Proyecto PYME+i y su estrategia de información y difusión (INFO)

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Proyecto PYME+i y su estrategia de información y difusión (INFO)"

Estefania Padilla Martin
hace 6 años
Vistas:

Proyecto PYME+i y su estrategia de información y difusión (INFO) Esta buena práctica, se presenta tanto por el contenido del propio proyecto que consideramos en sí una buena práctica, como por los

1 Proyecto PYME+i y su estrategia de información y difusión (INFO) Esta buena práctica, se presenta tanto por el contenido del propio proyecto que consideramos en sí una buena práctica, como por los elementos de comunicación e información desarrollados en relación con el mismo. El proyecto Pyme+i es un servicio del Instituto de Fomento para las pymes con escasa o nula experiencia en I+D+i. El INFO proporciona, un catálogo de 28 servicios de innovación, un listado de proveedores acreditados capaces de ofrecer dichos servicios y el "Cheque de Innovación, que sirve como medio de pago del 85% de los servicios. Además, el INFO dispone de 10 gestores de la innovación que le ayudarán a identificar posibles proyectos en I+D+i, y ofrecerles el Cheque de Innovación. Para la difusión del proyecto, se articulan un conjunto de actividades destinadas a dar a conocer, fundamentalmente a los beneficiarios potenciales, el conjunto de servicios y ayudas gestionadas por el INFO destinadas a facilitar y apoyar la innovación en las Pymes. Para ello, se utilizan variadas herramientas de comunicación como son las reuniones y actos públicos, la edición y distribución de un folleto específico sobre este programa de ayudas, los anuncios en prensa y radio regional, la propia página Web del Organismo y la Red Puntopyme. Los instrumentos y soportes utilizados en la difusión de este proyecto, aunque destinados fundamentalmente a sus beneficiarios potenciales, contribuyen también a dar visibilidad a la contribución de la Unión Europea en dichas ayudas, para la población en general.

El Instituto de Fomento ha puesto mucho empeño en la comunicación de la iniciativa hacia las PYMES, para ello, realizó un manual que identifica visualmente la iniciativa y que la hace reconocible

2 El Instituto de Fomento ha puesto mucho empeño en la comunicación de la iniciativa hacia las PYMES, para ello, realizó un manual que identifica visualmente la iniciativa y que la hace reconocible para todos los agentes implicados en la misma (unas 400 personas en empresas, organismos públicos y centros tecnológicos, más 375 pymes que hasta el momento se han beneficiado de este proyecto). Esta actuación se ha presentado como buena práctica los días de septiembre de 2010, como buena práctica seleccionada por la UE (En Riga, Letonia, se presentó el proyecto en la Conferencia Internacional Knowledge Flow in Innovation System: From Idea to Action, a petición de la Unión Europea). Europa valoró muy positivamente, entre otras características, la realización de un Plan de Comunicación así como la definición de un Manual de Identidad Visual del Proyecto. Es relevante señalar que la UE aprobó la denominada Declaración de Riga que contiene los 10 principios que deben cumplir los proyectos similares a Pyme+i. El INFO contribuyó a la redacción de dicha Declaración en base a su experiencia en este proyecto.

Esta actuación se ha presentado en distintos momentos a lo largo del año 2010, como el 1 de junio de 2010 Jornada de lanzamiento de la convocatoria 2010 del Cheque de Innovación, celebrada en el

3 Esta actuación se ha presentado en distintos momentos a lo largo del año 2010, como el 1 de junio de 2010 Jornada de lanzamiento de la convocatoria 2010 del Cheque de Innovación, celebrada en el Archivo General de la CARM, presentada por el Consejero de Universidades, Empresa e Investigación), el 3 de junio de 2010 Jornada de presentación del proyecto PYME+i a la Red Punto Pyme, celebrada en el Salón de Actos del Instituto de Fomento, presentada por Director del INFO, el 10 y 21 de junio de 2010, en los talleres en el Centro Tecnológico de la Construcción, el 21 de junio de 2010 en el Taller en Centro Tecnológico del Mármol y la Piedra y en Julio 2010 en el Taller en Centros Tecnológicos Naval y Medioambiente Asimismo, se han utilizado diferentes Medios de comunicación y difusión en la Comunidad virtual 2.0 en Redes Sociales, el proyecto también está presente en la Red profesional LinkedIn, a través de la cual se realiza difusión a los más de 300 proveedores acreditados en esta iniciativa. En la Revista NOVA, publicada por el INFO y en ella el proyecto PYME+i ha ocupado un lugar relevante a lo largo de varias ediciones. En programa en Radio, semanalmente, en una Radio de ámbito regional se publicita el proyecto Pyme+i, junto con otros proyectos e iniciativas del INFO. En la página Web del Proyecto, que se constituye en un verdadero centro de comunicación con empresas cliente, con la Red de Proveedores Acreditados (más de 300 consultores), con los Gestores de la Innovación en los Centros Tecnológicos (10 personas), y porque contiene toda la información que pueden necesitar cada uno de estos agentes a lo largo de todo el proceso. Además, se han utilizado Otros elementos de comunicación y difusión, como el Catálogo interactivo de Servicios de Innovación Inventario de 28 servicios en el ámbito de la innovación en procesos, productos y gestión, a disposición de las PYMES y los proveedores acreditados a71-bf &groupId=10163 Convocatorias Cheque de Innovación Información puntual sobre las convocatorias de ayuda para la tramitación de ayudas a la contratación. Díptico informativo del proyecto, con Información general sobre la iniciativa y cómo

iniciar los trámites. Con un portal para la tramitación telemática de las solicitudes de ayuda, la solicitud de ayuda se realiza por procedimientos telemáticos.

4 iniciar los trámites. Con un portal para la tramitación telemática de las solicitudes de ayuda, la solicitud de ayuda se realiza por procedimientos telemáticos. Así, la carga burocrática se ha reducido en más del 33% en relación con otros programas de ayuda. Con guías para la obtención de certificado digital y la Dirección Electrónica Única (DEU), habiéndose preparado dos guías para la realización de estos trámites. Con la guía de justificación de las ayudas recibidas, que facilita y acelerala tramitación del pago de las subvenciones a todos los agentes. Se considera que es una buena práctica, porque: En lo que respecta al Uso de recursos innovadores en la presentación, organización y/o desarrollo, porque las actuaciones llevadas a cabo tratan de hacer llegar, de una forma clara y sencilla, los servicios y las oportunidades de financiación a las PYMES, para innovación, facilitando el acceso a las mismas. Así, a través de la propia Página Web del Organismo se facilita toda la información correspondiente al servicio y a través de su servicio infodirecto, el beneficiario puede tramitar electrónicamente sus peticiones, contando asimismo con un teléfono de información gratuita, puesto a disposición desde esta página, para aclarar cualquier duda respecto a las mismas. No se olvida la presencia del proyecto en las innovadoras Redes Sociales. En lo referente a la adecuación de los contenidos a los objetivos perseguidos, esto queda garantizado porque la combinación de actividades diversas y con diferentes formatos permite hacer llegar la información a la mayoría de los beneficiarios potenciales y procura un amplio conocimiento por parte de la población en general. La incorporación de criterios de Igualdad de oportunidades se garantiza procurando el uso de lenguaje no sexista en las publicaciones realizadas y la reproducción de roles sexistas. La adecuación con el objetivo general de difusión de los fondos, es clara porque los diversos soportes utilizados garantizan la visibilidad para el público en general de la cofinanciación de estas ayudas a través de los Fondos

5 Estructurales así el conocimiento de dicha financiación por parte de los beneficiarios potenciales y finales. Asimismo, el alto grado de cobertura sobre la población objetivo de la acción de comunicación se consigue porque, además de la página Web y las campañas en medios de comunicación, se realizan reuniones y actos públicos con entidades y organismos, beneficiarios potenciales o representativos de los mismos (Cámaras de Comercio, Asociaciones empresariales, Agentes de Desarrollo local, etc.) y en diferentes lugares de la región. El alto grado de calidad se evidencia por el alto nivel de cobertura con respecto al público objetivo de la actuación y la accesibilidad, claridad y facilidad en cuanto a la obtención de la información y la gestión del acceso a los beneficios de estas ayudas. Asimismo, el uso de las nuevas tecnologías de la información es un eje central de esta actuación tanto en relación con la información y difusión relativa a estas ayudas y servicios, como respecto al acceso y tramitación de las mismas: se utiliza un portal de tramitación electrónica (INFODirecto) y una herramienta de tramitación para los gestores del INFO basado en tecnologías BPM (Business Process Management) de última generación.

Documentos relacionados

Como primera Buena Práctica se presenta Iniciativa CHEQUE TIC y su estrategia de información y difusión (INFO)

Como primera Buena Práctica se presenta Iniciativa CHEQUE TIC y su estrategia de información y difusión (INFO) Esta buena práctica, se presenta tanto por el contenido de la propia iniciativa que consideramos