AULA VIRTUAL Ciclo charlas PyME ECOMMERCE & MARKETING DIGITAL

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Juan Manuel Botella Gutiérrez
hace 6 años
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1 AULA VIRTUAL Ciclo charlas PyME ECOMMERCE & MARKETING DIGITAL

2 ÍNDICE 1. INTRODUCCION 2. METRICAS 3. ESTRATEGIA DIGITAL 4. HERRAMIENTAS

3 INTRODUCCION

4 POR QUÉ ELEGIR INTERNET COMO CANAL COMERCIAL? MARKETING ON LINE MATIAS ARISTEI Agosto. 2014

5 POR QUE ELEGIR INTERNET COMO CANAL COMERCIAL Tiene Cobertura Global. Puedo Segmentar mi target de Clientes. Puedo administrar mi propia campaña de marketing. Es mucho más Barato y Controlable que el Off-Line. Es Medible. Puedo Hacer correcciones en Tiempo Real. Es fundamental en el rol de decisiones. Y además por su crecimiento sostenido y proyección.

6 CRECIMEINTO Y PROYECCION Evolución de Dispositivos Evolución de Conectividad Cultura y Generación

7 EL MOMENTO CERO DE LA VERDAD

9 MICROMOMENTOS

10 MICROMOMENTOS LA EVOLUCION DE

11 CAMBIOS DE HABITO

12 INNOVACION O MUERTE

13 METRICAS

14 MERCADO ARGENTINO 75% de la población es usuaria de Internet en Argentina (*). Más del 50% de la población argentina tiene acceso a internet en el hogar. El 49% de los argentinos realizaron alguna compra online alguna vez 38,8% en 2013 Base: Total Población Nacional (1023 casos)

15 POSESION DE DISPOSITIVOS Argentina: Promedio de dispositivos que poseen los internautas* 3.5 Global: Promedio de dispositivos que poseen los internautas* 3.6

16 ANTES DE COMPRAR 9 de cada 10 compradores online, busca y compara antes de comprar. Y consideran que es muy importante que figure el precio del producto 4 de cada 10 usa el celular para chequear precios online, en compras offline

17 UTILIZACION DE REDES SOCIALES Utilización de Redes Sociales para Promoción online Utilización de Redes Sociales para Venta online 90% 43% 76,5% en ,2% en 2013

18 CRECIMIENTO DEL ECOMMERCE El ecommerce 2010 represento millones de pesos (excluyendo IVA), de los cuales $7135 fueron dentro del mercado BtoC y $620 dentro del mercado CtoC. En 2011 e Commerce represento millones de pesos (excluyendo IVA) de los cuales millones son BtoC y 990 millones CtoC. Creciendo 49,5 respecto del Entre 2006 y fines del 2011 el eccommerce creció un 504%. El crecimiento entre 2011 y 2012 fue de 44%, llegando a millones (excluyendo iva), de los cuales fue BtoC y CtoC. Hacia el 2013, el ecommerce acumulo un volumen de millones de pesos (excluyendo IVA) generando un crecimiento respecto al periodo anterior de 48,5% de los cuales millones fueron BtoC y Millones CtoC ACUMULO VENTAS POR MILLONES DE PESOS, CRECIENDO UN 51% INTERANUAL. COMPUESTO POR 47 MILLONES DE ORDENES DE COMPRAS (24% MAS QUE 2015) Y 75 MILLONES DE UNIDADES VENDIDAS (CASI EL DOBLE QUE 2015) 88% A TRAVEZ DE TARJETA DE CREDITO 11 % EFECTIVO Y SOLO EL 1% CON TRANSACCIONES. FUENTE: Prince & Cooke para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE),

19 ESTRATEGIA DIGITAL

20 LA IMPORTANCIA DEL PLAN DE MAKETING Para poder aplicar correctamente cualquier estrategia de marketing en una empresa, debo conocer de antemano, cuestiones fundamentales como ser la Empresa en cuestión, la Competencia, el Producto o Servicio, los Canales de distribución, el Cliente Meta, y por sobre todo, cual es el Objetivo Comercial, es por ello, que antes de aplicar cualquier herramienta se recomienda hacer un Plan de Marketing.

21 2 ESTRATEGIAS MUY DIFERENTES POSICIONAMIENTO PERFORMANCE

22 BRANDING VS PERFORMANCE BRANDING PERFORMANCE AWARNESS: Dar a conocer una marca. RECALL: Posicionar una marca en la mente del consumidor. INTERACCIÓN: Generar interacción con la marca. CONTENT MKTING: Generar contenido. VENTAS. LEADS. Posibilidad de Venta OPTIMIZACIÓN DE GASTO. EXPERIENCIA DEL USUARIO. AUDIENCIA TARGET. SEGMENTACION.

23 FLUJO DE TRAFICO

24 EMBUDO DE CONVERSION

25 HERRAMIENTAS

26 HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Página web. 1. Plataforma Tipo de plataforma Dominio Hosting 2. SEO 3. Orientación a objetivo comercial 4. E-Commerce Plataforma Medios de pago Logística 5. Legales 6. Métricas

27 HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Mailing 1. Inteligencia de Base de Datos 2. Herramienta 3. Buenas practicas 4. Metricas Adwords Social Media 1. Community Manager 2. Social Media Manager

28 HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Market Place Universo Google Analytics Google Search Console Google My Business Banners, Video Banner, Cross Linked, Video Marketing Grupos de descuento SMS & WhatsApp Geolocalizacion BlueTooth (Beacon) Lead Generation Foros y Bloggs

29 Muchas Gracias! Lic. Matias Aristei Cel.:

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