Manual SMS 29/07/2016

Transcripción

1 2016 Manual SMS 29/07/2016

2 Contenido Sistema SMS... 2 Objetivo... 2 Requerimientos... 2 Como empiezo a vender TAE (TIEMPO AIRE ELECTRONICO) vía SMS Costo por operación... 3 Cuánto me cuesta realizar recargas por el sistema SMS?... 3 Cómo activo mi servicio SMS?... 3 FUNCIONES DE LA PLATAFORMA SMS... 5 Recarga Electrónica... 5 ENVIO DE RECARGA ELECTRONICA... 5 ENVIO DE PAQUETES AMIGO SIN LÍMITE... 6 ENVIO DE PAQUETES DE DATOS... 8 Consulta de Saldo... 8 Última recarga exitosa... 9 Reporte de Deposito... 9 Error... 10

3 Sistema SMS Estimado usuario, a continuación le damos a conocer las funcionalidades de nuestro sistema SMS. Objetivo Este manual está orientado para aquellas personas que deseen realizar sus recargas electrónicas a través de nuestro sistema. No existe limitación para realizar las recargas, únicamente cumplir con los requerimientos indicados y estar registrado en Seycel o con el distribuidor de su preferencia afiliado a nosotros. Requerimientos Para poder utilizar el sistema SMS no es necesario tener contratado el servicio con alguna compañía telefónica, por lo que únicamente es necesario contar con los siguientes requisitos: -Saldo disponible para realizar la recarga -Saldo para recibir el mensaje de la recarga u operación a realizar -Teléfono con capacidad de envió de SMS -Estar registrado en la plataforma Como empiezo a vender TAE (TIEMPO AIRE ELECTRONICO) vía SMS. El primer paso es estar dado de alta en nuestro sistema, y tener asignado el número celular a la cuenta que le fue creada al momento de su afiliación, recuerde en ocasiones la variación entre el usuario para otros medios de venta no tiene similitud con la venta a través de SMS.

4 Costo por operación Cada que usted realice una operación, consulta o movimiento a través del sistema SMS será de acuerdo a la siguiente tabla. Costo Envió para 0 Recarga Electrónica 0 Consulta de saldo 0 Registro de Deposito 0 Ultima Venta 0 Total de Ventas del día Cuánto me cuesta realizar recargas por el sistema SMS? El costo que se cobra actualmente por las operadoras está en un promedio de $.88 centavos por mensaje enviado con éxito, sin embargo para facilitar el uso del mismo le sugerimos dar de alta como número frecuente cualquiera de los números que tenemos como servidor sin importar que compañía maneje usted puede procesar sus recargas en cualquiera de los tres números. Si usted cuenta con un paquete ilimitado de mensajes no es necesario agregar este número, cabe señalar que este costo de envío de SMS es independiente al costo por operación. Cómo activo mi servicio SMS? Tenemos 2 opciones para realizar tu activación. Activación a través del usuario Para realizar la activación por medio del usuario es necesario que presione clic en el modulo

5 Posterior a ello le mostrará la siguiente pantalla. En la cual solo requiere ingresar su número celular para la venta de recargas electrónicas, recuerde no es necesario que sea el mismo que pertenece al usuario. Activación por distribuidor Si usted es distribuidor y desea dar de alta a los sub-distribuidores únicamente hay que dirigirse a la sección PUNTOS DE VENTA, seleccionar el punto de venta y dar click en el siguiente botón: Posterior a ello tiene que ingresar los datos requeridos e ingresar el número para la activación!, recuerde que para poder hacer uso del servicio de SMS al momento de dar su alta el teléfono que ingreso debe tener acceso, en caso de que no cuente con la línea físicamente no podrá realizar los movimientos, debido a que deben estar ligadas las cuentas.

6 FUNCIONES DE LA PLATAFORMA SMS Recarga Electrónica Para poder realizar las recargas electrónicas es necesario enviar un SMS con los siguientes parámetros. ENVIO DE RECARGA ELECTRONICA PALABRA CLAVE: REC (PUNTO) NUMERO A 10 DIGITOS (PUNTO) TEL (PUNTO) MONTO LA SINTAXIS ANTERIOR ES PARA REALIZAR RECARGAS A NUMEROS TELCEL. CUERPO DEL MENSAJE SMS Rec tel.20 Rec tel.20

7 EJEMPLOS Para Telcel Rec mov.20 Para Movistar Rec ius.20 Para Iusacell DEBE ENVIAR LAS 3 PRIMERAS LETRAS DE LA COMPAÑÍA A LA CUAL PERTENECE EL NÚMERO A RECARGAR. Si la recarga fue exitosa Ud. recibirá el siguiente mensaje Recarga de $ > SMS <- TEL realizada exitosamente al Folio: , Saldo disponible $ En caso contrario recibirá el error que se haya originado con la recarga. Ejemplo Recarga no exitosa, (Motivo del rechazo). Saldo Disponible: $ XX.XX ENVIO DE PAQUETES AMIGO SIN LÍMITE PALABRA CLAVE: rec (PUNTO) NUMERO A 10 DIGITOS (PUNTO) sin (PUNTO) MONTO LA SINTAXIS ANTERIOR ES PARA REALIZAR RECARGAS DE PAQUETES SIN LÍMITE A NUMEROS TELCEL. Ejemplo de cómo debe enviar el mensaje: Rec sin.50

8 Sintaxis Rec sin.20 Rec sin.30 Rec sin.50 Rec sin.100 Rec sin.150 Rec sin.200 Paquete Amigo Sin Limite Amigo sin Limite MB - SMS Y MINUTOS ILIMITADOS + WHATSAPP 500MB Amigo sin Limite MB - SMS Y MINUTOS ILIMITADOS + WHATSAPP 500 MB Amigo sin límite MB para Amigo sin límite MB para Amigo sin límite MB para Amigo sin límite MB para Amigo sin límite MB para Rec sin.300 Rec sin.500 Amigo sin límite GB para *Las vigencias son determinadas directamente por el operador

9 ENVIO DE PAQUETES DE DATOS PALABRA CLAVE: rec (PUNTO) NUMERO A 10 DIGITOS (PUNTO) dat (PUNTO) MONTO LA SINTAXIS ANTERIOR ES PARA REALIZAR RECARGAS DE PAQUETES DE DATOS A NUMEROS TELCEL. Ejemplo de cómo debe enviar el mensaje: Rec dat.5 Sintaxis Rec dat.5 Rec dat.20 Paquete de datos Internet 5 (10 MB) Internet 20 (50 MB + WhatsApp) Rec dat.50 Internet 50 (200 MB + Redes Sociales) Rec dat.100 Internet 100 (500 MB + Redes Sociales) Rec dat.150 Internet 150 (1000 MB + Redes Sociales) Rec dat.200 Internet 200 (1500 MB + Redes Sociales ) Rec dat.300 Internet 300 (2000 MB + Redes Sociales) Rec dat.500 Internet 500 (4000 MB + Redes Sociales) *Las vigencias son determinadas directamente por el operador Consulta de Saldo Para poder consultar su saldo es necesario enviar el mensaje con la palabra SALDO y en breve recibirá su saldo disponible. Respuesta exitosa: Saldo disponible $ Ventas diarias Para poder consultar sus ventas del día es necesario enviar el mensaje con la palabra VENTAS y en breve recibirá su saldo disponible.

10 Respuesta exitosa: Se realizaron 20 recargas y el monto de su venta es de $ Última recarga exitosa Para poder consultar la última recarga exitosa es necesario enviar el mensaje con la palabra ÚLTIMA y en breve recibirá su saldo disponible. Respuesta exitosa: Recarga de $ >SMS<- TEL realizada exitosamente al Folio: Reporte de Deposito Para poder realizar el registro del depósito es necesario enviar el mensaje Cuerpo del mensaje Dep (punto)banco(punto)monto(punto)autorización(punto)hora Ejemplo dep.banamex :32 Respuesta exitosa: DEPOSITO REGISTRADO EXITOSAMENTE EN BANCO AZTECA POR LA CANTIDAD DE $ 1000 CON NUMERO DE FOLIO 367

11 NOTA: es importante que su registro sea con cantidades no cerradas ejemplo 1001,502, 302,305 etc., para agilizar su depósito, además es importante NO DEPOSITAR CON CENTAVOS en caso contrario no será acreditado, asimismo debe ser reportado el día que se realizó el depósito, depósitos posteriores será necesario que envié su depósito por otro medio. Error Cuando el Sistema de SMS regresa la siguiente respuesta nos dice que la recarga no se procesó en este caso el usuario puede reintentar procesar nuevamente la recarga. En caso de que no se reciba respuesta alguna en un lapso de 5 minutos NO DEBE REINTENTAR LA RECARGA de preferencia debe enviar la palabra Saldo para verificar si se le cobró o no, si después de haber enviado la palabra Saldo sigue sin obtener alguna respuesta debe comunicarse inmediatamente al (01 55) e informar del problema para dar una solución inmediata. EL USUARIO DEBE TOMAR EN CUENTA QUE SI ENVIA EL MISMO MENSAJE SIN ANTES RECIBIR UNA RESPUESTA DEL SISTEMA, ESTO SE CONCIDERA COMO MULTIPLES INTENTOS Y CADA INTENTO ES UN PROCESO DIFERENTE.