Manual de Usuario Medidor de Velocidad Usuarios Móviles

Transcripción

1 Manual de Usuario Medidor de Velocidad Usuarios Móviles 0

2 ÍNDICE 01 BIENVENIDO... 2 INDICACIONES PREVIAS PARA DISPOSITIVOS CON ANDROID REQUERIMIENTOS PARA LA INSTALACIÓN INSTALACIÓN USO DE LA APLICACIÓN VISUALIZAR REPORTES E HISTÓRICOS PARA DISPOSITIVOS CON ios REQUERIMIENTOS PARA LA INSTALACIÓN INSTALACIÓN USO DE LA APLICACIÓN VISUALIZAR REPORTES E HISTÓRICOS

3 01 BIENVENIDO En el manual de usuario encontrará toda la información necesaria para el uso de la herramienta de medición de velocidad en sus teléfonos móviles. La aplicación para medición de velocidad Movistar es una herramienta gratuita de análisis de conexión a internet de su proveedor. La herramienta permite comprobar fácilmente y con garantía la calidad de conexión a internet. Esta aplicación Movistar permite a los usuarios registrados consultar el histórico de las mediciones realizadas. Los datos mostrados hacen referencia al valor promedio mensual de la medición realizada. INDICACIONES PREVIAS 1. Para realizar la medición de velocidad es importante cerrar el resto de aplicaciones, estas aplicaciones pueden estar consumiendo datos por internet y falsear los resultados del test. 2. Durante el proceso no realizar otra tarea, esperar a que se muestran los resultados. 2

4 02 PARA DISPOSITIVOS CON ANDROID 2.1 REQUERIMIENTOS PARA LA INSTALACIÓN - La aplicación soporta el sistema operativo Android OS desde su versión 2.3 en adelante. - La aplicación solo estárá disponible desde una red de Movistar. - Asegúrese que la fecha y hora estén configuradas correctamente. - Debe habilitar el permiso para la instalación de fuentes desconocidas en su terminal. 2.2 INSTALACIÓN Ingrese a la siguiente dirección desde su dispositivo móvil: A continuación haga clic en el ícono de descarga de google play 3

5 Se descargará un archivo apk, al cual deberá ingresar para continuar con la instalación. Una vez abierto el instalador, haga clic en instalar. Cuando finalice la instalación, haga clic en Abrir para iniciar la aplicación. 4

6 2.3 USO DE LA APLICACIÓN Cuando se inicia por primera vez la aplicación se deben conceder los permisos para la utilización de las llamadas y la ubicación del teléfono. Haga clic en Comenzar, y luego en conceder. A continuación, pulse en permitir para ambos permisos. 5

7 Para poder utilizar la aplicación con todas sus funcionalidades, debe de activar la opción, aplicaciones con acceso de uso, en su teléfono para la aplicación de medición de velocidad de Movistar. Para esto tiene que seleccionar la opción ajustes, luego seleccionar la aplicación QoE Selfcare, y en la pantalla que aparece activar Permita el acceso para el uso. 6

8 En este paso ya puede regresar a la aplicación y comenzar a realizar mediciones de velocidad. Pulse en la opción Empezar Test. En este paso puede elegir entre tres opciones Test Nacional e Internacional. Pulse en uno de ellos para comenzar el test. 7

9 El test de velocidad puede tardar un poco, espere hasta que la medición obtenga la latencia, la velocidad de bajada y de subida 8

10 Cuando haya terminado de cargar todos los datos, le aparecerá una pantalla con el reporte obtenido por la medición de velocidad, y los niveles de la capacidad de su velocidad para utilizar las diversas opciones de su teléfono móvil. 2.4 VISUALIZAR REPORTES E HISTÓRICOS La aplicación le permite obtener reportes de las mediciones que ha realizado, así como las gráficas donde se representan dichas mediciones. Para acceder a las mediciones realizadas por la aplicación pulse en la pestaña Historial. 9

11 Puede acceder a los reportes gráficos desde la pestaña graficas, en la cual podrá visualizar los reportes estadísticos de latencia, bajada y subida. También puede seleccionar el tipo de visualización por día, semana y mes. Además, podrá seleccionar entre mediciones realizadas en la red wifi y la red móvil. Reportes, por día, semana y mes Reportes, de red wifi, y red móvil. 10

12 03 PARA DISPOSITIVOS CON ios 2.1 REQUERIMIENTOS PARA LA INSTALACIÓN - La aplicación soporta el sistema operativo ios desde iphone 4 en adelante. - La aplicación solo estárá disponible desde una red de Movistar. - Asegúrese que la fecha y hora estén configuradas correctamente. 2.2 INSTALACIÓN Ingrese a la siguiente dirección desde su dispositivo móvil: A continuación haga clic en el ícono de descarga de App Store 11

13 Se descargará un archivo de instalación, al cual deberá ingresar para continuar con la instalación. Comenzará a cargar el ícono de la aplicación. Cuando termine de cargar aparecerá el icono de la aplicación. 12

14 SI NO PUEDE INGRESAR A LA APLICACIÓN Y LE APARECE UN MENSAJE DE DESARROLLADOR NO CONFIABLE, DEBE SEGUIR LOS SIGUIENTES PASOS Ingrese a la configuración de tu teléfono y a continuación ingrese a Administración de Dispositivos, luego seleccione la app Swiss Mobility Solutions. Luego pulse en permitir o verificar. 13

15 Para comprobar ya está autorizado debe aparecerle Verificado, como la imagen a continuación. 14

16 2.3 USO DE LA APLICACIÓN Cuando se inicia por primera vez la aplicación se debe aceptar los acuerdos de licencia y de localización pulsando aceptar en ambos casos. Haga clic en Comenzar, y luego en conceder. A continuación, pulse en permitir para ambos permisos. Luego le aparecerá la pantalla de inicio de la aplicación que verá en la imagen a continuación. En este paso ya puede comenzar a realizar mediciones de velocidad. Pulse en la opción Speed Test. 15

17 En este paso puede elegir entre tres opciones Test Nacional e Internacional. Pulse en uno de ellos para comenzar el test. El test de velocidad puede tardar un poco, espere hasta que la medición obtenga la latencia, la velocidad de bajada y de subida 16

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19 Cuando haya terminado de cargar todos los datos, le aparecerá una pantalla con el reporte obtenido por la medición de velocidad, y los niveles de la capacidad de su velocidad para utilizar las diversas opciones de su teléfono móvil. 2.4 VISUALIZAR REPORTES E HISTÓRICOS La aplicación le permite obtener reportes de las mediciones que ha realizado, así como las gráficas donde se representan dichas mediciones. Para acceder a las mediciones realizadas por la aplicación pulse en la pestaña Histórico. 18

20 Puede acceder a los reportes gráficos desde la pestaña graficas, en la cual podrá visualizar los reportes estadísticos de latencia, bajada y subida. También puede seleccionar el tipo de visualización por día, semana y mes. Además, podrá seleccionar entre mediciones realizadas en la red wifi y la red móvil. Reportes, por día, semana y mes Reportes, de red wifi, y red móvil. 19