GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA

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1 GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA M37 - Construcción de Cuestionarios y Análisis de Encuestas Máster Universitario en Dirección de Marketing (Empresas Turísticas) Obligatoria. Curso 1 Curso Académico

2 1. DATOS IDENTIFICATIVOS Título/s Centro Módulo / materia Máster Universitario en Dirección de Marketing (Empresas Turísticas) ASIGNATURAS OBLIGATORIAS MARKETING Tipología y Curso Obligatoria. Curso 1 Código y M37 - Construcción de Cuestionarios y Análisis de Encuestas denominación Créditos ECTS.5 Cuatrimestre Cuatrimestral Web Idioma de impartición Español Forma de impartición Presencial Departamento Profesor responsable Número despacho Otros profesores DPTO. ADMINISTRACION DE EMPRESAS HECTOR SAN MARTIN GUTIERREZ hector.sanmartin@unican.es Fac. de Derecho y Fac. de CC Economicas y Empresariales. Planta: +. DESPACHO PROFESORES ASOCIADOS Y FORMACION (C30). CONOCIMIENTOS PREVIOS 3. COMPETENCIAS GENÉRICAS Y ESPECÍFICAS DEL PLAN DE ESTUDIOS TRABAJADAS Competencias Genéricas Capacidad para resolución de problemas. Se entiende por tal, la identificación, análisis y definición de los elementos significativos que constituyen un problema o aspecto a mejorar en el contexto comercial de una empresa para resolverlo con criterio y de forma efectiva Capacidad para trabajar en equipo. El alumno deberá saber integrarse y colaborar de forma activa en la consecución de objetivos comunes con otras personas mucho más allá de los logros de carácter individual, pensando de forma global por el bien de la organización a la que pertenece Comunicación oral y escrita. Consiste en la aptitud para saber transmitir eficazmente a la audiencia lo que se desea. El estudiante deberá ser capaz de elaborar y redactar informes de asesoramiento y proyectos técnicos aplicables a la realidad de la empresa, además de adquirir cualidades para conseguir una exposición oral adecuada Competencias Específicas Dirigir y gestionar el departamento de marketing de una organización. El Postgraduado en Dirección de Marketing debe poseer las aptitudes y actitudes necesarias para coordinar y tomar decisiones que conduzcan al logro de los objetivos planteados en el área comercial o de marketing Nivel Nivel

3 3.1 RESULTADOS DE APRENDIZAJE - Los estudiantes aprenderán las diferentes pautas a seguir en la construcción de un cuestionario. Además, conocerán la forma de desarrollar una base de datos en formato SPSS, cuestión fundamental para el análisis de datos procedentes de encuestas (cuestionarios). 4. OBJETIVOS - Saber construir un cuestionario estructurado de acuerdo con el objetivo de investigación. - Saber manejar las diferentes escalas de medición según las necesidades de información. - Saber desarrollar una base de datos en SPSS para tabular y analizar los datos procedentes de encuestas (cuestionarios). 5. MODALIDADES ORGANIZATIVAS Y MÉTODOS DOCENTES ACTIVIDADES ACTIVIDADES PRESENCIALES HORAS DE LA ASIGNATURA HORAS DE CLASE (A) - Teoría (TE) - Prácticas en Aula (PA) - Prácticas de Laboratorio (PL) - Horas Clínicas (CL) Subtotal horas de clase ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO (B) - Tutorías (TU) - Evaluación (EV) Subtotal actividades de seguimiento Total actividades presenciales (A+B) Trabajo en grupo (TG) Trabajo autónomo (TA) Tutorías No Presenciales (TU-NP) ACTIVIDADES NO PRESENCIALES Evaluación No Presencial (EV-NP) Total actividades no presenciales HORAS TOTALES

4 6. ORGANIZACIÓN DOCENTE CONTENIDOS TE PA PL CL TU EV TG TA 1 TEMA 1. Construcción del cuestionario de investigación 1.1 Modelos de encuesta en una investigación 1. Definición de la información a recoger en el cuestionario 1.3 Tipos de preguntas en el cuestionario 5,00 5,00 0,00 0,00 1,50 0,75 13,00 6, Tema. Desarrollo de escalas de medición y muestreo.1 Escalas de medida de la información. Escalas de medida de actitudes.3 Plan de muestreo.4 Procedimientos de muestreo,50,50 0,00 0,00 0,75 0,40 6,50 3, Tema 3. Desarrollo de una base de datos SPSS 3.1 Características generales 3. Definición de variables 3.3 Menús del programa,50,50 0,00 0,00 0,75 0,35 6,50 3, TOTAL DE HORAS 10,00 10,00 0,00 0,00 3,00 1,50 6,00 1,00 Esta organización tiene carácter orientativo. TU- NP EV- NP Semana TE PA PL CL TU EV TG TA TU-NP EV-NP Horas de teoría Horas de prácticas en aula Horas de prácticas de laboratorio Horas Clínicas Horas de tutoría Horas de evaluación Horas de trabajo en grupo Horas de trabajo autónomo Tutorías No Presenciales Evaluación No Presencial 4

5 7. MÉTODOS DE LA EVALUACIÓN Descripción Tipología Eval. Final Recuper. Examen individual Examen escrito No Sí 50,00 % Calif. mínima Duración Fecha realización Condiciones recuperación 0,00 Cuatrimestre Recuperación a través de un examen en el periodo febrero-septiembre Trabajo en equipo Trabajo No Sí 35,00 Calif. mínima Duración Fecha realización Condiciones recuperación 0,00 Cuatrimestre Recuperación a través de un trabajo en el periodo febrero-septiembre Participación individual Otros No No 15,00 Calif. mínima Duración Fecha realización Condiciones recuperación 0,00 Cuatrimestre TOTAL - Examen individual: evaluación de los conocimientos del estudiante mediante una prueba tipo test. - Trabajo en equipo: valoración del contenido y de la presentación del trabajo en grupo. - Participación individual: evaluación de la participación del estudiante en las dinámicas de clase y en el grupo. para alumnos a tiempo parcial 100,00 8. BIBLIOGRAFÍA Y MATERIALES DIDÁCTICOS BÁSICA Sarabia, F.J. (coordinador) (1999): Metodología para la Investigación en Marketing y Dirección de Empresas, Ediciones Pirámide, Madrid. Trespalacios, J., Vázquez, R. y Bello, L. (005): Investigación de mercados. Métodos de recogida y análisis de la información para la toma de decisiones en Marketing. Thomson. Madrid. 5

6 Complementaria o Churchill, G.A. (003): Investigación de Mercados, International Thomson, México, D.F. o Hair, J.F., Anderson, R.E., Tatham, R.L. y Black, W.C. (1999): Análisis Multivariante, 5ª Edición, Prentice Hall, Madrid. o Jany, J. (005): Investigación Integral de Mercados: Decisiones sin Incertidumbre, McGraw-Hill Interamericana, Bogotá. o Kinnear, T.C. (1998): Investigación de Mercados: Un Enfoque Aplicado, McGraw-Hill Interamericana, Bogotá. o Luque, T. (003): Nuevas Herramientas de Investigación de Mercados : Especial Referencia a Redes Neuronales Artificiales Aplicadas al Marketing, Editorial Cívitas, Madrid. o Malhotra, N.K. (1997): Investigación de Mercados, Un Enfoque Práctico, Prentice-Hall Hispanoamericana, México. o Santesmases, M. (005): Dyane, Versión 3: Diseño y Análisis de Encuestas en Investigación Social y de Mercados, Editorial Pirámide, Madrid. 9. SOFTWARE PROGRAMA / APLICACIÓN CENTRO PLANTA SALA HORARIO 10. COMPETENCIAS LINGÜÍSTICAS Comprensión escrita Comprensión oral Expresión escrita Expresión oral Asignatura íntegramente desarrollada en inglés 6