ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS PARA GRADUADOS ESAN
|
|
- Cristóbal Sáez Cortés
- hace 6 años
- Vistas:
Transcripción
1 ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS PARA GRADUADOS ESAN PLAN DE NEGOCIOS DE UNA AGENCIA DE VIAJES ESPECIALIZADA EN TURISMO DE PLAYAS PARA EL NORTE DEL PERU: PIURA Y TUMBES Tesis presentada en satisfacción parcial de los requerimientos para obtener el grado de Magíster en Administración por: Raúl Alfonso Bardales Cuzzi Jose Francisco Burranca Novoa César Augusto Córdova Crisanto Mención en Dirección Avanzada de Proyectos Mención en Dirección Avanzada de Proyectos Mención en Dirección Avanzada de Proyectos Programa de Maestría en Administración Regiones a Tiempo Parcial Piura VII Piura, 23 de setiembre de 2016 i
2 ÍNDICE GENERAL Resumen ejecutivo... 1 CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN Antecedentes Panorama del turismo internacional Panorama del turismo nacional Panorama del turismo regional Justificación Objetivos Objetivo general Objetivos específicos Contribución Delimitación Alcances Limitaciones... 9 CAPÍTULO II. MARCO CONCEPTUAL Definiciones de turismo Tendencias del turismo Tipos de turismo Según el tipo de desplazamiento Según el tipo de viaje Según la modalidad La actividad turística Alcances de la actividad turística Impactos de la actividad turística Producto turístico Corredor turístico Corredor turístico de traslado Corredor turístico de estadía Turismo de playas Intermediación turística v
3 2.9 Agencias de viaje Cadena de valor de la actividad turística Cluster de turismo CAPÍTULO III. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Fases metodológicas Fase analítica Fase de modelamiento Fase de conclusiones y recomendaciones Método de recolección de datos Recopilación de información secundaria Recopilación de información primaria Diseño de la investigación Investigación exploratoria Investigación descriptiva CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE LA OFERTA Y DEMANDA Análisis de la oferta turística de playas Oferta turística de playas en Lima Metropolitana Oferta turística de playas en el departamento de Piura Oferta turística de playas en el departamento de Tumbes Análisis de la demanda turística de playas Turismo receptor en el departamento de Piura Turismo interno en el departamento de Piura CAPÍTULO V. ANÁLISIS ESTRATÉGICO Estrategia genérica de Porter Matriz de Ansoff Análisis externo Análisis SEPTE Diamante competitivo de Porter Análisis de las cinco fuerzas de Porter Análisis interno Recursos generales vi
4 5.4.2 Recursos financieros Recursos físicos Recursos humanos Recursos intangibles (conocimiento y aprendizaje) Análisis de infraestructura y agentes implicados Análisis de los stakeholders Matriz FODA Matriz EFE Matriz EFI Opciones Estratégicas CAPÍTULO VI. PLAN DE MARKETING Modelo de negocio Público objetivo Objetivos de marketing Objetivos cuantitativos Objetivos cualitativos Perfil del cliente Posicionamiento competitivo Nombre de la empresa Pirámide de marca Fundamentos de marca Marketing mix Producto Precio Plaza Promoción People (personas) Procesos Evidencia física CAPÍTULO VII. PLAN DE OPERACIONES Definición del servicio Procesos vii
5 7.2.1 Proceso de reservas Proceso de contrataciones Proceso de evaluación de proveedores Proceso de retroalimentación Política de operaciones Política de proceso Política de compras Política de capacidad Política de mano de obra Política de calidad Ubicación Descripción del proceso productivo Procedimiento de ventas Actividades de post venta Tecnología a utilizar Gestión de compras CAPÍTULO VIII. PLAN ADMINISTRATIVO Y DE RECURSOS HUMANOS Análisis previo de las necesidades de personal Horario de trabajo Actividades de la empresa Perfil de los trabajadores Política de reclutamiento Política de contratación Política de remuneración Estructura y organigrama El código ético Plan administrativo de la empresa CAPÍTULO IX. PLAN FINANCIERO Enfoque económico financiero Inversión para la puesta en marcha del proyecto Inversión en capital de trabajo Inversión total del proyecto viii
6 9.5 Depreciaciones y amortizaciones Financiamiento Proyección de la demanda Evaluación económica Indicadores de rentabilidad Punto de equilibrio Análisis de sensibilidad CAPÍTULO X. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones Recomendaciones REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍA ANEXOS ix
7 Resumen ejecutivo Maestría en: Magíster en Dirección de Empresas Título de la tesis: Plan de negocios de una agencia de viajes especializada en turismo de playas para el norte del Perú: Piura y Tumbes Autores: Bardales Cuzzi, Raúl Alfonso Burranca Novoa, José Francisco Córdova Crisanto, César Augusto RESUMEN: Hoy en día, el turismo se ha convertido en una de las actividades económicas más importantes a nivel mundial por la generación de divisas que impacta directamente en la calidad de vida de los habitantes donde se desarrolla. El Perú siguiendo esta tendencia, estima que el turismo podría llegar a posicionarse como el segundo sector más importante de su economía, pues la riqueza de sus ecosistemas, su historia y la belleza de sus paisajes, hacen de él un destino turístico cada vez más solicitado a nivel mundial. El departamento de Piura, en particular, ocupa el sexto lugar más visitado como turismo interno y séptimo, como turismo receptor, siendo su principal atractivo turístico, las playas. Razón por la que se identificó como oportunidad de negocios, la creación de una agencia turística especializada en playas, que ofrezca actividades que añadan valor a la experiencia del turista con paquetes flexibles y a precios de mercado, esto es, una oferta diferencial que incluye avistamiento de flora y fauna marina, y la posibilidad de práctica de deportes de aventura. Idea de negocios que se desarrollará considerando los siguientes objetivos: Definición del perfil del turista que visita las playas del norte. Estudio de la oferta y demanda de los servicios turísticos de playa. Determinar las oportunidades de mercado existentes. Realizar un benchmarking del servicio de las agencias de viajes y operadores Validar la aceptación de la propuesta de valor por el cliente. Para el desarrollo del presente plan de negocio se investigaron los fundamentos teóricos relacionados con la actividad turística, alcances, impactos y cadena de valor; 1
8 tendencias del turismo, producto turístico, intermediación turística y agencias de viaje. Se hizo uso además, de diversas herramientas para el análisis del sector, tales como el SEPTE, diamante competitivo y las cinco fuerzas de Porter, estrategia basada en recursos, FODA y otros. Estas consideraciones teóricas sumadas a la revisión de tesis pasadas, y al reglamento de ley ordenado por Mincetur para la creación de agencias de viaje y el desarrollo de deportes de aventura, fueron el punto de partida para la formulación de la idea de negocios propuesta. La metodología de investigación se basó en fuentes de información secundaria provenientes, tanto de documentos físicos como electrónicos; y fuentes de información primaria como: entrevista a expertos, focus group y encuestas. Las cuales proporcionaron información de primera mano, general y específica, sobre el sector. Por último, luego de la investigación y análisis realizado, se concluye que la propuesta de una agencia de viajes especializada en turismo de playas es viable y sostenible, sustentado en: Máncora es el destino turístico preferido de los turistas para vacacionar. Existe un nicho de mercado, ante la falta de agencias de viajes especializadas en turismo de playas. La mayoría de empresas turísticas que operan en el norte del Perú, no están integradas ni asociadas; por lo que, ofrecen servicios sin estándares de calidad y sin un nivel competitivo. Según los resultados del focus group realizado en la investigación de mercado cualitativa, la idea del negocio es buena por la flexibilidad de los paquetes turísticos, la seguridad al tener personal de la misma agencia en el punto donde se realiza la actividad turística, y el seguimiento en la realización de las actividades que fueron elegidas. Según las encuestas aplicadas en la investigación de mercado cuantitativa, el turista del público objetivo valora la flexibilidad, seguridad y el precio que brinda la agencia Destino: Playas!!!. 2
ÍNDICE. Reconocimientos PRIMERA PARTE: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN TURISMO
ÍNDICE Reconocimientos Acerca del autor Prólogo Introducción XIII XIV XV XVii PRIMERA PARTE: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN TURISMO Capítulo 1 La planificación estratégica del destino turístico: bases teóricas,
Más detallesUNIVERSIDAD AUTÓNOMA JUAN MISAEL SARACHO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA JUAN MISAEL SARACHO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MATERIA: TRABAJO DE PROFESIONALIZACIÓN MODALIDAD: PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ESTRATEGIAS
Más detallesUNIVERSIDAD AUTÓNOMA JUAN MISAEL SARACHO PROGRAMA ESPECIAL DE TITULACION CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TRABAJO DIRIGIDO INTERDISIPLINARIO
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA JUAN MISAEL SARACHO PROGRAMA ESPECIAL DE TITULACION CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TRABAJO DIRIGIDO INTERDISIPLINARIO PLANEACIÓN ESTRATEGICA PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE LA UVA
Más detallesUNIVERSIDAD AUTÓNOMA JUAN MISAEL SARACHO PROGRAMA ESPECIAL DE TITULACIÓN CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS LIC. SAID LUIS ARAOZ MONTOYA
PROGRAMA ESPECIAL DE TITULACIÓN CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA KUHLMANN & CIA. LTDA. CON SU PRODUCTO SINGANI LOS PARRALES Postulante:
Más detallesFORMULACION DE PLAN DE NEGOCIOS DE COMIDA RAPIDA DE POLLOS EN LA CIUDAD DE TAIRJA, ZONA DEL MERCADO CAMPESINO
UNIVERSIDAD AUTONOMA JUAN MISAEL SARACHO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS FORMULACION DE PLAN DE NEGOCIOS DE COMIDA RAPIDA DE POLLOS EN LA CIUDAD DE TAIRJA,
Más detallesANEXO 3: ESTRUCTURA DE LOS PROYECTOS DE FIN DE CARRERA
ANEXO 3: ESTRUCTURA DE LOS PROYECTOS DE FIN DE CARRERA Trabajo de Fin de Carrera Tipo Proyecto Tecnológico El objetivo es desarrollar un proyecto que culmina en la construcción de un prototipo funcional,
Más detallesProyectos: Formulación y evaluación
Pág. N. 1 Proyectos: Formulación y evaluación Familia: Editorial: Autor: Ingeniería Macro Luis Angulo Aguirre ISBN: 978-612-304-335-3 N. de páginas: 440 Edición: 1. a 2016 Medida: 17.5 x 24.8 Colores:
Más detallesUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS Establecimiento de un restaurante de comida rápida saludable, FastGood Doña Lechuga, en Lima Metropolitana - distrito de Pueblo Libre
Más detallesLA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA INTERNACIONAL PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS TRIANGULADOS PREPAGO DE LA EMPRESA TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Carrera de International Business LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA INTERNACIONAL PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS TRIANGULADOS PREPAGO DE LA EMPRESA TELEFÓNICA DEL
Más detallesELABORA TU PLAN DE NEGOCIOS
ELABORA TU PLAN DE NEGOCIOS Existen varios caminos para elaborar un plan de negocio. El que se observa a continuación muestra los pasos normados para un plan de negocios ante Conacyt, para proyectos de
Más detallesÍNDICE GENERAL INTRODUCCION.. 8
ÍNDICE GENERAL PÁG INTRODUCCION.. 8 I. CAPÍTULO I: MARCO LEGAL 1.1. DECRETO SUPREMO Nª 025-2004-MINCETUR.. 9 1.2. TASA DE INTERÉS VIGENTE PARA LA DEPRECIACIÓN..10 II. INVESTIGACIÓN DE MERCADO 2.1. APLICACIÓN
Más detallesContenido. Introducción 13
7 Contenido Introducción 13 Capítulo 1. Marco conceptual y metodología 17 1. El retail o venta al detalle 17 2. Definiciones de centro comercial 19 3. Clasificación de los centros comerciales 21 4. Tipos
Más detallesPERFIL PROFESIOGRÁFICO PARA IMPARTIR LAS ASIGNATURAS DE LA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN (PLAN DE ESTUDIOS 2005)
ASIGNATURAS SEMESTRE LICENCIATURA EN: OTROS REQUERIMIENTOS Administración I (1150) 1 Administración o áreas afines Conceptos Jurídicos Fundamentales (1151) 1 Derecho Maestría en Administración o experiencia
Más detallesPROPUESTA DE UN MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA INDUSTRIAS PRODEI C.A. DEL MUNICIPIO PEDRO MARÍA UREÑA, REPUBLICA
PROPUESTA DE UN MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA INDUSTRIAS PRODEI C.A. DEL MUNICIPIO PEDRO MARÍA UREÑA, REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA LEIDY YUDITH VARGAS PEÑALOZA JOSE ALEJANDRO ESCOBAR
Más detallesCataluña cuenta por primera vez con un Plan Estratégico del Turismo en Cataluña que fija los objetivos de la política turística de los próximos 5 años
Cataluña cuenta por primera vez con un Plan Estratégico del Turismo en Cataluña que fija los objetivos de la política turística de los próximos 5 años El Plan Estratégico del Turismo en Cataluña (PETC)
Más detallesTÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TURISMO
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TURISMO HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS 1. Nombre de la asignatura Metodología de la 2. Competencias Administrar la operación de las organizaciones
Más detallesTRABAJO DE GRADUACION TESIS: PROPUESTA DE UN SISTEMA DE MERCADEO DE PRUEBAS POR IMPULSO PARA LANZAR NUEVOS PRODUCTOS AL MERCADO PARA LOS
UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES TRABAJO DE GRADUACION TESIS: PROPUESTA DE UN SISTEMA DE MERCADEO DE PRUEBAS POR IMPULSO PARA LANZAR NUEVOS
Más detallesUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS Elaboración y exportación de Salsa de ají charapita con cocona al mercado de New Jersey - Estados Unidos Plan de Negocios para obtener
Más detallesDocumento breve - no mayor a 3 páginas - que destaca las variables más importantes del negocio:
PLAN DE NEGOCIIO I. Definición Documento de análisis con información ordenada para toma de decisiones sobre llevar a la práctica una idea, iniciativa o proyecto de negocio. Tiene entre sus características
Más detallesESQUEMA DEL PLAN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN (PTI)
Carátula ESQUEMA DEL PLAN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN (PTI) Escuela Universitaria de Ingeniería Carrera de Ingeniería de Sistemas Modalidad de Titulación Titulo [Nombres y Apellidos Estudiante 1] [Nombres
Más detallesUNIVERSIDAD NACIONAL DE ITAPÚA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ESTUDIOS IDENTIFICACIÓN Asignatura: Creación de Nuevos Negocios Carrera: Licenciatura en Administración Semestre: Noveno. Código: 2920A.1 Pre Requisitos: 2892A.1 Horas Semanales: 5H.C. Horas
Más detallesIntroducción. Introducción
9 Introducción En la última década, la importación mundial de cefalópodos congelados ha mostrado un comportamiento creciente pues ha pasado de 1530 millones de dólares en 1990 a 2270 millones en 2002;
Más detallesPROGRAMA DE ESTUDIO Teórica ( X ) Presencial ( X ) Teórica-práctica ( ) Híbrida ( )
PROGRAMA DE ESTUDIO Nombre de la asignatura: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Clave: IIN17 Fecha de elaboración: Horas Horas Semestre semana Ciclo Formativo: Básico ( ) Profesional ( X ) Especializado ( ) Horas
Más detallesTALLER DE LA IDEA AL PLAN DE NEGOCIO
TALLER DE LA IDEA AL PLAN DE NEGOCIO Facilitador: Carla Pennano /César Ruiz OCTUBRE / NOVIEMBRE2016 TALLER DE LA IDEA AL PLAN DE NEGOCIO I. Descripción del taller Se trata de un taller muy dinámico con
Más detallesOBJETIVO GENERAL OBJETIVOS PARTICULARES
JUSTIFICACIÓN Se pretende llevar a cabo la instalación de un gimnasio en el Municipio de Tultitlán, Estado de México, debido a que en este Municipio aún no se cuenta con los lugares apropiados para satisfacer
Más detallesAdministración de Negocios
Diplomado Duración 150 horas Conocimiento en acción Presentación En la actualidad la visión de los negocios debería ser global y abarcar todas las áreas, desde la operativa hasta la directiva; sin embargo,
Más detallesUNVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS RESUMEN TESIS DE GRADO DIRECTOR: NOMBRE (S): ZULAY APELLIDOS: ALARCON RIVERA
UNVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS RESUMEN TESIS DE GRADO AUTOR (ES): NOMBRE (S): JULIETH DAYANA NOMBRE (S): APELLIDOS: JIMÉNEZ SUÁREZ APELLIDOS: FACULTAD: PLAN DE ESTUDIOS:
Más detallesNombre de la Asignatura: FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS Código: FPR 0 Duración del Ciclo en Semanas: 34 asignaturas aprobadas
Nombre de la Asignatura: FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS 0 a) Generalidades Número de Orden: Prerrequisito (s): 40 Código: FPR 0 Duración del Ciclo en Semanas: 34 asignaturas aprobadas Ciclo Académico:
Más detallesDESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS. Tiempo de Experiencia: Especificidad de la experiencia:
Denominación: Asistente de Grupo Ocupacional: Servidor Público 1 Equipo de Trabajo de Recursos Naturales y Servicios Ambientales, Diseño Muestral, Investigación y Desarrollo Estadístico, Proveedores de
Más detallesMaestría en. Administración de Empresas
Maestría en Administración de Empresas Programa de Maestría en Administración de Empresas Misión Formar líderes y directivos de negocios competentes en el ejercicio profesional, con capacidad para contribuir
Más detallesCLAVE DE LA ASIGNATURA. VI Semestre. VNLAE601.
NOMBRE DE LA ASIGNATURA O UNIDAD DE APRENDIZAJE Desarrollo de Emprendedores. CICLO CLAVE DE LA ASIGNATURA VI Semestre. VNLAE601. OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA Al término del curso de la asignatura
Más detallesMax Kenneth Flórez Guzmán. Leibniz Huxlay Flórez Guzmán. Universidad de Ibagué. Universidad cooperativa de Colombia
La Responsabilidad Social Empresarial y el Marketing como Factores Generadoras de Valor en las organizaciones Un análisis desde la teoría de los Stakeholders. d1 Max Kenneth Flórez Guzmán Universidad de
Más detallesPontificia Universidad Católica del Ecuador
1. DATOS INFORMATIVOS: PROGRAMA ANALÍTICO ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN PRESUPUESTARIA CÓDIGO: 16264 CARRERA: NIVEL: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SÉPTIMO No. CRÉDITOS: 4 CRÉDITOS TEORÍA: 4 CRÉDITOS PRÁCTICA:
Más detallesUNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER DIVISIÓN DE BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER DIVISIÓN DE BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS RESUMEN TESIS DE GRADO AUTOR: NOMBRES: LEIDDY PAOLA APELLIDOS: VILLAMIZAR FLOREZ FACULTAD: FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Más detallesBloque temático Marketing turístico Curso Segundo. Tipos asignatura Obligatoria Créditos 6 cr. ECTS Horas de trabajo autónomo
PLAN DOCENTE Código- Asignatura 062111 Investigación de mercados Bloque temático Marketing turístico Curso Segundo Tipos asignatura Obligatoria Créditos 6 cr. ECTS Horas presenciales 60 horas Horas de
Más detalles"Ecoturismo y turismo de aventura en México", El Rincón del Vago, Salamanca, España, [s.f.].
"Ecoturismo y turismo de aventura en México", El Rincón del Vago, Salamanca, España, [s.f.]. Consultado en: http://html.rincondelvago.com/ecoturismo-y-turismo-de-aventura-en-mexico.html Fecha de consulta:
Más detallesUNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER DIVISIÓN BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS RESUMEN TRABAJO DE GRADO
AUTORES: UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER DIVISIÓN BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS RESUMEN TRABAJO DE GRADO NOMBRES: LEIDY JOHANNA NOMBRES: GRECIA KATHERIN APELLIDOS: ROPERO BAUTISTA APELLIDOS: IBARRA
Más detallesUniversidad Autónoma de Baja California Facultad de Ciencias Administrativas Unidad Mexicali
I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN 1.- Unidad Académica: Mexicali. Facultad de Contaduría y Administración Tijuana. 2.- Programa (s) de estudio: Lic. Neg. Internacionales. 3.- Vigencia del plan: 2002-1. 4.- Nombre
Más detallesUNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES TRABAJO DE GRADUACIÓN TESIS: DISEÑO DE UN SISTEMA DE MARKETING DE ORO SOBRE BIOCOMERCIO SOSTENIBLE PARA MEJORAR
Más detallesGuía básica y ejercicios prácticos para la gestión empresarial. Índice: Prefacio... 13
Guía básica y ejercicios prácticos para la gestión empresarial Índice: Prefacio.... 13 Capítulo 1. Análisis del Macroentorno y Microentorno. Introducción al análisis DAFO (o FODA o SWORT) y apoyo a la
Más detallesTURISMO EN COMUNIDADES MAPUCHES, ANALISIS DEL CASO DE HUIÑOCO, COMUNA DE NUEVA IMPERIAL
TURISMO EN COMUNIDADES MAPUCHES, ANALISIS DEL CASO DE HUIÑOCO, COMUNA DE NUEVA IMPERIAL Profesor patrocinante: Edgardo Oyarzún Méndez Ingeniero Comercial Master en turismo internacional Doctor en economía
Más detallesCurso de Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
Modalidad Curso de Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes cod / EU 0510 A distancia Duración 300 horas Objetivos Desarrollar la gestión económico administrativa
Más detallesPLAN DE ESTUDIOS (SISTEMA ESCOLARIZADO)
PLAN DE ESTUDIOS (SISTEMA ESCOLARIZADO) Está integrado por 361 créditos y 64 asignaturas, nueve de ellas corresponden a los laboratorios de Economía Aplicada, distribuidas en siete áreas de conocimiento
Más detallesINFORME DE EVALUACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO ESCUELA DE CIENCIAS DEL DEPORTE PERIODO 2015
INFORME DE EVALUACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO 2013 - ESCUELA DE CIENCIAS DEL DEPORTE PERIODO I. RESUMEN EJECUTIVO La Escuela Académico Profesional de Ciencias del Deporte para lograr el cumplimiento de su
Más detallesFACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Y GASTRONOMÍA. LIMA, PERÚ
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Y GASTRONOMÍA. LIMA, PERÚ FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Y GASTRONOMÍA. Módulo 3. Demanda Turística DISEÑO DE PRODUCTOS Y RUTAS TURÍSTICAS LIMA,
Más detallesCréditos LRU/ECTS teóricos: CURSO: 1º CUATRIMESTRE: 1º CICLO: 1º
FICHA DE ASIGNATURAS DE ECONOMÍA DE LA EMPRESA PARA GUÍA DOCENTE. INGENIERO TÉCNICO EN INFORMÁTICA DE GESTIÓN. EXPERIENCIA PILOTO DE CRÉDITOS EUROPEOS. UNIVERSIDADES ANDALUZAS DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
Más detallesIniciativa de Cluster de Turismo de Negocios y Eventos
Iniciativa de Cluster de Turismo de Negocios y Eventos Propuesta de Valor La Iniciativa de Cluster de Turismo de Negocios y Eventos trabaja para ser reconocida como la estrategia articuladora que promueve
Más detalles2. ESTUDIO DE MERCADO. Introducción a la Creación de Empresas
2. ESTUDIO DE MERCADO 2. ESTUDIO DEL MERCADO: LOS CLIENTES Necesidades (jerarquía), deseos y demandas Segmentación (variables) y relación con los atributos del producto. Tamaño del mercado. Demanda: actual,
Más detallesPROGRAMA ANALÍTICO DE ASIGNATURA
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO COORDINACIÓN DE DOCENCIA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO EDUCATIVO PROGRAMA ANALÍTICO DE ASIGNATURA 1.- DATOS GENERALES 1.1 INSTITUTO: Instituto de Ciencias
Más detallesEXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESAS TURÍSTICAS
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESAS TURÍSTICAS 1. Destinatarios El Curso está dirigido fundamentalmente a: Personas que han terminado los estudios de ciencias empresariales
Más detallesEl mercado turístico: análisis y perspectivas
GUÍA DOCENTE 2014-2015 El mercado turístico: análisis y perspectivas 1. Denominación de la asignatura: El mercado turístico: análisis y perspectivas Titulación Grado en Turismo Código 6762 2. Materia o
Más detallesCATEDRA: DIRECCION Y ALIANZAS ESTRATEGICAS
CATEDRA: DIRECCION Y ALIANZAS ESTRATEGICAS DEPARTAMENTO ADMINISTRACION Y COMERCIALIZACION CARRERA ADMINISTRACION COMERCIALIZACION - COMUNICACION TURNO Turno Noche SEMESTRE 2º SEMESTRE 2012 Asignaturas
Más detallesAnexo 8.3. Programa Condensado
Materia o unidad de aprendizaje: (ACFBP V) Investigación Cualitativa Fecha de actualización: Enero 2015 Licenciatura: Licenciatura En Ciencias Políticas y Administración Pública Plan: 401 Semestre: 4 Créditos:
Más detallesUNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER DIVISIÓN BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER DIVISIÓN BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS RESUMEN TRABAJO DE GRADO AUTOR(ES): NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS NOMBRE(S): MARIA CAMILA APELLIDOS: MARTINEZ ROJAS NOMBRE(S):
Más detallesConsecuente: NA Créditos: 6 Modalidad: Semipresencial Horas Semana: 3 Horas curso: 48
UNIVERSIDAD DE SONORA Unidad Regional Centro División de Ciencias Económicas y Administrativas Departamento de Contabilidad Licenciatura en Turismo Clave: Asignatura: Seminario de turismo en adultos mayores
Más detallesINDICE Parte I. Holismo e investigación Capitulo 1. Capitulo 2. Parte II. Holopraxis de la investigación y proceso metodológico Capitulo 3.
INDICE Parte I. Holismo e investigación 1 Capitulo 1. Los paradigmas en investigación 3 1.1. El concepto de paradigma 3 1.2. Los paradigmas de la investigación de finales del siglo XX 4 Capitulo 2. La
Más detallesVIRTUAL MAESTRÍA EN GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS
VIRTUAL MAESTRÍA EN GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS INTRODUCCIÓN Al ser la actividad turística una de las fuentes más importantes de generación de divisas, de empleo e inclusión social, demanda
Más detallesCRITERIOS DE COMPRA DE PAQUETES TURÍSTICOS CONSIDERADOS POR AGENCIAS DE VIAJES MAYORISTAS LATINOAMERICANAS.
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Y GASTRONOMÍA Administración en Turismo CRITERIOS DE COMPRA DE PAQUETES TURÍSTICOS CONSIDERADOS POR AGENCIAS DE VIAJES MAYORISTAS LATINOAMERICANAS. Monografía
Más detallesPROGRAMA INSTRUCCIONAL MERCADEO Y PUBLICIDAD
UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE RECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE COMUNICACION SOCIAL PROGRAMA INSTRUCCIONAL MERCADEO Y PUBLICIDAD CODIGO DENSIDAD HORARIA SEMESTRE
Más detallesObjetivos Contenido Referencias bibliográficas
1 FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION 1. GENERALIDADES 3. ESTRUCTURA DIDACTICA Clave: FZ04 H S C: Semestre: 10o. Créditos: 12 Área: Finanzas Objetivos generales: Familiarizar al alumno con
Más detallesDIPLOMADO DIRECCIÓN DE EMPRESAS
DIPLOMADO DIRECCIÓN DE EMPRESAS Versión XII Objetivos Los objetivos se expresan en los siguientes puntos: Proporcionar una sólida formación en las áreas y disciplinas fundamentales de la gestión de empresas,
Más detallesUNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA ESCUELA DE POSTGRADO MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GESTION DE CENTROS EDUCATIVOS
UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA ESCUELA DE POSTGRADO MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GESTION DE CENTROS EDUCATIVOS PROGRAMA DE LA ASIGNATURA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN EDUCATIVA
Más detallesUniversidad Central Del Este Facultad de Ciencias Administrativas y de Sistemas Escuela de Administración de Empresas Turísticas
Universidad Central Del Este Facultad de Ciencias Administrativas y de Sistemas Escuela de Administración de Empresas Turísticas Programa de la asignatura: TUR -097 Turismo Internacional Total de Créditos:
Más detallesA.3. Fichas metodológicas correspondientes a algunos indicadores de la tercera familia (Consumo)
A.3. Fichas metodológicas correspondientes a algunos indicadores de la tercera familia (Consumo) FICHA METODOLOGICA SOBRE INDICADORES ECONOMICOS BASICOS PARA EL ANALISIS DEL TURISMO Indicador III.1 País
Más detalles3.3 Análisis del Flujo Turístico Nacional... 95 3.4 ESTUDIO DE MERCADO DE LA DEMANDA POTENCIAL... 99 3.5 INVESTIGACIÒN CUANTITATIVA DE LA DEMANDA...
ÌNDICE CAPÌTULO I... 1 1. INTRODUCCIÒN... 1 2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÒN... 3 3. JUSTIFICACIÒN... 6 4. OBJETIVOS... 9 5. RESULTADOS Y METAS.... 9 6. METODOLOGÌA... 10 CAPÌTULO II... 11 2. DIAGNÒSTICO...
Más detallesGUIA PARA LA PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION
GUIA PARA LA PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION 1. ANTECEDENTES DEL PROYECTO Políticas, planes de desarrollo y estrategias de la empresa Desarrollo histórico del proyecto u otros afines
Más detallesMáster Oficial Universitario en Planificación y Gestión Turística
Máster Oficial Universitario en Planificación y Gestión Turística Introducción Según datos de la Organización Mundial del Turismo (OMT), en el año 2011, el turismo fue responsable directamente del 5% del
Más detallesPLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE ECUPLASA (Ecuatoriana de Plásticos S.A)
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE ECUPLASA (Ecuatoriana de Plásticos S.A) 1 2 3 Soraya María Paredes Torres, María Gabriela Wilson Orozco, Carlos Guzmán 1 Analista de Sistemas 1987
Más detallesINFORME EJECUTIVO DE FERIAS
Exportación y el Turismo PÁG. 1 DE 6 Concepto Nombre y Apellido - Cargo Fecha de Elaboración Elaborado por Cecilia del Rosario Pacheco Medina 20/11/2016 Exportación y el Turismo PÁG. 2 DE 6 Índice I. Resumen
Más detallesMETODOLOGÍA PARA LA DEFINICIÓN DE INDICADORES EN BASE A UN SISTEMA TURÍSTICO
METODOLOGÍA PARA LA DEFINICIÓN DE INDICADORES EN BASE A UN SISTEMA TURÍSTICO Características de un Observatorio Turístico Debe incluir la recopilación, análisis e interpretación de información relevante
Más detallesUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA COORDINACIÓN DE FORMACIÓN BÁSICA Y PROFESIONAL
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA COORDINACIÓN DE FORMACIÓN BÁSICA Y PROFESIONAL PROGRAMA DE ASIGNATURA POR COMPETENCIAS I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN 1. Unidad Académica: FACULTAD DE ECONOMIA Y RELACIONES
Más detallesEVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN (NORMATIVAS APA, ABNT Y VANCOUVER)
EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN (NORMATIVAS APA, ABNT Y VANCOUVER) Estudiante: Tutor: Título de la Tesis: Licenciatura en: Maestría en: Doctorado en: Fecha: Para completar el dictamen sírvase
Más detallesUNIVERSIDAD DE LA REPÚBLICA - CONSEJO EDUCACION TECNICO PROFESIONAL MARKETING TECNOLOGO EN MADERA
UNIVERSIDAD DE LA REPÚBLICA - CONSEJO EDUCACION TECNICO PROFESIONAL Objetivo Ituzaingó 667 Rivera (ciudad) Tel./Fax: +598 62 26313 int 29 MARKETING TECNOLOGO EN MADERA Introducir al alumno en la disciplina
Más detallesGuía del Curso Máster en Implantación, Gestión y Dirección de Call Center: Contact Center Manager
Guía del Curso Máster en Implantación, Gestión y Dirección de Call Center: Contact Center Manager Modalidad de realización del curso: Número de Horas: Titulación: A distancia 660 Horas Diploma acreditativo
Más detallesINDICE Capitulo 1. La planeación estratégica como piedra angular para lograr la competitividad de la empresa
INDICE Prólogo XV Capitulo 1. La planeación estratégica como piedra angular para 1 lograr la competitividad de la empresa Introducción 2 Definición de la misión 3 Definición de los valores 4 Identificación
Más detallesMódulo 3. Diseñar un proyecto de mejoramiento de la cadena
Módulo 3 Determinar la estrategia de mejoramiento Diseñar un proyecto de mejoramiento de la cadena 1 Determinar la estrategia de mejoramiento Contenido Visión y Estrategia / Objetivos del mejoramiento
Más detallesCAPÍTULO V EJEMPLOS DE ESQUEMAS PARA ORGANIZAR EL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO SEGÚN SU MODALIDAD Y TIPO DE INVESTIGACIÓN
CAPÍTULO V EJEMPLOS DE ESQUEMAS PARA ORGANIZAR EL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO SEGÚN SU MODALIDAD Y TIPO DE INVESTIGACIÓN La organización del Trabajo Especial de Grado es una etapa en la cual el autor perfila
Más detallesUNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE FACULTAD DE EDUCACIÓN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE FACULTAD DE EDUCACIÓN CIENCIA Y TECNOLOGÍA EVALUACION DE LOS PROCESOS DE ENTRENAMIENTO EN LA CATEGORIA SUB 18 DE LAS CATEGORIAS FORMATIVAS DEL CLUB DEPORTIVO ESPOLI DURANTE
Más detallesPresentación En el marco del Sistema de Información Estadística de Turismo (SIET), el Banco Central de Bolivia, el Viceministerio de Turismo y el Instituto Nacional de Estadística tienen el agrado de presentar
Más detallesMENCION: AUDITORIA Y CONTROL
UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA ESCUELA DE POSTGRADO SECCION CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS PROGRAMA DE MAESTRIA EN CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS (PROMACCOF) PLAN DE ESTUDIOS MENCION: AUDITORIA Y CONTROL
Más detallesPLAN DE REINGENIERÍA DE VENTAS
PLAN DE REINGENIERÍA DE VENTAS una reingeniería basada en el cliente Mag. Alcides Zenteno Chamber Plan de Reingeniería de ventas EN QUE CONSISTE?... Consiste en un conjunto de actividades que tienen por
Más detallesTema 6 La Fase Estratégica
Tema 6 La Fase Estratégica 25-enero-2012 Pasos a Seguir: Marcar los objetivos Selección del público objetivo Determinar las ventajas competitivas Seleccionar la estrategia a aplicar Definir el posicionamiento.
Más detallesAnálisis, diseño e implementación de sistema en el entorno web que brinde servicios e información de buses interprovinciales.
FICHA DE PROYECTO 1. TÍTULO DEL PROYECTO Análisis, diseño e implementación de sistema en el entorno web que brinde servicios e información de buses interprovinciales. 2. TIPO DE PROYECTO Proyecto tecnológico
Más detallesCuencas Hidrográficas, Provincia de Los Santos.
PERFIL DEL PROYECTO IMPULSO A LAS CADENAS PRODUCTIVAS ENTRE EL SECTOR TURISTICO Y EL SECTOR AGROPECUARIO TRADICIONAL EN LAS CUENCAS HIDROGRÁFICAS DE LA PROVINCIA DE LOS SANTOS, REPUBLICA DE PANAMA ENERO,
Más detallesPlan de Estudios de la Carrera de Licenciatura en Turismo. Nombre de la Asignatura: RUTAS Y CIRCUITOS TURÍSTICOS 0. Código: RYC 0.
Nombre de la Asignatura RUTAS Y CIRCUITOS TURÍSTICOS 0 a) Generalidades Prerrequisit o (s) 20 Materias aprobada s Código RYC 0 Ciclo Académico Área curricular VII Especializad a U.V. 3 Duración del Ciclo
Más detallesUNIVERSIDAD AUTONOMA JUAN MISAEL SARACHO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD AUTONOMA JUAN MISAEL SARACHO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE PARA LA CONSTRUCTORA A.T.C. Por: ICHAZO SUSTACH
Más detallesEXTENSIÓN LATACUNGA DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y DEL COMERCIO
EXTENSIÓN LATACUNGA DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y DEL COMERCIO "ELABORACIÓN DEL MANUAL DE ETIQUETA Y PROTOCOLO PARA ESTANDARIZAR LOS PROCESOS DE SERVICIO EN EVENTOS Y CEREMONIALES
Más detallesÍNDICE DE CONTENIDOS
ÍNDICE DE CONTENIDOS 1 CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN... 1 1.1 Introducción... 2 1.2 Descripción de la Empresa... 4 1.3 Antecedentes de la industria... 4 2 CAPÍTULO 2: DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL... 7
Más detallesTécnico en Gerencia Turística 2 años
2 años www.ort.edu.uy/facs/tecgerenciaturistica UNIVERSIDAD ORT U r u g u a y Facultad de Administración y Ciencias Sociales TÉCNICO EN GERENCIA TURÍSTICA (2 AÑOS) 2 Objetivos La carrera brinda una capacitación
Más detallesDESARROLLO TURÍSTICO CONTENIDO - ITINERARIO. Duración: 900 horas TÉCNICO EN INFORMACIÓN TURÍSTICA. AGENTE DE VIAJES (Título UNAV)
DESARROLLO TURÍSTICO Duración: 900 horas CONTENIDO - ITINERARIO 1. INTRODUCCIÓN TURÍSTICA Y ORDENACIÓN TERRITORIAL 2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS 3. COMERCIALIZACIÓN DE TERRITORIOS Y PRODUCTOS
Más detallesEstudio de benchmarking logístico internacional para frutas y hortalizas
Anexo i) Términos de Referencia Estudio de benchmarking logístico internacional para frutas y hortalizas México, D.F., Septiembre del 2010. Términos de Referencia para el Estudio de benchmarking logístico
Más detallesUNIVERSIDAD MARÍA AUXILIADORA - UMA
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES SILABO DEL CURSO DE GERENCIA DE PROYECTOS I. DATOS GENERALES: Nombre del curso : Gerencia de proyectos Semestre Académico : 2016
Más detallesTECNICA PRESUPUESTAL
1 INDICE CARTAS DESCRIPTIVAS S3 CARRERA DE CONTABILIDAD COMPUTARIZADA CICLO V TECNICA PRESUPUESTAL 2009 2 TECNICA PRESUPUESTAL I. DATOS GENERALES: CURSO : TÉCNICA PRESUPUESTAL CODIGO : 559Q CICLO : V DURACIÓN
Más detallesEje IV México Próspero. Sector Turismo
Eje IV México Próspero Sector Turismo EJE MÉXICO PRÓSPERO DEL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO APROVECHAR EL POTENCIAL TURÍSTICO DE MÉXICO PARA GENERAR UNA MAYOR DERRAMA ECONÓMICA EN EL PAÍS Sector turismo
Más detallesAnálisis de la competencia en la actividad turística
Análisis de la competencia en la actividad turística David Flores Ruiz María de la O Barroso González Análisis de la competencia en la actividad turística Análisis de la competencia en la actividad turística
Más detallesCurso Investigación de Mercados
Curso Investigación de Mercados 7www. http://www.iberopuebla.edu.mx/educacion_continua/coaching/ Objetivo: Capacitar al participante en el campo de la investigación de mercados y en el análisis de datos
Más detallesCONSTRUCCIÓN DE METODOLOGÍA DE TRABAJO CON LOS SECTORES PRODUCTIVOS
Página 1 de 5 1. OBJETIVO: Establecer una metodología para el refuerzo a la competitividad de los sectores productivos y/o Clusters en el marco de la articulación ejercida por la Cámara de Comercio como
Más detallesDESARROLLO DE LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
I. DATOS GENERALES: 1. Asignatura : DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN 2. Carácter : Obligatorio 3. Carrera Profesional : Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones 4. Código : IE0305 5. Semestre
Más detallesLA GESTIÓN Y EL CONTROL DE LA DEUDA PÚBLICA EN LA PROVINCIA DE MISIONES
LA GESTIÓN Y EL CONTROL DE LA DEUDA PÚBLICA EN LA PROVINCIA DE MISIONES Universidad Nacional de Misiones Facultad de Ciencias Económicas Maestría en Gestión Pública - Acreditada por la CONEAU Res. Nº 696/00
Más detallesServicios: análisis digital. Integración de soluciones de mercadotecnia en el análisis de consumidor y negocio digital.
Servicios: análisis digital Integración de soluciones de mercadotecnia en el análisis de consumidor y negocio digital. Introducción Debido a la creciente necesidad de simplificar la información y generar
Más detalles