Guía rápida de usuario SIP Mitel 6863i

Transcripción

1 Guía rápida de usuario SIP Mitel 6863i Junio 2017 GUÍA RÁPIDA SIP 6863I

2 1. GUÍA RÁPIDA DE USUARIO DEL TERMINAL SIP MITEL 6863I 1.1 EMPEZANDO El teléfono Mitel 6863i proporciona un buen valor para un puesto de entrada de gama básico en la empresa. Con un diseño moderno, el 6863i rivaliza con otros terminales SIP de coste más elevado tanto por sus prestaciones como su flexibilidad y valor. El 6863i dispone de 2 líneas, de una pantalla LCD monocroma de 2.7 con una resolución de 128x48 píxeles y 3 teclas fijas programadas. Se trata de una opción ideal para profesionales que trabajen en entornos de negocio que requieran funcionalidades básicas. Beneficiándose además de un auricular y un altavoz con audio HiQ, el 6863i ofrece una calidad de audio remarcable a través de la red. Un switch hardware con doble puerto Ethernet estándar, capacidades XML avanzadas para configuración y consumo vía PoE clase 1, hacen de este teléfono una opción asequible para el mercado de las comunicaciones de empresa. Agenda (Tecla programable) 2

3 1.2 GESTIÓN BÁSICA DE LLAMADA Realizar una llamada 1. Descuelgue el auricular, pulse una tecla de línea o bien pulse la tecla 2. Marque el número en el teclado numérico y pulse marcar Recuerde que para realizar llamadas externas es necesario marcar el 0 delante del número deseado. Finalizar una llamada Cuelgue el auricular en su sitio o pulse la tecla Responder una llamada Descuelgue el auricular, pulse una tecla de línea o bien la tecla manos libres. para gestión en Rechazar una llamada (Ignorar) Pulse la tecla Silenciar micrófono Pulse la tecla para silenciar el auricular, los cascos o el micrófono de manos libres. Retención de una llamada y liberar 1. Para poner una llamada en espera, pulse la tecla durante llamada activa 2. Para liberar la llamada, pulse la tecla de nuevo o pulse la tecla de línea correspondiente a la línea donde la llamada está retenida. Consulta Estando en comunicación puede realizar una nueva comunicación (consulta) utilizando la L2. Podrá alternar entre las dos líneas pulsando alternativamente L1 o L2. 3

4 1.3 VISTA GENERAL INTERFAZ DE USUARIO (IU) Vista de la pantalla de bienvenida La pantalla de bienvenida muestra la fecha y la hora junto con el nombre del usuario de la extensión. Fecha / hora Información del llamante Número y nombre del llamante Estado de pantalla en comunicación Durante una llamada, la pantalla mostrará el nombre y/o número del (los) interlocutor (es). Esto es particularmente útil en maniobras de transferencia y conferencia. Teclado de navegación de Interfaz del usuario (IU) La navegación por el interfaz de usuario (IU) se puede hacer fácilmente utilizando las teclas de navegación que están debajo de la pantalla LCD. Las teclas derecha/izquierda sirven para cambiar de pantallas y las teclas arriba/abajo permiten moverse progresivamente dentro de un listado de líneas o llamadas. 4

5 1.4 Funciones (Servicios) Se accede a través del menú de opciones navegando con el teclado de navegación IU o de manera rápida tecleando el número de opción, en este caso es la 1. Multiconferencia 1. Establezca la primera comunicación con alguno de los interlocutores con los que quiere realizar la conferencia. Observe que se realizará a través de la L1 o L2 cuyo indicador quedará iluminado. 2. Establezca la segunda comunicación pulsando el botón que da acceso a la L2 o L1, el que esté libre, con el siguiente interlocutor, dejando al primero en espera. Elija la opción Conf. del menú de opciones/servicios (de forma rápida ), para unir las dos llamadas en una sola conferencia. La pantalla mostrará el numero de interlocutores en conferencia. 3. Establezca las sucesivas comunicaciones repitiendo el paso 2. Transferencia de llamadas Tecla programada 1. Asegúrese que tiene activa la llamada que quiere transferir 2. Pulse la tecla e introduzca la extensión a la que quiere hacer la transferencia. Puede utilizar la función agenda. Pulse seleccionar o la tecla derecha marcar, podrá establecer comunicación con la extensión. 3. Confirme finalizando la llamada (colgando) o pulsando la tecla Rellamada Pulse la combinación para acceder a listado de números marcados recientemente. Utilice las teclas subir/bajar del teclado de navegación IU para moverse por las entradas y la tecla de selección (o la tecla derecha, marcar en pantalla) para llamar al número seleccionado. 5

6 Acceso a la agenda Tecla programada 1. Pulse la tecla para acceder al menú de agenda. 2. Para introducir datos en la agenda desplacese con las teclas arriba/abajo y seleccione la agenda local. A continuación seleccione con la tecla derecha Add New. a) Introduzca un número de teléfono (tenga en cuenta introducir el 0 delantes de números exteriores), elija telefono Work, mobile, home, business u other, confirme la linea 1. b) Repita el paso a, tantas veces como números introduzca de una misma persona. c) Elija un tono y cumplimente los campos nombre y apellido. * si se equivoca, la tecla izquierda del IU borra carácteres. 2. Para utilizar la agenda, tras pulsar la tecla desplácese por la lista con las teclas arriba/abajo del teclado de navegación para seleccionar buscar o acceder a la agenda local. En el primer caso introduzca los primeros caracteres del contacto para hacer la búsqueda, en el segundo utilice nuevamente as teclas arriba/abajo del teclado de navegación para localizar el contacto deseado. 3. Cuando ya se ha localizado el contacto requerido pulse la opción marcar para llamar al número predeterminado de destino. Si se quisiera llamar a otro número de la persona en cuestión, muévase hasta el número deseado con las teclas izquierda/ derecha del teclado de navegación y pulse seleccionar. Lista de llamantes. Llamadas perdidas. Tecla programada 1. Pulse la tecla para acceder a la lista de llamantes 2. Desplácese por la lista con las teclas arriba/abajo del teclado de navegación. 3. Pulse la tecla seleccionar para llamar al número seleccionado. Buzón de voz. 1. Si ha recibido un mensaje de voz, se iluminará de forma intermitente la señal de mensaje en espera. 2. Pulse la combinación 3. Pulse la tecla seleccionar para acceder al menu del buzón. No molestar. 1. Esta opción bloquea las llamadas entrantes. La persona que llama recibe el mensaje de linea ocupada. 2. Para activar /desactivar la opción pulse la combinación 6

7 Marcación rápida La marcación rápida le permite marcar un número con sólo pulsar (durante 2 segundos) una tecla numérica configurada para la marcación rápida. Puede programar las teclas para que realice marcaciones rápidas a números externos, para que marque directamente el número o extensión de otra persona o para acceder rápidamente a otras características, como por ejemplo a la opción sígueme (*21*) o al buzón de voz. La programación se hace desde el menu de preferencias o pulsando una tecla sin configuración (durante 2 segundos). Repetición del último número marcado 1. Si desea volver a llamar al ultimo número marcado, marque * * * o utilice la función rellamada 1.5 Otras funciones (Servicios centralizados) Algunas de las funciones se encuentran limitadas en función del perfil del usuario. Retrollamada Aviso cuando numero ocupado deja de estarlo 1. Si al llamar a una extensión la línea está ocupada, puede solicitar el aviso de liberación de la linea marcando un 6 y esperando tono de verificación. Puede seguir utilizando el terminal y cuando el número quede libre recibirá una llamada que se cancelará automaticmente tras 8 minutos sin respuesta. 2. Para cancelar la retrollamada utilice el código: #37* nº interior # Captura de Llamada Contestar una llamada dirigida a otro número 1. Si necesita contestar una extensión que no es la suya, marque el número interior que está siendo llamado 2. Espere a oir el tono de ocupado y marque 8. Si pertenece a un Grupo de Captura de LLamadas, o a un gruppo general podrá contestar cualquier llamada dirigida al grupo marcando *8# Sigame Transferir llamadas entrantes a otro número *21* nr. contestacion# A extension interior. Cancelación #21# *22# nr. contestacion# A extension exterior. Cancelación #22# 7