PROCEDIMIENTO NORMALIZADO DE OPERACIÓN PARA DISPENSACION DE MEDICAMENTOS, INSUMOS Y MATERIAL DE CURACION A PACIENTE DE INBURSA

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Mario Rey Castilla
hace 6 años
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1 Vignt a partir d 16/03/2016. Sustituy a: Ninguno Próxima rvisión: cada 30 días. Página 1 d 10 PROCEDIMIENTO NORMALIZADO DE OPERACIÓN PARA DISPENSACION DE MEDICAMENTOS, Contnido 1. Objtivo 2. Alcanc 3. Rsponsabilidads 4. Dsarrollo dl procso 5. Anxos Nombr: Dra. Gabrila Murguía Cánovas. Gnral d Cntro d Exclncia Médica n. d Calidad Est documnto s propidad d la dl Cntro d Exclncia Mdica n

2 Vignt a partir d 16/03/2016. Sustituy a: Ninguno Próxima rvisión: cada 30 días. Página 2 d OBJETIVO Establcr los linamintos y mtodología para l suministro d Mdicamntos, insumos y matrial d curación a pacints d INBURSA, brindando atnción d calidad y ficincia n l srvicio. 2. ALCANCE Las actividads dscritas n l prsnt Procdiminto Normalizado d Opración aplican para l prsonal qu labora n CEMA n las difrnts actividads qu l suministro y dispnsación d mdicamntos, insumos y matrial d curación rquirn. 3. RESPONSABILIDADES Para tnr una rspusta adcuada n cuanto a las actividads qu s rquirn para l suministro y dispnsación d mdicamntos, insumos y matrial d curación. Rsponsabl d Sguros CEMA: nviar los formatos dbidamnt rquisitados (val o rcta) para l surtido y/o dispnsación d mdicamnto, insumos o matrial d curación. Rsponsabl : contar con los mdicamntos, insumos o matrial d curación ncsarios para l suministro o dispnsación d mdicamntos, insumos y matrial d curación, suprvisar qu la atnción al clint sa ficint, garantizar l control d antibióticos n bas a lo rqurido por las disposicions vignts, garantizar qu l procdiminto stablcido para sta actividad s cumpla n su totalidad. Rsponsabl d Administración d CEMA: hacr l trámit corrspondint para qu los rqurimintos d insumos y mdicamntos mitidos por l rsponsabl d almacén san pdidos a provdor. Nombr: Dra. Gabrila Murguía Cánovas. Gnral d Cntro d Exclncia Médica n. d Calidad Est documnto s propidad d la dl Cntro d Exclncia Mdica n

3 Vignt a partir d 16/03/2016. Sustituy a: Ninguno Próxima rvisión: cada 30 días. Página 3 d 10 Rsponsabl d Almacén: prsonal rsponsabl d informar al ára administrativa la cantidad ncsaria para tnr l stock con la cantidad ncsaria d mdicamntos y dmás insumos para la salud, ntrga d rquisicions, sguiminto a provdors y planificación d rcpción d provdors. Todo llo para para abastcr las ncsidads d los pacints d INBURSA. Auxiliar d : garantizar la corrcta dispnsación d mdicamntos, insumos y matrial d curación, abastciminto d mdicamntos y antibióticos n piso d vnta y notificación d faltants así como mdicamntos próximos a caducar. Prsonal d caja: vnta o dispnsación d mdicamntos y dmás insumos para la salud así como la rcopilación d documntos para la gnración d xpdint por pacint dl cual l contnido s xplica n l dsarrollo dl procso d st documnto. 4. DESARROLLO DEL PROCESO La lína sguir para la dispnsación y/o vnta d mdicamntos y dmás insumos para la salud para l pacint d INBURSA. S sigu d la siguint manra n st mismo ordn cronológico: A) El pacint d INBURSA prsnta n l ára surtido d producto su val xpdido por la asguradora o bin la rcta dbidamnt rquisita da por CEMA, las caractrísticas qu ambos dbn d cumplir son las siguints: VALE Dirigido a CEMA Fcha dntro d vigncia (stipulado n l formato) Control d folio Nombr: Dra. Gabrila Murguía Cánovas. Gnral d Cntro d Exclncia Médica n. d Calidad Est documnto s propidad d la dl Cntro d Exclncia Mdica n

4 Vignt a partir d 16/03/2016. Sustituy a: Ninguno Próxima rvisión: cada 30 días. Página 4 d 10 RECETA Emitida por CEMA (original) Sllo mitido por CEMA y formado por rsponsabl d sguros. Fcha d prscripción Nombr dl prscriptor con l númro d cdula profsional. Posología dl mdicamnto complta. Ambos documntos dbn prsntars con original y copia. B) El val o rcta srá dispnsada o surtida por l prsonal d caja n turno, ntrgándols n su totalidad lo inscrito n dichos documntos. D no contar n l momnto con lo stipulado por l prscriptor farmacia CEMA gnrara un val (Formato 1) l cual srá canjado a la brvdad posibl por l complmnto d su trataminto l cual srá ntrgado a domicilio. Para lo cual s stablc un límit d ntrga a la localidad d Pachuca y san Agustín Tlaxiaca. C) El prsonal d caja gnra l xpdint dl pacint l cual db contnr y bajo st ordn lo siguint: Val o copia d rcta Tickt d compra Idntificación dl pacint y n caso d sr mnor d dad db pdirs la idntificación dl padr o tutor. Facturación mitida por CEMA. Cuando lo qu l pacint ntrgu rcta l pacint trará consigo copia d su idntificación oficial (IFE) y copia d la rcta para qu l prsonal d caja anx l complmnto a la factura. Nombr: Dra. Gabrila Murguía Cánovas. Gnral d Cntro d Exclncia Médica n. d Calidad Est documnto s propidad d la dl Cntro d Exclncia Mdica n

5 Vignt a partir d 16/03/2016. Sustituy a: Ninguno Próxima rvisión: cada 30 días. Página 5 d 10 Notas: - Es important qu l prsonal d caja NUNCA ntrgu l tickt al pacint ya qu por l prfil bajo l cual s dispnsa mdicamnto y dmás insumos no prmit qu l mismo tnga información d costos. - Cuando s dispnsa Antibióticos s db sguir lo stipulado n l Procdiminto Normalizado d Opración para Control d Antibióticos. Al final dl día l prsonal d caja ntrga l rport n Bitácora d Mdicamntos Insumos dispnsados y/o vndidos a pacints d INBURSA. (Formato 2). D) D manra smanal CEMA ntrga rport Smanal n Bitácora d Mdicamntos Insumos dispnsados y/o vndidos a pacints d INBURSA. (Formato 2). Qu srán cotjados con l Ára d Sguros d CEMA. E) CEMA prsnta rport d Status d pago a facturas d manra Smanal y stadísticas por lína d comrcialización dispnsada o vndida a st tipo d pacints. A st procdiminto s agrga un formato d control d cambios para tnr l historial d las modificacions y sa valuabl la viabilidad d st documnto, también s anxa un formato d firmas d conociminto n dond s hac constar qu todos los involucrados conocn cada uno d los puntos tratados. Nombr: Dra. Gabrila Murguía Cánovas. Gnral d Cntro d Exclncia Médica n. d Calidad Est documnto s propidad d la dl Cntro d Exclncia Mdica n

Vignt a partir d 16/03/2016. Sustituy a: Ninguno Próxima rvisión: cada 30 días. Página 6 d 10 5. ANEXOS Formato 1. Val d salida d Mdicamnto o Insumos para la Salud.

6 Vignt a partir d 16/03/2016. Sustituy a: Ninguno Próxima rvisión: cada 30 días. Página 6 d ANEXOS Formato 1. Val d salida d Mdicamnto o Insumos para la Salud. (CEMA-RG-FC-VS-04) LADO A LADO B INSTRUCTIVO DE LLENADO LADO A (INFORMACION DEL PRODUCTO) CLASIFICACION DEL PRODUCTO: anotar la lína d comrcialización n la qu stá dividida d manra intrna. DESCRIPCION: cuando s mdicamnto s anota l principio activo y ntr paréntsis la marca distintiva y cuando s trata d cualquir otro insumo para la salud s anota la dscripción qu contin la rcta o l val prsntado por l pacint. CONCENTRACION: st rubro s anota solo cuando s trata d mdicamnto si s cualquir otro insumo para la salud, s anota la lynda NO APLICA FORMA FARMACEUTICA: st rubro s anota solo cuando s trata d mdicamnto si s cualquir otro insumo para la salud, s anota la lynda NO APLICA CANTIDAD SOLICITADA: s anota la cantidad inscrita n l val o la rcta prsntada por l pacint. CANTIDAD ENTREGADA: s anota la cantidad qu rcib l pacint. LADO B (INFORMACION DEL PACIENTE) DIRECCION, TELEFONO Y NOMBRE DEL PACIENTE: s anotan los datos proporcionados por l pacint. REFERENCIA DE UBICACIÓN: s anotan rfrncias para qu l prsonal d rparto tnga más ficincia n l srvicio. Nombr: Dra. Gabrila Murguía Cánovas. Gnral d Cntro d Exclncia Médica n. d Calidad Est documnto s propidad d la dl Cntro d Exclncia Mdica n

7 Vignt a partir d 16/03/2016. Sustituy a: Ninguno Próxima rvisión: cada 30 días. Página 7 d 10 Formato 2. Bitácora d rsumn d vals a pacints INBURSA, farmacia CEMA. (CEMA-RG-FC-BV-05) INSTRUCTIVO DE LLENADO INFORMACION DEL PACIENTE CONSECUTIVO: s anota dl 1 hasta 45 uno por cada rnglón. NUMERO DE VALE O RECETA: l númro d val s l inscrito por la asguradora y l númro d rcta s anota con l folio intrno d CEMA. FECHA: anotar la fcha n qu s jcuta la actividad. NOMBRE DEL PACIENTE: anotar l nombr inscrito n la rcta o l val. DIAGNOSTICO: anotar l diagnostico inscrito n la rcta o l val. INFORMACION DE MEDICAMENTOY/O INSUMO DESCRIPCION DEL MEDICAMENTOY/O INSUMO: anotar la dscripción dl mdicamnto y/o insumo CANTIDAD: anotar la cantidad dispnsada o vndida. COSTO UNITARIO: anotar l costo por producto. COSTO TOTAL: anotar l costo total por producto dispnsado o vndido. COSTO TOTAL POR PACIENTE: anotar l costo total d los productos dispnsados o vndido por pacint n la columna qu corrsponda al último producto. ATENDIO: anotar l nombr d la prsona qu atind al pacint. Nombr: Dra. Gabrila Murguía Cánovas. Gnral d Cntro d Exclncia Médica n. d Calidad Est documnto s propidad d la dl Cntro d Exclncia Mdica n

8 Vignt a partir d 16/03/2016. Sustituy a: Ninguno Próxima rvisión: cada 30 días. Página 8 d 10 Anxo 2. Control d Cambios. 1 FECHA DESCRIPCION DEL CAMBIO JUSTIFICACION REALIZADO POR APROBADO POR Nombr: Dra. Gabrila Murguía Cánovas. Gnral d Cntro d Exclncia Médica n. d Calidad Est documnto s propidad d la dl Cntro d Exclncia Mdica n

9 Vignt a partir d 16/03/2016. Sustituy a: Ninguno Próxima rvisión: cada 30 días. Página 9 d 10 Anxo 3. Firmas d conociminto AREA NOMBRE FIRMA FECHA Nombr: Dra. Gabrila Murguía Cánovas. Gnral d Cntro d Exclncia Médica n. d Calidad Est documnto s propidad d la dl Cntro d Exclncia Mdica n

10 Vignt a partir d 16/03/2016. Sustituy a: Ninguno Próxima rvisión: cada 30 días. Página 10 d 10 Anxo 4. Diagrama d flujo. (CEMA-DO-FC-DA-06) Nombr: Dra. Gabrila Murguía Cánovas. Gnral d Cntro d Exclncia Médica n. d Calidad Est documnto s propidad d la dl Cntro d Exclncia Mdica n

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