generar procesos de información y organización comunitaria Las bibliotecas son espacios privilegiados para desarrollar

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2 Las herramientas digitales y las redes sociales pueden ser instrumentos muy potentes a la hora de generar procesos de información y organización comunitaria, junto con la vinculación con tomadores de decisiones para incidir en políticas públicas. Las bibliotecas son espacios privilegiados para desarrollar instancias de capacitación en el uso de redes sociales que faciliten la participación ciudadana y la incidencia, tal como lo señala la Guía para promover la participación desde las bibliotecas públicas, de la Fundación Democracia y Desarrollo. Contribuir a generar capacidades en actores locales en el uso de herramientas digitales y redes sociales para el fortalecimiento de la participación ciudadana y la incidencia en políticas públicas. A continuación presentamos una guía general de cómo desarrollar un taller de este tipo, enfocado en el uso de Facebook y Twitter como medios que pueden contribuir a la participación.

3 Equipo de la Biblioteca. Dirigentes sociales y actores locales con conocimientos básicos (o sin conocimiento) de herramientas digitales, interesados en el posicionamiento de temas y la participación a través de redes sociales. Cantidad de personas depende de disponibilidad de computadores y espacio (15 personas máximo recomendable). Combinación expositiva-participativa. Busca sensibilizar y entregar herramientas en torno a la utilidad de las redes sociales digitales para el posicionamiento de temas, la generación de redes y la incidencia en temáticas de interés público a nivel local. Trabajo práctico con ejemplos. Recursos necesarios: espacio acorde, capacitador, computadores, conexión a internet, guías para la creación de cuentas twitter y creación de fanpage de Facebook, lista de asistencia, encuesta de evaluación. Participantes conocen Facebook y twitter como herramientas para generar redes, posicionamiento de temas e incidencia pública a nivel local. Participantes se comprometen a desarrollar alguna actividad de interés público utilizando redes sociales y herramientas digitales. Al menos 1 cuenta creada por asistente (Fanpage en Facebook, Twitter). Generación y ajuste de perfiles. Seguimiento de actores claves en las temáticas de interés (empresariales, gubernamentales, sociales, etc). 1 Ejercicio de publicación realizado.

4 Diseño del taller Convocatoria Desarrollo del taller Acompañamiento posterior

5 OBJETIVO Contribuir a generar capacidades en actores locales en el uso de herramientas digitales y redes sociales para el fortalecimiento de la participación ciudadana y la incidencia en políticas públicas. METODOLOGÍA PASO 1: Diseño del taller. Es importante definir en esta etapa a quién estará dirigido específicamente el taller. Para esto es importante preguntarse qué segmento de la comunidad es el que puede aprovechar estas herramientas y con quiénes la biblioteca puede conseguir un mayor impacto a través de la generación de competencias (jóvenes, dirigentes de juntas de vecinos, mujeres, emprendedores, etc). Una vez definido esto, es indispensable programar el contenido que se abordará, qué competencias son las que se trabajarán y la duración/profundidad de cada uno de los módulos. En términos de distribución de tiempos, se sugiere partir con un contexto acerca de la utilidad de las redes y la oportunidad de llevar a cabo procesos de participación, para luego ir abordando cada una de las herramientas (Facebook, Twitter) a través de ejemplos y ejercicios prácticos. Acá se propone una estructura genérica de taller y se entregan dos guías que pueden orientar el trabajo. Se sugiere elaborar una breve encuesta de evaluación acerca de la actividad, a ser aplicada al finalizar el taller. PASO 2: Convocatoria. Para un desarrollo exitoso de la actividad es necesario invitar de manera personalizada a las personas a quienes se dirigirá el taller. Idealmente a través de una invitación escrita señalando claramente fecha, hora y lugar de la actividad. Siempre es bueno recordar por teléfono y confirmar asistencia. PASO 3: Desarrollo del taller (90 minutos). Antes de comenzar es importante asegurarse de que todos los equipos que serán usados están operativos y con acceso a internet.

6 Bienvenida y contexto: Se da la bienvenida, se pide a todos los asistentes que se presenten y digan brevemente cuál es su expectativa del taller. Se presenta el objetivo de la actividad y se contextualiza acerca del poder de las redes sociales para la instalación, posicionamiento de temas de interés local y fortalecimiento de la participación Revisión de herramientas digitales: Panorama de herramientas digitales que pueden ser usadas para la participación. Facebook-Twitter-Blogs, etc. METODOLOGÍA Casos: Se presentan ejemplos de usos de redes sociales y herramientas digitales para la instalación de temas ciudadanos (casos exitosos nacionales e internacionales). Al finalizar se propone generar algunas preguntas para que los asistentes puedan saber para qué quieren usar las redes sociales y herramientas digitales : Qué es lo que queremos lograr como ciudadanos/organizaciones? Cuáles son los temas que nos interesan? Qué información queremos recibirgenerar? Con quiénes nos interesa vincularnos? Para qué? Cuál es el rol que queremos cumplir? Ejercicio práctico: Creación de Fanpage, generar un evento, creación de cuenta Twitter, revisión de perfiles, publicaciones, búsqueda y seguimiento de actores claves (ver guías adjuntas). Cierre: Se hace una síntesis de los temas abordados y recomendaciones para seguir avanzando en el uso de herramientas digitales. Se aplica encuesta de evaluación.

7 PASO 4: Acompañamiento posterior. Es importante dejar abierta la posibilidad para que los participantes puedan hacer consultas posteriores al taller o tener apoyo del equipo de la biblioteca en caso de requerirlo. Para generar una red de colaboración desde la biblioteca y potenciar los procesos de participación se requiere un contacto permanente con los líderes locales, acompañándolos en la incorporación de nuevas herramientas y orientándolos en su gestión. METODOLOGÍA Consideraciones: - Definir el perfil de las personas a convocar según intereses y nivel de competencias en el manejo de herramientas digitales. - Elaborar guías para la creación de Fanpage y cuentas Twitter, detallando cada uno de los pasos, junto con un ejercicio práctico de publicación. - Tener el cuidado de que todos los computadores disponibles tengan acceso a internet (probar antes) y preocuparse de que todos los participantes puedan desarrollar las actividades, ya que no todos avanzan al mismo ritmo. - Comprometer a los asistentes con alguna iniciativa que les motive y en la cual quieran trabajar desde el uso de redes sociales, utilizando lo aprendido en el taller.