Mantenimiento y reparación de un PC en red (3ª edición)

Transcripción

1 Los componentes físicos 1. Introducción La placa base El factor de forma Los componentes El procesador Frecuencia y ancho de bus El almacenamiento de datos Los discos duros Los discos ATA Las utilidades de los discos Los discos Serial ATA Los discos SSD (Solid-State Drive) La memoria RAM Los tipos de memoria Instalación de los módulos de memoria He instalado 4 GB de memoria El almacenamiento óptico Limpieza de un disco Los dispositivos de entrada y salida Los tipos de conector Los tipos de bus BIOS vs UEFI Acceso a la BIOS Configuración de la BIOS Restaurar los ajustes predeterminados 38 1/15

2 7.2.2 Configuración de la secuencia de arranque Configuración del puerto USB Administración de los dispositivos integrados Desactivación del control de errores Desactivar la protección del antivirus La UEFI Los problemas físicos Montaje de un ordenador Interpretación de los códigos POST Resolución de problemas físicos Detección de un problema en la placa base Algunos problemas corrientes 50 Instalación del sistema operativo 1. Introducción a la instalación del sistema operativo Las diferentes versiones de Windows Las diferentes versiones de Windows Instalación de Windows Instalación de Windows 8 en un disco virgen Actualizar Windows 8 a partir de Windows Windows To Go Instalar Windows Instalar Windows 7 en un disco duro virgen Instalación automatizada de Windows Actualización a Windows 7 a partir de Windows Vista Service Pack Resolución de un problema de instalación 84 2/15

3 6.1 No se reconoce mi DVD-Rom Resolución de un problema de error STOP Windows no encuentra ningún volumen del sistema de acuerdo con los criterios de instalación Transferencia de un disco de sistema a otro equipo Creación de un Multi-Boot El procedimiento de inicio de Windows 8 y Windows Multi-Boot Windows XP y Windows 8 o Windows Instalación de Windows 7 en Dual-Boot con Windows XP Reparación del sector de inicio después de haber desinstalado Windows Vista Es imposible acceder a Windows XP después de haber instalado Windows Instalación de Windows XP en Dual-Boot con una versión de Windows 7 ya existente Acceso a Windows XP desde un disco Windows En Dual-Boot, no consigo iniciar el disco donde tengo instalado Windows XP Utilizar el comando bcdedit Utilización del comando Bootrec.exe Eliminar un disco que forma parte de un sistema en Dual-Boot con Windows XP y Windows Reparticionado de Windows Utilización del modo de interfaz gráfica Utilización de Diskpart Activación del sistema Administración de la licencia de Windows Trabajo en modo de funcionalidad reducida 108 Cuatro herramientas del sistema 1. Introducción a las cuatro herramientas del sistema 109 3/15

4 2. El Símbolo del sistema Ejecutar el Símbolo del sistema Utilizar el Símbolo del sistema Utilizar las variables de entorno Introducción a Windows PowerShell v Windows Remote Management (WinRM) Ejecución de PowerShell Utilización de los cmdlets estándar Los permisos NTFS Los SID de usuarios Las listas de control de acceso Tomar posesión de un objeto Utilizar los permisos NTFS Tomar posesión de un directorio Modificar las listas de control de acceso Utilizar icacls El Registro de Windows Ejecutar el Registro Actualizar el Registro Los valores y la información del valor Estructura del Registro Los archivos de subárbol Manipular el registro Modificar los valores Buscar en el Registro Importar o exportar una clave Editar el Registro Windows XP desde Windows Reparar un servicio utilizando las herramientas WinRE 148 Las cuentas de usuario 4/15

5 1. Introducción Las cuentas de usuario Funcionamiento de los perfiles de usuario Los grupos predefinidos Los principios de seguridad integrados Los grupos de usuarios Los usuarios predefinidos El control de cuenta de usuario Las cuentas de usuario Los niveles de integridad La elevación de privilegios El proceso de virtualización El funcionamiento del control de cuentas de usuario Desactivación del Control de cuentas de usuario Configuración del control de cuentas de usuario Trucos de las cuentas de usuario Inicio de sesión automático en Windows Restablecer una contraseña olvidada Reparar una cuenta de administrador Los archivos de consola Creación de un archivo de Consola Añadir un complemento El Editor de objetos de directiva de grupo Utilizar el Editor de objetos de directiva de grupo Aplicar una directiva a todos los usuarios del equipo Restablecer las directivas locales originales Mostrar las directivas resultantes 180 5/15

6 Mantenimiento del sistema 1. La interfaz de usuario de Windows El Explorador de Windows Buscar archivos y carpetas Cambiar la extensión de un archivo Solucionar problemas del motor de búsqueda Las tareas de mantenimiento habituales Limpieza del disco duro Desfragmentación del disco duro La Herramienta de configuración de sistema Administración de procesos Qué es un proceso? El proceso Svchost.exe Los servicios de Windows Los servicios de Windows Los servicios de Windows Encontrar las versiones anteriores de un archivo o carpeta Recuperación de un archivo borrado de manera accidental La herramienta de la instantánea de volumen Protección de datos con la herramienta de copia de seguridad Copia de seguridad de datos Restauración de los datos Copia de seguridad completa 236 6/15

7 10.4 Restauración completa de una partición Windows Update "Error BA" "Error 0xC004C4A5" "Error 0x " "Error F" "Error B" 241 Reparación del sistema operativo 1. Nociones de reparación Diez cosas que no debe hacer con el ordenador Qué actitud debemos adoptar cuando llamamos al soporte técnico? Encontrar la solución de un problema en Internet Configuración de su equipo Evitar los mensajes de error Inicio de una comprobación de archivos La restauración del sistema Utilidad de la herramienta de restauración del sistema Cambio de la frecuencia de creación de puntos de restauración Resolución de un problema en la restauración del sistema Añadir un componente al Registro Herramientas del sistema operativo El monitor de recursos Monitor de rendimiento Visor de eventos Las opciones del menú de arranque El modo seguro El modo seguro con funciones de red 274 7/15

8 4.3 El modo seguro con símbolo del sistema Añadir los eventos de inicio al registro Última configuración válida conocida Las herramientas de WinRE Reparación de inicio Restaurar el sistema Restauración de la imagen de sistema Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows Símbolo del sistema Acceso a los datos utilizando las herramientas de WinRE Utilización de las herramientas de WinRE en un disco virgen Funcionalidades WinRE de Windows Las soluciones especializadas Procedimiento de reparación genérico Crear un disco de reparación del sistema Restablecer la configuración de seguridad a los valores predeterminados Reparar los permisos NTFS en el Registro de Windows 293 Los dispositivos 1. El Administrador de dispositivos Los controladores de dispositivos Cómo identificar un dispositivo Dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos Actualización del chipset de la placa base Instalar un dispositivo Problemas con los dispositivos "Windows no puede conectarse a la impresora - Acceso denegado" "Error 2738" Código de error 0x /15

9 3. Los dispositivos USB Instalación de un controlador USB Los puertos USB Desconectar un dispositivo con seguridad Utilización de ReadyBoost Problemas con los dispositivos USB "Un dispositivo USB de alta velocidad está conectado dentro de un concentrador USB que no es de alta velocidad" Los dispositivos USB han dejado de reconocerse "Error al desinstalar el dispositivo. Puede que sea necesario para iniciar el equipo" Diferentes dispositivos desconocidos en el Administrador de dispositivos Reinstalar un dispositivo USB declarado como "Unknown Device" Problema en la detección de los dispositivos USB Dos pistas más para solucionar un problema de puertos USB Un dispositivo USB impide el cierre de Windows Desde la instalación de un "Box" es imposible instalar un dispositivo USB Un dispositivo USB 2.0 aparece como un dispositivo USB Es imposible iniciar Windows si un disco duro externo está conectado vía USB La capacidad de la llave USB no es correcta Resolver un problema de códecs 325 La conexión a Internet 1. Introducción a Internet Explorer El modo protegido en Internet Explorer Los niveles de integridad Funcionamiento del modo protegido Otras consecuencias del modo protegido 333 9/15

10 2.4 Desactivación del modo protegido Modo protegido mejorado Resolución de un problema en Internet Explorer Problemas de conectividad de red en Internet Explorer Restablecer la pila TCP/IP Restablecer Internet Explorer Problemas de compatibilidad Problemas en los archivos La conexión a Internet es muy lenta Restablecer una contraseña perdida Resolución de un problema en un dispositivo ADSL Windows Live Mail Exportación de Outlook Express a Windows Live Mail Virus y otras amenazas en Internet Eliminación de un virus Los antivirus en línea Las herramientas especializadas Desinstalación completa de un antivirus Herramienta de desinfección de software malintencionado El firewall de conexión a Internet Puertos y protocolos de red Configurar el Firewall de Windows Administrar las excepciones Utilización avanzada del Firewall de conexión a Internet Funcionamiento de las reglas de seguridad avanzadas 364 La red 1. Introducción a las redes /15

11 2. Topologías Componentes de red Bus Estrella Anillo Topologías derivadas El protocolo TCP/IP Direcciones de Internet El NIC (Network Information Center) Máscara de subred Dirección IPv Funcionamiento de la pila TCP/IP Dirección de bucle local Funcionamiento de los servicios DNS Función de un servidor DHCP, un servidor WINS y los nombres NetBIOS Creación de una conexión de red Grupo de trabajo o dominio Velocidad de transferencia de datos Material necesario Las tarjetas de red Router Concentrador o hub Conmutador o Switch Organización física de la red Instalación del adaptador de red Elección del tipo de ubicación Configuración TCP/IP Utilización de la función Compartir y detectar Impresora compartida Uso compartido simple de archivos en Windows Utilización de la carpeta Acceso público en Windows Recursos compartidos con contraseña /15

12 4.17 Establecer el uso compartido avanzado Grupo hogar Creación de un grupo hogar Añadir un segundo equipo al grupo hogar Introducción a Direct Access Las conexiones inalámbricas Configuración de una red inalámbrica Creación manual de un perfil de conexión Wi-Fi Configuración de su conexión inalámbrica Administración de conexiones inalámbricas Configuración de una conexión Ad-hoc Exportación de un perfil de red inalámbrico Impedir que Windows se conecte a una red Ad-hoc Las herramientas útiles para la red Ping Tracert Ipconfig Netstat Nbtstat Limpiar la caché ARP 414 Reparación de redes 1. Introducción Nociones de reparación de redes Nombre del grupo de trabajo Activación NetBIOS sobre TCP/IP Configuración correcta del Firewall /15

13 2.4 Los servicios necesarios deben estar iniciados El tipo de nodo de red Acceso a un equipo en el que el uso compartido simple está desactivado y sin contraseña El explorador de red WS-Discovery Mapa de red Problemas de conectividad "Medios desconectados" La dirección IP es de tipo X.X Su dirección IP es de tipo No se asigna ninguna dirección IP "Se intentó realizar una operación en un elemento que no es un socket" No es posible renovar la dirección IP de una conexión de red Problemas de conexión con los juegos en red Problemas de acceso a la red "No se encontró la ruta de red" No es posible ver los demás equipos de un grupo de trabajo "Red inaccesible o no dispone de permisos..." Puede pingear una dirección IP pero no un nombre de equipo No es posible acceder a los recursos compartidos No es posible renovar una dirección IP Error 67: "No se pudo encontrar el nombre de red" No es posible examinar la red Su red va demasiado lenta Inicio de sesión muy lento El equipo no puede acceder a Internet No es posible acceder al entorno de red aunque el acceso a Internet funciona Puede pingear un sitio pero no navegar por Internet No hay conexión de Internet /15

14 6. Problemas con el comando ping No es posible pingear su propia dirección IP El comando ping devuelve el código de error n No es posible acceder al controlador NetBT - "NetBT no se puede cargar" Problema de acceso a los recursos No es posible ver los recursos compartidos "Nombre_de_equipo no es accesible - No tiene permiso de acceso al recurso" "Nombre_de_recurso_compartido no es accesible" No se puede acceder a una carpeta compartida "Error 71" No es posible ejecutar un archivo script desde una ubicación de red "No es posible copiar el archivo - Ruta de acceso demasiado larga..." Problemas con las funciones DHCP No es posible obtener una dirección IP de un servidor DHCP Las funciones DHCP no funcionan Conflicto de direcciones con las funciones DHCP No se puede obtener una concesión de DHCP Problemas en el módulo de conexiones de red Existe un tiempo de latencia para poder abrir una aplicación "No es posible desconectar en este momento" No es posible crear un puente de red Pérdida de conectividad inalámbrica "Error en el intento de conectar a WMI" Problema de conectividad durante la conexión de un ordenador portátil Windows 8 o Windows 7 a un punto de acceso inalámbrico Problemas específicos en Windows 8, Windows 7 y Windows Vista Pérdida de la conexión a Internet al cabo de un rato Problema de copia de archivos Problema del uso compartido de impresora en Windows XP con Windows Vista /15

15 10.4 Problema de red mixta con Windows XP y Windows Vista o Windows "Acceso denegado" La conexión inalámbrica es muy lenta Acceso a los archivos compartidos de un equipo Macintosh desde un Windows Vista "Nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta" El cliente Vista no utiliza el nodo específico No es posible sincronizar los archivos entre un equipo Windows Vista y una carpeta de red Aparece una cruz roja en el icono de una unidad asignada No se puede acceder a algunas ubicaciones de red Reparar los errores de red del Escritorio remoto en Windows Vista El estado de los iconos de la zona de notificación de red y altavoces no corresponde a la configuración de su equipo Desactivar el protocolo SMB v3 en Windows índice /15