Distintas visiones para la toma de decisiones de un Directivo. Jorge Fernando Romero

Transcripción

1 El Sentido de la Responsabilidad Social de las Empresas (RSE) Distintas visiones para la toma de decisiones de un Directivo

2 Algunos Comentarios (RSE) En la actualidad nos encontramos con una concepción moderna donde RSE significa continuar con las funciones económicas que permitan generar beneficios, pero resaltando que esto no debe llevarse a cabo a cualquier precio o costo de la sociedad. Y dentro de esta concepción, se buscan generar un nuevo contrato de índole social que permita a las empresas cimentar un renovado lazo con la sociedad y que vaya mas allá de lo puramente económico. C.Fernandez Las instituciones de negocios y también las instituciones de servicio público, son órganos de la sociedad que no existen en función de sí mismas, sino para cumplir objetivos sociales específicos. Al definir su función social, deben cumplir con la misión de satisfacerlas de manera competitiva y sustentable, obteniendo a cambio rendimiento económico. P.Druker

3 Algunos Comentarios (RSE) Aparece la noción de desarrollo sustentable y capital social, que incorpora toma de conciencia por parte de las empresas y de una perspectiva a largo plazo que contemple la construcción de valor para los accionistas pero además al conjunto de actores sociales que están ligados directa o indirectamente a su contexto de actividad. Esto significa un cambio en el paradigma que ya no sólo debe dar resultados y satisfacciones a corto plazo a sus accionistas ( shareholders ) sino también a los actores sociales: sociedad civil, consumidores, sector público y proveedores ( stakeholders ) Existen difersas opiniones, los que sostienen que la Empresa debería dedicarse específicamente al pago de sus obligaciones (Obligaciones fiscales) y no incorporar otro condimento que entorpezca el fundamento de la Empresa.

4 Algunos Comentarios (RSE) El tema de la RSE ha sido objeto de numerosos estudios, entre los cuales destacan el publicado por Business an Society Review (1999), en el que concluye que del conjunto de empresas participantes de la investigación, aquellas que hacían público su compromiso de contribuir al desarrollo sostenible, respeto hacia la gente, las comunidades, el medio ambiente y honrar el código de ética, demostraban un desempeño tres veces mayor que aquellas que no lo hacían. Pareciera entonces que la RSE trae consigo una gama de beneficios compartidos. En qué se pueden ver reflejados? Fortalecimiento de la imagen corporativa La lealtad de los clientes o usuarios Reducción de costos operativos

5 Tenemos distintas opiniones respecto de la (RSE) Responsabilidad Social Como Obligación Social: Una Empresa se comporta socialmente responsable cuando trata de obtener beneficios dentro de los límites que impone la sociedad, ya que esta la apoya para poder existir. (Roberto Rocca - Techint) Milton Friedman declara que solamente hay una responsabilidad social de las empresas, que consiste en utilizar sus recursos y dedicarse a las actividades diseñadas para aumentar sus beneficios siempre y cuando permanezcan dentro de las reglas del juego, lo que significa dedicarse a la competencia libre y abierta sin engaños ni fraudes. Las empresas solamente tienen obligaciones con los accionistas Las actividades socialmente responsables deben ser establecidos por ley. Puede resultar desventajoso para la sociedad - el costo financiero de actividades sociales hace que el precio de los bienes y servicios aumente pagando las consecuencias los clientes.

6 Tenemos distintas opiniones respecto de la (RSE) Responsabilidad Social Como Reacción Social: la empresa reacciona a las normas sociales vigentes, valores y expectativas de desempeño. Las empresas deben ser responsables de los costos social, ecológico y ambiental que resulten de sus actividades. Según Keith Davis una empresa no actúa de manera socialmente responsable si sólo cumple con los requerimientos mínimos que marca la ley... la responsabilidad social va más lejos, pues es la aceptación de las obligaciones sociales de una empresa más allá de lo lo que requiere la ley. Desde una perspectiva más amplia implicaría que una empresa actúa responsablemente si sus actividades son superiores a los mínimos requeridos por la ley. Éstas actividades surgen en respuesta a las expectativas de grupos específicos (sindicatos, accionistas, activistas sociales, consumidores).en esencia, las empresas reaccionan ante las exigencias de ciertos grupos y son socialmente responsables cuando lo hacen, ya sea de manera voluntaria o involuntaria.

7 Tenemos distintas opiniones respecto de la(rse) Responsabilidad Social como respuesta a la Sensibilidad Social: Según este criterio una empresa es responsable cuando su comportamiento es anticipador, en lugar de ser reactiva o restauradora. Una empresa socialmente sensible busca de manera activa formas de resolver los problemas sociales. Los gerentes progresistas aplican las destrezas y recursos corporativos a cada problema. Prever necesidades futuras de la sociedad, tomas medidas (decisiones) necesarias para cumplirlas. Gerentes progresistas.

8 Actividades específicas de la RSE Las actividades que responden a las demandas de la sociedad pueden clasificarse de dos maneras diferentes. Tal clasificación proporciona ocho categorías de actividades socialmente responsables. Los beneficiarios internos Los beneficiarios externos

9 Beneficiarios Internos Las responsabilidades con los clientes Las responsabilidades con los empleados Las responsabilidades con los accionistas

10 Beneficiarios Externos Beneficiarios externos específicos Los problemas de las minorías, las etnias, de género, los minusválidos y los ancianos. El argumento fundamental de estos grupos es que han sido discriminados en el pasado y las empresas contribuyeron enormemente a que esto sucediera. Beneficiarios externos generales Los líderes empresariales reconocen la creciente importancia de asuntos como el de la condición del ambiente, ya que en la historia industrial reciente, pocas políticas públicas han tenido el mismo impacto social, económico y político que tienen las medidas adoptadas sobre seguridad, salud y ambiente en las empresas.

11 Si decidimos incorporarnos a la tendencia de (RSE) Identificamos áreas de la organización para implantarlas

12 Se identificaron áreas de implantación de (RSE) Misión y Visión: Incorporación del Concepto dentro de la Misión y Visión de la empresa, en el Plan Estratégico, en los documentos más relevantes y en las Políticas Internas y externas. Valores éticos: Identificación de valores éticos - Código de Conducta - Aplicación dentro del Proceso de toma de decisiones - Capacitación y entrenamiento de Empleados. (CULTURA) Lugar de trabajo: Involucramiento de Empleados como recursos clave - creación y cumplimiento de políticas de RRHH - Condiciones en el lugar de trabajo - Seguridad Industrial - Procesos de Gestión. Ambiente. Derechos Humanos: Erradicación del trabajo infantil - Elaboración de un código de conducta - Diversidad de la contratación de Personal - Contratación de personas con capacidades especiales.

13 Se identificaron áreas de implantación de (RSE) Mercadeo: Integridad en la cadena de producción - Definición de precios - prácticas de venta - distribución - Privacidad de Clientes y Empleados - Competencia leal - Libre competencia. Medio ambiente: Utilización de eco-eficiencia y producción más limpia tanto en el diseño, la producción y la distribución - Documentación de sus procesos - Auditorías ambientales. (CULTURA) Comunidad: Programas de voluntariado social - Apoyo a comunidades no atendidas de la localidad - Contribuciones. Política Pública: Requerimientos Legales - éticos - Transparencia - Influir en políticas que tengan mayor beneficio social (salud - Educación). Gobernabilidad: Transparencia Corporativa (Medidas, reportes, Auditorías) - Compromiso de todos los involucrados - Entrenamiento y desempeño - Institucionalización interna de la RSE.

14 La decisión está en Nosotros LA NUEVA GENERACIÓN DE: DIRIGENTES DIRECTORES - GERENTES