COLOMBIA COMPRA EFICIENTE
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- Héctor Sosa Toledo
- hace 6 años
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1 RFI Experto Master: Redes Comunicaciones bajo el marco COLOMBIA COMPRA EFICIENTE Página 1 de 10
2 ADVERTENCIA: El presente requerimiento de cotización no constituye una oferta mercantil para ninguna de las partes y no genera obligación comercial en la etapa precontractual o contractual en cualquiera de sus instancias; adicionalmente, en desarrollo de la lealtad y ética comercial, solicitamos y nos comprometemos a que la información entregada por nosotros y suministrada por cada uno de los interesados se mantenga en estricta confidencialidad. ACLARACIONES A LAS CONDICIONES PLANTEADAS El interesado podrá solicitar aclaraciones respecto del contenido de este documento mediante solicitud escrita dirigida a la cuenta de correo electrónico ibeth.pachecor.pr@etb.com.co, dentro de los 4 días hábiles siguientes a la publicación de esta solicitud de información. ETB dará respuesta escrita a las solicitudes recibidas dentro de los 3 días siguientes a la solicitud de aclaraciones vía correo electrónico. LUGAR, FECHA Y FORMA DE PRESENTACIÓN DE LA COTIZACIÒN La fecha límite para la entrega de la información solicitada en el presente RFI, es el 19 de mayo a las 14:00 horas, vía correo electrónico a la dirección ibeth.pachecor.pr@etb.com.co.la cotización económica se desea en formato Excel (formato adjunto) y que permita copiar la información. Por favor adjuntar el certificado de cámara y comercio de la empresa. Página 2 de 10
3 1 OBJETO La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A ESP, en adelante ETB está interesada en recibir información de precios para los servicios complementarios requeridos para el Acuerdo Marco de Precios (AMP) vigente (equipos y personal) para conectividad de Colombia Compra Eficiente (CCE), en este caso específicamente para Experto Master: Redes Comunicaciones. 2 INFORMACIÓN ECONOMICA ETB desea que el interesado envié su cotización en el formato de Excel adjunto en la comunicación enviada. 3 ALCANCE ETB requiere que el cotizante preste sus servicios atendiendo el alcance del anexo técnico que se describe a continuación: SISTEMA DE EVALUACIÓN ETB evaluará la cotización con base en los diferentes parámetros técnicos establecidos en el presente documento y calificará si CUMPLE o NO CUMPE técnicamente, respecto de los requerimientos obligatorios y calificará los requerimientos deseables de acuerdo con lo definido en el presente documento. Generalidades ANEXO TÉCNICO Servicios de Experto Master: Redes - Comunicaciones para las diferentes entidades solicitantes de servicios Complementarios para Colombia Compra Eficiente (CCE) en el nuevo Acuerdo Marco de Precios de Conectividad (AMPC). Detalles del Servicio Diseñar, configurar, implementar y administrar redes de comunicación de datos, redes de comunicación de datos, en cuanto al ámbito o cobertura, LAN (Local Area Network), WAN (Wide Area Network) y MAN (Metropolitan Area Network); Realizar administración remota y virtualización de entornos de trabajo; Administración y monitoreo de equipos activos, de los servicios, tráfico de red, la disponibilidad rendimiento y calidad de los dispositivos de red; Documentar las acciones, procedimientos técnicos y administrativos definidos; Análisis de registro de eventos; Asesorar en la definición del plan de seguridad de red y gestión, administración y monitoreo a nivel de seguridad en redes de datos; Identificación y análisis de vulnerabilidades de la red; Aplicar directivas a nivel de red según los lineamientos definidos. Se recomienda que tenga conocimiento intermedio del protocolo IPV6. Página 3 de 10
4 Nota 1: El alcance en conocimiento de las tecnologías está orientado a las marcas y equipos suministradas por los Proveedores. Nota 2: La Entidad Compradora debe definir los conocimientos específicos que debe tener el experto durante la operación secundaria. Nota 3: La Entidad Compradora define el lugar o lugares donde el experto debe prestar el servicio durante la operación secundaria. Nota 4: Si el experto debe prestar el servicio en las instalaciones de la Entidad Compradora; la Entidad Compradora es responsable de suministrar un puesto de trabajo dotado de equipo de cómputo, conectividad y acceso a las herramientas y aplicaciones necesarias para ejecutar las actividades encomendadas. Nota 5: La Entidad Compradora debe solicitar una cantidad mínima de 40 horas del servicio de experto. Nota 6: la unidad de facturación del servicio es por horas. PÉRFIL REQUERIDO Educación formal Título profesional en: Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Telemática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y afines. Con especialización en gestión de redes de datos y afines. Educación complementaria Cursos y certificaciones de: Cisco, IBM, HP, AVAYA, Sonicwall, Juniper, Huawei, Dell, o Sun Microsystems. La Entidad Compradora puede solicitar que el experto cuente con cursos o certificaciones específicas. Competencias técnicas Protocolos de comunicación y de gestión de red, topologías de red, sistemas operativos, cableado estructurado, redes alámbricas e inalámbricas, herramientas de análisis y diagnóstico de trafico de red, manejo de software de administración, gestión y monitoreo de red de redes. Conocimiento intermedio del Protocolo IPV6. Competencias blandas Análisis, creatividad, innovación, adaptación al cambio, toma de decisiones, habilidad para resolver problemas, trabajo en equipo, ética, responsabilidad, planificación, organización, delegación, liderazgo, desarrollo de subordinados, análisis de problemas, comunicación oral, escrita, compromiso, iniciativa, análisis numérico. Experiencia 4 a 6 años de experiencia específica en los temas descritos en el alcance del servicio. ANS 1. Calidad y oportunidad en los reportes entregados Página 4 de 10
5 El Proveedor debe garantizar la calidad de la información que contienen los reportes que entrega el experto a la Entidad Compradora. Con el fin de garantizar la calidad de los reportes se define el número máximo de devoluciones en que puede incurrir el Proveedor sin que se generen penalizaciones para cada nivel de servicio. Adicionalmente, se establecen las penalidades por no conformidad que se le harán al Proveedor cuando supera el número máximo de devoluciones. Nota: Los criterios de calidad de los reportes hacen referencia a que el reporte contenga la información que fue pactada entre la Entidad Compradora y el Proveedor una vez el servicio de experto se ha contratado y se han definido las tareas que el experto va a desarrollar dentro de un cronograma establecido. -Devoluciones máximas por cada reporte: menor o igual a 3 devoluciones de un mismo reporte 4 devoluciones del mismo reporte: 10 horas adicionales del servicio. 5 devoluciones del mismo reporte: 20 horas adicionales del servicio. 6 devoluciones del mismo reporte: 40 horas adicionales del servicio. 7 devoluciones del mismo reporte: 70 horas adicionales del servicio. 2. Rendimiento del experto El experto debe contactar a la Entidad Compradora y pactar el cronograma y actividades de trabajo a ejecutar según el número de horas adquiridas. La no conformidad en la ejecución de las actividades pactadas será penalizada con el ANS Rendimiento del experto. 1 actividad no ejecutada: 10 horas adicionales del servicio. 2 actividad no ejecutada: 20 horas adicionales del servicio. 3 actividad no ejecutada: 30 horas adicionales del servicio. Más de 3 actividades no ejecutadas: 40 horas adicionales del servicio. 3. Puntualidad del experto El experto debe contactar a la Entidad Compradora y pactar el cronograma y actividades de trabajo a Página 5 de 10
6 ejecutar según el número de horas adquiridas. El cronograma debe establecer los tiempos en que se da inicio a las actividades pactadas. El incumplimiento en la hora de inicio de las actividades pactadas será penalizado con el ANS Puntualidad del experto. 2 retrasos en el inicio de las actividades: 5 horas adicionales del servicio. 3 retrasos en el inicio de las actividades: 10 horas adicionales del servicio. 4 retrasos en el inicio de las actividades: 15 horas adicionales del servicio. Más de 4 retrasos en el inicio de las actividades: 30 horas adicionales del servicio. 4. Verificación del cumplimiento del perfil exigido La Entidad Compradora puede verificar en cualquier momento durante la duración del servicio que el experto asignado por el Proveedor cumple con las características que define la ficha técnica. 5. Rotación máxima El perfil no se ajusta al definido: 100 horas adicionales del servicio. El Proveedor debe garantizar que la rotación de los expertos asignados sea inferior a los niveles que establece este ANS. 1 rotación = 1 cambio del experto inicialmente asignado. Rotación máxima permitida: 1 rotación cada 240 horas 2 rotaciones en 240 horas: 20 horas adicionales del servicio. 3 rotaciones en 240 horas: 30 horas adicionales del servicio. 4 rotaciones en 240 horas: 50 horas adicionales del servicio. Página 6 de 10
7 5 rotaciones en 240 horas: 70 horas adicionales del servicio. 6. Tiempo de asignación de un nuevo experto en caso de rotación Tiempo que tarda el Proveedor en asignar un experto para atender a la Entidad Compradora cuando hay una rotación. El tiempo de atención incluye el tiempo que tarda el experto en desplazarse y estar disponible en el sitio en que la Entidad Compradora lo requiere o el tiempo que tarda el experto en estar disponible de forma virtual para atender los requerimientos de la Entidad Compradora. Tiempo asignación de un nuevo experto: 3 días calendario Retraso 2 días calendario: 20 horas adicionales del servicio. Retraso 3 días calendario: 30 horas adicionales del servicio. Retraso 4 días calendario: 50 horas adicionales del servicio. Retraso de más de 4 días calendario: 70 horas adicionales del servicio. 7. Tiempo asignación de un experto Tiempo que tarda el Proveedor en asignar un experto para atender a la Entidad Compradora.El tiempo de atención incluye el tiempo que tarda el experto en desplazarse y estar disponible en el sitio en que la Entidad Compradora lo requiere o el tiempo que tarda el experto en estar disponible de forma virtual para atender los requerimientos de la Entidad Compradora. A continuación se define la medición por regiones: Región 1 Tiempo asignación de un experto: 4 días calendario -Penalidad por no conformidad - modalidad compensación Retraso 4 días calendario: 20 horas adicionales del servicio. Retraso 5 días calendario: 30 horas adicionales del servicio. Retraso 6 días calendario: 50 horas adicionales del servicio. Retraso de más de 6 días calendario: 70 horas adicionales del servicio. Página 7 de 10
8 Región 2 Tiempo asignación de un experto: 6 días calendario -Penalidad por no conformidad - modalidad compensación Retraso 6 días calendario: 20 horas adicionales del servicio. Retraso 7 días calendario: 30 horas adicionales del servicio. Retraso 8 días calendario: 50 horas adicionales del servicio. Retraso de más de 8 días calendario: 70 horas adicionales del servicio. Región 3 Tiempo asignación de un experto: 8 días calendario -Penalidad por no conformidad - modalidad compensación Retraso 8 días calendario: 20 horas adicionales del servicio. Retraso 9 días calendario: 30 horas adicionales del servicio. Retraso 10 días calendario: 50 horas adicionales del servicio. Retraso de más de 10 días calendario: 70 horas adicionales del servicio. Región 4 Tiempo asignación de un experto: 12 días calendario -Penalidad por no conformidad - modalidad compensación Retraso 13 días calendario: 20 horas adicionales del servicio. Retraso 14 días calendario: 30 horas adicionales del servicio. Retraso 15 días calendario: 50 horas adicionales del servicio. Retraso de más de 15 días calendario: 70 horas adicionales del servicio. Página 8 de 10
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