INDICADORES DESTACADOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. Abril 2017

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1 INDICADORES DESTACADOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Abril 217

2 1.Indicadores Sector TIC (principales datos) Cifra de negocios(millones de euros) ,7% -4,% 2,1% 8,6% Sector TIC Contenidos Total Variación Inversión(millones de euros) Número de empresas ,5% 2,2% 3,6% 4,2% Sector TIC Contenidos Total Variación -12,1% -8,5% 5,1% 15,3% Sector TIC Contenidos Total Variación VABpm (millones de euros) Empleo ,7% -1,3% 3,6% 6,1% ,9% -4,%,1% 4,2% Información y comunicaciones Comercio TIC Fabricación TIC Total Sector TIC Contenidos Total Variación Fuente: ONTSI, CNMC, INE y Seguridad Social Sector TIC 2/18

3 2.Indicadores Sector TIC (datos desagregados) 2.1 Distribución por subgrupos Número de empresas % Variación Variación CAGR / 214 (214/29) Sector TIC y de los Contenidos ,2% 1,9% Actividades Informáticas ,6% 4,3% Resto de contenidos ,4% -1,5% Telecomunicaciones ,2% 1,2% Comercio al por mayor TIC ,7% 3,9% Actividades de programación y emisión de radio y televisión ,6% -1,4% Fabricación 934 3,% 1,7% Empleo % Variación Variación CAGR / 214 (214/29) Sector TIC y de los Contenidos ,1%,7% Actividades Informáticas ,2% 4,3% Telecomunicaciones ,6% -2,% Resto de contenidos ,3% -3,2% Comercio al por mayor TIC.193,8% -,3% Actividades de programación y emisión de radio y televisión ,8% -3,3% Fabricación ,7% -4,3% Cifra de negocios (millones de euros) % Variación Variación CAGR / 214 (214/29) Sector TIC y de los Contenidos ,6% -1,1% Telecomunicaciones ,8% -6,% Actividades Informáticas ,% 3,9% Comercio al por mayor TIC ,5% 2,2% Resto de contenidos ,9% -2,1% Actividades de programación y emisión de radio y televisión ,5% -,9% Fabricación ,5% -4,4% Inversión (millones de euros) % Variación Variación CAGR / 214 (214/29) Sector TIC y de los Contenidos ,3% 1,1% Actividades Informáticas 7.827,5% 3,1% Telecomunicaciones ,8% 5,2% Resto de contenidos ,% -9,5% Comercio al por mayor TIC ,8% 5,1% Actividades de programación y emisión de radio y televisión 272-6,7% -5,7% Fabricación ,% -5,4% Fuente: ONTSI, CNMC e INE Sector TIC 3/18

4 3.Indicadores Sociedad de la Información 3.1 Hogares y Ciudadanos Hogares con acceso a Banda Ancha (%) Año 216 Evolución del número de Internautas* (millones) Población internauta (uso de Internet los últimos 3 meses) (%) Año 216,4 26,2 29,1 29,9 31,7 ES 81 % UE 83 % ES 81 % UE 82 % % 1% Marzo de 211 Marzo de 212 Marzo de 214 Marzo de 215 Marzo de 216 % 1% Es 1,9 pp UE 28 1, pp Es 6% Es 3,2 pp UE 28 2, pp * Las edades consideradas son 15 o más años Fuente: INE y Eurostat Fuente: ONTSI Fuente: INE y Eurostat 3.2 Empresas Empresas con Banda Ancha fija o móvil (%) Año ,8% 94% Empresas que compran por Internet (al menos 1% del total de compras) Año ,5% 24% Empresas que venden por Internet (al menos 1% del total de ventas) Año 216 ES 18,6 % UE 18 % España UE 28 España UE 28 % 1% Es -,2 pp UE 28 2, pp Es 3,8 pp UE 28 1, pp Es 2,6 pp UE 28 2, pp Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Sector TIC 4/18

5 3.Indicadores Sociedad de la Información 3.3 Factura electrónica 3.4 Banda ancha Empresas que reciben facturas electrónicas en un formato estándar adecuado para el procesamiento automático (% sobre el total de empresas) Año 216 Empresas que envían facturas electrónicas en un formato estándar adecuado para el procesamiento automático (% sobre el total de empresas) Año 216 Líneas de banda ancha fija (Millones de líneas) UE 26 % ES 18,6 % % 1% Es 2,6 pp UE 28 s.d. Fuente: INE y Eurostat 3.4 Banda ancha ES 26,1 % UE 17,7198 % % 1% Es 16,6 pp UE 28 s.d. Fuente: INE y Eurostat 13,79 13,22 12,75 Enero de 215 Enero de 216 Enero de 217 Es 4% Fuente: CNMC Penetración de la banda ancha fija (%). Julio 216 Penetración de banda ancha móvil (suscripciones) (%). Julio ,3 Líneas de banda ancha por velocidad contratada (% de líneas) UE 32,7 % ES 29,2 % 83,9 6,8% 46,7% 31,3% 15,1% 3,9% 39,% 33,7% 23,4% 2,6% 23,8% 32,7% 4,9% % 1% Es 1,2 pp UE 28,7 pp España UE 28 Es 5,9 pp UE 28 8,6 pp <= 3 Mbps >= 4 Mbps <= 1 Mbps >= 1 Mbps <= 2 Mbps > 2 Mbps Fuente: CE Fuente: CE Fuente: CNMC pp: Variación en puntos porcentuales respecto a la medición anterior Sector TIC 5/18

6 3.Indicadores Sociedad de la Información 3.4 Banda ancha 3.5 Telefonía fija y móvil Cuota de líneas de acceso de nueva generación respecto del total de líneas fijas (%). Julio 216 Líneas de telefonía fija (millones de líneas) Líneas de telefonía móvil (millones de líneas)* 52% 42% 19,13 51,16 España UE 28 18,9 18,84 Enero de 215 Enero de 216 Enero de 217 5,5 5,7 Enero de 215 Enero de 216 Enero de 217 Es 13, pp UE 28 7, pp Es 1,6% Es,9% * Parque total de líneas sin considerar las líneas asociadas a máquinas Fuente: CE Fuente: CNMC Fuente: CNMC 3.5 Telefonía fija y móvil 3.6 Comercio electrónico Penetración telefonía móvil (%) Volumen de comercio electrónico (millones de euros) % Empresas cuyas ventas por comercio electrónico son mayor o igual al 1% de las ventas totales. Año ,2% 19,1% 18,8% Enero de 215 Enero de 216 Enero de ES 18,6 % UE 18 % % 1% Es 1,% Es 27,6% Es 2,6 pp UE 28 2, pp Fuente: CNMC Fuente: ONTSI Fuente: Eurostat pp: Variación en puntos porcentuales respecto a la medición anterior Sector TIC 6/18

7 3.Indicadores Sociedad de la Información 3.7 Administración electrónica 3.8 Educación Empresas que usan firma digital (%) Año 216 Grado de finalización de servicios online (Valoración de a 1) Año 215 Centros educativos con conexión Internet (%) Para relacionarse con el AAPP Para relacionarse con sus clientes y/o proveedores Alguna información enviada desde la empresa 19,8 71,8 73,8 UE 8,6 % ES 91,4 % % 1% 99, , ,9 99, Es,1 pp UE 28 8,6 pp Fuente: INE Fuente: CE Fuente: M.Educación 3.9 Dominios 3.1 Índice de economía y sociedad digital Número de dominios ".es" (millones) Indicador de economía y sociedad digital. España. (valoración de a 1). Año 217 Conectividad Indicador de economía y sociedad digital (valoración de a 1). Año 217 1,72 Marzo de 214 1,77 Febrero de 215 1,81 Marzo de 216 Es 2,9% 1,86 Marzo de 217 Capital humano,5 España,47 Uso de UE 28 Internet,59 Servicios públicos,72digitales,54,52 España UE 28 Fuente: Red.es Fuente: CE Fuente: CE pp: Variación en puntos porcentuales respecto a la medición anterior,42 Integración de la tecnología digital Sector TIC 7/18

8 4.Agenda Digital 22 para Europa. Indicadores clave Evolución de los indicadores clave para Europa - España Indicadores Administración electrónica Particulares que han utilizado Internet al menos una vez en los últimos 12 meses para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo Enviar formularios cumplimentados % sobre el total de individuos 12, 17, 17,2 22,3 23,5 28,7 3, 32,3 Total % sobre el total de individuos 35, 39, 39, 45, 44, 49, 49,4 5,1 Banda ancha Cobertura total banda ancha estándar % sobre el total de hogares 96,4 95,1 96,5 95,1 95,1 95,5 TIC en PYME y comercio electrónico Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios % sobre la población total Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE % sobre la población total 7,4 8,9 1,4 11,5 14,6 18,1 2,9 Pymes que han realizado compras por Internet % sobre el total de empresas Pymes que han recibido pedidos en línea % sobre el total de empresas Inclusion Digital Particulares que utilizan regularmente Internet % sobre la población total Población desfavorecida que usa regularmente internet ( al menos una vez a la semana) % sobre el total de individuos 35,2 4,8 44,9 49,3 52, 58, 62, Individuos que no han usado nunca Internet % sobre la población total Sector TIC 8/18

9 4.Agenda Digital 22 para Europa. Indicadores clave 4.1 Banda Ancha Cobertura Banda Ancha básica (%) 4.2 Uso de Internet Particulares que utilizan regularmente Internet (al menos una vez a la semana) (%) Población desfavorecida* que usa regularmente Internet (al menos una vez a la semana)(%) UE 28 España Meta ,1 96,5 95,1 95, UE 28 España Meta , UE 28 España Meta , Es - Meta 4,9 pp UE 27 - Meta 2,6 pp Es - Meta -1,5 pp Meta 213 1% Meta % UE 28 - Meta -1 pp Meta 215 6% 3, 214: UE 27 Fuente: CE Fuente: Eurostat7 Fuente: Eurostat * Personas con al menos una de las siguientes caracteristicas: años, con un nivel de educación ISCED -2 y/o fuera del mercado laboral 4.2 Uso de Internet 4.3 Administración electrónica (egovernment) Es - Meta -2 pp UE 28 - Meta -3 pp Individuos que no han usado nunca Internet (%) Particulares que han utilizado Internet para tratar con la AAPP (%) Particulares que han utilizado Internet para enviar formularios cumplimentados (%) UE 28 España Meta 215 UE 28 España Meta 215 UE 28 España Meta Es - Meta -2,3 pp UE 28 - Meta -1 pp Es - Meta -,1 pp Meta % Meta 215 5% UE 28 - Meta 4 pp Es - Meta -7,3 pp Meta 215 % UE 28 - Meta -1 pp Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Sector TIC 9/18

10 4.Agenda Digital 22 para Europa. Indicadores clave 4.4 Comercio electrónico (ecommerce) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios (%) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de países de la UE (%) PYMES que han recibido pedidos en línea (%) UE 28 España Meta UE 28 España Meta UE 28 España Meta Es - Meta 6,2 pp UE 28 - Meta -3 pp Es - Meta -,8 pp UE 28 - Meta 4 pp Es - Meta 14 pp UE 28 - Meta 17 pp Meta 215 5% Meta 215 2% Meta % Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat 4.4 Comercio electrónico PYMES que han comprado en línea (%) UE 28 España Meta Es - Meta 5 pp UE 28 - Meta 1 pp Meta % Fuente: Eurostat Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Sector TIC 1/18

11 5.Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave Administración electrónica Indicador Evolución de los indicadores clave para España DIC JUL DIC JUL DIC JUL DIC ABR JUL DIC ABR DIC Particulares que han utilizado Internet al menos una vez en los últimos 12 meses para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo Enviar formularios cumplimentados % sobre el total de individuos 17,2 22,3 23,5 28,7 3, 32,3 Total % sobre el total de individuos 39, 45, 44, 49, 49,4 5,1 Confianza en el ámbito digital. Utilidades de páginas Web por parte de las empresas Certificación relacionada con la seguridad del sitio web % sobre empresas que tienen acceso a Internet y página Web 56,7 61,2 63,2 65,2 68,4 69,3 Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa % sobre el total de empresas 69,5 66,9 73,8 % sobre las empresas que tienen acceso a Internet 61,2 7,7 71,8 7,7 68, 75,1 Personas que utilizan cualquier tipo de software de seguridad de TI o de herramienta (anti-virus, anti-spam, firewall, etc) con el fin de proteger datos privados y el ordenador personal % sobre la población total 62,2 61,6 64, Reclamaciones relacionadas con la facturación respecto del total de reclamaciones % 43, 39,7 Grado de confianza en Internet Bastante % sobre la población total 41,8 48,6 47,6 Mucho % sobre la población total 1,4 6,4 7,3 Poco o nada % sobre la población total,2 24,7 26,4 Sector TIC 11/18

12 5.Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave Indicador TIC en PYME y comercio electrónico Empresas que enviaban facturas electrónicas según el formato Adecuado para el procesamiento automático (p.e. EDI, UBL, XML, facturae...) Evolución de los indicadores clave para España DIC JUL DIC JUL DIC JUL DIC ABR JUL DIC ABR DIC % sobre el total de empresas 15,7 7,3 1,5 26,1 Empresas que recibían facturas electrónicas según el formato Adecuado para el procesamiento automático (p.e. EDI, UBL, XML, facturae...) % sobre el total de empresas 2,4 26,1 16,2 16, 18,6 Empresas que usan soluciones de software como (CRM) para analizar información sobre los clientes con propósitos de marketing % sobre el total de empresas 21, 23, 27, 27, Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE % sobre la población total 9, 1, 12, 15, 18, 21, Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios % sobre la población total 26,8 3,4 31,8 37,4 42,3 43,8 Microempresas con página Web propia % sobre las empresas que tienen acceso a Internet 28,6 29,3 28,7 27,8 31,5 Pymes que han realizado compras por Internet % sobre el total de empresas 2, 19, 19, 24, 23, 28, Pymes que han recibido pedidos en línea % sobre el total de empresas 11, 13, 12, 16, 16, 19, Inclusión digital Individuos que no han usado nunca Internet % sobre la población total 29, 27, 24, 21, 19, 17, Particulares que utilizan regularmente Internet % sobre la población total 62, 65, 66, 71, 75, 76,5 Población desfavorecida que usa regularmente internet ( al menos una vez a la semana) % sobre el total de individuos 44,9 49,3 52, 58, 62, Particulares que usan telefonía móvil UMTS(3G) para acceder a Internet % sobre la población total 17, 3, 45, 59, 65, 71, Penetración de usuarios activos de banda ancha móvil Sector TIC 12/18

13 5.Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave Indicador Evolución de los indicadores clave para España DIC JUL DIC JUL DIC JUL DIC ABR JUL DIC ABR DIC Por cada 1 habitantes 47,3 58,3 72,2 8,3 Industria de contenidos digitales Ingresos del sector infomediario Millones de euros Ingresos TIC y Contenidos Contenidos Digitales Millones de euros Total Millones de euros Internacionalización de empresas tecnológicas Número de agentes comerciales del sector TIC en el exterior Número Número de establecimientos comerciales del sector TIC en el exterior Número Comercio en bienes y servicios TIC. Exportaciones Millones de euros Telecomunicaciones y redes ultrarrápidas Hogares con conexión de banda ancha de más de 1 Mbps %,4 5,8 Población con cobertura FTTH % 9, 14, 26,3 45, 55,6 Población con cobertura HFC % 46, 47, 46,4 47,8 48,8 Población con cobertura de banda ancha de 1 Mbps o más % 47, 52, 56, 61, 65,7 Sector TIC 13/18

14 5.Agenda Digital para España. Indicadores clave 5.1 Telecomuniciaciones y redes ultrarrápidas* Población con cobertura de más de 1 Mbps (%) Población con cobertura FTTH (%) Población con cobertura HFC (%) , 56, 61, 65,7 213 España Meta Abril de 215 Abril de , 213 España Meta , , Abril de ,6 Abril de España Meta , 47, 47,8 48, Abril de 215 Abril de 216 Es - Meta -15,7 pp UE 27 - Meta s.d. Es - Meta -5,61 UE 28 - Meta s.d. Es - Meta -1,8 pp UE 28 - Meta s.d. Meta 215 5% Meta 215 5% Meta % Fuente: SETSI Fuente: SETSI Fuente: SETSI 5.1 Telecom. y redes ultrarrápidas 5.2 TIC en PYME y comercio electrónico Hogares conectados con más de 1 Mbps (%) Año 215 (Abril) Empresas que envían o reciben factura electrónica en un formato estandarizado (%) Microempresas con página Web propia (% sobre el total de empresas con conexión a Internet) UE 27 España Meta 215 5,8,4 212 Abril de UE 28 España Meta España Meta ,3 28,7 27,8 31, Es - Meta -,8 pp UE 27 - Meta 3 pp Es - Meta 19 pp UE 28 - Meta 11 pp Es - Meta 23,53 pp UE 28 - Meta s.d. Meta 215 5% Meta 215 4% Meta % Fuente: SETSIy datos para UE /16. Fuente: INE y Eurostat Fuente: INE *Dato UE 212 Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Sector TIC 14/18

15 5.Agenda Digital para España. Indicadores clave 5.2 TIC en PYME y comercio electrónico Empresas que usan soluciones software, como CRM para analizar información sobre clientes con fines de marketing (%) Población que realiza compras online (%) Población que realiza compras online transfronterizas (%) UE 27 España Meta ,8 28,5 27,9 27, UE 28 España Meta UE 28 España Meta Es - Meta -2,17 pp UE 28 - Meta 4 pp Es - Meta 6,19 pp UE 28 - Meta -3 pp Es - Meta -,8 pp UE 28 - Meta 4 pp Meta 215 % Meta 215 5% Meta 215 2% Fuente: Eurostat Fuente: INE y Eurostat Fuente: Eurostat *Dato UE 215 Datos UE 215 Datos UE TIC en PYME y comercio electrónico 5.3 Industria de contenidos digitales PYME que realizan ventas online (%). PYME que realizan compras online (%). Crecimiento del sector de contenidos digitales entre 212 y 215 (millones de euros) (%) UE 28 España Meta UE 28 España Meta Es - Meta 14 pp UE 28 - Meta 17 pp Es - Meta 5 pp UE 28 - Meta 1 pp Es - Meta -19,8 pp Meta % Meta % Meta 215 2% Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: ONTSI Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Sector TIC 15/18

16 5.Agenda Digital para España. Indicadores clave 5.3 Industria de contenidos digitales 5.4 Internacionalización de empresas tecnológicas Crecimiento del sector infomediario (millones de euros) Crecimiento de las exportaciones del sector TIC (milones de euros) (%) Incremento de la representación de las empresas del sector TIC (representación comercial o sucursual propia en otros países) Número de agentes comerciales del sector TIC en el exterior (Número) Número de establecimientos comerciales del sector TIC en el exterior (Número) Es - Meta -12 pp Es - Meta -7,5 pp Es - Meta 24,4 pp ES - Meta 11,8 pp Meta 215 2% Meta 215 3% Meta % Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI 5.5 Administración electrónica 5.6 Confianza en el ámbito digital Personas que utilizan servicios de administración electrónica (%) 44 UE 28 España Meta Personas que envían formularios cumplimentados a través de los servicios de administración electrónica (%) 5 23 UE 28 España Meta Personas que han usado medios de seguridad UE 27 España Meta , 62,2 61,6 64, Es - Meta -,1 pp UE 28 - Meta 4 pp Es - Meta -7,3 pp UE 28 - Meta -1 pp Es - Meta 6,5 pp UE 28 - Meta 1 pp Meta 215 5% Meta 215 % Meta 215 7% Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: INE y Eurostat Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Sector TIC 16/18

17 5.Agenda Digital para España. Indicadores clave 5.6 Confianza en el ámbito digital Confianza generada por Internet (porcentaje de usuarios que confían mucho o bastante en Internet) Reclamaciones de Facturación (% sobre el total de reclamaciones) Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (% sobre total de empresas con conexión a Internet) 75 5 España Meta ,2 54,9 54, España Meta ,7 211 Abril de España Meta 215 7,7 68, 75, Es - Meta 15,8 pp UE 28 - Meta s.d. Es - Meta -4,7 pp UE 28 - Meta s.d. Es - Meta 9,94 pp UE 28 - Meta s.d. Meta 215 7% Meta % Meta % Fuente: INE Fuente: SETSI Fuente: INE 5.6 Confianza en el ámbito digital 5.7 Inclusión digital Empresas que disponen de su sitio web de una declaración de política de intimidad o de una certificación relacionada con la seguridad del sitio web (% sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web) Personas usando Internet de forma regular (%). Personas de colectivos desfavorecidos usando Internet de forma regular (%) España Meta ,2 65,2 68,4 69, UE 28 España Meta , UE 28 España Meta , Es - Meta 5,75 pp UE 28 - Meta s.d. Es - Meta -1,5 pp UE 28 - Meta -1 pp Es - Meta -2 pp UE 28 - Meta -3 pp Meta % Meta % Meta 215 6% Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Sector TIC 17/18

18 5.Agenda Digital para España. Indicadores clave 5.7 Inclusión digital Población que nunca ha accedido a Internet Individuos que usan el teléfono móvil vía UMTS - 3G para acceder a Internet Penetración de la banda ancha móvil (%) UE 28 España Meta 215 UE 28 España Meta 215 UE 28 España Meta , ,3 Julio de ,2 8,3 86,3 Julio de 214 Julio de 215 Julio de 216 Es - Meta -2,3 pp UE 28 - Meta -1 pp Es - Meta -3 pp UE 28 - Meta -17 pp Es - Meta -11,3 pp UE 28 - Meta -,3 pp Meta % Meta % Meta % Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: CE Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Sector TIC 18/18

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