Componentes generales de la planeación en marketing

Transcripción

1 Componentes generales de la planeación en marketing 1. Análisis externo e interno 2. Dictamen situacional 3. Objetivos de 4. Estrategias de 5. Tácticas de 6. Indicadores de 1. Análisis externo interno y dictamen situacional Análisis de mercado Antes de que una empresa determine su estrategia de, para iniciar con el plan debe realizar un análisis, tanto externo como interno, a partir del cual fundamente su estrategia. o Análisis del producto y resultados: análisis de atributos y beneficios, otras variables controlables de (4 P) y resultados. o Análisis de competencia: competencia directa, indirecta y sustituta. o Análisis de consumidor: perfil psicográfico y demográfico. o Análisis de marca: promesa de valor.

2 Análisis del producto / servicio: análisis de atributos y beneficios Un atributo es una característica tangible o intangible que tenga realmente el producto / servicio y que pueda ser, en cierta medida, diferenciadora y motivadora para el mercado. Un beneficio es lo que recibe el consumidor por cada atributo. De igual forma, se puede hacer un análisis por producto en los siguientes términos: o Participación en el mercado. o Rentabilidad. o Ciclo de vida. Análisis de competencia: competencia directa, indirecta y sustitutos (principal fortaleza-principal debilidad). Análisis de consumidor: perfil psicográfico. Variables de estilo de vida que puedan tener relación con lo que ofrece mi producto / servicio en términos de beneficios. Análisis de marca: promesa de valor. 1. Debe ser real (producto). 2. Debe diferenciarme de mis competidores 3. Debe ser valorada por mis clientes. 4. Debe ser percibida por mis clientes. 5. La debo comunicar.

3 2. Dictamen situacional Resumen del análisis de mercado y enfoque estratégico. Determina la oportunidad de mercado, a partir de la cual se pueden establecer objetivos de. 3. Objetivos de Luego de contar con un adecuado análisis de mercado y un dictamen situacional, es posible plantear a qué objetivos la entidad debe apuntarle en cuanto al. Características: a. Deben dejar explícito el lapso de tiempo. b. Deben ser medibles por lo cual es ideal plantear dentro del objetivo una meta para alcanzar. c. Deben ser estratégicos, por lo cual no deben ser demasiados, la entidad debe priorizar. Éstos sirven para que una entidad tenga claro a qué le debe apuntar en un lapso de tiempo, con el fin de concentrar los esfuerzos de en alcanzar dichos objetivos, pero para esto deben ser realmente estratégicos. Una definición errada de objetivos implica concentrar esfuerzos (estrategias y tácticas) en logros que no van ser significativos para la entidad y por ende puede impactar en su futuro. 4. Estrategias de : o Éstas sirven para direccionar los objetivos de. o De un mismo objetivo se pueden plantear una o varias estrategias pero se debe priorizar o Se plantean en términos de líneas o postulados (son caminos, rutas). o Toda táctica o acción de debe estar articulada a una estrategia.

4 o Sirven para que no se destinen recursos en acciones que no responden a los objetivos de. 5. Tácticas de Objetivo: es el Qué. Estrategia: a través de qué. Táctica: cómo. Son todas aquellas acciones operativas que posibilitan la ejecución de las estrategias de. Deben estar alineadas o responder a una o más estrategias de. Deben presentarse en un cronograma, el cual debe coincidir con el lapso definido en los objetivos de. Estas tácticas deben estar acompañadas del recurso ($, equipos o personas) necesario para su ejecución. 6. Indicadores de Las acciones o tácticas de responden a: Acciones de desarrollo de producto. Acciones de precio, promociones y saldos. Acciones de puntos de venta y canales de distribución. Acciones de comunicaciones de. Acciones de investigación de mercados.

5 Control del documento Autor Nombre Cargo Dependencia Fecha Juan Felipe Mejía Giraldo Experto técnico Centro de Comercio, Regional Antioquia Diciembre de 2013 Adaptación Luz Clarena Arias González Guionista - Línea de Producción Centro Agroindustrial, Regional Quindío Febrero de 2014