Nuestra Visión. Uso y desarrollo de nuevas tecnologías. Necesidad de adaptarse a diversas culturas. Elevar la eficiencia. Mantener el crecimiento

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Nuestra Visión. Uso y desarrollo de nuevas tecnologías. Necesidad de adaptarse a diversas culturas. Elevar la eficiencia. Mantener el crecimiento"

Víctor Manuel Navarrete Ojeda
hace 8 años
Vistas:

2 Nuestra Visión En el contexto de la globalización e incertidumbre en que están inmersas las organizaciones, emergen algunos desafíos que son determinantes en el éxito de los negocios. Capacidad de cambio Uso y desarrollo de nuevas tecnologías Necesidad de adaptarse a diversas culturas Elevar la eficiencia Mantener el crecimiento Satisfacer mercados más exigentes El expertise técnico de las personas no es suficiente para hacerle frente a estos desafíos, se requiere que tengan la capacidad de generar valor a través de la interacción, coordinación, compromiso y liderazgo. Son las competencias humanas las que, al final, habilitan las estrategias, las estructuras y los procesos para producir resultados que la organización requiere para tener éxito. Estas competencias se pueden desarrollar.

técnico de las personas no es suficiente para hacerle frente a estos desafíos, se requiere que tengan la capacidad de generar valor a través de la interacción, coordinación, compromiso y liderazgo.

3 Herramientas Duhne para el desarrollo de competencias 4. Breakaway EDAD 1. Breakaway Team Building 2. Breakaway Coaching Coaching Ejecutivo Diplomado en Coaching 3. Procesos Inter-funcionales Equipos Directivos de Alto Desempeño Dirección 5. Breakaway Leadership Gerentes Generando resultados a través de las personas 6. Breakaway Supervisors Supervisores / Jefes Colaboradores Liderando la operación con un alto compromiso

Procesos Inter-funcionales Equipos Directivos de Alto Desempeño Dirección 5.

4 Breakaway Team Building Experiencias que impulsan los resultados de negocio Los programas Breakaway Team Building consisten en el uso estratégico de experiencias desafiantes ya sea en exteriores o interiores para estimular la reflexión y la mejora. Su propósito básico es el de apoyar a los equipos a integrarse, alinearse y coordinarse para hacerle frente de manera efectiva a los desafíos que actualmente tienen. Los programas Breakaway Team Building utilizan experiencias (actividades, tareas, ejercicios, juegos) diseñadas cuidadosamente en las cuales se requiere que los participantes usen -no sólo hablen de- competencias críticas para el éxito de los negocios como son las habilidades de planeación y estrategia efectiva, comunicación interpersonal, solución de problemas, innovación, diferentes maneras de dirigir a otros, toma de decisiones y más.

Su propósito básico es el de apoyar a los equipos a integrarse, alinearse y coordinarse para hacerle frente de manera efectiva a los desafíos que actualmente tienen.

5 Breakaway Coaching Coaching Ejecutivo Coaching es el proceso mediante el cual un coach ayuda a una persona -o grupo- a desarrollar competencias y volverse un observador diferente de sí mismo, sus acciones y las de los demás. Con esto desarrolla nuevas interpretaciones que permiten tomar mejores acciones para elevar su efectividad personal e interpersonal. Su objetivo primordial es lograr que el ejecutivo incremente su capacidad de delivery en áreas que impactan directamente en resultados.

Con esto desarrolla nuevas interpretaciones que permiten tomar mejores acciones para elevar su efectividad personal e

6 Breakaway Coaching En este diplomado los participantes desarrollan las competencias en coaching que les permitan incrementar su liderazgo y facilitar el desarrollo de talento para producir resultados sobresalientes. Diplomado en Coaching

incrementar su liderazgo y facilitar el desarrollo de

7 Procesos Interfuncionales Insumos Proceso Clave Productos y Servicios Alineación de esfuerzos en procesos clave del negocio Las organizaciones con estructura funcional y enfoque en procesos logran efectividad en su gestión al tener claridad en para qué y para quién hacemos las cosas, generando velocidad de respuesta y asegurando los resultados para clientes internos y externos.

procesos logran efectividad en su gestión al tener claridad en para qué y para quién hacemos

8 Breakaway EDAD Acción Resultado Coordinación de acciones para resultados extraordinarios EDAD es el Programa Duhne que transforma un Equipo Directivo tradicional en uno de alto desempeño. EDAD logra que el equipo alcance sus objetivos en resultados, satisfacción de clientes y ambiente de trabajo mediante la mejora en la conectividad, el desarrollo de competencias y procesos efectivos de trabajo. Esto se consigue a través de consultoría, sesiones de trabajo y coaching personal y grupal.

EDAD logra que el equipo alcance sus objetivos en resultados, satisfacción de clientes y ambiente de trabajo mediante la

9 Breakaway Leadership Generando resultados a través de las personas Breakaway Leadership moviliza las acciones del ejecutivo a partir del feedback, definición de retos e incorporación de competencias de negocio, de liderazgo y personales. Dirigido a ejecutivos con responsabilidad de management que requieran incrementar su capacidad de acción, cristalizar eficazmente la estrategia organizacional y producir resultados extraordinarios.

10 Modelo de competencias Breakaway Leadership

11 Breakaway Supervisors Liderando la operación con un alto compromiso Típicamente los supervisores no demuestran habilidades de liderazgo, batallan para dirigir a quienes fueron sus compañeros, no delegan, se enfrentan a una carga administrativa nueva y tienen fallas de comunicación con su jefe. A través de Breakaway Supervisors, los participantes incrementan su capacidad dirigir con respeto, comunicarse de forma efectiva, administrar recursos, planear y tomar decisiones. En equipos lograrán bajar costos, tiempos de ciclo, innovar procesos y mejorar el ambiente de trabajo. Está considerado el apoyo de la gerencia en cuanto a coacheo y guía de los supervisores durante el programa así como la sensibilización del personal que reporta a los supervisores. Así la organización permite y sustenta un mejor liderazgo a nivel supervisor.

A través de Breakaway Supervisors, los participantes incrementan su capacidad dirigir con respeto, comunicarse de forma efectiva, administrar recursos, planear y tomar decisiones.

12 Carretera Nacional 5000 Suite 101 Plaza La Rioja Monterrey, NL (81)

Documentos relacionados

Call Center Management. Preparado por CCtrainning

Call Center Management. Preparado por CCtrainning Call Center Management Preparado por CCtrainning CCTraining,Centro de Formación Profesional en Contact Center, entidad especializada en la capacitación del sector, realiza el Programa de formación Call