Aspectos Técnicos y Operativos

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Xavier Romero Soto
hace 8 años
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1 Aspectos Técnicos y Operativos Perfil General del Sistema - Información Técnica del Producto Sistemas operativos soportados: Windows XP y posteriores. Linux Ubuntu, Android, Mac OS. Lenguajes de Programación: Visual Basic 6.0, Visual.NET C# Número máximo de usuarios simultáneos soportados: Comprobados 280 en total. Tipo de DBMS requerido: MS-Sql 2008 Otros software de base/utilitario adicionales para el funcionamiento óptimo del producto: Crystal Reports Softwares de administración de redes soportados: Login de usuarios y Seguridad: Windows 2003 o posterior (recomendamos 2008) Puede integrarse con directorios como Active Directory o LDAP Soporta virtualización del servicio (VMWare) Admite consultas a las tablas de la base de datos con SQL Management Studio El sistema está desarrollado respetando modelos de patrones en capas (MVC)

Tipo de DBMS requerido: MS-Sql 2008 Otros software de base/utilitario adicionales para el funcionamiento óptimo del producto: Crystal Reports Softwares de administración de redes soportados: Login de

2 Operación del Sistema - Aspectos Generales Todos los módulos del sistema se encuentran vinculados on-line. El sistema posee herramientas de control de versión. El sistema posee información confiable para la emisión de un tablero de control. El sistema soporta actualizaciones en función a los cambios en aspectos impositivos (nacionales y provinciales de Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil y España). El sistema posee un esquema de seguridad que permite limitar los accesos de aplicación y de datos de los usuarios de acuerdo a un perfil predeterminado. El sistema posee categorías de acceso por grupos de usuarios. El sistema cuenta con contraseñas de acceso que puedan ser modificadas por el usuario una vez transcurrido un período determinado de tiempo. El sistema permite bloquear el acceso ante una determinada cantidad de intentos con claves incorrectas. El sistema posee medidas de seguridad que limitan al usuario a acceder a: Determinadas bases de datos Determinados archivos y registros Determinados campos de datos El sistema permite emitir informes de auditoría de accesos y no permite el uso no autorizado. El sistema posee un mecanismo de alerta (envío de correo a personal técnico) ante una situación de error grave o fatal con información útil para su resolución. El sistema cuenta con un mecanismo de log consistente para trazabilidad de su correcto funcionamiento. La solución tiene funcionalidades para la configuración y gestión de las Políticas de Auditoría, con el fin de realizar seguimiento a los procesos realizados por los usuarios. El sistema provee mensajes en línea de errores e inconvenientes en los procesos. Los mensajes de error desplegados a los usuarios, tienen una descripción adecuada sobre la causa del error y el curso de acción recomendado. El sistema permite identificar los datos que quedaron pendientes por procesar, cuando en un proceso se presenta alguna falla. El sistema posee reglas de validación que pueden ser fácilmente cambiadas por el usuario sin modificar los programas. Mantenimiento de los archivos maestros, tablas y campos de descripción en forma on-line sin necesidad de corte del sistema.

El sistema soporta actualizaciones en función a los cambios en aspectos impositivos (nacionales y provinciales de Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil y España).

3 Las copias de seguridad de archivos, totales o parciales; las facilidades para recuperar los datos a partir de los archivos de back-up; y la administración de registros históricos (en caso de ser necesaria una depuración de datos pasándolos a una base de datos off-line: Se manejan desde el propio MS-SQL El sistema puede ser instalado en servidores concurrentes con redundancia de archivos y programas para apoyo mutuo. Markey capacita a los usuarios sobre la forma de recuperar los procesos del sistema en caso de una contingencia. El sistema presenta Logs de transacciones para asistir en la recuperación de archivos de datos. El sistema cuenta con facilidades para diseñar y procesar procesos batch, por ejemplo: entrada de datos masivos y vuelco de archivos. El sistema cuenta con operaciones multiusuario a nivel programa de modo que distintos usuarios puedan acceder a los mismos archivos y programas al mismo tiempo. El sistema tiene controles de integridad transaccional, de modo de validar la completitud de los procesos. El sistema tiene capacidad de poder tomar información mediante archivos planos. El sistema tiene capacidad de poder tomar información mediante ODBC/XML/ JDBC El sistema tiene capacidad de poder integrarse con herramientas de BI de 3ros El sistema provee documentación del modelo de datos El sistema provee herramientas para desarrollar interfaces que ingresen datos con las mismas validaciones que realizaría si un usuario estuviera ingresando los datos por pantalla El sistema cuenta con facilidades para desarrollar interfaces de intercambio de archivos y consultas con otras aplicaciones. El sistema permite exportar / importar registros, en forma total o parcial, a programas utilitarios como procesadores de texto u hojas de cálculo. Estas exportaciones pueden ser efectuadas por el mismo usuario. Markey entrega la documentación necesaria para desarrollar las interfaces o desarrolla las mismas. El sistema es rápido y optimiza el uso de recursos, bajo ciertas condiciones: concurrencia de procesos de facturación, carga de información, extracción de información para interfaces, entre otras. Permite la concurrencia de procesos de ruta crítica en batch, si son requeridos, y en línea simultáneamente sin degradar los tiempos de respuesta. Los procesos que hacen uso intensivo de recursos de la máquina se ejecutan en el contexto de los servidores.

programas para apoyo mutuo. Markey capacita a los usuarios sobre la forma de recuperar los procesos del sistema en caso de una contingencia.

4 Capacidad Funcional El sistema permite el manejo de múltiples divisas, tanto en la definición de convenios como en el tratamiento de cuentas, permitiendo el registro automático de las diferencias cambiarias. La solución maneja la configuración para multiempresa, permitiendo que se maneje independientemente la información de cada empresa, pero permitiendo generar informes unificados de las empresas configuradas. El sistema permite emitir documentos legales (facturas, notas de créditos, débitos) por conceptos que no necesariamente se relacionan con la prestación de servicios de salud (ej. Factura por donaciones). El sistema permite agrupar la información a facturar por distintos criterios. El sistema permite definir y luego facturar módulos ambulatorios (paquete compuesto de prestaciones que ocurrirán en distintos momentos temporales). En la definición de convenios, es posible que tanto prestaciones como insumos, puedan ser cargados por código, grupo y subgrupo. El sistema tiene funcionalidad asociada para carga masiva de convenios a partir de una planilla Excel, respetando un formato predeterminado. El sistema ofrece funcionalidad para copiar en forma parcial o total, las reglas comerciales definidas para un determinado financiador / plan. El sistema ofrece funcionalidad para realizar aumentos o disminuciones de precio en forma masiva (ej. todos los financiadores / planes, grupo de financiadores / planes, grupo de prestaciones etc.) El sistema ofrece la posibilidad de definir plantillas o modelos de estructuras de composición de modulo y luego asociarlas a distintos financiador / plan para hacer modificaciones propias El sistema permite definir causas que identifiquen el motivo por el cual un concepto no se factura en un momento determinado. El sistema permite definir causas que identifiquen el motivo del débito. La creación de las causas es una acción configurable que puede realizar el usuario. El sistema guarda registro del ingreso y devolución de abonos y/o garantías. El sistema permite registrar abonos y garantías en cualquier moneda y con distintos medios de pago (efectivo, tarjeta de crédito etc.) El sistema genera en forma automática los archivos para la negociación del código CAE para factura electrónica El sistema negocia los códigos CAE de forma On-line El sistema permite el cobro y devolución con más de un medio de pago

La solución maneja la configuración para multiempresa, permitiendo que se maneje independientemente la información de cada empresa, pero permitiendo generar informes unificados de las empresas

5 El sistema deja registro de todas las anulaciones relacionadas a un documento legal (FC, NCR, NDB, Recibos) El sistema admite el manejo de fondo fijo y rendición de las cajas. Los resultados de las consultas están disponibles para imprimir o para exportar a Excel. El sistema dispone de funcionalidad asociada a realizar acciones que requieran autorización de un supervisor (ej. reapertura de una caja rendida, otorgamiento de descuentos etc.) y dichos movimientos son auditados. La Interfaz de usuario cuenta con interfaz gráfica de usuario estandarizada y documentada de tal forma que sea intuitiva, consistente, con una curva de aprendizaje baja para el usuario y promueva su uso eficiente Las funcionalidades del sistema son fáciles de ubicar, el diseño evita la pérdida de tiempo. La secuencia de los elementos de menú es lógica y consistente en todos los módulos. La solución permite que el usuario corrija las respuestas antes de que esta sea aceptada. El sistema es robusto en cuanto a la entrada de datos del usuario, mostrando mensajes de validación claros y concisos. El sistema soporta Web Servicies estándar para la integración de la aplicación o el equivalente para integrarse con otras aplicaciones.

El sistema dispone de funcionalidad asociada a realizar acciones que requieran autorización de un supervisor (ej. reapertura de una caja rendida, otorgamiento de descuentos etc.

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