Guia de usuario Facturar ticket de compra

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1 Guia de usuario Facturar ticket de compra Facturación x Internet Page 1-1 of 8

2 Tabla de Contenido 1. Introducción PROPÓSITO Y ALCANCE CONTACTOS Acceso al Sistema COMO ACCEDER AL SISTEMA DE FACTURACIÓN Facturar ticket de compra GENERAR FACTURA DE TICKETS DE COMPRA Otros AVISO DE PRIVACIDAD Page 1-2 of 8

3 1. Introducción 1.1 Propósito y Alcance Este documento explica de manera rápida el uso del Sistema de Facturación que HEB tiene disponible para usted desde el portal para generar las facturas de sus tickets de compra. 1.2 Contactos En caso de presentarse algún problema o dudas relacionadas con la funcionalidad del sistema, usted puede contactarnos a través de: Por correo electrónico a la cuenta: facturacion_clientes@hebmex.com Por teléfono, si estas en Monterrey o su área metropolitana, Marcando al Tel Ó al teléfono MAR-K-HEB ( ) para el resto del país. Page 1-3 of 8

4 2. Acceso al Sistema 2.1 Como Acceder al Sistema de Facturación El acceso para el sistema de facturación se encuentra en la página principal del portal dando click en la imagen ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla, como se muestra en la siguiente figura. Desde con la opción Factura Electrónica Después de hacer clic en la imagen, se presentará la pantalla de inicio del sistema de facturación, donde se muestran las diferentes funciones disponibles, en las cuales le permitirá facturar sus tickets de compra, consultar sus facturas de compras de mercancías o bien si usted es parte de nuestros proveedores podrá ingresar para obtener sus facturas. Pantalla Inicial del Sistema Page 2-4 of 8

5 3. Facturar ticket de compra 3.1 Generar factura de tickets de compra Una vez que se encuentre en el portal de facturación para generar sus facturas deberá utilizar la opción Facturar ticket de compra. Al dar clic a esta opción, le mostrara una pantalla donde le solicitara la siguiente información relacionada a su compra los cuales son la sucursal, número de ticket, fecha de compra y venta total, los cuales podrá ubicar en su ticket de acuerdo a la imagen que se muestra en la pantalla: Page 3-5 of 8

6 Una vez ingresada esta información deberá dar clic al botón Agregar ticket, usted puede agregar hasta 5 tickets por factura, una vez que tenga capturada la información de los tickets, dar clic al botón Continuar, en la siguiente pantalla se validaran sus daos fiscales, donde se le solicitara su RFC, en caso de ya haber solicitado facturas previamente, le mostrara sus datos fiscales, en caso contrario le permitirá registrar si domicilio fiscal. Al terminar de capturar su RFC y Correo Electrónico, y de haber capturado o seleccionado su Domicilio Fiscal debe dar clic al botón Generar factura para generar la factura, el cual le pedirá confirmar la cuenta de correo a la que se enviara la factura. Si desea cambiar de correo electrónico dar clic al botón Cancelar para proporcionar el Correo Electrónico a quien desea enviarle la factura, si no quiere cambiar su correo electrónico dar clic a Generar. Page 3-6 of 8

7 Una vez que se termine de generar la factura se enviara al correo electrónico proporcionado, en el cual se le enviara un mensaje igual al mostrado en la siguiente imagen. Al dar clic en el botón OK, le mostrara una pantalla igual a la siguiente: En esta pantalla usted podrá descargar su factura en formato PDF o XML de acuerdo a lo que usted necesite dando clic en cada uno de los iconos respectivos, o bien reenviárselo al Correo Electrónico dando clic en esta opción. Page 3-7 of 8

8 4. Otros 4.1 Aviso de privacidad Puede consultar nuestra política de privacidad de datos en esta dirección. Page 4-8 of 8