Manual de configuración de cuentas correo Configuración de Alias de Correo

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1 Manual de configuración de cuentas correo Configuración de Alias de Correo - 1 -

2 MANUAL DE CONFIGURACIÓN DE CUENTAS DE CORREO / CONFIGURACIÓN DE ALIAS DE CORREO ÍNDICE Introducción: Este servicio permite al cliente la gestión on-line de las cuentas de correo, realizando los siguientes pasos: Acceso a la Gestión de Cuentas de Correo Cuentas Editar Nombre Cambiar el Identificador Cambiar la Contraseña Nuevo Alias Buscar Cuenta Introducción Este servicio permite al cliente la gestión on-line de las cuentas de correo. Las diferentes cuentas de correo asociadas al producto que haya contratado el cliente se aprovisiona por defecto, por lo que el cliente, cuando introduce su usuario y password accederá directamente a la visualización de todas las cuentas de correo. Las principales actuaciones que puede llevar a cabo el cliente con esta herramienta de gestión on-line son las siguientes: - Creación de nuevos alias asociados a las cuentas de correo. - Edición de los nombres que identifican las cuentas de correo. - Modificación de la contraseña asociada a las cuentas de correo. - Búsquedas avanzadas por alias, identificadores, nombres, apellidos,...etc. Los pasos a seguir por el cliente para la utilización del servicio on-line de gestión de cuentas de correo son los siguientes: Acceso a la Gestión de Cuentas de Correo Una vez en la zona de clientes pulsaremos en la barra superior de servicios online Cuentas de Correo. Una vez dentro del área de gestión de cuentas de correo nos ha aparecido la función que nos permite gestionar y modificar el alias de correo

3 En la gestión de alias de correo hay 4 pestañas cada una de las cuales realizará las siguientes acciones: - Cuentas: Muestra las cuentas de correo existentes indicando su Identificador único, el Nombre Completo y el o los Alias de Correo Asociados a cada una de las cuentas de correo. - Nuevo Alias: Permite la creación de diferentes Alias para cada una de las cuentas de correo. - Editar Nombre: Permite modificar los nombres de cada una de las cuentas de correo así como la contraseña asociada a esa cuenta de correo para la consulta del correo vía Web. - Buscar Cuenta: Permite la búsqueda de cuentas de correo por diferentes criterios (identificador, alias, nombre, apellidos,...etc.). La pestaña sobre la que se está trabajando se destaca en color Verde. Cuentas En esta pestaña se muestran todas y cada una de las cuentas de correo asociadas al producto concreto que haya contratado el cliente. Para cada una de las cuentas de correo se muestra el Identificador que es el nombre que identifica unitariamente a esta cuenta de correo, el Nombre Completo que es la persona o departamento a la que se asocia esta cuenta de correo, y los Alias de Correo Asociados que son las cuentas de correo electrónico que se asocian a cada una de las cuentas. Para cualquier actuación sobre las cuentas de correo lo primero que habrá que hacer es seleccionar la cuenta de correo sobre la que queremos actuar

4 En la imagen se marca la cuenta IX1V que es sobre la que vamos a trabajar a modo de ejemplo. Editar Nombre Una vez seleccionada la cuenta de correo sobre la que queremos actuar seleccionamos la actuación que queremos llevar a cabo. En este caso pulsaremos Editar Nombre para cambiar el Nombre Completo de la cuenta de correo. En esta pestaña podemos realizar 2 acciones: - Cambiar el identificador de la cuenta de correo que hemos seleccionado. - Cambiar la contraseña de acceso para esta cuenta de correo. Se muestran igualmente en la parte inferior de la pantalla todos los Alias asociados a esta cuenta de correo. Este dato es de carácter meramente informativo. Cambiar el Identificador A continuación cambiamos el nombre de la persona (o departamento de la empresa) a la que queremos asociar esta cuenta de correo. En este caso suponemos que la persona a la queremos asociarle esta cuenta de correo se llama Pedro González Domínguez

5 Modificamos el NOMBRE y los APELLIDOS tal y como se muestra en la imagen y pulsamos Aceptar. Se muestra un menaje de confirmación Usuario actualizado con éxito Si a continuación volvemos a la pestaña de Cuentas veremos que se ha actualizado el Nombre Completo en la cuenta de correo que habíamos seleccionado, tal y como muestra la imagen: Cambiar la Contraseña Por defecto todas las cuentas de correo asociadas a un producto son accesibles vía Web con la contraseña que se facilita en la carta de entrega del servicio. Sin embargo, esta contraseña genérica que se da por defecto puede ser personalizada para que cada cuenta de correo tenga la suya propia

6 De esta forma, cada vez que el usuario quiera consultar su correo vía Web podrá utilizar su propia contraseña. Para el cambio de contraseña se procederá de la siguiente forma. En primer lugar se seleccionará la cuenta de correo que queremos modificar (en este caso la IX1V) y pulsaremos Editar Nombre. A continuación introduciremos 2 veces la nueva contraseña que queremos utilizar a partir de ahora y pulsaremos aceptar. El navegador nos confirma que Usuario actualizado con éxito A partir de este momento ya podremos utilizar la nueva contraseña para acceder al correo Web de esa cuenta de correo. Nuevo Alias Para la creación los nuevos alias en primer lugar se selecciona la cuenta de correo a la que queremos asociarle nuevos alias en la pestaña de Cuentas (en este caso la IX1V) y después pulsaremos la pestaña de Nuevo Alias. El navegador nos mostrará la pantalla que se muestra en la imagen: - 6 -

7 En este caso tenemos 2 campos a completar. En primer lugar el Nombre de Alias y en segundo lugar el Dominio asociado a ese alias. Para los alias existen varias fórmulas de las que se presentan algunos ejemplos a continuación. Ejemplos de alias para Pedro González Domínguez: En este caso vamos a seleccionar el primero de los ejemplos planteados (pedro.gonzalez) tal y como se muestra en la imagen. En cuanto a los Dominios Disponibles aparecerán los que por defecto se proporcionan en cada producto y además, los que el cliente haya solicitado como alta o traspaso de dominio. En este último caso el cliente tendrá que entrar en la Gestión de Dominios en la barra de Servicios Online en este mismo portal de Internet. Este nuevo dominio no aparecerá en el desplegable para su selección hasta 24 horas después de haber solicitado el alta o traspaso de dominio

8 En este caso seleccionamos el dominio iservicesmail.com tal y como se muestra en la imagen: A continuación pulsaremos Aceptar y nos saldrá el siguiente mensaje de confirmación: Si volvemos de nuevo a la pestaña de Cuentas veremos cómo se muestra el nuevo alias que acabamos de crear asociado a la cuenta de correo que habíamos seleccionado (IX1V). Se podrán crear tantos alias como desee el cliente

9 Buscar Cuenta Esta función permite la búsqueda de cuentas de correo asociados a este producto. Para ello será necesario introducir los criterios de búsqueda necesarios para encontrar al usuario deseado. Se puede utilizar el carácter asterisco (*) como comodín, después de introducir parte del criterio de búsqueda que el cliente recuerde. El sistema no diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Si no especifica ningún criterio, el resultado de búsqueda mostrará todos los usuarios administrados. A modo de ejemplo vamos a buscar todos los alias que empiecen por pedro. Para ello, introduciremos en la casilla de Alias de Correo lo siguiente: pedro*, tal y como muestra la imagen

10 Como resultado de la búsqueda nos devuelve toda la información de las cuentas de correo que tienen en alguno de sus alias la palabra pedro, tal y como muestra la siguiente imagen:

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