Gestión de los Riesgos del Proyecto

Transcripción

1 Gestión de los Riesgos del Proyecto Fuentes: Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 PMBOK, Quinta edición Preparó: Ing. Ismael Castañeda Fuentes

2 Objetivos de Aprendizaje Entender qué es riesgo y la importancia de una buena gestión de los riesgos Presentar elementos involucrados en la planificación de la gestión de los riesgos y el contenido del Plan de gestión de riesgos Presentar fuentes comunes de riesgos Describir el proceso de identificación de riesgos Mostrar la importancia del Registro de riesgos Presentar los procesos de análisis cualitativo y cuantitativo de riesgos Mostrar diferentes estrategias de planeación de los riesgos para manejar riesgos negativos y positivos. Mostrar qué involucra el seguimiento y control de riesgos

3 Gestión de riesgos - Importancia La gestión de riesgos del proyecto Arte y ciencia de identificar, analizar y responder al riesgo Durante el ciclo de vida del proyecto Para alcanzar los objetivos del proyecto La gestión de riesgos Puede ayudar a conseguir el éxito del proyecto, ayudando a Seleccionar buenos proyectos Determinar el alcance del proyecto Desarrollar estimados realistas

4 Gestión de la madurez Área del conocimiento Gestión de la madurez de proyectos - Por Industria y Área del Conocimiento* Ingeniería/ Construcción Telecomunicaciones Sistemas de información Manufactura de alta tecnología Alcance Tiempo Costo Calidad Recursos Humanos Comunicaciones Riesgos Adquisiciones Convenciones: 1 = Nivel más bajo de madurez 5 = Nivel más alto de madurez *Ibbs, C. William y Young Hoon Kwak. Assessing Project Management Maturity, Project Management Journal (Marzo 2000).

5 Porcentaje de encuestados Gestión de Riesgos en el software - Beneficios* *Kulik, Peter y Catherine Weber, Software Risk Management Practices 2001, Grupo de investigación KLCI (Agosto2001).

6 Riesgo Negativo Riesgo: "posibilidad de pérdida o daño" Definición del diccionario Riesgo negativo Implica conocimiento de problemas potenciales Pueden impedir el éxito del proyecto Amenazas Gestión del riesgo negativo Se trata como una forma de seguro Se trata como una inversión

7 Riesgo positivo Riesgos positivos Terminan en cosas buenas Oportunidades Definición general de riesgo del proyecto Incertidumbre que puede tener un efecto negativo o positivo en los objetivos del proyecto Objetivos de la gestión de riesgos del proyecto Minimizar los riesgos potenciales negativos Maximizar los riesgos potenciales positivos

8 Tolerancia al Riesgo o Utilidad del Riesgo Tolerancia al Riesgo o Utilidad del Riesgo Cantidad de satisfacción o placer recibido de un beneficio potencial Personas con aversión al riesgo La utilidad presenta tasa decreciente Buscador de riesgo Tiene mayor tolerancia al riesgo Aumenta su satisfacción cuando más ganancia está en juego Personas con neutralidad ante el riesgo Equilibrio entre riesgo y recompensa Función utilidad del riesgo y preferencia al riesgo Aversión al riesgo Neutralidad ante el riesgo Buscador de riesgo Utilidad Utilidad Utilidad Ganancia potencial Ganancia potencial Ganancia potencial

9 Procesos de la gestión de riesgos del proyecto Planificar la Gestión de los Riesgos Decidir cómo enfocar, planificar y ejecutar las actividades de gestión de riesgos Identificar los Riesgos Qué riesgos pueden afectar al proyecto Documentar sus características Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos Evaluar probabilidad de ocurrencia de riesgos y su impacto Priorizar los riesgos para realizar otros análisis o acciones posteriores Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos Analizar numéricamente el efecto de los riesgos Planificar la Respuesta a los Riesgos Maximizar las oportunidades Minimizar las amenazas Controlar los Riesgos Realizar seguimiento de los riesgos identificados Supervisar los riesgos residuales Identificar nuevos riesgos Ejecutar planes de respuesta a los riesgos Evaluar efectividad de los planes de respuesta

10 Planificar la gestión de los Riesgos Plan de gestión de riesgos Documenta los procedimientos para la gestión de riesgos El equipo del proyecto debe revisar los documentos del proyecto Entender los enfoques a los riesgos De los patrocinadores De la organización Nivel de detalle Según necesidades del proyecto

11 Plan de Gestión de Riesgos - Temas Metodología Roles y Responsabilidades Presupuesto Cronograma Categorías de Riesgo Impacto y Probabilidad de Riesgo Documentación del Riesgo

12 Planes de contingencia y alternativos Reservas de contingencia Planes de contingencia Acciones predefinidas Se realizarán si se produce el evento de riesgo identificado Planes alternativos Se efectúan si los intentos de reducir el riesgo no son eficaces Se desarrollan para riesgos con alto impacto en los objetivos del proyecto Reservas para contingencias o Asignación para Contingencias Provisiones para reducir a un nivel aceptable el riesgo de sobrecostos y riesgos de atrasos en el cronograma

13 Planificar la Gestión de Riesgos Gestión de Riesgos del Proyecto 4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto Acta de constitución 11.1 Planificar la Gestión de Riesgos 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto Plan de dirección del proyecto Factores ambientales de la Empresa Activos de procesos de la organización Plan de gestión de riesgos 13.1 Identificar a los Interesados Registro de interesados 11.2 Identificar Riesgos 11.4 Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos Empresa/ Organización 11.3 Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos 11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos

14 Planificar la Gestión de Riesgos Entradas 1. Plan para la Dirección del Proyecto 2. Acta de Constitución del Proyecto 3. Registro de Interesados 4. Factores Ambientales de la Empresa 5. Activos de los Procesos de la Organización Herramientas y técnicas 1. Técnicas analíticas 2. Juicio de Expertos 3. Reuniones Salidas 1. Plan de Gestión de Riesgos Pertenece al grupo del Proceso de Planificación Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos

15 Ejemplo de puntuación Hoja de puntuación del potencial de éxito de TI, basada en los riesgos potenciales Criterio de éxito Importancia Relativa Involucrar al usuario 19 Soporte de la gerencia ejecutiva 16 Documento de requerimientos claro 15 Planeación adecuada 11 Expectativas realistas 10 Hitos pequeños 9 Equipo competente 8 Propiedad 6 Visión y objetivos claros 3 Trabajo duro, personal concentrado 3 Total 100 Tomado de Standish Group.

16 Riesgo - Categorías Riesgos del mercado Riesgos financieros Riesgos tecnológicos Riesgos de las personas Riesgos de estructura / procesos

17 Estructura de Desglose del Riesgo (RBS*) Descripción jerárquica de los riesgos Identifica y organiza por categoría y subcategoría de riesgo Identifica las distintas áreas y causas de posibles riesgos Similar a la EDT * RBS: Risk Breakdown Structure

18 Ejemplo de estructura de desglose del riesgo Proyecto de TI Negocios Técnico Organizacional Gestión del Proyecto Competencia Hardware Soporte ejecutivo Estimaciones Proveedores Software Soporte Al usuario Comunicación Flujo de capital Red Soporte Al equipo Recursos

19 Riesgo Potencial Negativo vs. Área del Conocimiento Área del conocimiento Integración Alcance Tiempo Costo Calidad Recursos Humanos Comunicaciones Riesgos Condiciones de riesgo Planificación inadecuada; asignación pobre de recursos; poca gestión de la integración; falta de revisión una vez terminado el proyecto Pobre definición del alcance o paquetes de trabajo; definición incompleta Errores en la estimación de tiempo o la disponibilidad de recursos; errores en la determinación del camino crítico; gestión pobre de holguras Errores de estimación; inadecuada productividad, costos, cambios o contingencias Actitud pobre hacia la calidad; bajos estándares en diseño, materiales o mano de obra; programa inadecuado de aseguramiento de la calidad Pobre gestión de conflictos; poca organización en el proyecto o en la definición de responsabilidades; ausencia de liderazgo Poca preocupación por la planificación o las comunicaciones; ausencia de consultas con los interesados claves Ignorar los riesgos; análisis poco claro de los riesgos; pobre gestión de los seguros Adquisiciones Condiciones o cláusulas contractuales inaplicables; relaciones contradictorias Interesados Pobre trabajo con los interesados

20 Identificar los riesgos Identificar Riesgos Qué riesgos potenciales pueden dañar Qué riesgos pueden generar oportunidades Herramientas y técnicas de identificación: Lluvia de ideas Técnica Delphi Entrevistas Análisis FODA

21 Lluvia de ideas Lluvia de ideas Un grupo trata de generar ideas o de encontrar una solución para un problema específico Las ideas se presentan de forma espontánea y sin juicio Sesión de lluvia de ideas Dirigida por un facilitador experimentado Cuidado de hacer uso excesivo o inadecuado de la lluvia de ideas Las personas producen un mayor número de ideas trabajando solas que a través de la lluvia de ideas en pequeños grupos cara a cara, literatura sobre psicología Los grupos a menudo impiden la generación de ideas

22 Técnica Delphi Técnica Delphi Consenso de un grupo de expertos Hacen predicciones sobre futuros comportamientos Provee entradas independientes y anónimas sobre acontecimientos futuros Usa repetidas rondas de preguntas y respuestas por escrito Evita efectos de polarización de los métodos orales, como es el caso de la lluvia de ideas

23 Entrevistas Entrevistas Técnica para recopilar información Encuentros cara a cara, por teléfono, vía , mensajería instantánea o Recomendación Entrevistar a personas con experiencia en proyectos similares Usarla para identificar riesgos potenciales

24 Análisis FODA* Análisis FODA** Para la identificación de riesgos Ayuda a identificar riesgos positivos y negativos * SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats ** FODA Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

25 Registro de Riesgos Salida del proceso Identificar los riesgos Elaborar lista de riesgos Con información necesaria para empezar el Registro de riesgos Registro de riesgos Documento con resultados de varios procesos de gestión de riesgos Para documentar eventos potenciales de riesgo e información relacionada Eventos de riesgo Eventos específicos e inesperados que pueden suceder causando daño o generando oportunidades

26 Registro de Riesgos - Contenido Para cada evento de riesgo Identificación Puesto Nombre Descripción Categoría Causa principal Disparadores Indicadores o síntomas de eventos de riesgo actuales Respuestas potenciales Dueño del riesgo o persona que se hará responsable Probabilidad e impacto de que ocurra Estado

27 Ejemplo de registro de riesgos No. Pues to Descripción Riesgo Categoría Causa principal Disparadores Respuestas potenciales Dueño del riesgo Probabilidad Impacto Estado R44 1 R21 2 R7 3

28 Identificar los Riesgos 5.4 Crear la EDT 6.1 Planificar la gestión del cronograma 6.5 Estimar la Duración de las Actividades 7.1 Panificar la gestión 11.1 de costos Planificar la Gestión de Riesgos 7.2 Estimar Costos 7.2 Estimar Costos 8.1 Planificar la gestión de la Calidad 9.1 Planificar la gestión de Recursos Humanos 12.1 Planificar la gestión de las Adquisiciones 13.1 Identificar a los Interesados Empresa/ Organización Documentos del proyecto Línea base del alcance Plan de gestión del cronograma Estimados de la duración de las actividades Plan de gestión de costos Estimados de costos de actividades Plan de gestión de la calidad Plan de gestión de recursos humanos Plan de gestión de las adquisiciones Registro de interesados Activos de procesos de la organización Factores ambientales de la Empresa Gestión de Riesgos del Proyecto 11.3 Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos 11.4 Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos 11.2 Identificar Riesgos Plan de gestión de riesgos Registro de riesgos 11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos 11.6 Controlar los Riesgos 8.1 Planificar la gestión de la Calidad 12.1 Planificar la gestión de las Adquisiciones

29 Identificar los Riesgos Entradas 1. Plan de Gestión de Riesgos 2. Plan de Gestión de Costos 3. Plan de Gestión del Cronograma 4. Plan de Gestión de Calidad 5. Plan de Gestión de Recursos Humanos 6. Línea Base del Alcance 7. Estimaciones de Costos de las Actividades 8. Estimaciones de la Duración de la Actividad 9. Registro de Interesados 10. Documentos del Proyecto 11. Documentos de Adquisiciones 12. Factores Ambientales de la Empresa 13. Activos de los Procesos de la Organización Herramientas y técnicas 1. Revisiones de la Documentación 2. Técnicas de Recopilación de Información 3. Análisis de las Listas de Control 4. Análisis de Supuestos 5. Técnicas de Diagramación 6. Análisis SWOT (o DAFO, Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) 7. Juicio de Expertos Salidas 1. Registro de Riesgos Pertenece al grupo del Proceso de Planificación Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos

30 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos Para evaluar la probabilidad y el impacto de los riesgos Para determinar su magnitud y prioridad Herramientas y técnicas: Matrices de probabilidad / impacto Los 10 elementos claves de seguimiento de riesgos Juicio de expertos

31 Matriz de probabilidad / impacto Se listan los riesgos Se etiquetan Según su probabilidad de Ocurrencia e Impacto (por ejemplo: alto, medio o bajo) Ejemplo matriz de probabilidad e impacto Alta Riesgo 6 Riesgo 9 Riesgo 1 Riesgo 4 Probabilidad Media Riesgo 3 Riesgo 7 Riesgo 2 Riesgo 5 Riesgo 11 Baja Riesgo 8 Riesgo 10 Riesgo 12 Bajo Medio Impacto Alto

32 Factores de Riesgo Factores de riesgo Números que representan el riesgo global de eventos específicos, en función de su probabilidad de ocurrencia y las consecuencias para el proyecto si se producen Riesgo Alto Probabilidad de fallo (Pf) Riesgo Medio Riesgo Bajo Consecuencias del fallo (Cf)

33 Seguimiento de Riesgos - 10 elementos claves Herramienta de análisis cualitativo de riesgos Ayuda a identificar riesgos y mantener una conciencia de los riesgos Establece revisión periódica de los 10 elementos principales de riesgo Lista Clasificación actual Clasificación anterior Número de veces que el riesgo aparece en la lista en un período de tiempo En un resumen los progresos realizados en la solución del riesgo

34 Seguimiento de Riesgos - Ejemplo de 10 elementos clave CLASIFICACIÓN MENSUAL Evento de riesgo Puesto en este mes Puesto en el mes Pasado Número de meses en los 10 claves Progreso en la solución del riesgo Planificación inadecuada Trabajando en la revisión de todo el plan de gestión del proyecto Definición pobre Ausencia de liderazgo Realizando reuniones con el patrocinador y el cliente para aclarar el alcance Después de la renuncia del anterior gerente de proyecto, fue asignado uno nuevo para liderar el proyecto Estimación pobre de costos Estimación pobre de tiempo Revisando la estimación de costos Revisando la estimación del cronograma

35 Lista de vigilancia Lista de vigilancia Lista de riesgos que tiene baja prioridad Identificados como riesgos potenciales El análisis cualitativo También puede identificar riesgos que deben ser evaluados cuantitativamente

36 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos Gestión de Riesgos del Proyecto 5.4 Crear la EDT 11.1 Planificar la Gestión de Riesgos Plan de gestión de riesgos 11.2 Identificar Riesgos Registro de riesgos Empresa/ Organización Línea base del alcance Factores ambientales de la Empresa Activos de procesos de la organización 11.3 Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos Documentos del proyecto actualizados Documentos del proyecto

37 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos Entradas 1. Plan de Gestión de Riesgos 2. Línea base del Alcance 3. Registro de Riesgos 4. Factores Ambientales de la Empresa 5. Activos de los Procesos de la Organización Herramientas y técnicas 1. Evaluación de Probabilidad e Impacto de los Riesgos 2. Matriz de Probabilidad e Impacto 3. Evaluación de la Calidad de los Datos sobre Riesgos 4. Categorización de Riesgos 5. Evaluación de la Urgencia de los Riesgos 6. Juicio de Expertos Salidas 1. Actualizaciones a los documentos del Proyecto Pertenece al grupo del Proceso de Planificación Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos

38 Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos Típicamente después del análisis cualitativo de riesgos pero se pueden hacer en simultánea Recomendado en proyectos grandes y complejos Técnicas principales: Análisis de árboles de decisión Simulación Análisis de sensibilidad

39 Árboles de decisión y valor monetario esperado (EMV*) Árbol de decisiones Técnica de análisis de diagramas utilizada para ayudar a seleccionar el mejor curso de acción en situaciones en las que los resultados futuros son inciertos Valor monetario estimado (EMV*) Producto de la probabilidad de un evento de riesgo por el valor monetario del evento de riesgo Se puede dibujar un árbol de decisión para ayudar a encontrar la EMV * EMV: Expected Monetary Value

40 EMV - Ejemplo Probabilidad (P) por Salida = EMV Proyecto 1 Decisión Proyecto 2 EMV proyecto 1= $ $ = $ EMV proyecto 2= -$ $ = $ * EMV: Expected Monetary Value

41 Simulación Utiliza una representación o modelo de un sistema Para analizar el comportamiento esperado Para ver el rendimiento del sistema Análisis de Monte Carlo Simula el resultado de un modelo en muchas ocasiones Proporciona una distribución estadística de los resultados calculados Usa tres estimaciones (la más probable, pesimista y optimista), más una estimación de la probabilidad de que la estimación está entre los valores del más probable y el más optimista

42 Análisis de Monte Carlo - Pasos 1. Evaluar el rango de las variables a considerar 2. Determinar la distribución de probabilidad de cada variable 3. Seleccionar, para cada variable, un valor aleatorio basado en la distribución de probabilidad 4. Ejecutar un análisis determinista o de una sola pasada a través del modelo 5. Repetir los pasos 3 y 4 muchas veces para obtener la distribución de probabilidad de los resultados del modelo

43 Conteo de Muestras Probabilidad acumulada Simulación de Monte Carlo Ejemplo de resultados para el cronograma de un proyecto Fecha Número de muestras: ID único: Nombre: Desviación estándar de finalización: Intervalo de confianza del 95%: Cada barra representa 2 días Tabla de probabilidad de finalización Prob Fecha Prob Fecha Fecha de finalización

44 Análisis de sensibilidad Análisis de sensibilidad Técnica utilizada para mostrar los efectos de los cambios de una o más variables en un resultado

45 Análisis de sensibilidad - Ejemplo Determinación del punto de equilibrio Análisis de rentabilidad U vendidas Ingresos Gastos 10,000 Unidades vendidas Costo de venta por unidad: Costo de manufactura por unidad: Gastos fijos mensuales: Punto de equilibrio (unidades vendidas): Ingresos en el Punto de equilibrio:

46 Realizar el Análisis Cuantitativo de los Riesgos Gestión de Riesgos del Proyecto 6.1 Planificar la gestión del cronograma 7.1 Panificar la gestión de costos 11.1 Planificar la Gestión de Riesgos Plan de gestión de riesgos 11.2 Identificar Riesgos Registro de riesgos Empresa/ Organización Plan de gestión del cronograma Plan de gestión de costos Activos de procesos de la organización Factores ambientales de la Empresa 11.4 Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos Documentos del proyecto actualizados Documentos del proyecto

47 Realizar el Análisis Cuantitativo de los Riesgos Entradas 1. Plan de Gestión de Riesgos 2. Plan de Gestión de Costos 3. Plan de Gestión del Cronograma 4. Registro de Riesgos 5. Factores Ambientales de la Empresa 6. Activos de los Procesos de la Organización Herramientas y técnicas 1. Técnicas de Recopilación y Representación de Datos 2. Técnicas de Análisis Cuantitativo de Riesgos y de Modelado 3. Juicio de Expertos Salidas 1. Actualizaciones a los documentos del Proyecto Pertenece al grupo del Proceso de Planificación Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos

48 Planificar la Respuesta a los Riesgos Después de identificar y cuantificar los riesgos Decidir cómo responder a ellos Cuatro estrategias para riesgos negativos: Evitar el riesgo Aceptar el riesgo Transferir el riesgo Mitigar el riesgo

49 Estrategias para mitigación para riesgos - Ejemplo Mitigación para Riesgos técnicos, de costos y de cronograma Riesgos técnicos Riesgos de costos Riesgos de cronograma Hacer hincapié en el apoyo del equipo y evitar una estructura del proyecto independiente Incrementar la frecuencia de seguimiento del proyecto Incrementar la frecuencia de seguimiento del proyecto Incrementar la autoridad del gerente del proyecto Mejorar el manejo de los problemas y la comunicación Incrementar la frecuencia del seguimiento del proyecto Utilizar EDT (estructura de desglose del proyecto) y CPM método del camino crítico) Utilizar EDT (estructura de desglose del proyecto) y CPM método del camino crítico) Mejorar las comunicaciones y el entendimiento de las metas del proyecto y soporte de equipo Incrementar la autoridad del gerente del proyecto Utilizar EDT (estructura de desglose del proyecto) y CPM método del camino crítico) Seleccionar al gerente de proyecto más experimentado

50 Estrategias de respuesta para riesgos positivos Explotar el riesgo Repartir el riesgo Mejorar el riesgo Aceptar el riesgo

51 Riesgos residuales y secundarios Riesgos residuales Riesgos que quedan después de haber implementado las respuestas planificadas y/o de los que han sido deliberadamente aceptados Riesgos secundarios Riesgos que surgen como resultado directo de la implementación de una respuesta a los riesgos

52 Planificar la Respuesta a los Riesgos Gestión de Riesgos del Proyecto 11.1 Planificar la Gestión de Riesgos Plan de gestión de riesgos 11.2 Identificar Riesgos Registro de riesgos Documentos del proyecto 11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos Documentos del proyecto actualizados Plan de dirección del proyecto actualizado 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto

53 Planificar la Respuesta a los Riesgos Entradas 1. Plan de Gestión de Riesgos 2. Registro de Riesgos Herramientas y técnicas 1. Estrategias para Riesgos Negativos o Amenazas 2. Estrategias para Riesgos Positivos u Oportunidades 3. Estrategias de Respuesta para Contingencias 4. Juicio de Expertos Salidas 1. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto 2. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Pertenece al grupo del Proceso de Planificación Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos

54 Controlar los Riesgos Implica la ejecución de los procesos de gestión de riesgos para responder a eventos de riesgo Soluciones Alternativas Respuestas no planificadas a eventos de riesgo que se deben ejecutar cuando no hay planes de contingencia Resultados del seguimiento y control de riesgos Solicitud de cambios Acciones correctivas y preventivas recomendadas Actualizaciones Registro de riesgos Plan de gestión de proyectos Activos de los procesos de la Empresa Página con información para control de riesgos

55 Controlar los Riesgos Gestión de Riesgos del Proyecto 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto 4.4 Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto 4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Plan de dirección del proyecto Informes sobre el desempeño del trabajo Datos sobre el desempeño del trabajo 11.2 Identificar Riesgos 11.6 Controlar los Riesgos Registro de riesgos Documentos del proyecto actualizados Plan de dirección del proyecto actualizado Solicitud de cambios Información sobre el desempeño del trabajo 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto 4.5 Realizar el Control Integrado de Cambios Proyecto 4.4 Activos de procesos de la organización actualizados Documentos del proyecto Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto Empresa/ Organización

56 Controlar los Riesgos Entradas 1. Plan para la Dirección del Proyecto 2. Registro de Riesgos 3. Datos sobre el Desempeño del Trabajo 4. Informes de Desempeño del Trabajo Herramientas y técnicas 1. Reevaluación de los Riesgos 2. Auditorías de los Riesgos 3. Análisis de Variación y de Tendencias 4. Medición del Desempeño Técnico 5. Análisis de Reserva 6. Reuniones Salidas 1. Informes sobre el Desempeño del Trabajo 2. Solicitudes de Cambio 3. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto 4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto 5. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Pertenece al grupo del Proceso de Seguimiento y Control Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto

57 Resultados de una buena gestión de riesgos Gestión de crisis vs. Buena gestión de riesgos Los proyectos bien ejecutados parecen salir sin esfuerzo pero por debajo necesitan mucho trabajo para que salgan bien Los gerentes de proyecto deben esforzarse por hacer que su trabajo parezca fácil y reflejar esto en los resultados de proyectos bien ejecutados