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1 TALLER ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR HABILIDADES DIRECTIVAS Cómo mejorar su desempeño personal, aportar a la empresa y transformar su vida. GESTIÓN DEL TIEMPO COMUNICACIÓN EFECTIVA INTELIGENCIA EMOCIONAL EFICACIA PERSONAL V SESIÓN Freddy N. Casanova Bedoya Giovanna R. Galleno Málaga FACILITADORES INTELIGENCIA EMOCIONAL Daniel Goleman En el año 1995 publicó su libro Inteligencia Emocional donde cuestiona la importancia del Cociente Intelectual como lo único necesario para la obtención de buenos resultados en la vida. Conjunto de habilidades que sirven para expresar y controlar los sentimientos de la manera más adecuada en el terreno personal y social. Autoconciencia Automotivación Autoregulación Empatía Destrezas sociales -Influencia -Asertividad -Negociación -Cooperación -Sinergizar ca&a Éxito: 23% capacidad intelectual. 77% aptitud emocional. ca&a Freddy N. Casanova Bedoya 1

2 Recuerda dos cosas No tomes decisiones cuando estés enfadado y No hagas promesas cuando estés feliz. QUÉ ES EMOCIÓN? Respuesta inmediata del cuerpo ante un estímulo o situación. Estado afectivo que experimentamos, una reacción subjetiva al ambiente que viene acompañada de cambios orgánicos (fisiológicos y endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia. Etimológicamente, el término emoción viene del latín emotĭo, -ōnis que significa el impulso que induce la acción. Emoción: Reacción, es una respuesta corporal. EMOCIÓN SENTIMIENTO Sentimiento: Requiere un balance de la situación en el que además de las reacciones del cuerpo entran en juego factores cognitivos (creencias, experiencias, expectativas). Freddy N. Casanova Bedoya 2

3 Diversión, euforia, gratificación, contentos. ALEGRÍA Genera energía. Sensación de bienestar. Entusiasmo para emprender tareas. Nos induce hacia la repetición (deseamos repetir aquel suceso que nos hace sentir bien). Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad. IRA Adrenalina. Aumenta ritmo cardiaco. Genera energía para acción vigorosa. Nos induce hacia la destrucción. Pena, soledad, pesimismo. TRISTEZA Produce caída de energía. Sin ganas de actuar. Metabolismo más lento. Nos motiva hacia una nueva reintegración personal. Freddy N. Casanova Bedoya 3

4 Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria. Puede dar una aproximación cognitiva para saber qué pasa. SORPRESA Alzamos las cejas para mejorar visión. Esfuerzo mental para entender qué pasa. Ayuda a orientarnos frente a la nueva situación. Intenso sentimiento, habitualmente desagradable, provocado por la percepción de un peligro, real o supuesto. MIEDO Rostro pálido. Sangre fluye a los pies. Paraliza y nos ponemos fríos. Nos mueve a protegernos y defendernos ante una situación adversa. Anticipación de una amenaza o peligro que produce ansiedad, incertidumbre, inseguridad. PREOCUPACIÓN Tememos al futuro por algo que pensamos nos afectará. Sentimos que creemos que puede suceder aunque no tenga un sentido positivo y real. Freddy N. Casanova Bedoya 4

5 Angustia, estado de agitación, inquietud o zozobra del ánimo. Vinculada con la supervivencia. ANSIEDAD Respiración y corazón se aceleran mucho. Sistema nervioso descontrolado. Torpeza. Se desbordan las facultades perceptivas. Decide Siente Piensa $ RACIONALES Hacer - Actuar Énfasis en el presente TIPOS DE PERSONAS Conducta instintiva programada y poderosa y, por lo tanto, es muy resistente al cambio. Valoran lo concreto Ponen énfasis en instrucciones y datos precisos Incluye: las rutinas, los valores, los hábitos, la territorialidad, el espacio vital, condicionamiento. Freddy N. Casanova Bedoya 5

6 TIPOS DE PERSONAS Conducta altamente emotiva. Energiza o inhibe su conducta para el logro de las metas según su estado de ánimo. Comportamiento social, busca la relación con otros, formar grupos. EMOCIONALES Sentir Énfasis en el pasado Valoran las formas Ponen énfasis en la socialización y el trato con los demás Valoran lo significativo Ponen énfasis en explicaciones y razones TIPOS DE PERSONAS? REFLEXIVOS Pensar - razonar Énfasis en el futuro Se orienta hacia la vida interior e intelectual. Se enfoca en el análisis y síntesis de información. Prefiere el razonamiento analógico y el pensamiento crítico y creativo. TIPOS DE PERSONAS $ RACIONALES Hacer - Actuar Énfasis en el presente EMOCIONALES? Sentir Énfasis en REFLEXIVOS Pensar - razonar Énfasis en el futuro el pasado Freddy N. Casanova Bedoya 6

7 GESTIÓN EMOCIONAL MODELO REACTIVO Vivir en función de nuestros sentimientos, impulsos y de cómo nos tratan los demás. MODELO PROACTIVO Capacidad de subordinar sentimientos, estados de ánimo e impulsos a valores basados en principios. Estímulo Respuesta Estímulo Libertad interior de elegir Respuesta Imaginación Voluntad independiente Autoconciencia Conciencia moral Reaccionar por impulso según nuestras emociones Responder de acuerdo a nuestros principios y valores ca&a Somos libres ejecutores de nuestra conducta Somos los responsables de nuestra conducta. No somos esclavos de lo que nos pasa. Freddy N. Casanova Bedoya 7

8 Cuál es tu grado de tolerancia? Respeto por los pensamientos y las acciones de terceros cuando resultan opuestos o distintos a los propios. EQUILIBRIO EMOCIONAL Freddy N. Casanova Bedoya 8

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