REGLAMENTO PARA LA PROMOCIÓN DE CAMPAÑA: USA LA ROJA Y GANA

Transcripción

1 REGLAMENTO PARA LA PROMOCIÓN DE CAMPAÑA: USA LA ROJA Y GANA La Promoción USA LA ROJA Y GANA se regirá bajo las siguientes reglas y condiciones generales, las cuales serán efectivas para las promociones que el organizador realice y notifique debidamente a los clientes de acuerdo a lo que se indica adelante. Los participantes aceptan todas las reglas de este reglamento en forma incondicional. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones de los organizadores en cualquier asunto relacionado con la promoción específica y con este reglamento. El otorgamiento de cualquiera de los premios o beneficios estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como al cumplimiento de lo dispuesto en este reglamento. Si el ganador o beneficiario no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, los organizadores no asumirán ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de permitir la participación y la entrega de un premio o beneficio. PRIMERO: OBJETO. El objeto de este reglamento es establecer las regulaciones de las campañas denominadas USA LA ROJA Y GANA, según los términos y las condiciones establecidas en el presente reglamento y en las campañas o promociones específicas que serán comunicadas debidamente a los clientes de planilla del Banco BAC San José. SEGUNDO: DEFINICIONES. Para los efectos del presente reglamento se establecen las siguientes definiciones: a. Reglamento: Se refiere a este documento y sus modificaciones. b. Organizador: Al Banco BAC San José S.A. c. BAC: Al Banco BAC San José S.A. d. LA ROJA: Todas las Tarjetas de débito del Banco BAC San José S.A. e. Cash Back: Porcentaje de devolución de dinero por compras. f. Bono: Dinero acreditado a la cuenta bancaria del cliente por consumo en los comercios con LA ROJA. g. Beneficio: Cualquier bien recibido por el cliente como resultado del uso de LA ROJA. h. Certificado de regalo: Cupón de regalía o descuento, autorizado por BAC con algún socio comercial. i. Planillas: Persona física que recibe su pago por medio de BAC San José y está ligado a un plan específico. TERCERO: ELEGIBILIDAD PARA PARTICIPAR. La campaña está dirigida exclusivamente a clientes mayores de edad, que reciben su salario por medio de BAC SAN JOSÉ y laboren para una planilla elegida. Dicha planilla es seleccionada e invitada a participar por medio de una comunicación y por decisión exclusiva del organizador y sus empleados deben de realizar compras con la tarjeta LA ROJA ya sea dentro o fuera del país dentro de las fechas comprendidas en la campaña específica comunicada, en el segmento específico y además cumplir con todas las condiciones que se indiquen en la comunicación respectiva y lo indicado por el presente reglamento. Cada promoción o campaña específica tendrán condiciones distintas, las cuales se darán a conocer debidamente en la comunicación que se realice al efecto. No participarán en las promociones comunicadas a los clientes, las compras realizadas con tarjetas que pertenezcan a cuentas jurídicas o empresariales. La presente promoción no aplica para transacciones hechas por los clientes con sus tarjetas para el pago de servicios públicos,

2 tales como pero no limitados a CNFL, ICE, ICETEL, televisión por cable, pago de mensualidades de centros educativos, pago de mensualidades en colegiaturas, o instituciones análogas. No aplican las transacciones realizadas en casinos o Night Clubs. Todo reclamo o recepción de algún premio, beneficio, cupón de regalo implicará necesariamente el conocimiento y la aceptación de todas las disposiciones de este reglamento y sus modificaciones. Para todos los efectos legales, el organizador entenderá que la manifestación de voluntad de la aceptación de ese conocimiento, se verificará por el sólo hecho de reclamar el respectivo premio, beneficio o cupón de regalo, en cuyo caso el organizador podrá exigir al interesado antes de entregar el premio, que mediante documento escrito deje constancia expresa de dicha aceptación y a su vez se adhiera por completo a las cláusulas de éste reglamento. Si la persona no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el organizador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de entregar algún premio, beneficio o cupón de regalo. CUARTO: PLAZOS. Esta promoción se regirá por los siguientes plazos, que son de carácter perentorio: a. Plazo para participar: El plazo de participación es por tiempo limitado, siendo este comunicado debidamente y de forma individual para cada planilla seleccionada por el organizador. b. Publicación del reglamento y del ganador: Este reglamento será comunicado por medio de la página web del organizador cuya dirección es Para recibir el premio o beneficio, el ganador o beneficiario será contactado por medio de un mensaje de texto, , o llamada telefónica o visita al lugar acordado con la planilla respectiva; todo a elección del organizador, según la información que se encuentre en la base de datos del Banco BAC San José. La veracidad de dicha información y la actualización de la misma es responsabilidad exclusiva de los tarjetahabientes, por lo que el organizador no asume ninguna responsabilidad por datos erróneos, falsos, incompletos o inexistentes, ya sea incluso por suspensión del servicio de manera temporal o permanente. Si por alguna de estas circunstancias el organizador no logra establecer comunicación con el tarjetahabiente, éste no tendrá derecho a reclamar ningún beneficio. La comunicación servirá para corroborar la identidad del tarjetahabiente y comprobar conforme a las listas de ganadores o beneficiarios, que en efecto el tarjetahabiente es acreedor del premio o beneficio. El organizador coordinará con el ganador la entrega del premio. El organizador no se hará responsable de los gastos en los que incurra el ganador a la hora de retirar el premio o hacer efectivo el beneficio de la respectiva promoción. En las promociones comunicadas, no aplicarán las compras que el cliente reclame como no realizadas por él, es decir, compras que no reconozca en su estado de cuenta. Las transacciones válidas para participar en las promociones son aquellas que ya ingresaron a los sistemas del banco BAC San José S.A. No se incluyen las transacciones flotantes. Desde esta perspectiva, se entiende como transacciones válidas aquellas que fueron debidamente cobradas a la entidad bancaria por parte del establecimiento comercial. Queda entendido, que los establecimientos comerciales utilizan distintos períodos para procesar y cobrar las transacciones, por lo que mientras se acreditan y cobran las mismas, no se contarán dichas transacciones para efectos de participar en la presente promoción. d. Fecha límite para reclamar el premio: El ganador o beneficiario deberá reclamar su premio (cuando aplique) a más tardar 15 días naturales de haber recibido la comunicación por

3 parte del organizador, en algunos casos el organizador adelantará este plazo de acuerdo a la vigencia del certificado de regalo o valor a entregar. Una vez vencido este plazo no tendrá derecho a reclamarlo ni pretender indemnización alguna. QUINTO: FORMA DE PARTICIPAR. Los tarjetahabientes invitados podrán participar de la campaña comprando con LA ROJA en cualquier comercio a excepción de los mencionados en el Artículo Tercero de este documento. Las condiciones respectivas serán comunicadas en la invitación específica a participar. Se tendrá como participante a la persona cuyos datos personales consten en la base de datos del Banco BAC San José S.A., que sean debidamente comunicados y se tendrá por válida la información reportada por el participante. SEXTO: REQUISITOS QUE DEBE REUNIR EL PARTICIPANTE. El organizador considerará como participante de la promoción solo las personas físicas que reciben su pago por medio de BAC San José, laboran para la empresa elegida, que sean debidamente comunicados de la promoción específica y además deben de cumplir con los siguientes requisitos: Los participantes para poder participar, deberán tener al día los pagos de cualquier otra obligación u obligaciones con el Grupo Financiero BAC Credomatic Costa Rica y/o emisores de tarjetas de débito o crédito, ligados al grupo financiero BAC Credomatic Costa Rica y en forma general no encontrarse codificado negativamente de acuerdo a la normativa de SUGEF (Superintendencia General de Entidades Financieras) y debe encontrarse en cumplimiento con las políticas del Grupo Financiero BAC Credomatic Costa Rica. El Grupo Financiero BAC Credomatic Costa Rica estará facultado para realizar todo tipo de investigación interna para determinar el estado crediticio de toda persona que resulte favorecida.. SETIMO: PREMIO. Para participar en las promociones se debe de realizar compras con LA ROJA por el monto mínimo indicado por el organizador en la comunicación respectiva, en el período de la promoción y el cash back es aplicado una única vez en la cuenta del cliente y será depositado una vez finalizada la promoción. OCTAVO: DERECHOS DE IMAGEN. El hecho de participar en alguna promoción implicará el consentimiento de los participantes a que eventualmente su nombre, voz e imagen sean utilizados en los diferentes medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que el organizador, deseen hacer con relación a la promoción, ya sea durante el plazo promocional o una vez vencido el mismo. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al participante. Adicionalmente, los ganadores potencial cuando aplique deberán firmar una autorización expresa para el uso de estos derechos de imagen como condición para que les sea entregado el premio. NOVENO: RESPOSABILIDAD DEL ORGANIZADOR. El organizador es responsable únicamente por la entrega de los premios indicados en la comunicación específica y por la aplicación de los beneficios indicados en los comunicados respectivos. El ganador del premio o beneficiario será responsable del uso y disfrute que le dé al mismo. Los participantes liberan de responsabilidad al organizador, empresas afiliadas, y demás involucrados en esta promoción, así como a sus ejecutivos, empleados, representante o agentes por cualquier daño que surja indirectamente como consecuencia de su participación en la promoción, o que resulte en forma directa o indirecta de su aceptación, retiro o posesión del premio o beneficio, o bien del hecho que su identidad se haga pública por el hecho de haber participado y/o ganado en la promoción. Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera la responsabilidad del organizador por:

4 a) Gastos incurridos para participar en la promoción, para hacer efectivo el premio o beneficio o para disfrutarlos; b) Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo de la promoción; c) Daños sufridos a la integridad o bienes del ganador o de terceros que se ocasionen en virtud de esta promoción o durante el disfrute de los premios o beneficios. d) Calidad o garantía de los premios o beneficios. DÉCIMO SUSPENSIÓN DE LA PROMOCION. Los organizadores se reservan el derecho de suspender las promociones específicas temporal o definitivamente, en caso de comprobarse la existencia de asignación o reclamo de premios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera de control razonable de los organizadores. La alteración de documentos e información sobre el ganador o beneficiario así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño de la promoción y las acciones que a juicio de los organizadores sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a la promoción o sus organizadores podrán ser perseguidas por los medio previstos en la Ley. DÉCIMO PRIMERO: RELACIÓN ENTRE LAS PARTES. Ninguna disposición de las promociones comunicadas se deberán interpretar como creadoras de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante, ganador o beneficiario de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente de la compañía organizadora. Con el incumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad. DÉCIMO SEGUNDO: RESPONSABILIDADES, CONDICIONES Y RESTRICCIONES: a. En la publicidad de la presente promoción se ha consignado la frase ver reglamento en en señal de que la participación de los interesados, así como la promoción, los premios o beneficios están sujetos a las condiciones y limitaciones indicados en este reglamento y la respectiva comunicación. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento. Los interesados en participar de esta promoción tienen la obligación de leer, entender y consultar al organizador en caso de dudas sobre el presente reglamento y la comunicación notificada. No obstante, cualquier asunto relacionado con la promoción que no esté previsto en este reglamento, será resuelto por el organizador con estricto apego a las leyes de la República de Costa Rica. Si surgieran modificaciones al reglamento, las mismas no será necesario publicarlas, sino simplemente podrán ser incluidas en la página web correspondiente, siendo deber del interesado en participar en la promoción revisar dichas modificaciones en la página. b. La promoción se rige por este reglamento y en forma supletoria y complementaria se tiene incorporada la legislación nacional, la jurisprudencia judicial y administrativa, así como las resoluciones de la Comisión del Consumidor, en cuanto sean aplicables. c. El organizador se reserva el derecho de determinar de acuerdo a los intereses de la actividad y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumpla con los artículos anteriores y de suceder algunas de estas circunstancias, del hecho se dejará constancia o si el hecho ocurre o se conoce posteriormente, en acta independiente. d. Las pruebas que sustenten actos como los descritos en los incisos anteriores, serán las que de acuerdo a los principios y leyes judiciales, sean las más comunes y/o permitidas por los Tribunales de Justicia. e. El favorecido deberá firmar un documento de recibido conforme del premio respectivo, liberando así al organizador de cualquier responsabilidad por el uso y disfrute del premio ganado.

5 f. La responsabilidad del organizador finaliza con la entrega del premio o beneficio indicado específicamente en la comunicación que fue remitida. g. El organizador no se hará cargo de ningún gasto incurrido por el favorecido para retirar el premio o aplicar el beneficio. El organizador se limita a entregar únicamente el premio ofrecido en la comunicación respectiva (cuando aplique), por lo que no se aceptarán cambios ni mejorías en el mismo. h. Si se demuestra que una persona recibió un premio o beneficio por medio de engaño, el organizador podrá reclamar el premio entregado o beneficio recibido en cualquier momento y se reserva el derecho de tomar las acciones legales del caso. i. El derecho al premio y los premios en sí cuando apliquen no son transferibles, negociables ni pueden comercializarlos de ninguna forma. Los premios serán entregados únicamente a la persona declarada favorecida, una vez verificados el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. j. Si el favorecido no acepta el premio o sus condiciones, el premio de la respectiva promoción se considera renunciado y extinguido en relación al favorecido y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente. Esta circunstancia quedará por escrito. k. El favorecido o beneficiario deberá firmar conforme el recibo de su premio o beneficio, aceptando las limitaciones y condiciones que el premio o beneficio representa y de tal forma liberará de responsabilidad al Banco BAC San José S.A., aceptando su condición como favorecido. En el evento injustificado de haber aceptado un premio, pero por la circunstancia que sea, se negase a recibirlo o a culminar el papeleo respectivo, el favorecido perderá su derecho a recibirlo, para lo cual se dejará por escrito. l. El organizador se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción. Las anteriores circunstancias se comunicarán a través de la página web m. Con el fin de hacer público el resultado de la respectiva promoción, la persona que resultó favorecida autoriza a que su nombre e imagen aparezca en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo del premio, sin que implique remuneración o compensación adicional al premio, ni reclamos por derechos de imagen, los cuales se tiene por cedidos temporalmente únicamente para los efectos de divulgación del resultado de esta promoción. El favorecido no podrá negarse a ser fotografiado o filmado, sin recurso alguno. Se aclara que el organizador exige en todas sus promociones esta condición. n. No podrán concursar los empleados del organizador, el personal de su agencia de publicidad, funcionarios externos ni proveedores involucrados en la promoción. Únicamente podrán participar en las promociones aquellas personas clientes de planilla que reciban la comunicación respectiva invitándolos a participar. Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación del presente reglamento, podrá evacuarse, mediante correo electrónico dirigido a la dirección: bacbeneficios@bacsanjose.com. La respuesta a estas consultas no implicará una modificación total o parcial de este reglamento, o una dispensa de su cumplimiento. DÉCIMO TERCERO: MODIFICACION DEL REGLAMENTO: En razón de que los Clientes no pagan un cargo adicional por los premios o beneficios recibidos, conocen y aceptan que el organizador se reserva el derecho de modificar unilateralmente este reglamento en cualquier momento, para introducir todas aquellos cambios necesarios para la buena marcha de la promoción, así como los intereses de los participantes, sin ulterior responsabilidad para éste. En caso de reformas al reglamento, las mismas se darán a conocer por medio de sus respectivos sitios web o cualquier otro medio de difusión que el organizador designe al efecto.

6 DÉCIMO CUARTO: INFORMACION ADICIONAL: Para mayor información o consultas sobre alguna promoción o sobre este reglamento puede llamar al teléfono O bien visitar el reglamento en la página web Anexo al reglamento: En el presente anexo se indicará las condiciones de la promoción Bingo de LA ROJA, la cual es promoción exclusiva de las planillas invitadas a participar. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN y PREMIOS. La promoción Bingo de LA ROJA aplicará para los clientes que deseen participar que sean pertenecientes a las planillas que hayan sido invitadas por el organizador. Los clientes de planillas invitadas tendrán acceso a un cartón de Bingo que pueden retirar en el día que se realice la visita a cada centro de trabajo para realizar la invitación a la promoción, en el stand de BAC que se mantenga para tal efecto. Para participar los clientes luego deberán realizar compras específicas con LA ROJA, según las indicaciones del cartón y guardar los vouchers de las compras. Cada voucher posteriormente lo deberá canjear por una sticker en las visitas de seguimiento que realizará BAC en cada empresa. BAC procurará que las visitas en las empresas se realicen al menos dos veces al menos. Cada sticker servirá para ir completando el cartón de bingo, procurando completar los retos tradicionales de bingo (Cuatro esquinas, letra L, cruz y cartón lleno). En las visitas que realicen los representantes de BAC, se consignarán los acreedores de los premios de la siguiente manera: -Las primeras 20 personas de la empresa que acrediten haber logrado completar el reto de 4 esquinas recibirán: Certificados de Spoon por Las personas de la empresa que acrediten haber logrado completar el reto de formar la cruz recibirán: Paquete de entradas dobles al cine (*Hasta agotar existencias). -Las primeras 5 personas de la empresa que acrediten haber logrado completar el reto de formar la letra L recibirán. 5 tarjetas de regalo por Entre todos los trabajadores de una empresa que acrediten haber completado el cartón lleno dentro del plazo de la promoción para cada centro de trabajo, se rifará:

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