NUEVAS FUNCIONALIDADES. Versión 1.1

Transcripción

1 NUEVAS FUNCIONALIDADES Versión 1.1

2 1. SITIO DE AUTORIZACIÓN Unos de los nuevos cambios introducidos es el sitio de autorización que crea por defecto una carpeta llamada Aranda.Authorization.API desde su propio instalador en el directorio C:\inetpub\wwwroot\, el cual corresponde al parche y se nombró como ATAuthorization.exe, este cambio afecta únicamente las consolas Aranda Service Desk web en su nueva versión gráfica (ASDKRC1), la consola Aranda Service Desk Móvil y las integraciones que se implementen, es decir, las consolas que utilizan el sitio de servicios API (vea el punto 2 del documento), el siguiente gráfico ilustra la funcionalidad del sitio de autorización. Se requiere que el sitio web tenga conexión a la BD para su correcto funcionamiento de igual forma que los demás productos de Aranda, para esto se cuenta con la herramienta Aranda Web Configurator. En la consola de administración Blogik web fue habilitado un nuevo cuadro de configuración en el menú Resumen del proyecto, donde se debe indicar a la herramienta la ruta del sitio de autorización que se ha configurado.

3 2. SERVICIOS API El API de ASDK es otra de las nuevas implementaciones, este se encuentra en el instalador de Aranda Service Desk Web, el cual es utilizado hoy en día para la nueva versión gráfica (ASDKRC1), la consola Aranda Service Desk Móvil y las integraciones que sean efectuadas, posterior a la instalación, al mismo se le debe configurar la cadena de conexión desde la consola Aranda Web Configurator (AWCF). Durante la instalación de ASDK Web se debe seleccionar la opción instalación Personalizada y posteriormente el instalador brinda la opción de colocar el sitio de servicios (ASDK API), el resto de la instalación es de la forma tradicional:

4 Nota: Si el ambiente al cual va acceder tiene configurado certificados para navegación segura a través de protocolo Https vea el punto 4 del documento.

5 En la consola de administración Blogik web se insertó un nuevo cuadro de configuración en el menú Resumen del proyecto, donde se debe indicar a la herramienta la ruta del sitio de los servicios que se han configurado.

6 3. CONSOLA ARANDA SERVICE DESK MÓVIL La consola Aranda Service Desk Móvil es otra de las propuestas de Aranda, la app ya se encuentra disponible en su versión ios y Android en sus respectivas tiendas (Apps Store y play store); para acceder a sus proyectos desde esta aplicación se deben realizar unas configuraciones y validaciones básicas que se relacionan a continuación: Se debe contar con un ambiente configurado en Service Desk Este ambiente debe contar con un sitio de servicios configurado (Ver punto 2 del documento). El sitio de autenticación debe estar instalado y configurado (Vea punto 1 del documento) La consola tiene un módulo de configuración donde se debe ingresar la URL del sitio de servicio mencionada en el punto anterior y guardar. El usuario con el que se va a ingresar a la consola móvil debe ser especialista y tener proyectos asociados. Nota: Si el ambiente al cual va acceder tiene configurado certificados para navegación segura a través de protocolo Https vea el punto 4 del documento.

7 4. NAVEGACIÓN CON PROTOCOLO HTTPS EN CONSOLA WEB O MÓVIL Para hacer uso de estos nuevos servicios por protocolo https, es necesario hacer la modificación en los sitios ASDKRC1 y ASDK API en su archivo web.config el cual se encuentra dentro de la carpeta donde fue instalado cada uno de estos servicios. Configuración predeterminada para navegar con http Modificación requerida para navegar con protocolo Https Una vez realizada esta modificación y almacenado los cambios, la consola web o móvil desde la cual intenta acceder con protocolo Https podrá navegar satisfactoriamente.