CULTURA ORGANIZACIONAL
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- Concepción Marta Montoya Díaz
- hace 6 años
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1 CULTURA ORGANIZACIONAL Desafíos y oportunidades en el nuevo mundo del trabajo 10 de setiembre, 2015
2 Tendencias Globales de Capital Humano 2015 Uno de los estudios globales de capital humano más extensos en temas de talento, liderazgo y desafíos de RRHH organizaciones 106 países +700 organizaciones de LATAM +50 organizaciones de Uruguay Acceda al informe completo 5
3 Tendencias Globales de Capital Humano principales tendencias LIDERANDO LIDERAZGO: Por qué un tema recurrente? APRENDIZAJE Y DESARROLLO: En la mira COMPROMETIENDO CULTURA Y COMPROMISO: La organización al descubierto RE - INVENTANDO REINVENTANDO RRHH: Una transformación extrema RE - IMAGINANDO SIMPLIFICACIÓN DEL TRABAJO: La próxima revolución FUERZA LABORAL A DEMANDA : Estás preparado? ANALÍTICA DE TALENTO Y RRHH: No avanza MÁQUINAS COMO TALENTO: Colaboración, no competencia GESTIÓN DEL DESEMPEÑO: El ingrediente secreto DATOS DEL TALENTO EN TODAS PARTES: Aprovechando la información externa
4 Índice de la importancia de las Tendencias Uruguay y el mundo Liderazgo Cultura y compromiso Fuerza laboral "a demanda" Reinventando RRHH Apendizaje y desarrollo Gestión del desempeño Máquinas como talento Analítica de talento y RRHH Simplificación del trabajo Datos del talento en todas partes Uruguay Global
5 CULTURA ORGANIZACIONAL La organización al descubierto Preocupación #1 a nivel mundial 50% dice que el problema es muy importante ; el doble de lo observado en 2014 Las organizaciones que crean una cultura definida por un trabajo significativo, superan a sus pares al momento de atraer el mejor talento
6 CULTURA ORGANIZACIONAL En Uruguay Un 91% considera esta tendencia como Importante o Muy Importante Las organizaciones están reconociendo la necesidad de enfocarse en la cultura y mejorar el compromiso de los empleados, a medida que se enfrentan a una crisis en el compromiso y la retención. Importancia y preparación para "Cultura y Compromiso" en organizaciones de Uruguay 51% 47% 40% 33% 2% 7% 2% 15% 4% No es importante Poco importante Importante Muy importante No aplica No preparados Poco preparados Preparados Muy preparados
7 LA CULTURA EN EL NUEVO MUNDO DEL TRABAJO Por qué la cultura adquiere tanta relevancia hoy?
8 LOS EMPLEADOS COMO CLIENTES La cultura en el nuevo mundo del trabajo Las nuevas tecnologías y sitios web como Glassdoor, LinkedIn, Facebook, han ampliado el acceso a nuevas oportunidades laborales y facilitado la información sobre la cultura de las diversas organizaciones. Todos quieren trabajar en Google!!!
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10 Desafíos de negocio que tienen implicancias Culturales Objetivos de crecimiento agresivos Presión y reducción de costos Regulaciones en aumento Mayor competencia / nuevos jugadores Foco en Fusiones & Adquisiciones Optimización del talento Gestión de la marca y la reputación Consumidores más exigentes e informados Mayor énfasis en la calidad Estos desafíos estratégicos se traducen en potenciales necesidades culturales Mayor flexibilidad laboral Ambiente de trabajo diverso e inclusivo Liderazgo y resiliencia Agilidad y capacidad para cambiar Compromiso y motivación Foco en resultados y logros Inteligencia en riesgos y cumplimiento Orientación al cliente externo
11 LA CULTURA EN EL NUEVO MUNDO DEL TRABAJO Un nuevo marco de análisis cultural para un nuevo mundo
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13 LAS MOTIVACIONES ESTÁN CAMBIANDO La cultura en el nuevo mundo del trabajo Los trabajadores hacen cada vez más énfasis en los valores y la misión de la organización, el equilibrio vida-trabajo y la calidad del ambiente laboral.
14 DIAGNÓSTICO CULTURAL Un modelo de cultura para los desafíos del nuevo mundo del trabajo Grado en que los empleados demuestran resolución y resiliencia Grado ante en que una organización hace énfasis en la colaboración, el la adversidad, dilemas éticos, fracasos u oposición. trabajo en equipo, y la cooperación en sus operaciones. Grado en que los empleados manifiestan un sentimiento de orgullo y pertenencia hacia el éxito y la marca/identidad de la organización. Aceptación y promoción de la diversidad, singularidad, y poder ser uno mismo en el trabajo. Énfasis e importancia puestas por la organización en el cumplimiento, calidad, y formalización en sus operaciones. Orientación Externa representa la intensidad con la que la organización se orienta hacia los clientes y/o grupos de interés, y el ambiente externo. Compromiso con los valores y creencias fundamentales a lo largo Intensidad de en que la organización se orienta hacia la ambigüedad, el los diferentes niveles organizacionales. cambio y el riesgo para impulsar la transformación e innovación.
15 LOS LÍDERES COMO PROMOTORES DE LA CULTURA La cultura en el nuevo mundo del trabajo Los líderes juegan un papel clave en la promoción y fortalecimiento de la cultura organizacional. Sin embargo, los líderes no están preparados ni cuentan con modelos que guíen el análisis. En particular, qué tan preparados estamos para liderar a los Millenials 80% quiere dar devolución de desempeño a su jefe Sus pares son las personas más importantes en el trabajo 2/3 Quiere ser creativo en su trabajo Esperan feedback constante y ver avances en su carrera cada año
16 LOS LÍDERES COMO PROMOTORES DE LA CULTURA La cultura en el nuevo mundo del trabajo Qué define a un "verdadero líder" para los Millenials? Inspirador 37% Estratégico 39% Visionario 31% Decisor 30% Habilidades interpersonales 31% Apasionado 30%
17 TENEMOS QUE EMPEZAR POR DEFINIRLA
18 Fundada en 1997, Netflix tiene hoy 50 millones de suscriptores. foco en el cliente foco en competitividad foco en resultados compromiso Principios culturales de NETFLIX Los valores es lo que valoramos Alto desempeño Libertad y responsabilidad Contexto, no control Altamente alineados, ligeramente acoplados Pago por encima del mercado Promoción y desarrollo Foco Cultural: Libertad y Excelencia La organización asocia su éxito a una cultura de fuerte orientación externa y compromiso con la excelencia. Liderazgo Procesos Infraestructura Manifestaciones abiertas y explícitas de confianza en los empleados. Comunicación de la importancia de la excelencia y el foco en los resultados, por encima del proceso. Enfoque de innovación de fallar rápido Testeo de nuevas ideas con clientes reales, a escala, y medición de diferencias estadísticamente significativas en el uso de los productos. Contratación de los mejores talentos empleados con un desempeño aceptable reciben la oferta de generosos paquetes de desvinculación. Se elimina el proceso formal en licencias el tiempo de descanso remunerado no es monitoreado formalmente para fomentar la confianza, libertad y responsabilidad de los empleados.
19 Visualizando nuestro futuro cultural Estado Actual y Futuro de la Cultura ÍNDICES CENTRALES Foco Colectivo Riesgo y Modelo de Gobierno Orientación Externa Cambio e Innovación ÍNDICES DIFERENCIALES Coraje Compromiso Inclusión Creencias Compartidas Individualismo Flexibilidad Foco Interno Estabilidad ESCALA DE FOCO COLECTIVO ESCALA DE RIESGO Y GOBIERNO ESCALA DE ORIENTACIÓN EXTERNA ESCALA DE CAMBIO E INNOVACIÓN ESCALA DE CORAJE 0% 100% ESCALA DE COMPROMISO 0% 100% ESCALA DE INCLUSIÓN 0% 100% CREENCIAS COMPARTIDAS Trabajo en equipo Estructura Foco Externo Cambio 0% 100% Estado Actual Estado Futuro Deseado
20 Palancas que las organizaciones pueden utilizar para acelerar el cambio 1. Modelos de rol y liderazgo Sistemas, políticremuneración as y y desempeño procedimientos 4. Inducción y desarrollo 5. Símbolos e historias 6. Estructuras
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22 TRANSFORMACIÓN CULTURAL Los principios para el cambio cultural La Cultura debe estar alineada a la estrategia de negocios La Cultura es moldeada por las acciones y decisiones de los líderes La Cultura es reforzada a través de los sistemas, políticas y procesos organizacionales La Cultura es sostenida por los comportamientos de las personas La Cultura existe debajo de la superficie, en las creencias y valores Necesidad de focalizarse en todos los niveles de la organización Construir sobre las fortalezas actuales Comenzar por generar cambios visibles
23 POR DÓNDE EMPEZAR? Una cultura organizacional preparada para el nuevo mundo del trabajo Cultura y Estrategia Dimensiones culturales para un nuevo mundo Trabajo significativo, es cuchar a los Millenials Foco en los comportamientos, sistemas y procesos Mapa de ruta que contemple las fortalezas
24 Gracias! 24
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