JUD de Arbolado-Servicios

Transcripción

1 JUD de Arbolado-Servicios Área responsable: Dirección General de Servicios Urbanos UNIDAD DEPARTAMENTAL DE ARBOLADO SERVICIOS QUE BRINDA: DESCRIPCIÓN: Servicios que brinda: a) Poda de árboles b) Corte de Raíz c) Recolección de Ramas d) Derribo de árboles conforme a la Norma Ambiental NADF-001-RNAT-2006 e) Debastamiento de Tocón PROCEDIMIENTO: CESAC Ingresados por el CESAC (Centro de Servicios y Atención Ciudadana) 1. El ciudadano ingresa su petición, vía telefónica, correo electrónico o acudiendo personalmente 2. El CESAC captura y envía relación con folios de las demandas a esta Unidad Departamental 3. Esta Unidad imprime las cédulas de las peticiones recibidas y registra las demandas en banco de datos en computadora. 4. Se clasifican las cédulas y se envían a supervisar. El supervisor regresa las cédulas con el dictamen correspondiente. 5. En caso de ser procedente se elabora orden de trabajo y se asigna a los programas de trabajo para su ejecución. 6. Llegada la fecha programada se le entrega orden de trabajo al jefe de campo y él a su vez a las cuadrillas para su ejecución. 7. Una vez realizado el servicio se le solicita al vecino una firma de conformidad. Teléfonos de conmutador: Exts. 1180, 1242, 1279 TIEMPO DE RESPUESTA 5 Días hábiles

2 8. El sobrestante de la cuadrilla entrega la cédula realizada al jefe de campo, quien a su vez la devuelve a la Jefatura de Unidad. 9. La Unidad descarga los servicios realizados en la base de datos y en el sistema de Demandas Ciudadanas. 10. Por último se archiva en las carpetas correspondientes. Ingresados en Ventanilla Única VENTANILLA ÚNICA 1) El vecino ingresa la solicitud para realizar el servicio por medios propios, para poda, derribo y/o transplante. (Existe el servicio de acuerdo a la factibilidad de contratar por autogenerados a personal delegacional) U N A C Planta Baja Av. Uxmal, Col. Santa Cruz Atoyac Una vez aceptado el costo de la reubicación acudir al área de Arbolado, para la LUGAR DONDE SE EFECTUA EL PAGO: PODA SOLICITUD DE PODA REQUISITOS: PROCEDIMIENTO

3 Se ingresan los siguientes requisitos: Comprobante de domicilio, Identificación oficial del solicitante, Fotografías de los árboles motivo de la afectación, $ M.N., por concepto de Pago de derechos (conforme al Art. 276 del Código Financiero) y Reposición de biomasa (en el caso de derribo) conforme a la Norma NADF- 001-RNAT (solo permiso). 1) Ventanilla Única canaliza la solicitud a esta Unidad. () Unidad de Arbolado) 2) Esta Unidad envía a realizar supervisión. 3) El supervisor emite dictamen correspondiente en el cual indica altura, especie y cantidad de árboles a afectar de conformidad a la Norma NADF-001-RNAT ) En caso de ser procedente se elabora permiso y se envía para autorización del Director de Área. 5) BIS En caso de que no proceda se realizará una notificación al solicitante explicando la improcedencia, de no haber cumplido con los requisitos se emite alcance al trámite. 6) Se canaliza el permiso a Ventanilla Única en donde es entregado. 7) La contratación (de acuerdo a la factibilidad) para la realización de los servicios por personal delegacional. COSTO: $ por metro lineal Una vez aceptado el costo de la reubicación acudir al área de Arbolado, para la

4 LUGAR DONDE SE EFECTUA EL PAGO: DERRIBO SOLICITUD DE DERRIBO REQUISITOS: PROCEDIMIENTO Se ingresan los siguientes requisitos: Comprobante de domicilio, Identificación oficial del solicitante, Fotografías de los árboles motivo de la afectación, $ M.N., por concepto de Pago de derechos (conforme al Art. 276 del Código Financiero) y Reposición de biomasa (en el caso de derribo) conforme a la Norma NADF- 001-RNAT (solo permiso). Ventanilla Única canaliza la solicitud a esta Unidad. Esta Unidad envía a supervisión. El supervisor emite dictamen según el motivo de la afectación conforme a la Norma NADF-001- RNAT En caso de ser procedente y si se tratase de una Constructora, Inmobiliaria o por acceso vehicular se les hace llegar un alcance al trámite en el cual se les solicita manifiesto o licencia de construcción, proyecto arquitectónico, proyecto de reforestación y en su caso autorización de rampa de acceso vehicular. Se elabora notificación en el cual se les informa la cantidad de biomasa a restituir (medida dependiendo el tipo, altura y diámetro del tronco, entre otras cosas) así como el pago de derechos correspondiente. El solicitante ingresa una carta de deshogo en la cual informa que ha cumplido con los requisitos solicitados.

5 Se elabora permiso y se envía para autorización del Director de Área. Se canaliza el permiso a Ventanilla Única en donde es entregado La contratación (de acuerdo a la factibilidad) para la realización de los servicios por personal delegacional. COSTO: $ por metro lineal Una vez aceptado el costo del derribo acudir al área de Arbolado, para la LUGAR DONDE SE EFECTUA EL PAGO: LUGAR PARA PRESENTAR ANOMALIAS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS: Contraloría Interna de la Delegación Benito Juárez J.U.D. de Quejas y Denuncias Edificio Delegacional 1er. piso Ext ó