Bienvenidos. Presentación Lorena Arriagada Secretaria General ACHET

Transcripción

1 Bienvenidos Presentación Lorena Arriagada Secretaria General ACHET

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3 SALIENDO A LA CANCHA

4 MIRADA ECONÓMICA ESTIMACIÓN DE CRECIMIENTO OMT 2030 ESTIMACIÓN DE CRECIMIENTO CHILE 2020

5 Las proyecciones se construyen en base a factores del pasado y del presente, con lo cual se deben establecer las políticas y estrategias del Chile Turístico que queremos construir.

6 TRABAJO EN TERRENO Observación de la Realidad de las empresas de Chile. Hipótesis I Los Productos y Servicios requieren fortalecer su gestión. Hipótesis II Las mipymesturísticas no establecen comunicación comercial con el cual de distribución directo e indirecto. Hipótesis III Las mipymes requieren desarrollar su modelo de negocios. Hipótesis IV Las mipymes en regiones no tienen articulada la oferta turística.

7 DESTINOS SELECCIONADOS PARA EL TRABAJO PARA EL FORTALECIMIENTO DE OFERTA SELECCIONADO POR ACHET

8 DISTRIBUCIÓN DEL GASTO TOTAL DE LOS TURISTAS SEGÚN COMPONENTES CIFRAS PORCENTUALES AÑO 2011 Hoteles y similares Restaurante o similares 23,3 30,3 53,6% Compras 17,3 Paquete Turístico (sin pasajes) 6,4 Transporte Terrestre 6,3 Transporte Aéreo 2,4 Gasto combustible, peajes, etc. 3,1 agencia de Viajes en chile 1,7 Diversión /espectáculos 2,9 Arriendo Autos 1,5 Otros 1,1 Fuente: Perfil del Turismo Receptivo, año 2011, Sernatur

9 PERNOCTACION DE PASAJEROS A ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, SEGÚN REGIÓN I TRIM I TRIM I TRIM TOTAL 2,2 2,2 2,1 Arica y Parinacota 2,2 2,2 1,9 Tarapacá 2,4 2,2 2,1 Antofagasta 2,0 1,8 1,8 Atacama 2,6 1,7 2,4 Coquimbo 2,3 2,9 2,8 Valparaíso 2,4 2,1 2,0 O'Higgins 2,3 2,2 2,4 Maule 2,2 2,1 2,1 Biobío 2,0 2,2 1,9 La Araucanía 2,3 2,5 2,4 Los Ríos 1,7 1,8 2,1 Los Lagos 1,7 1,8 1,7 Aysén 1,7 1,6 1,5 Magallanes y Antártica 1,8 1,9 1,8 Metropolitana de Santiago 2,3 2,2 2,1 Fuente: INE

10 FORTALECIENDO LA OFERTA PASO A PASO MODELO DE NEGOCIOS, CANVAS (PAE) OPTIMIZAR, ENTENDER COMO HACER MEJOR CLAVE: RENOVAR EXPERIENCIA (PDT) AGREGANDO VALOR HACIA EL CLIENTE, CREAR CLAVE: MEJORAR NIVELAR (PDT) SUPERANDO BRECHAS EN GESTIÓN CIRCULO DE LA INNOVACION (NODO) CREAR REDES RUTA DE LA INNOVACION (NODO) MIRAR HACIA EL FUTURO DESDE ADENTRO, APRENDER LO PRACTICO, CLAVE: FORTALECER AVANZAR EN NUEVOS CONOCIMIENTOS CLAVE: IDENTIFICAR BASE PARA EMPEZAR A CONVERSAR. CLAVE: ASOCIATIVIDAD

11 ACCIONES PARA LA COMPETITIVIDAD Mejorar Optimizar Renovar Superar Agregar valor Identificar Fortalecer

12 TEMAS PRINCIPALES TRABAJADOS TRANSFERENCIAS KNOW HOW TRANSFERENCIAS TRABAJO PERSONALIZADO Y COACHING Experiencias Turísticas. Comunicación. Innovación. Marketing Tendencias y Consumo Económicos Turismo Interno,etc. Redes Sociales. Laboral. Tributarios. Innovación. Modelo de Negocios. Comunicación. Diseño. Recursos Humanos. Gestión Operativa. Cadena de Distribución. Tarifas. Operaciones. Reservas, etc.

13 ACHET DESDE EL 2006 A LA FECHA, HA CAPACITADOA EMPRESAS FORTALECIENDO LA OFERTA TURISTICA Bienvenidala Estrategia Nacional de Turismo, que desde el 2013, incorpora el fortalecimiento de la oferta.

14 NUESTRA METODOLOGIA MEDIR EXPERIMENTAR PERSONALIZAR EVALUAR

15 METODOLOGIA MEDIR EL ANTES Y DESPUES Resultados y Avances de los Empresarios Turísticos, Capitulo Operación 57% 84% 49% 67% 68% 67% 70% 53% 55% 100% 96% 70% 93% 63% 79% 66% 57% 75% 25% 25% Formatos F. Técnica Bloq. Allot. File Voucher Correo Tip.Respuesta Disponib. Encuesta Grupo PROMEDIO ANTES PROMEDIO DESPUES

16 METODOLOGIA EVALUAR Cree que el programa aporta a su gestión? Ha desarrollado su ficha técnica? Ha disminuido los costos de su empresa? Ha definido sus condiciones generales? Ha mejorado la gestión en la empresa? % 20% 40% 60% 80% 100% SI NO Medianamente realizado NO aplica

17 METODOLOGIA EXPERIMENTAR

18 CONCLUSIONES CREAR UN SISTEMA PERMANENTE PARA FORTALECER LA OFERTA TURISTICA EN CHILE TRABAJO PUBLICO PRIVADO. MEJORAR EL TRABAJO ASOCIATIVO. PROFUNDIZAR LA ARTOCULACION DE LA OFERTA DE SERVICIOS Y ACTIVIDADES LOCALES. GENERAR CONDICIONES DE COMPETITIVIDAD LEAL Y TRANSPARENTE.

19 CADA DIA EL EMPRESARIO JUEGA UN PARTIDO DISTINTO

20 GRACIAS

21 Bienvenidos