Las principales aportaciones que esta asignatura brinda al perfil profesional son:

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1 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: SATCA Desarrollo Profesional Ingeniería Informática DGA PRESENTACION Características de la asignatura. Las organizaciones a nivel mundial cada día incorporan personal apto para controlar y hacer más eficientes sus procesos productivos y de negocio, los sistemas de información es una parte estratégica dentro de las mismas, por lo que es importante comprender cada una de las etapas que forman el desarrollo eficaz y eficiente del profesional en el área de Ingeniería informática. Es por lo anterior que la asignatura de Desarrollo Profesional representa un pilar importante para el desarrollo integral del ser humano, ya que se busca generar en el alumno competencias que van desde reforzar los principios y valores hasta conocer y aplicar los conceptos de liderazgo que ejercerá en sus actividades dentro del ámbito profesional. Las principales aportaciones que esta asignatura brinda al perfil profesional son: Formular, gestionar, presentar y defender los proyectos informáticos que realice en las organizaciones. Liderar y participar en grupos de trabajo profesional multi e interdisciplinario, para el desarrollo de proyectos que requieran soluciones basadas en tecnologías y sistemas de información. Esta asignatura tiene relación con todas las asignaturas del programa: Para las asignaturas se consideran las siguientes competencias específicas: Conocer el modelo de proceso de software Elaborar los instrumentos necesarios para identificar y definir los requerimientos especificados por el cliente. Dirigir proyectos de software de acuerdo a la alternativa de solución planteada o establecida. Documentar proyectos de información de una manera clara y efectiva. Desarrollar la capacidad para transmitir ideas y defender propuestas basadas en hechos y datos. Intención didáctica. Se organiza el temario de la asignatura en ocho unidades, iniciando con un desarrollo personal del futuro profesionista, a través de temas de valores, principios y aspectos éticos. La segunda unidad corresponde al desarrollo de actividades para el trabajo en equipo e integración del profesional a las organizaciones. La tercera unidad aborda los modelos de comunicación existentes y el desarrollo de

2 habilidades necesarias para transmitir de manera efectiva los elementos necesarios para ejercer su profesión. La cuarta unidad aborda temas relacionados con el Liderazgo, el capital humano y los modelos de aprendizaje. La quinta unidad maneja aspectos relacionados con la motivación, elemento primordial para enfocar el esfuerzo del ser humano a lograr las cosas. La sexta unidad aborda temas enfocados al servicio al cliente, aspecto fundamental en las nuevas formas de relación y aspectos de calidad. La séptima unidad toca aspectos relacionados con la Disciplina del trabajo y aspectos de calidad de vida en la formación de un ser integral y productivo. La última unidad abarca aspectos de globalización, aprendizajes y el cambio organizacional ante los nuevos retos que se enfrentan en este mundo en constante movimiento. Es una asignatura donde el alumno deberá tomar un rol activo en cada unidad de aprendizaje que le permitan capacidades para su desempeño en los aspectos de la vida que enfrenta: sociedad, familia, escuela, empresa, etc. 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR Competencias específicas: Buscar una formación que favorezca el desarrollo integral del hombre, haciendo posible su real incorporación a la sociedad contemporánea. Promover una formación de calidad, expresada en términos de competencia para resolver problemas de la realidad. Articular las necesidades de formación del individuo con las necesidades del mundo del trabajo. Promover el desarrollo de la creatividad, la iniciativa y la capacidad para la toma de decisiones. Integrar la teoría y la práctica, el trabajo manual y el trabajo intelectual. Promover cambios en lo que los individuos saben y en el uso que pueden hacer de lo que saben. Promover la autonomía del individuo. Competencias genéricas: Competencias instrumentales Capacidad de análisis y síntesis Capacidad de organizar y planificar. Comunicación oral y escrita en su propia lengua. Conocimiento de una segunda lengua Habilidades de gestión de información (habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas). Toma de decisiones. Competencias interpersonales Capacidad crítica y autocrítica. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinario. Capacidad de comunicarse con profesionales de otras áreas. Compromiso ético. Competencias sistémicas Habilidades de investigación. Capacidad de aprender. Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). Liderazgo. Conocimiento de culturas y costumbres de otros países. Habilidad para trabajar en forma autónoma. Capacidad para diseñar y gestionar proyectos. Iniciativa y espíritu emprendedor. Preocupación por la calidad. Búsqueda del logro.

3 4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de Elaboración ó revisión Instituto Tecnológico Superior de Fresnillo. Fresnillo, Zac. Marzo 2015 Participantes Academia de informática del Instituto Tecnológico Superior de Fresnillo. Evento Definición de especialidad carrera de Ing. Informática 5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO Adquirir los conocimientos necesarios para un desarrollo profesional integral, además de tener los conocimientos necesarios para la adecuada integración de equipos y se como un líder capaz de motivar su grupo de trabajo en el desarrollo de las actividades asignadas. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Ninguna 7.- TEMARIO Unidad Temas 1 Desarrollo Personal, Disciplina de Trabajo y Calidad de Vida Subtemas 1.1 El ser integral 1.2 Ética Profesional Definición División Principios Principio 1. Sociedad Principio 2. Cliente y empresario Principio 3. Producto Principio 4. Juicio Principio 5. Administración Principio 6. Profesión Principio 7. Colegas 1.3 Escala de Valores 1.4 Valores en el ejercicio de la profesión 1.5 El profesionista y los valores 1.6 Hábitos personales en la organización 1.7 Conocimientos y Habilidades 1.8 Vida Social 1.9 Derechos Civiles 2 Factor Humano 2.1 Tipología de Personalidades 2.2 Desarrollo de Actitudes Proactivas 2.3 Test de rasgos de la personalidad (Le Senne- Berger) 2.4 Indicador de Tipología (Myers-Briggs) 2.5 Dimensiones Interpersonales: FIRO-B 2.6 Liderazgo Factores de Liderazgo La humildad en la persona del director La humildad en las funciones directivas 2.7 Capital Humano Antecedentes Inversión en el Capital Humano Efectos en el Capital Humano

4 2.7.4 División del Trabajo Conocimiento y especialización 2.8 Modelos de Aprendizaje AutoAprendizaje Desarrollo de Habilidades 3 Trabajo en Equipo 3.1. Grupos Integrales De Trabajo El Pensamiento Paradójico Entendiendo el conflicto, la parálisis y el movimiento en la dinámica grupal 3.2. Instrumentos Y Técnicas Grupales El Pensamiento para la Acción La Visión Compartida Hoshin Kanri Evaluación del compromiso y salud en la organización 3.3 Aprendizaje y Cambio Organizacional Dimensiones del cambio Nueva tecnología Experiencia de la Supervisión Políticas de Cambio Cambio Estratégico y Globalización 4. Modelos de Comunicación 4.1 Comunicación Verbal 4.2 Comunicación Escrita 4.3 Medios 4.4 Comunicación y Escucha en Profundidad Sentimientos y Necesidades Modelo Cognitivo ABC-D 5. Motivación 5.1 Agentes motivadores 5.2 Indicadores de Desempeño y Motivación 5.3 Las olas de la Motivación 5.4 Necesidades Psicológicas 5.5 Motivación Intrinseca 5.6 Emoción y Estrés 5.7 Desempeño bajo presión 5.8 Motivación Inconciente 5.9 Optimismo y Psicología Positiva 6. Servicio al Cliente 6.1 Antecedentes y Definiciones 6.2 Calidad en el Servicio 6.3 Modelo de Jan Carlson 6.4 Modelo de Kart Albrecht 6.5 Modelo de Theodore Levitt 6.6 Modelo de Earl Sasser 6.7 Medición de la calidad en el servicio 8.- SUGERENCIAS DIDÁCTICAS Que el alumno participe en grupo, resuelva conflictos y descubra sus relaciones humanas, así como el comportamiento grupal para su ética profesional Numero de horas por unidad de aprendizaje: Unidad No. De semanas I 3

5 II 2 III 3 IV 3 V 2 VI 3 Total 15 Semanas. 9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN - Exámenes escritos - Desarrollo de expresión oral - Participación del alumno en clase - Trabajos de Investigación documental y de campo - Ensayos - Análisis de videos 10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: Desarrollo Personal, Disciplina de Trabajo y Calidad de Vida Competencia específica a Buscar una formación que favorezca el desarrollo integral del hombre, haciendo posible su real incorporación a la sociedad contemporánea. Brindar a los estudiantes, una sólida formación ética, que favorezca su capacidad de juicio y de acción moral, mediante la reflexión y el análisis crítico de sus valores a partir de sus relaciones humanas. Actividades de aprendizaje 1.1 Comprender la importancia de la integración de la persona en un grupo o sociedad 1.2 Conocer los valores y sus escalas en su formación como profesionista 1.3 Formación de equipos para la identificaron de los valores en la sociedad. 1.4 Proponer y defender en equipo lo que es o no es ético. 1.5 Análisis de casos prácticos, para la identificación de los principios éticos. 1.6 Ver y analizar el filme El informante y realizar un ensayo en base a los temas vistos. Unidad 2: Factor Humano Competencia específica a Promover el desarrollo de la creatividad, la iniciativa y la capacidad para la toma de decisiones. Comprenderá los rasgos de personalidad y su relacion con las cualidades y estilos de liderazgo existentes dentro de las organizaciones y equipos de trabajo para incrementar Actividades de aprendizaje 1 Realizar una síntesis de los tipos de personalidades que existen. 2 Analizar diferentes ejemplos de Test de personalidad existentes y determinar las diferencias entre ellos. 3 Resolver distintos tipos de Test que ayuden a determinar el tipo de personalidad que se tiene. 4 Realizar investigación a partir de diferentes fuentes de información sobre conceptos y estilos de liderazgo. 5 Elaborar una lista de las funciones administrativas y dar ejemplos. 6 Plantear ejemplos de liderazgo transaccional y

6 la eficiencia y efectividad del individuo, de acuerdo a sus habilidades, aptitudes y desempeño adquiridos. transformacional. 7 Realizar y plantear problemas de liderazgo situacional y el liderazgo en las organizaciones. 8 Investigar técnicas para habilidades de aprendizaje. 9 Buscar y seleccionar información sobre Capital Humano para discutir durante la clase su origen y antecedentes. 10 Elaborar una presentación sobre la evaluación de una estrategia de inversión en capital humano considerando un amplio abanico de programas o acciones de intervención en los diferentes sectores; programas de entrenamiento, políticas basadas en competencias, reformas educacionales sectorizadas, entre otras. 11 Elaborar un mapa conceptual sobre el capital humano y su división del trabajo. 12 Desarrollar un ensayo tomando como tema central la gestión conocimiento y su especialización. Unidad 3: Trabajo en Equipo Competencia específica a Promover una formación de calidad, expresada en términos de competencia para resolver problemas de la realidad en equipos integrados. Conocerá la importancia del trabajo en equipo, así como las técnicas existentes para crear equipos funcionales. Actividades de aprendizaje 2.1 Realizar un ensayo sobre la importancia del trabajo en equipo. 2.2 Investigar en empresas locales su vision acerca de la forma en que realizan su trabajo en equipo. 2.3 Desarrollar una serie de actividades en donde el alumno forme equipos de acuerdo a las distintas circunstacias. Unidad 4: Modelos de Comunicación Competencia específica a Actividades de aprendizaje Articular las necesidades de formación del individuo con las necesidades del mundo del trabajo. 1. Identificación de los elementos de la comunicación. 2. Elaborar y presentar un discurso. 3. Desarrollar una entrevista laboral. 4. Realizar actividades de lectura y comprensión de un Entender las relaciones libro en específico. que existen entre 5. Desarrollar un modelo de comunicación escrita pensamientos, necesidades (Revista, libro, periódico, pagina Web). y sentimientos; Desarrollar la habilidad para identificar y comunicarse en esos niveles. Unidad 5: Motivación

7 Competencia específica a Actividades de aprendizaje Promover cambios en lo 1 Identificar a través de las teorías motivacionales las que los individuos saben y formas de analizar y evaluar las conductas voluntarias y en el uso que pueden hacer requeridas en los estilos de mando y atributos de manejo de lo que saben. de personalidad (agentes motivadores) Comprenderá la 2 Establecer indicadores de desempeño en forma importancia de la personal y grupal y establecer un proceso de mejora motivación en el desarrollo continua. de las actividades, así como 3 Reconocer agentes provocadores de estrés y técnicas los distintos tipos de para su control y eliminación. motivación existentes de 4 Identificar elementos de conflicto cuando se trabaja acuerdo a las bajo presión. circunstancias. 5 Identificar el estado de ánimo como motor para el desarrollo personal y productividad. Unidad 6: Servicio al Cliente Competencia específica a Articular las necesidades de formación del individuo con las necesidades del mundo del trabajo. Comprenderá la importancia del servicio al cliente, así como los distintos modelos que existen para el correcto desarrollo de este. Actividades de aprendizaje 7.1 Reconocer la importancia del servicio al cliente en el desarrollo de las actividades. 7.2 Identificar los distintos modelos que existen y la importancia de aplicarlos FUENTES DE INFORMACIÓN 1.- RELACIONES HUMANAS Mauro Rodríguez Estrada Manual Moderno 2.- ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL (1ª. PARTE, RELACIONES HUMANAS) Agustín Reyes Ponce Limusa 3.- ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS William Wherther Jr Mc Graw Hill 4- INTEGRACIÓN DE EQUIPOS Mauro Rodríguez Estrada Manual Moderno 5.- Intellectual Capital: An exploratory study the develops measures and models BONTIS, Nick,, Management Decision, 36/2, 1998.

8 6.- La nueva riqueza de las organizaciones: Capital Intelectual STEWART, Thomas A.,, Granica Editores, Argentina, PRACTICAS PROPUESTAS Las practicas a realizar en cada una de las unidades, serían las actividades de aprendizaje señaladas respectivamente. 1. Elaborar documento que contenga las bases del código de ética individual y de equipo a utilizar durante el semestre 2. Experimentará con las diferentes técnicas grupales y las aplicará en forma constante al trabajo en equipo 3. Elaborará ensayo sobre las características del líder y las relacionará con el código de ética y valores que desarrollo en las primeras unidades 4. Elaborar documento con las diferentes prácticas para habilidades de aprendizaje. Realizará exposición de las mismas. 5. Realizará tabla comparativa con los tipos de personalidad que existen. 6. Elaborar tabla comparativa de las teorias motivacionales más conocidas (5) 7. Elaborar cuadro sinóptico con los distintos models que existen de servicio al cliente y la importancia de aplicarlos. 8. Revisión y actualización del código de ética y de valores. Definición de visión, misión individual y de equipo. 9. Revisión y actualización del código de ética y de valores. Definición de visión, misión individual y de equipo (Cont.)