Karen Andrea Muñoz Polanco

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1 Karen Andrea Muñoz Polanco Datos Personales Dirección Bellavista # 237, Agua Santa. Viña del Mar Teléfono Oficina (56) (32) Fecha de Nacimiento 01 de mayo de 1983 Nacionalidad Chilena Sexo Femenino Rut Formación Académica 2010 Titulado de Ingeniería Civil Industrial, Universidad Técnica Federico Santa María Diplomado en Gestión de Procesos de Negocio BPM, Universidad Técnica Federico Santa María Diplomado Alta Dirección de Redes y Establecimientos de Salud, Universidad de Chile Ingeniería de ejecución industrial, Universidad de Santiago de Chile. Conocimientos Sistema Operativo Windows Base de Datos Access, Mysql Administrador de Base de datos DBVisualizer, Power Designer. Administrador de Proyectos Microsoft Project. BPM Bizagi, Microsoft Visio. UML Enterprise Architect, Microsoft Visio, Power Designer, Rational Rose. Herramientas de Desarrollo Dreamweaver, Microsoft Visual Studio Herramientas de Escritorio Microsoft Office , Microsoft Visio 2007, Microsoft Project Modelo Conceptual Free mind. Diseño de Interfaces Balsamiq Mockup.

2 Formación Laboral Rol Fecha: Descripción: ZEKE Consultor Jefe de Proyecto 2015 a la fecha Asesor Externo ZEKE. Apoyo en la generación, orientación y desarrollo de soluciones TI para clientes de diversas industrias, tales como Gobierno y Sistema Financiero Rol Fecha: Descripción: ADEXUS Jefe de Equipo de Análisis y Procesos BPM Marzo 2012 a la fecha Ha consistido en la optimización de procesos y automatización de los mismos, con la implementación de arquitectura SOA (Motor de procesos, motor de reglas, gestor documental, bus de integración). Ha liderado equipo de 10 ingenieros de procesos a cargo de: Levantamiento de procesos de negocio y requerimientos de todas las etapas del proyecto. Coordinación de etapas de análisis, apoyo en diseño de la solución, definición y ejecución de QA y certificación con usuarios finales. Análisis transversal de negocio. Seguimiento y planificación de proyecto. Ha liderado la relación el equipo de implementación, compuesto por ingenieros y arquitectos de software. En los proyectos trabajados, se tomaron como base algunas metodologías ágiles, como Kanban, Scrum o Metodología de Playbacks, realizado las adaptaciones requeridas a la realidad de cada cliente e incorporando las mejores prácticas según la experiencia adquirida. SODEXO Chile Rol: Jefe de Área Arquitectura de Procesos Fecha: Septiembre 2011 a Febrero 2012 Descripción: Dirección de Procesos y IT Proyecto Optimización Cadena de Abastecimiento: o Levantamiento de procesos de Supply Chain de SODEXO (AS IS). o Diseño de proyectos de mejora (TO BE). Diseño de operación de la Gerencia de Procesos. FONASA (Fondo Nacional de Salud) Rol: Jefe de Área Procesos y Diseño de Soluciones TI Fecha: Marzo 2009 a Agosto 2011

3 Descripción: Departamento de Desarrollo de Tecnologías de Información Proyecto Sistema Corporativo de Información FONASA: o Levantamiento de procesos de FONASA, utilizando BPMN. o Rediseño de procesos futuros de FONASA. o Levantamiento de requerimientos funcionales para licitación de renovación de plataforma tecnológica de FONASA. MINSAL (Ministerio de Salud) Rol: Cargo Profesional Fecha: Mayo 2006 a Febrero 2009 Descripción: Proyecto SIGGES: Sistema de Información de Gestión de Garantías en Salud, usado en los establecimientos públicos de salud del país. Evaluación de las Redes Asistenciales de Salud a través de Compromisos de Gestión. Definición de metodología de control de gestión e indicadores, ejecución del proceso de evaluación, automatización del sistema. Diseño de metodología de fortalecimiento de procesos en las redes asistenciales. Mapa de procesos de las redes asistenciales. Estudios de procesos en hospitales. FONASA (Fondo Nacional de Salud) Rol: Cargo Profesional Fecha: Mayo 2005 a Abril 2006 Descripción: Proyecto de Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2000, en los sistemas del Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) Coordinación General de la implementación de Sistema de Gestión de Calidad del FONASA, en las Áreas de Planificación y Control de Gestión y Auditoria Interna, Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG). Proyecto de Rediseño del Sistema de Evaluación del Desempeño a través de la gestión por competencias. Levantamiento del mapa funcional del FONASA. Sistema de planificación y control de Gestión del FONASA Planificación, monitoreo y generación de Informes de indicadores la Institución, en el Marco del programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) de Planificación y Control de Gestión. FONASA (Fondo Nacional de Salud) Rol: Práctica Profesional Fecha: Noviembre 2004 a Enero 2005 Descripción: Análisis y Estructuración de Procesos Administrativos de Recursos Humanos en FONASA

4 Documentos Anexos

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