OIGAA Móvil, el servicio de telefonía móvil para empresas más completo e innovador.

Transcripción

1 OIGAA Móvil, el servicio de telefonía móvil para empresas más completo e innovador. Disfruta de sus múltiples beneficios incluso sin cambiar de operador.

2 Nuevo OIGAA Móvil OIGAA Móvil, el servicio de telefonía móvil para empresas más completo e innovador. Con modalidades de servicio que se ajustan a las necesidades de cada usuario y que permiten disfrutar de todos sus múltiples beneficios incluso sin cambiar de operador móvil. Qué incluye? Amplia oferta de modalidades a medida de las necesidades de consumo de cada usuario. Tarifa plana a 30 países compartida por todos los usuarios fijos y móviles. Datos para navegar con velocidad 4G compartidos entre todos los usuarios móviles. Llamadas internas entre todos los usuarios fijos y móviles. Aplicación gratuita OIGAA Móvil App para realizar llamadas sin cambiar de operador. Integración tarifaria y funcional entre la telefonía fija y móvil. Área de usuario para la gestión del servicio. Servicio con soporte profesional 24x7.

3 OIGAA Móvil: una propuesta diferencial 3 Llamadas internas incluidas Desde fijo a móviles gratis e ilimitadas, desde móvil gratis hasta minutos. Tarifa Plana 30 países compartida Plan tarifario compartido para los fijos y móviles con llamadas internacionales. OIGAA Móvil, el servicio de telefonía móvil para empresas más completo e innovador. Integración fijo-móvil Integración tarifaria y funcional. El móvil es una extensión de la centralita. Datos para navegar compartidos Plan tarifario compartido para todos los móviles con alta velocidad 4G. Aplicación gratuita OIGAA Móvil App Telefonía móvil para usuarios de otro operador sin coste adicional. 500MB adicionales a velocidad 28kbps Superado el límite de datos de alta velocidad sigue navegando a 28kbps.

4 Beneficios para el cliente 4 Máximo ahorro en la telefonía fija y móvil Un único plan tarifario para hablar y navegar compartido entre todos los usuarios fijos y móviles de la empresa. Llamadas internas gratuitas entre sedes y entre los fijos y móviles de la empresa. Tarifa Plana con llamadas internacionales a 30 países para todos los usuarios fijos y móviles incluye también llamadas y datos en roaming dentro de la UE (zona ). Movilidad y productividad Todos los usuarios móviles pueden llamar a través de la Tarifa Plana a 30 países del servicio de telefonía fija OIGAA, incluso sin cambiar de operador móvil, y mostrando numeración fija o móvil según el caso. Con OIGAA Móvil podrás integrar tu servicio de telefonía fija OIGAA en tu dispositivo móvil, pudiendo gestionar la llamada en cualquier momento y lugar. Adaptado a todos los usuarios OIGAA Móvil ofrece una solución adaptada a cada uno de los usuarios del servicio, con prestaciones que le ayudarán a incrementar su eficiencia y productividad. OIGAA Móvil permite la implantación de políticas de BYOD, incluso con móviles de otros operadores. Con OIGAA Móvil App, todos los usuarios podrán disponer de telefonía móvil de empresa sin coste adicional para ellos y sin necesidad de cambiar de operador móvil.

5 Beneficios para el cliente 5 Flexibilidad y libertad total Flexibilidad total al contratar el servicio, con tarifa plana a medida del consumo real de la empresa y líneas con prestaciones a medida de cada usuario móvil. Sin ningún tipo de inversión, penalizaciones ni compromisos de permanencia. Gestión y control de límites de los consumos de voz y datos de la empresa y de cada uno de los usuarios móviles. Simplicidad y autonomía de gestión La empresa dispone de un Área de Usuario donde gestionar el servicio de una forma fácil e intuitiva, pudiendo activar o desactivar las prestaciones contratadas, así como contratar o dar de baja nuevas líneas o funcionalidades con total autonomía. A través del Área de Usuario, la empresa dispondrá de información en tiempo real sobre el uso del servicio, y modificar la forma en que los usuarios utilizan la telefonía móvil. Gestión profesional de confianza Un único proveedor de confianza para todas las necesidades en comunicaciones fijas y móviles de la empresa. A través de nuestro canal especializado de proximidad y nuestro departamento de atención al cliente, OIGAA Móvil ofrece formación y soporte profesional 24x7 telefónico al cliente y al usuario del servicio, ante cualquier consulta o información que requiera.

6 OIGAA Móvil: qué incluye 6 Modalidades de líneas 2 Tarifa Plana compartida 3 Datos compartidos 4 Aplicación gratuita OIGAA Móvil App Amplia variedad de modalidades adaptadas a las necesidades de cada usuario, sin compromiso ni permanencia. Los minutos incluidos se suman a la Tarifa Plana OIGAA para el uso compartido de todos los usuarios fijos y móviles. Los datos incluidos se suman en una bolsa de datos para el uso compartido de todos los usuarios móviles. Los usuarios podrán disponer de telefonía móvil de empresa sin coste adicional ni cambiar de operador. 5 Integración fijo-móvil 6 Teléfonos móviles 7 Área de Usuario para la gestión 8 Soporte 24x7 al cliente y usuario El teléfono móvil es una extensión más de la centralita permitiendo al usuario estar siempre conectado y disponible. Compatible con cualquier teléfono libre del cliente y si es necesario, disponemos de móviles de altas prestaciones. Podrá gestionar, configurar y hacer uso de las prestaciones del servicio de una forma fácil e inmediata. Servicio con formación y soporte profesional 24x7 telefónico al cliente y al usuario final ante cualquier consulta. OIGAA Móvil es un servicio gestionado que cuenta con un canal especializado y soporte técnico profesional al cliente y al usuario

7 . Modalidades de líneas 7 Diferentes modalidades de servicio adaptadas a las necesidades de cada uno de los usuarios de la empresa que requieren telefonía móvil, incluso usuarios de otros operadores. Características Llamadas a través de la Tarifa Plana a móviles de 30 países del servicio de telefonía fija que se suma a los minutos incluidos en las líneas, para el uso compartido de todos los usuarios fijos y móviles. Los datos incluidos en las líneas móviles se suman en una bolsa de datos compartida para todos los usuarios móviles (con SIM de VozTelecom). Todas las llamadas internas desde los usuarios fijos a los usuarios móviles (con SIM de VozTelecom) son GRATIS e ILIMITADAS y las llamadas internas desde los usuarios móviles (con SIM de VozTelecom) al resto de usuarios fijos o móviles (con SIM de VozTelecom) son GRATIS hasta minutos por línea móvil. A través del Área de Usuario es posible cambiar, reducir o ampliar los límites de consumo de cada línea OIGAA Móvil con independencia de la modalidad contratada. Numeración nueva o portada para todas las modalidades con SIM de VozTelecom. Sin compromiso ni permanencia. Modalidades OIGAA Móvil App OIGAA Móvil 6 OIGAA Móvil OIGAA Móvil 6 OIGAA Móvil 2 0 /mes 6 /mes /mes 6 /mes 2 /mes

8 . Modalidades de líneas 8 Usuarios con telefonía móvil personal o de otro operador Usuarios de VozTelecom con poco uso del móvil Usuarios de VozTelecom con uso moderado del móvil Incluye App para ios/android que permite realizar llamadas GSM a través de la Tarifa Plana a móviles de 30 países compartida, sin coste adicional para el usuario, sin cambiar de operador y mostrando numeración fija. Permite integrar la agenda personal del móvil en el servicio OIGAA y disponer de la agenda corporativa en el móvil del usuario. Permite aplicar límites de uso por minutos, horario o destino. Disponible para cualquier usuario con y sin extensión de la centralita. No incluye minutos, ni datos, ni llamadas internas. Tampoco numeración ni SIM de VozTelecom. Incluye Sin minutos. Llamadas a través de la Tarifa Plana a móviles de 30 países compartida. 500MB de datos con velocidad 4G que se suman a la bolsa compartida. 500MB de datos adicionales para navegar a velocidad de 28kbps. Llamadas internas desde los fijos a los móviles (con SIM de VozTelecom) gratis e ilimitadas. Llamadas internas desde los móviles a los fijos y móviles OIGAA gratis hasta los minutos por línea. SIM adicional opcional para navegar desde un segundo dispositivo. Número nuevo o portado con SIM de VozTelecom. Incluye 00 minutos que se suman a la Tarifa Plana a móviles de 30 países compartida. GB de datos con velocidad 4G que se suman a la bolsa compartida. 500MB de datos adicionales para navegar a velocidad de 28kbps. Llamadas internas desde los fijos a los móviles (con SIM de VozTelecom) gratis e ilimitadas. Llamadas internas desde los móviles a los fijos y móviles OIGAA gratis hasta los minutos por línea. SIM adicional gratis para navegar desde un segundo dispositivo. Número nuevo o portado con SIM de VozTelecom. 0 /mes 6 /mes /mes

9 . Modalidades de líneas 9 Usuarios de VozTelecom con mucho uso del móvil Usuarios de VozTelecom con uso intenso del móvil Incluye 200 minutos que se suman a la Tarifa Plana a móviles de 30 países compartida. 2GB de datos con velocidad 4G que se suman a la bolsa compartida. 500MB de datos adicionales para navegar a velocidad de 28kbps. Llamadas internas desde los fijos a los móviles (con SIM de VozTelecom) gratis e ilimitadas. Llamadas internas desde los móviles a los fijos y móviles OIGAA gratis hasta los minutos por línea. SIM adicional opcional para navegar desde un segundo dispositivo. Número nuevo o portado con SIM de VozTelecom. Incluye 300 minutos que se suman a la Tarifa Plana a móviles de 30 países compartida. 3GB de datos con velocidad 4G que se suman a la bolsa compartida. 500MB de datos adicionales para navegar a velocidad de 28kbps. Llamadas internas desde los fijos a los móviles (con SIM de VozTelecom) gratis e ilimitadas. Llamadas internas desde los móviles a los fijos y móviles OIGAA gratis hasta los minutos por línea. SIM adicional gratis para navegar desde un segundo dispositivo. Número nuevo o portado con SIM de VozTelecom. 6 /mes 2 /mes

10 2. Tarifa Plana compartida 0 Una única Tarifa Plana a 30 países compartida entre todos los usuarios fijos y móviles, ajustada al consumo real de la empresa para el máximo ahorro. Características Llamadas a través de la Tarifa Plana a móviles de 30 países del servicio de telefonía fija que se amplía con los minutos incluidos en las líneas, para el uso compartido de todos los usuarios fijos y móviles y que incluye también las llamadas realizadas por los móviles en roaming dentro de la UE (zona ). Si se requieren más minutos, se pueden ampliar mediante la contratación de Bonos de llamadas opcionales. En escenarios multisede puede contratarse hasta un Bono de llamadas por sede o múltiples Bonos de minutos que se suman y se comparten entre todos los usuarios fijos y móviles. Superado el total de minutos incluidos, las llamadas nacionales se facturan a 0,06 /min sin establecimiento. A través del Área de Usuario es posible cambiar, reducir o ampliar los límites de minutos de cada línea OIGAA Móvil con independencia de la modalidad contratada. Superado el límite de minutos asignado a cada línea, se podrán seguir recibiendo llamadas, pero sólo será posible realizar llamadas internas y a números de emergencia. Bonos de llamadas opcionales Bono 500 min Bono.000 min Bono min Bono min Bono min 20 /mes 35 /mes 65 /mes 90 /mes 40 /mes

11 3. Datos compartidos Un único plan de Datos compartido entre todos los usuarios móviles (con SIM de VozTelecom), con acceso a Internet de alta velocidad 4G. Características Los datos incluidos en las líneas móviles son para navegar a velocidad 4G y se suman en una bolsa de datos común, para el uso compartido de todos los usuarios móviles con SIM de VozTelecom y que incluye también el consumo de datos realizado en roaming dentro de la UE (zona ). Si se requieren más datos, se pueden ampliar mediante la contratación de Bonos de datos opcionales. En escenarios multisede puede contratarse hasta un Bono de datos por sede o múltiples Bonos de 5GB que se suman y se comparten entre todos los usuarios móviles. El total de datos que dispone el cliente, incluyendo los Bonos de datos opcionales, son para navegar a alta velocidad 4G. Superado este total de datos incluidos a 4G, el consumo nacional adicional se factura a 0,03 /MB. A través del Área de Usuario es posible cambiar, reducir o ampliar los límites de datos de cada línea OIGAA Móvil con independencia de la modalidad contratada. Superado el límite de datos de alta velocidad asignado, el usuario podrá seguir navegando a velocidad de 28kbps hasta 500MB adicionales (según límite aplicado) sin ningún coste ni consumir del total de datos 4G. Bonos de datos opcionales Bono GB 0 /mes Bono 3GB 25 /mes Bono 5GB 35 /mes

12 Tarifa Roaming 2 El servicio de Roaming permite que la línea móvil siga operativa cuando se viaja al extranjero, tanto para hablar como navegar. Destino Zona Destino Zona 2 Destino Zona 3 Llamada enviada Establecimiento Precio / minuto Establecimiento Precio / minuto Establecimiento Precio / minuto Origen Zona 0,000 0,060 (*) 0,500,200 0,500 2,600 Origen Zona 2,200,200,200,200,200,200 Origen Zona 3,200 2,600,200 2,600,200 2,600 Destino Zona Destino Zona 2 Destino Zona 3 Llamada recibida Establecimiento Precio / minuto SMS enviado Precio / SMS Precio / SMS Precio / SMS Zona 0,000 0,000 Zona,200 0,500 2,600 Zona 2,200,200 Zona 2,200,200,200 Zona 3,200 2,200 Zona 3 2,600,200 2,600 Tarifa Roaming Datos Precio / MB Zona 0,030 (*) Zona 2 4,700 Zona 3 4,700 Las llamadas realizadas dentro de la UE (* Zona ) están incluidas dentro de la Tarifa Plana a móviles de 30 países. Los datos consumidos dentro de la UE (* Zona ) están incluidos dentro de la Bolsa compartida de datos 4G. Resto de consumos y zonas se tarifican en pago por consumo. Información sobre los países y zonas en soporte.oigaa.com/tarifaroaming.pdf

13 4. OIGAA Móvil App 3 Con OIGAA Móvil App, todos los usuarios podrán disponer de telefonía móvil de empresa, sin coste adicional para ellos y sin necesidad de cambiar de operador móvil. Qué incluye? Aplicación gratuita para dispositivos móviles ios y Android con conexión a Internet que permite realizar llamadas a través de la red GSM (no son llamadas VoIP), sin coste adicional para el usuario y sin necesidad de cambiar de operador móvil ni contratar una SIM de VozTelecom. Gracias a la App, la empresa puede integrar los dispositivos móviles de los empleados en el servicio de telefonía fija OIGAA sin inversión para la empresa, y el usuario puede utilizar su propio teléfono móvil personal (BYOD) sin mostrar su número personal y sin coste personal para él. Características Las llamadas realizadas desde OIGAA Móvil App van a cargo de la Tarifa Plana a 30 países del servicio de telefonía fija OIGAA sin consumir del plan tarifario del dispositivo móvil del usuario. La empresa podrá contratar tantas OIGAA Móvil App como necesite, sin ningún tipo de limitación ni necesidad de disponer de ninguna extensión de la centralita, y podrá aplicar límites de uso a medida, en función de la cantidad de minutos, destinos, o franja horaria, para un mayor control del gasto. Gracias a la App, el usuario puede integrar los contactos corporativos de su servicio OIGAA y su dispositivo móvil, potenciando así la convergencia funcional fijo-móvil. El usuario tendrá siempre disponible a través de la App, la agenda de contactos corporativos del servicio OIGAA, pudiendo gestionar, añadir e identificar sus contactos favoritos y facilitar la llamada en cualquier momento o lugar.

14 5. Integración fijo-móvil 4 OIGAA Móvil se integra con el servicio de telefonía en la nube OIGAA Centrex y OIGAA Direct para ofrecer así integración tarifaria y funcional. Integración tarifaria Todos los usuarios fijos y móviles de la empresa comparten un único plan tarifario para hablar y navegar con Tarifa Plana a fijos y móviles de 30 países y datos para navegar a alta velocidad 4G. Todas las llamadas internas desde los usuarios fijos a los usuarios móviles con SIM de VozTelecom son GRATIS e ILIMITADAS y las llamadas internas desde los usuarios móviles con SIM de VozTelecom al resto de usuarios fijos o móviles con SIM de VozTelecom son GRATIS hasta minutos por línea móvil (se considera llamada interna siempre que el origen y destino de la llamada estén en territorio nacional). Integración funcional Gracias a la integración funcional, el teléfono móvil se convierte en una extensión más de la centralita, permitiendo al usuario estar siempre conectado y disponible. OIGAA Centrex: los usuarios con puesto fijo y puesto móvil pueden compartir el mismo número de extensión y un único buzón de voz. Cuando se recibe una llamada en la extensión, ésta se recibe en el fijo y en el móvil de forma simultánea, de manera que el usuario se asegura de no perder ninguna llamada cuando está fuera de la oficina y mejorar así su productividad. OIGAA Direct: las extensiones fijas de la centralita pueden llamar a los móviles a través de número corto, como si fuera una extensión más de la centralita. También los móviles pueden llamar directamente a las extensiones fijas marcando el número corto.

15 5. Integración funcional OIGAA Centrex 5 Gracias a la integración funcional, el teléfono móvil se convierte en una extensión más de la centralita, permitiendo al usuario estar siempre conectado y disponible. Características Los puestos OIGAA Móvil de OIGAA Centrex permiten que las líneas móviles se conviertan en una extensión más de la centralita virtual, permitiendo al usuario estar 00% disponible sin perder prestaciones y mejorando su productividad. Funcionalidades El puesto móvil tiene funcionalidades propias de cualquier extensión de la centralita como: Dispone de un número corto de extensión y forma parte del directorio corporativo de extensiones. Tiene su propio buzón de voz configurable para recibir los mensajes por . Aplicación OIGAA Me para la gestión de la extensión y acceso a la agenda de contactos corporativos. Puede realizar desvíos o transferencias entre otras gestiones. Permite la grabación automática de todas sus llamadas. Puede monitorizarse el estado del puesto a través del teléfono de operadora. Además, gracias a la funcionalidad Convergencia con puesto fijo, los usuarios con un puesto fijo y un puesto móvil pueden compartir el mismo número de extensión y disponer de un único buzón de voz. Cuando se recibe una llamada en la extensión, ésta se recibe en el terminal fijo y en el dispositivo móvil de forma simultánea, de manera que el usuario no pierde ninguna llamada cuando está fuera de la oficina.

16 5. Integración funcional OIGAA Direct 6 Gracias a la integración funcional, el teléfono móvil se convierte en una extensión más de la centralita, permitiendo al usuario estar siempre conectado y disponible. Características La prestación GCU (Grupo Cerrado de Usuarios) de OIGAA Direct permite que las líneas móviles se comporten como si fueran extensiones cortas de la centralita física que el cliente ya dispone y así facilitar la comunicación entre los diferentes usuarios de la empresa ya sean fijos o móviles. Esta prestación está disponible para los siguientes modelos de centralita homologados: Alcatel, Elastix, Grandstream, Unify y Panasonic las cuales ofrecen las siguientes funcionalidades. Funcionalidades Alcatel Elastix Grandstream Unify Panasonic Llamada de fijo a móvil usando número corto Llamada de móvil a fijo usando número corto La llamada recibida en el fijo suena también en el móvil - - La llamada recibida en el móvil suena también en el fijo Llamada de fijo a móvil mostrando número corto - - Llamada de móvil a fijo mostrando número corto

17 6. Teléfonos móviles 7 Puede utilizar el servicio desde su propio dispositivo móvil libre, o bien comprar un terminal de altas prestaciones con las mejores condiciones comerciales. Características El cliente puede utilizar su propio terminal móvil siempre que sea un dispositivo libre con la tarjeta SIM de VozTelecom. O bien, si el cliente lo requiere, disponemos de una amplia gama de terminales móviles Wiko de altas prestaciones con inmejorable relación calidad-precio. Sobre la compra de los terminales, ofrecemos la posibilidad de aplicar un pago aplazado de 3 ó 6 meses según condiciones. Catálogo de teléfonos móviles Consulta nuestra oferta de terminales disponibles (link).

18 7. Área de Usuario 8 Desde el Área de Usuario el cliente podrá gestionar, configurar y hacer uso de las prestaciones del servicio OIGAA Móvil con total comodidad y de forma inmediata. Características El usuario de la línea móvil puede configurar de forma personalizada el comportamiento de su línea móvil, sin necesidad de intervención por parte de VozTelecom o del distribuidor. El cliente puede contratar nuevas líneas o bien gestionar su baja sin ningún tipo de coste ni penalización. Y si necesita más minutos o datos también podrá contratar Bonos de llamadas y datos adicionales o darlos de baja siempre que lo necesite para adaptar la tarifa contratada al consumo real de la empresa. El cliente dispone de la herramienta de gestión de límites que permite aplicar límites de consumo de minutos y datos a medida de las necesidades de cada usuario así como disponer de información sobre el uso en tiempo real. Gestión de límites OIGAA Móvil

19 8. Soporte 24x7 al cliente y usuario 9 OIGAA Móvil ofrece atención y soporte profesional 24x7 al cliente y al usuario del servicio ante cualquier consulta o información que requiera. Canal especializado Nuestro canal de distribución así como el equipo de VozTelecom, está especialmente formado, especializado y certificado de forma continua para ofrecer al cliente la mejor atención de una forma próxima e inmediata. Personal altamente cualificado identifica las necesidades del cliente y lo acompaña durante todo el proceso de venta, puesta en marcha y formación para aportar una mayor seguridad y confianza al cliente. Atención telefónica 24x7 al cliente y usuario final VozTelecom ofrece directamente al cliente y usuario final del servicio soporte profesional telefónico 24x7 ante cualquier consulta que requiera, ya sea administrativa, sobre el uso del servicio, cambio de configuración o incidencia. Web de soporte y Área de Usuario A través de la web de soporte.oigaa.com y el Área de Usuario el cliente podrá realizar gestiones y consultar información de interés para la resolución de consultas o incidencias relacionadas con el servicio OIGAA Móvil.

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