No verbal. Verbal. Comunicación. Proceso de Comunicación. 10/05/2012. Buena comunicación: Depende del emisor. Comunicación. Mensaje.
|
|
- Sebastián Martín Ortiz de Zárate
- hace 6 años
- Vistas:
Transcripción
1 Emisor Receptor Proceso de. Mensaje Canal Mensaje EMISOR CODIFICACION CANAL DESCODIFICACION RECEPTOR Código Retroalimentación Contexto Buena comunicación: Depende del emisor Verbal No verbal 1
2 No Verbal Mensajes No Verbales Importante en comunicación: Cómo, quién La Aparien cia no verbal puede acentuar o contradecir el mensaje El Tiempo La postura no verbal es la más creíble El Entorno La Voz Buena comunicación No etiquetar no verbal cuidada Momento y lugar adecuado Lo que digo: 30% Cómo lo digo 70% Temas de a uno Breve Retroalimenta ción Evitar emociones negativas Preciso, concreto efectiva Simplificación y precisión en mensajes escritos Interés Actitud Capacidad de escucha empática Respuesta Coherencia entre el mensaje y la acción 2
3 Principio para una relación de calidad La persona que se comunica bien tiene la capacidad de sacar lo mejor de los demás y lo mejor de si mismo Saber escuchar Aceptar a cada persona como una individualidad única Dar a las personas la oportunidad de expresar sus sentimientos positivos y negativos Mantener una actitud de no enjuiciar efectiva Dificulta la comunicación Emociones Simplificación y precisión en mensajes escritos Capacidad de escucha empática Coherencia entre el mensaje y la acción Ruido ambiente Idioma Subjetividad Niveles de escucha Cómo se logra una comunicación empática? Escucha desconecta da Escucha competitiva Escucha verbal Escucha empática Permitirle al otro que hable No interrumpir Evaluar lo real y recapitular Hacer preguntas aclaratorias si es necesario 3
4 Entorno 10/05/2012 Para una comunicación empática no se debe: IMPORTANTE RECORDAR SECUENCIA. Sermonear Amenazar Acusar Avergonzar Sentir Pensar Actuar Tipos de comunicación en organizaciones Vertical en la empresa Siempre existe Es una necesidad de los empleados La comunicación es un proceso continuo y acumulativo Utilizar canal adecuado Horizontal Flujos de en una empresa HACIA ARRIBA CRUZADA HACIA ABAJO INTERNA EXTERNA Entorno La comunicación es la herramienta a través de la cuál se organizan las acciones de las personas en una empresa HORIZONTAL 4
5 en empresa en organizaciones La comunicación organizacional implica mensajes, flujo, propósito, dirección y el medio empleado Coordinar acciones. Influir en comportamiento del receptor. Propósito de una comunicación es La comunicación involucra a personas y sus habilidades sociales Receptores Intencionales No intencionales Obtención de respuesta. Redes Informales: RUMOR De una persona a otra sin datos concretos que permitan establecer su exactitud. Formales Informales Sin verificación De interés común Ambiguo Ante rumores existentes No opinar Aclarar Claridad Coherente Verdad Fuente confiable Evitando el rumor Tratar de mantener la confianza. Anuncios con acciones creíbles Información permanente Ajuste de información de acuerdo al receptor Ampliar comunicación Chequear efectos de la comunicación 5
6 Horizontal Entre personas que se encuentran a un mismo nivel relacionada con el trabajo Temas personales Beneficios de la buena comunicación Disminuyen los rumores Se comprenden mejor los problemas Se moviliza la capacidad colectiva de solución de problemas Favorece la identificación del personal Incrementa la participación Se establecen políticas basadas en la consulta y en el consenso Aumenta la productividad La participación recibe el adecuado reconocimiento Aumenta el sentido de pertenencia vertical descendente Tipos de comunicaciones descendentes Políticas, reglas, regulaciones, beneficios La autoridad, el liderazgo, se coloca a prueba las comunicaciones descendentes Instrucciones laborales Reconocimientos Motivación Problemas en comunicación descendente Sobrecarga de información no oportuna muy indirecta 6
7 Tener en cuenta: QUÉ comunicar Estrategia de comunicación CUÁNTO comunicar QUIÉN da la información Planificación Implementación CÓMO comunicar CUÁNDO comunicar A QUIÉN se le va a comunicar Retroalimentación y evaluación Ajustes Información a los empleados Responder a: Función Desempeño Trascendencia Estado de mi área Situación de la empresa Contribución Herramientas de comunicación Ordenes verbales Memorandum Revista de la empresa Noticias del día Cartas Diario mural Manual de inducción Carteles o pósters Teléfono / Charlas, conferencias y reuniones informativas Cursos y seminarios de formación vertical ascendente Barreras para una buena comunicación Hacia la jefatura Buen funcionamiento: Consultas sugerencias, oportunidades de mejora Barreras en el emisor Barreras en la transmisión Barreras en el receptor 7
8 Empresa 8
Barreras en la Comunicación
UNIDAD 4: COMUNICACIÓN ENTRE 4.1) EL CONCEPTO DE COMUNICACIÓN La comunicación humana es un proceso en el que se establece una relación interpersonal de transmisión y recepción de ideas entre un locutor
Más detallesCurso Superior de Psicología Empresarial y Comunicación. Comercio y Marketing
Curso Superior de Psicología Empresarial y Comunicación Comercio y Marketing Ficha Técnica Categoría Comercio y Marketing Referencia 2485-1502 Precio 33.56 Euros Sinopsis El curso de Psicología Empresarial
Más detallesLA COMUNICACIÓN Diferentes enfoques (I) Docente: Lic. Mónica Valledor
LA COMUNICACIÓN Diferentes enfoques (I) Docente: Proceso que permite a las personas construir y compartir significados. Enfoque de David Berlo: Comunicación Nuestro objetivo al comunicarnos es INFLUIR
Más detallesComunicación en la Organización. L.A. y M.C.E. Emma Linda Diez Knoth
Comunicación en la Organización 1 2 COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL La comunicación organizacional ocurre en un sistema complejo y abierto que es influenciado e influencia el medio ambiente. La comunicación
Más detallesLA COMUNICACIÓN. Docente: Lic. Mónica Valledor
LA COMUNICACIÓN Docente: UNIDAD 4. LA COMUNICACIÓN. Contenidos La comunicación como Proceso. Tipos de comunicación. Nuevo enfoque. El manejo de las conversaciones. Comunicación y acción. Modelos y herramientas
Más detallesSociología y medio ambiente del trabajo.
Página 1 de 7 Sociología y medio ambiente del trabajo. Página 2 de 7 Comunicación: La comunicación existe, dentro de la organización, cuando existen dos o más personas. Una organización sin comunicación
Más detallesCARACTERÍSTICAS DEL LÍDER
GESTIÓN Y LIDERAZGO Qué es un líder? Un líder es aquel que tiene la capacidad de influenciar y tener autoridad sobre un grupo, y que cuenta con una serie de capacidades y características específicas que
Más detallesMINICOMPAÑÍA MEDIO AMBIENTE PREVENCIÓN Y MIENTOS PROCEDI
MINICOMPAÑÍA PREVENCIÓN Y MEDIO AMBIENTE PROCEDI MIENTOS MINICOMPAÑÍA MINICOMPAÑÍA» DEFINICIÓN DE MINICOMPAÑÍA Un modelo para la gestión autónoma de pequeñas unidades de la empresa con actividades y objetivos
Más detallesautodiagnóstico en comunicación interna DÍAS DE TENDENCIAS EN DESARROLLO DEL TALENTO
autodiagnóstico en comunicación interna DÍAS DE TENDENCIAS EN DESARROLLO DEL TALENTO A continuación se presentan una serie de cuestiones relacionadas con la comunicación en tu organización. Responde marcando
Más detallesGRUPO. Se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan y se reúnen para alcanzar objetivos particulares
GRUPO DE TRABAJO GRUPO Se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan y se reúnen para alcanzar objetivos particulares Formales Informales Recursos de los miembros del grupo Características
Más detallesUNIDAD 2: Tipos de comunicación en la empresa
Profesor: UNIDAD 2: Tipos de comunicación en la empresa Relaciones en el Entorno de Trabajo Profesor: 1. Las direcciones de la comunicación 1.1 Comunicación vertical 2 a) Comunicación vertical descendente
Más detallesPROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN GENERAL PR-RH-CG-07
PROCEDIMIENTO Elaboró Revisó Autorizó Responsable de Calidad Nombre Puesto Responsable de Gestión Recursos Humanos Nombre Puesto Gerente General Nombre Puesto Clave: Pág. 1 de 2 CONTROL DE CAMBIOS Fecha
Más detallesProgramas de Motivación. Comportamiento Organizacional
Programas de Motivación Comportamiento Organizacional RED DE CONTENIDOS La Administración por Objetivos (APO) El Comportamiento Organizacional (CO) Administración participativa (AP) Círculos de calidad
Más detallesLa comunicación en la empresa
La comunicación en la empresa 1.- El proceso de la comunicación La comunicación consiste en la transmisión de información por parte de un emisor 1 (persona, grupo o máquina) a un receptor 2, mediante la
Más detallesLa Comunicación Humana
La Comunicación Humana La comunicación es un proceso de transferencia de información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son signo de interacciones mediadas por lo menos entre dos agentes
Más detallesDirección de Cosméticos, Aseo, Plaguicidas y Productos de Higiene Domestica Dolly Andrea Uribe Amado
Dirección de Cosméticos, Aseo, Plaguicidas y Productos de Higiene Domestica Dolly Andrea Uribe Amado COMUNICACIÓN ASERTIVA Tipos de Comunicación ESCRITO ORAL CORPORAL Estilo de comunicación Comunicación
Más detallesGuía del Curso Técnico Profesional en Inteligencia Emocional Aplicada a la Empresa
Guía del Curso Técnico Profesional en Inteligencia Emocional Aplicada a la Empresa Modalidad de realización del curso: Número de Horas: Titulación: A distancia y Online 140 Horas Diploma acreditativo con
Más detallesEMPRENDEDORES: HABILIDADES DIRECTIVAS
EMPRENDEDORES: HABILIDADES DIRECTIVAS OBJETIVOS Conocer técnicas para dotar al emprendedor de aquellas estrategias que le permita, en su posición de directivo, encargado o superior de un grupo de personas,
Más detallesLA COMUNICACIÓN Diferentes enfoques (I) Docente: Lic. Mónica Valledor
LA COMUNICACIÓN Diferentes enfoques (I) Docente: Comunicación QUÉ ES COMUNICAR? Comunicar, significa Hacer común algo. Y que la persona que recibe el mensaje lo entienda La comunicación puede ser verbal,
Más detallesPetra de Saá LA COMUNICACIÓN INTERNA
LA COMUNICACIÓN INTERNA Introducción LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES Las direcciones de la comunicación Las redes de comunicación Los roles de comunicación Problemas en la comunicación Un nuevo enfoque
Más detallesLa comunicación en la empresa: Apuntes básicos
La comunicación en la empresa: Apuntes básicos Diego LEVIS comunicacion@diegolevis.com.ar 1) Flujos de Comunicación: Dirección y niveles La comunicación entre individuos de igual estatus (horizontal),
Más detallesLIDERAZGO Módulo 2. Grupos de Trabajo. Introducción
LIDERAZGO Módulo 2. Grupos de Trabajo Introducción Objetivo específico Al término de este módulo, usted conocerá las condiciones para una efectiva relación líder-grupo con las que se busca lograr buenos
Más detallesLA COMUNICACION NORA ALCÁNTARA
LA COMUNICACION NORA ALCÁNTARA DEFINICIÓN ES LA TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN DE UN EMISOR A UN RECEPTOR, EL CUAL DEBE ESTAR EN CONDICIONES DE COMPRENDERLA http://www.youtube.com/watch?v=j8xu1p 0DtPc&feature=related
Más detallesTema 3.- Comunicación
Tema 3.- Comunicación 3.1.- Introducción 3.1.1.-Definición.Comunicación Vs Información. 3.1.2.- Importancia de la comunicación 3.1.3.- Funciones de la comunicación 3.1.4.- Consecuencias de la no comunicación
Más detallesSoluciones responsables en tiempos de crisis. Ideas y fórmulas sencillas DE PREOCUPARSE A OCUPARSE. píldoras. talleres responsabilidad social
Soluciones responsables en tiempos de crisis Ideas y fórmulas sencillas DE PREOCUPARSE A OCUPARSE píldoras talleres responsabilidad social Soluciones responsables en tiempos de crisis Ideas y fórmulas
Más detallesTema 6.- Administración del Cambio y Desarrollo Organizacional
Tema 6.- Administración del Cambio y Desarrollo Organizacional 6.1. Introducción 6.2. El proceso del cambio 6.3 Fuerzas del cambio 6.4.- Agentes del cambio 6.5. Tipos de cambio 6.6.- Resistencia al cambio
Más detallesCURSO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL. Facilitadora: Dra. Hortensia Eliseo Dantés
CURSO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Facilitadora: Dra. Hortensia Eliseo Dantés 23 de agosto de 2016 EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN Para empezar......una nota de humor sobre comunicación Porque en la comunicación......
Más detallesEL Modelo EFQM de Excelencia
EL Modelo EFQM de Excelencia Ponente: Fco. Javier Cuasante Pérez TÉCIMAN Responsable del área de calidad de Responsable del área de calidad de TÉCIMAN Introducción. Evolución y conceptos Los ocho fundamentos
Más detallesTécnicas de Negociación. Comprendiendo el proceso
Técnicas de Negociación Comprendiendo el proceso REGLAS OFF Dinámica de presentación Por qué estamos aquí? NEGOCIACIÓN Se puede definir como la relación que establecen dos o más personas en relación con
Más detallesEl verdadero objetivo, es el Desarrollo de las Personas. Francisco Sarria / Director de Recursos Humanos SIBOIF
Francisco Sarria / Director de Recursos Humanos SIBOIF Sensible a los cambios Dar Confianza Debe fomentar la creatividad Emplear métodos científicos Inducción Reinducción Gestión del Conocimiento Método
Más detallesPOLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS
POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS Versión N 1 Mayo de 2013 Departamento de Recursos Humanos INDICE INDICE 03 04 05 06 07 08 09 10 Introducción Reclutamiento Selección Contratación Gestión Del Desempeño Desarrollo
Más detallesM.A. Marco Antonio Rosales Admon. Moderna. Reyes A. Fundamentos de Administración, Koonts H.
M.A. Marco Antonio Rosales Admon. Moderna. Reyes A. Fundamentos de Administración, Koonts H. Planificar para prevenir La planificación es una técnica que se puede ayudar de otras, por ejemplo la de Escenarios.
Más detallesArciprestazgo de referencia (si lo hay) DEFINICION
IDENTIDAD PERSONAL Arciprestazgo de referencia (si lo hay) DEFINICION Conjunto de caracteristicas que son relativas a cada uno y que lo hacen ser distinto a cualquier otro, siendo una persona única e irrepetible
Más detalles4. TIPOS DE COMUNICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.
4. TIPOS DE COMUNICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES. En todas las organizaciones se presenta, de una manera o de otra, dos tipos de comunicación: la interpersonal y la comunicación organizacional. 4.1. Comunicación
Más detallesFORMACIÓN DE GESTIÓN DE EQUIPOS
FORMACIÓN DE GESTIÓN DE EQUIPOS Objetivos: - Diagnosticar puntos críticos de los profesionales de empresa. - Definir objetivos de mejora. - Estrategias de gestión de tareas. - Planificación de acciones
Más detallesEjercer Autoridad. Jose Jorge Saavedra
Ejercer Autoridad Jose Jorge Saavedra Con quien ejercer autoridad? Gestionar al jefe Gestionarse a uno mismo IE Gestionar a los pares Gestionar a los subordinados Gestionar al Jefe Asegurese de conocer
Más detallesLIDERAZGO-MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO
EL FACTOR HUMANO FACTORES DETERMINANTES EN LA DIRECCIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO LIDERAZGO-MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO tema3 la comunicación en la organización Guión del tema: 3.1 Comunicación Interpersonal.
Más detallesTRABAJO EN EQUIPO Y EL LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO Y EL LIDERAZGO Brigadier del Aire R1 CARLOS ALBERTO DA CONCEIÇÃO Investigador de accidentes aéreos Instructor de Seguridad de Vuelo OBJETIVOS RECONOCER LA IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN
Más detallesCarta de Otawa Áreas para la acción. La promoción de la salud en el trabajo. Áreas y estrategias
La promoción de la salud en el trabajo Áreas y estrategias Mª Dolores Solé INSHT Status: Febrero 2006 1 / 21 Carta de Otawa 1986 Establecimiento de una política pública saludable Creación de entornos que
Más detallesFrancisco Antonio España Fernández
2010-06-04 Francisco Antonio España Fernández INTRODUCCIÓN A lo largo de la historia se han desarrollado métodos e instrumentos para establecer y mejorar el funcionamiento y actuación de las organizaciones
Más detallesÍNDICE ?"
ÍNDICE lo CAPITuLO 1. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS 1. I Introducción 1.2 Necesidad de una buena administración 1.3 Empresa y proyecto 1.4 La función administración 1.4.1 Definición 1.4.2
Más detallesLa gestión del compromiso
2º Congreso de excelencia y calidad de Castilla y León La gestión del compromiso Empleado Empresa José Luis Hernández Ávila, 8 de abril de 2005 VERSIÓN TEÓRICA TRADICIONAL Qué entendemos por compromiso?
Más detallesMANUAL PARA DIRECTORES Y LIDERES DE BIBLIOTECAS ACADÉMICAS
MANUAL PARA DIRECTORES Y LIDERES DE BIBLIOTECAS ACADÉMICAS Autor: Tutor: Adriana Di Domenico Guadalajara, Jalisco, Junio 2007 1 Manual para Directores y Líderes de Bibliotecas Académicas Curso: Dirección
Más detallesPERFIL COMPETENCIA INSPECTOR DE INTERNADO
PERFIL COMPETENCIA INSPECTOR DE INTERNADO FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL INSPECTOR DE INTERNADO FECHA DE EMISIÓN: 25/07/2015 01:18 Sector: EDUCACIÓN Subsector: EDUCACIÓN PREESCOLAR Y ESCOLAR Código: P-8500-4419-002-V01
Más detallesDiplomado en Habilidades Directivas
Diplomado en Habilidades Directivas 1 Negociación 2 Módulo: Negociación CONCEPTOS DE NEGOCIACIÓN 3 Qué es NEGOCIAR? 4 Definición Proceso por el cual las partes involucradas buscan resolver sus asuntos
Más detallesExperto en Comunicación en la Empresa y Presentaciones Eficaces. Gestión Empresarial y Recursos Humanos
Experto en Comunicación en la Empresa y Presentaciones Eficaces Gestión Empresarial y Recursos Humanos Ficha Técnica Categoría Gestión Empresarial y Recursos Humanos Referencia 2464-1502 Precio 23.16 Euros
Más detallesLaura Mª Álvarez Iglesias
LA INICIATIVA EN LAS ORGANIZACIONES Laura Mª Álvarez Iglesias Objetivos 1)Nuevos conceptos activos del desempeño 2)Desempeño en el trabajo y diferencias entre éste y la eficacia organizacional. 3)Factores
Más detallesRespetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad.
Que significa? Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad. Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada.
Más detallesEsta tecnología nace como una respuesta a las necesidades actuales de las organizaciones para preparar a los ejecutivos para que se desempeñen
Esta tecnología nace como una respuesta a las necesidades actuales de las organizaciones para preparar a los ejecutivos para que se desempeñen exitosamente en un ambiente de negocio global altamente competitivo
Más detallesLA COMUNICACION ES UN ARTE... NO ES UNA CIENCIA HABILIDAD EXACTITUD
LA COMUNICACION ES UN ARTE... NO ES UNA CIENCIA EXACTITUD HABILIDAD LA COMUNICACION TIENE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN QUIEN MANEJA Y/0 SE PREOCUPA POR APRENDER ELEMENTOS: EL MUNDO LAVAR EL ELEFANTE LA
Más detallesLA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN INTERINSTITUCIONAL
LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN INTERINSTITUCIONAL Lic. Wilfredo Aquije Uchuya Director de la Oficina de Comunicaciones DIRESA-ICA. LA COMUNICACIÓN La comunicación constituye la principal herramienta
Más detallesPlanificar la marcha del área de recursos humanos en función del desarrollo estratégico de la Organización a mediano y largo plazo.
1. DATOS INFORMATIVOS: MATERIA O MÓDULO: Administración de Recursos Humanos CÓDIGO: CARRERA: NIVEL: Sexto No. CRÉDITOS: 4 CRÉDITOS TEORÍA: 4 SEMESTRE/AÑO ACADÉMICO: I-2009-2010 CRÉDITOS PRÁCTICA: 0 PROFESOR:
Más detallesPRESUPUESTO. Use Su Dinero Con Cautela. Materiales suplementarios del Manual Capacitación para capacitadores
PRESUPUESTO Use Su Dinero Con Cautela Materiales suplementarios del Manual Capacitación para capacitadores Financial Education for the Poor Project Washington, D.C. 2006 CONTENIDOS Presupuesto: Use Su
Más detallesPERFIL COMPETENCIA RECEPCIONISTA DE ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES
PERFIL COMPETENCIA RECEPCIONISTA DE ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL RECEPCIONISTA DE ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES FECHA DE EMISIÓN: 25/07/2015 01:21 Sector: EDUCACIÓN Subsector:
Más detallesLA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES
LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES Samuel Merlano Medrano psicologiaclinica1@hotmail.es Resumen: La comunicación dentro de las organizaciones es tan vital como la sangre que corre por las venas.
Más detallesAPUNTES RELACIONES EN EL EQUIPO DE TRABAJO; CURSO UNIDAD DIDÁCTICA Nº1: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA Nº1: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 1.- INTRODUCCIÓN La importancia de la comunicación radica en lo siguiente: Se trata de uno de los elementos más influyentes en la mejora de resultados
Más detallesDiplomado en Gerencia y Planeación Estratégica
Diplomado en Gerencia y Planeación Estratégica 1 MÓDULO 2. GERENCIA EN SALUD TEMA: COMUNICACIÓN 2 Del latín communis, lo que es común. Communicatĭo, -ōnis significa trato o correspondencia entre dos o
Más detallesCultura y Clima Organizacional
Universidad de la República Facultad de Derecho Relaciones Laborales Psicología Laboral Cultura y Clima Organizacional Definiciones Cultura Organizacional: Es un modelo de presunciones básicas inventadas,
Más detallesPOR: Álvaro Alonso Gaviria Cortes
EL GUION Y EL LIBRETO DE RADIO POR: Álvaro Alonso Gaviria Cortes La población rural generalmente se encuentra en zonas aisladas, con escasas producciones y productividades. La comunicación es un proceso
Más detallesSERVUCCION Eiglier y Langeard
SERVUCCION SERVUCCION Eiglier y Langeard: Servucción es la organización sistemática y coherente de todos los elementos físicos y humanos de la relación cliente empresa necesaria para la realización de
Más detallesTema 3: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORMATIVAS
Tema 3: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORMATIVAS 3.1. La administración de la empresa como proceso. 3.2. Las funciones de los directivos en la empresa informativas. 3.3. Roles y habilidades gerenciales.
Más detallesCurso APUNTA ALTO. Desarrollando los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Formación a Nivel Subconsciente
Formación a Nivel Subconsciente El Método INTEGRA es una metodología de transformación a nivel Subconsciente, que permite la resolución de cualquier tipo de conflicto, o el alcanzar cualquier objetivo.
Más detallesResumen Ejecutivo. Generar ahorros a través de mejores prácticas ambientales
Resumen Ejecutivo Contenido Introducción... 2 ISO 14001 versión 2015... 2 Esquema de la nueva versión... 3 Índice de la versión 2015... 4 Matriz de correlación 2004 vs. 2015... 5 Cambios estructurales...
Más detallesEFICAZ CON LA CLIENTELA
COMUNICACIÓN EFICAZ CON LA CLIENTELA Referenciar: http://www.ecobachillerato.com Realizado por: Cristina P. García Martínez INTRODUCCIÓN Aunque muchas veces no nos percatemos de ello, el éxito de una empresa
Más detallesFicha técnica de la actividad
Ficha técnica de la actividad Descripción / Objetivos de la actividad: Saber utilizar la imagen personal como una herramienta de trabajo útil y eficaz para alcanzar los objetivos propuestos en una entrevista
Más detallesCiclo de talleres de Inteligencia Emocional
Ciclo de talleres de Inteligencia Emocional TALLER 1: CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE INTELIGENCIA EMOCIONAL Qué es y para qué sirve la Inteligencia emocional. Autoconocimiento, Cuánto me conozco? Nuestras emociones,
Más detallesSegún los resultados de la encuesta, y teniendo en cuenta la sección de opinión, se diseñaron los siguientes programas
Queremos agradecer la participación activa en la Encuesta de Clima Laboral GRUPO SPIRA 2016, esto nos permitió detectar oportunidades de mejora que nos ayudarán a trabajar por nuestro equipo humano. A
Más detallesLa Escucha. Los diferentes tipos de escucha
La Escucha Los diferentes tipos de escucha Según la atención que prestemos durante la comunicación, nos podemos encontrar con diferentes tipos de escucha. Los principales tipos de escucha son: Tipos de
Más detallesAdministración y Habilidades Gerenciales Tema 2. Comunicación
Administración y Habilidades Gerenciales Tema 2. Comunicación 2.3. Comunicación Verbal y No Verbal Cómo Nos Comunicamos: Cuando hablamos de seres vivos, no nos referimos tan sólo a los humanos, ya que
Más detallesLIDERAZGO Y TALENTO FEMENINO
LIDERAZGO Y TALENTO FEMENINO LIDERAZGO Y TALENTO FEMENINO Talento Femenino Trimtab es un innovador programa que tiene como propósito: Gestionar el potencial y el desempeño directivo Respetar la diversidad,
Más detallesHabilidades directivas y de negociación
Habilidades directivas y de negociación 1 Sesión No. 6 Comunicación, conflicto y negociación Contextualización La comunicación en las relaciones humanas es determinante para que los acuerdos que se establecen
Más detallesRETROALIMENTACIÓN. Un proceso clave de la Evaluación del Desempeño. DIVISION DE ADMINISTRACION GENERAL Departamento de Recursos Humanos
RETROALIMENTACIÓN Un proceso clave de la Evaluación del Desempeño DIVISION DE ADMINISTRACION GENERAL Departamento de Recursos Humanos 2013 INTRODUCCION En el marco del Proceso de Evaluación del Desempeño
Más detallesCOMUNICACIÓN: CONCEPTO. Proceso activo entre un receptor y un emisor por el cual se emite un mensaje y se recibe una respuesta a lo comunicado
COMUNICACIÓN: CONCEPTO Proceso activo entre un receptor y un emisor por el cual se emite un mensaje y se recibe una respuesta a lo comunicado COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN Emisor Mensaje Codificación
Más detallesORGANIZACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DE MARKETING. Omar Maguiña Rivero
ORGANIZACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DE MARKETING 1 OBJETIVOS ESPECIFICOS Explicar la importancia de seguir un proceso adecuado de marketing internacional. 2 CONTENIDOS 1. Estructura Organizacional y
Más detallesCambio Organizacional. Prof. Andrea G. Rivero
Cambio Organizacional Prof. Andrea G. Rivero Qué es el cambio? El cambio organizacional es cualquier alteración de los recursos humanos, los procesos, la estructura o la tecnología. Fuerzas externas Competencia
Más detallesISO 9004:2009: Gestión del éxito sostenido de una organización. Un enfoque de gestión de la calidad
ISO 9004:2009: Gestión del éxito sostenido de una organización. Un enfoque de gestión de la calidad Ing. Eduardo Del Río Martínez Delegado INLAC en el ISO/TC 176 Octubre 2009 Temario 1. Evolución de los
Más detalles<Talleres de PRL para la Superación de Riesgos Psicosociales en el Trabajo> IT-0048/2012
IT-0048/2012 GABINETE DE PRL PARAA LA SUPERACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO TALLER 1 LOS RIESGOS PSICOSOCIALES: CÓMO
Más detallesProcedimiento para la Gestión del Clima Laboral
Procedimiento para la Gestión del Clima Laboral Objetivo: Establecer los lineamientos para identificar los factores de observación, la definición de encuestas, recopilación, procesamiento, análisis y planes
Más detallesProceso de Evaluación de Desempeño
Proceso de Evaluación de Desempeño Es una herramienta de gestión y aprendizaje organizacional que permite conocer y mejorar los sistemas, los procesos y la organización del trabajo, brindando información
Más detallesPLANEACIÓN ESTRATEGICA APLICADA PEA-
PLANEACIÓN ESTRATEGICA APLICADA PEA- DEFINICIÓN: Es el proceso mediante el cual los miembros guía de una organización prevén el futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para lograrlo.
Más detallesDirección de personas en las Administraciones Públicas
Dirección de personas en las Administraciones Públicas MÁSTER UNIVERSITARIO EN LIDERAZGO Y DIRECCIÓN PÚBLICA (Semipresencial) UNIVERSIDAD INTERNACIONAL MENÉNDEZ PELAYO Este documento puede utilizarse como
Más detallesALTO DESEMPEÑO EN LA PRÁCTICA PARA LOS NEGOCIOS PASO A PASO
PRACTICAL EDUCATION FOR EXECUTIVES S.C. ALTO DESEMPEÑO EN LA PRÁCTICA PARA LOS NEGOCIOS PASO A PASO Los principios de pensamiento que desarrollan el talento humano llevando a su organización al liderazgo
Más detallesRESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA CONVIVENCIA ESCOLAR. Maria de los Angeles Del Castillo
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA CONVIVENCIA ESCOLAR Maria de los Angeles Del Castillo CONVIVENCIA ESCOLAR Coexistencia pacífica de los miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelación positiva
Más detallesPOLÍTICA DE COMUNICACIÓN INTERNA DE LA SUNAT
1 POLÍTICA DE COMUNICACIÓN INTERNA DE LA SUNAT La comunicación interna, efectiva s. y oportuna, promueve el diálogo y la interrelación en la institución, generando sinergia, motivación y compromiso con
Más detallesEVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA POR PARTE DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN
Pontificia Universidad Católica de Chile EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA POR PARTE DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN Estimado Evaluador: Junto con saludar, solicitamos a usted completar la evaluación del alumno que
Más detallesACCIONES FORMATIVAS 2013 CENTROS UNIVERSITARIOS E INVESTIGACIÓN
La Federación de Sindicatos Independientes de Enseñanza (FSIE) en colaboración de ITCE pone a disposición de los trabajadores del VI Convenio de Enseñanza Concertada las siguientes acciones formativas
Más detallesPERFIL COMPETENCIA AUXILIAR DE SERVICIOS MENORES
PERFIL COMPETENCIA AUXILIAR DE SERVICIOS MENORES FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL AUXILIAR DE SERVICIOS MENORES FECHA DE EMISIÓN: 25/07/2015 01:16 Sector: EDUCACIÓN Subsector: EDUCACIÓN PREESCOLAR Y ESCOLAR
Más detallesP R A T R IC I IP I A P C A IO I N
PARTICIPACION COMUNITARIA APS AÑO 2013 R H P C Cobertur a Total APS Trabajo intersectorial Nueva Modalidad de Atención Tecnología Apropiada Programación según necesidad El pueblo tiene el derecho y el
Más detallesMÓDULO 3 - EL PROCESO DE COACHING. EL MODELO GROW.
CURSO COACHIING PARA ALCANZAR OBJETIIVOS MÓDULO 3 - EL PROCESO DE COACHING. EL MODELO GROW. Tema 1- Establecer el objetivo. La buena formulación de objetivos. Tema 2- Explorar la realidad. Tema 3- Búsqueda
Más detallesDIRECCIÓN DE PERSONAS Y EQUIPOS (DESARROLLE SUS COMPETENCIAS)
PROGRAMA Dr. Antonio Ares Parra arescons@telefonica.net www.antonioares.com DIRECCIÓN DE PERSONAS Y EQUIPOS (DESARROLLE SUS COMPETENCIAS) PRESENTACIÓN Dirigir a personas y equipos es una responsabilidad
Más detallesN 1. Fundamentos de Comunicación Empresaria Habilidades y Estrategias de Comunicación Empresarial. Para uso exclusivo Curso de Ingreso
Para uso exclusivo Curso de Ingreso Fundamentos de Comunicación Empresaria Habilidades y Estrategias de Comunicación Empresarial N 1 003514 Profesor: Lic. Alejandro Lanuque UNIVERSIDAD DE BELGRANO Curso
Más detallesCómo hacer Descripciones de Cargos
Cómo hacer Descripciones de Cargos Nuestro objeto de estudio serán los CARGOS que conforman la estructura Organizacional, así como la relación Hombre - Cargo Objeto de estudio 2 Es el conjunto de operaciones,
Más detallespresentación Procesos de desarrollo organizacional
presentación Procesos de desarrollo organizacional Septiembre 2014 Pág. 2 OBJETIVO Reivindicar el valor de los procesos de Desarrollo Organizacional como instrumentos al servicio del Negocio Pág. 3 QUÉ
Más detallesCAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Luego de realizar el estudio para la creación de la empresa de servicios
CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Conclusiones Luego de realizar el estudio para la creación de la empresa de servicios educativos se concluye los siguientes puntos que justifican la inversión
Más detallesDesarrollo de habilidades directivas. Capítulo 8: Facultamiento y delegación 8-1
Desarrollo de habilidades directivas Capítulo 8: Facultamiento y delegación 8-1 Objetivos de aprendizaje Desarrollo y ejecución de planes para facultar a los demás Adoptar de manera proactiva los principios
Más detallesSISTEMA DE CONTROL INTERNO GENERALIDADES.
PÁGINA: 1 de 6 INTRODUCCION El Sistema de Control Interno se incorpora al Sistema Integral de Gestión de la Cámara de Comercio de Duitama y comprende el conjunto de las normas legales, planes, métodos,
Más detallesElaboró: Francisco Restrepo Escobar
Objetivos Organizacionales Supervivencia Crecimiento Rentabilidad Productividad Calidad de productos y servicios Reducción de costos Participación en el mdo Nuevos clientes Competitividad imagen Objetivos
Más detallesREPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAMENTO NORTE DE SANTANDER SECRETARIA DE EDUCACIÓN INSTITUTO TECNICO MUNICIPAL LOS PATIOS CONVENIO ARTICULACION SENA- MEN
REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAMENTO NORTE DE SANTANDER SECRETARIA DE EDUCACIÓN INSTITUTO TECNICO MUNICIPAL LOS PATIOS CONVENIO ARTICULACION SENA- MEN BANCO DE PREGUNTAS FORMACION ETICA Y TRANSFORMACION
Más detallesHerramienta: GUÍA PARA GRUPOS FOCALES
Herramienta: GUÍA PARA GRUPOS FOCALES Índice: Introducción...Pág. 2 Descripción de la herramienta...pág. 2 Presentación de la Herramienta...Pág. 4 I. Introducción La técnica de los grupos focales es una
Más detalles