MANUAL ADMINISTRATIVO DELEGACION IZTACALCO

Transcripción

1 PAG: Unidades Administrativas de la Delegación. OBJETIVO GENERAL: Recibir y entregar oportunamente, la correspondencia que la ciudadanía y las entidades públicas y/o privadas, envíen a través de la Oficialía de Partes, a fin de coadyuvar con el quehacer administrativo del Órgano Político Administrativo. POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN: La Oficialía de Partes, únicamente recibirá correspondencia destinada a los titulares de las diversas Unidades Administrativas de esta Delegación. La Oficialía de Partes, sólo recibirá correspondencia que se encuentre requisitada suficientemente, (con los nombres y dirección completos del remitente y destinatario.) La Oficialía de Partes deberá de elaborar Volante de Turno con su respectivo número de folio, por cada documento ingresado, donde detallara: fecha, remitente, destinatario, número de oficio, asunto del que se trata, así mismo deberá describir si contiene anexos, así como las copias marcadas para las diferentes áreas. La Oficialía de Partes deberá de elaborar y mantener actualizado, el archivo de correspondencia de dependencias del gobierno local y federal, así mismo de los volantes de turno. Se entenderá como destinatario, a los titulares de las diversas Unidades Administrativas de esta Delegación. Se entenderá como remitente, a la ciudadanía, y a todas las entidades públicas y/o privadas que envíen correspondencia a través de la oficialía de partes, a los titulares de las diversas áreas de la estructura de la delegación Iztacalco. Se entenderá como CMAC, a la TIEMPO DE ATENCION: COSTO: LUGAR DE PAGO: I Día No aplica No aplica

2 PAG: 2 Unidades Administrativas de la Delegación. Unidad Administrativa No Descripción de la Actividad Tiempo Remitente. Entrega correspondencia en Oficialía de 5 min. Partes 2. Recibe correspondencia y verifica que 5 min. estén suficientemente requisitados los datos del remitente y destinatario. Cumple? 3. NO 5 min. Procede a informar al solicitante la razón por la cual rechaza la correspondencia. Remitente 4. Recibe información y procede a subsanar observaciones. Regresa a la actividad Nº variable 5. SI Sella el acuse de recibido en reloj 5 min. checador con los datos de la Delegación, número de folio consecutivo, hora y fecha de recepción y entrega al solicitante. 6. Elabora volante de turno y obtiene copia. 0 min. Destinatario 7. Sella con el reloj checador la 0 min. correspondencia original, las copias y el volante de turno. 8. Entrega la correspondencia al hora destinatario correspondiente. 9. Recibe correspondencia y volante de 5 min. turno originales, sella y firma de acuse en copia de volante de turno. 0. Recibe acuse y Archiva. hora Fin del procedimiento

3 PAG: 3 Remitente Inicio Entrega correspondencia Correspondencia Recibe y verifica datos 2 Cumple? SI NO 3 4 Informa al remitente el motivo del rechazo Recibe observaciones y procede a subsanar Observaciones 5 Sella el acuse de recibido en reloj checador y entrega al remitente. A

4 PAG: 4 Destinatario A 6 Elabora volante de turno y obtiene copia. O 7 Sella en reloj checador, la documentación recibida y el volante de turno Entrega documentación a destinatario correspondiente 8 Documentación. O Recibe, sella y firma de acuse en copia de volante de turno 9 B

5 PAG: 5 B 0 Recibe y archiva Archivo Fin