TASA DE OCUPABILIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO

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1 TASA DE OCUPABILIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO Semana Santa 2016 FOTOS PORTADA:: LAKES &VOLCANOES_SALTO DEL CLARO-PUCÓN_TURISMO CHILE / ANTOFAGASTA_FIESTA DE AYQUINA_TURISMO CHILE NATURAL INSPIRATION-ATACAMA_TURISMO CHILE / ANTARCTIC CAMPING_TURISMO CHILE

2 Introducción La Subsecretaría de Turismo y el Servicio Nacional de Turismo, en un trabajo conjunto entre la Subdirección de Estudios y las Direcciones Regionales, presentan el siguiente informe que proporciona información relevante de los establecimientos de alojamiento turístico, con una medición de la tasa de ocupabilidad durante Semana Santa, del jueves 24 al sábado 26 de marzo del presente año, incluyendo la noche de este último día señalado. Tanto la población como la unidad muestral corresponden a establecimientos de alojamiento turístico. Los resultados son representativos a nivel de destino y se diseñó dentro de cada uno de éstos un esquema de muestreo aleatorio simple, con el propósito de estimar la tasa de ocupabilidad en habitaciones de las clases de alojamiento más características de los cuarenta principales destinos del país (población objetivo). La importancia relativa de las clases y los destinos se estableció de acuerdo al número de establecimientos de alojamiento turístico en estas agrupaciones al momento de diseñar la metodología.

3 Tasa de Ocupabilidad Semana Santa 2016 Destino Tamaño Muestral Confianza Tasa de Ocupabilidad Arica 42 97,0% 48,5% Iquique 36 97,6% 73,0% Antofagasta 25 97,8% 39,1% San Pedro de Atacama 24 98,0% 94,5% Copiapó y Volcán Ojos del Salado 35 98,2% 26,7% Parque Nacional Pan de Azúcar - Bahía Inglesa 26 96,8% 61,0% Valle del Huasco 18 97,9% 22,4% La Serena y Coquimbo 35 97,4% 61,2% Valle del Elqui 20 97,6% 86,2% Campana-Peñuelas 25 97,8% 63,8% Isla de Pascua 46 97,6% 65,8% Litoral de los Poetas 60 97,5% 56,4% Litoral Norte-Petorca 28 97,7% 66,5% Valparaíso, Viña del Mar y Concón 38 97,5% 80,2% Cajón del Maipo 18 97,1% 90,0% Santiago Urbano 57 97,3% 65,4% Lago Rapel y Navidad 21 97,7% 68,9% Pichilemu 50 97,4% 72,8% Costa Maule 43 97,4% 69,5% Curicó Valle y Cordillera 26 96,1% 38,2% Linares Termal y Natural 27 97,4% 61,0% Talca y Valle del Río Maule 31 97,6% 62,3% Concepción y alrededores 39 97,6% 30,2% Saltos del Laja 18 96,5% 65,0% Valle las Trancas 34 97,9% 74,8% Araucanía Andina 36 97,2% 61,8% Araucanía Lacustre 47 96,9% 78,6% Temuco 28 95,4% 74,9% Nahuelbuta 11 93,1% 50,2% Chiloé 52 97,5% 57,8% Llanquihue 60 97,5% 72,9% Osorno - Puyehue 38 97,6% 58,5% Puerto Montt 55 97,3% 48,4% Cuenca del Lago Ranco 24 93,9% 28,0% Siete Lagos 36 97,0% 67,4% Valdivia - Corral 58 97,4% 82,4% Aysén - Coyhaique 46 97,1% 83,2% Carretera Austral Norte 42 97,3% 70,0% Parque Nacional Torres del Paine y Puerto Natales 33 97,5% 71,9% Punta Arenas y Estrecho de Magallanes 40 97,8% 79,2% La tasa de ocupabilidad más alta la obtuvo el destino San Pedro de Atacama (94,5%), ubicado en la Región de Antofagasta. Fuente: Direcciones Regionales de Turismo SERNATUR // Error de estimación 5%.

4 Principales Resultados Para efectos comparativos con el año 2015, la ocupabilidad total de este 2016 se calculó extrayéndose los cuatro destinos que el año pasado no fueron medidos debido a las lluvias que afectaron a algunas ciudades de la Zona Norte del País. Por lo tanto, la festividad de Semana Santa 2016 entregó una tasa de 65,8%, la que contrastada con la del año 2015 (55,8%) presenta un alza de +10,0 puntos porcentuales (pp). Análisis 2016 a los 40 destinos bajo estudio Semana Santa La tasa de ocupabilidad total para los 40 destinos considerados en este estudio fue 62,7%. Los destinos que obtuvieron tasas de ocupabilidad por sobre el 80,0% fueron: San Pedro de Atacama (94,5%), Cajón del Maipo (90,0%), Valle del Elqui (86,2%), Aysén - Coyhaique (83,2%), Valdivia - Corral (82,4%) y Valparaíso, Viña del Mar y Concón (80,2%). En la zona norte, dos de los siete destinos medidos superaron la tasa de ocupabilidad total (62,7%), siendo estos: San Pedro de Atacama (94,5%) e Iquique (73,0%). En la zona centro, los destinos de Cajón del Maipo (90,0%), Valle del Elqui (86,2%), Valparaíso, Viña del Mar y Concón (80,2%), Pichilemu (72,8%), Costa Maule (69,5%), Lago Rapel y Navidad (68,9%), Litoral Norte-Petorca (66,5%), Isla de Pascua (65,8%), Santiago Urbano (65,4%) y Campana-Peñuelas (63,8%), superaron la tasa de ocupabilidad total (62,7%).

5 En la zona sur, el 50,0% (siete de catorce) de los destinos obtuvieron resultados mayores a la tasa de ocupabilidad total (62,7%), resaltando: Valdivia - Corral (82,4%), Araucanía Lacustre (78,6%), Temuco (74,9%), Valle las Trancas (74,8%), Llanquihue (72,9%), Siete Lagos (67,4%) y Saltos del Laja (65,0%). En la zona austral, los cuatro destinos medidos superaron la ocupabilidad total (62,7%), los que a continuación se detallan en orden de mayor a menor: Aysén - Coyhaique (83,2%), Punta Arenas y Estrecho de Magallanes (79,2%), Parque Nacional Torres del Paine y Puerto Natales (71,9%) y Carretera Austral Norte (70,0%). Análisis comparativo 2016 versus 2015 Semana Santa (36 destinos) De los cuarenta destinos que participaron en esta medición sólo treinta y seis pudieron compararse con el año 2015, por lo que sobre la base de estos se harán los siguientes análisis comparativos. Señalar que los destinos que fueron excluidos de este análisis fueron: Antofagasta, Copiapó y Volcán Ojos del Salado, Parque Nacional Pan de Azúcar - Bahía Inglesa y Valle del Huasco, lo que arrojó para este 2016 una ocupabilidad del 65,8%, representando un incremento en +10,0 puntos porcentuales (pp). El 69,4% de los destinos (veinticinco de treinta y seis) tuvo un aumento en su tasa de ocupabilidad el 2016 respecto al Destacan por sobre los dos dígitos de crecimiento, en comparación a la misma festividad del año 2015 (medidos en puntos porcentuales): Nahuelbuta (+30,1), Punta Arenas y Estrecho de Magallanes (+27,3), Araucanía Andina (+26,7), Iquique (+24,7), Araucanía Lacustre (+23,0), Parque Nacional Torres del Paine y Puerto Natales (+21,9), Santiago Urbano (+21,3), Temuco (+21,1), Siete Lagos (+21,0), Saltos del Laja (+19,4), Valdivia - Corral (+17,9), Valle del Elqui (+16,5), Isla de Pascua (+15,2), Talca y Valle del Río Maule (+14,7), Linares Termal y Natural (+14,6) y Osorno - Puyehue (+14,2).

6 En el norte del país los destinos de Iquique, Arica y San Pedro de Atacama incrementaron su ocupabilidad este 2016, con +24,0, +8,8 y +7,0 puntos porcentuales (pp), respectivamente. En comparación al año 2015 (Semana Santa), en el centro del país, de los quince destinos que participaron en esta medición, ocho experimentaron crecimientos, destacando: Santiago Urbano (+21,3), Valle del Elqui (+16,5), Isla de Pascua (+15,2), Talca y Valle del Río Maule (+14,7), Linares Termal y Natural (+14,6), Valparaíso, Viña del Mar y Concón (+8,9), Costa Maule (+6,9) y Cajón del Maipo (+2,2). Haciendo un balance de la zona sur, este 2016, doce destinos presentaron crecimientos, siendo estos: Nahuelbuta (+30,1), Araucanía Andina (+26,7), Araucanía Lacustre (+23,0), Temuco (+21,1), Siete Lagos (+21,0), Saltos del Laja (+19,4), Valdivia - Corral (+17,9), Osorno - Puyehue (+14,2), Puerto Montt (+7,0), Cuenca del Lago Ranco (+4,2), Chiloé (+2,2) y Llanquihue (+1,4). En la zona austral, los destinos de Punta Arenas y Estrecho de Magallanes (+27,3 pp) y Parque Nacional Torres del Paine y Puerto Natales (+21,9 pp) presentando crecimientos en relación al año anterior.

7 Arica Iquique Antofagasta San Pedro de Atacama Copiapó y Volcán Ojos del Salado Parque Nacional Pan de Azúcar - Bahía Inglesa Valle del Huasco La Serena y Coquimbo Valle del Elqui Campana-Peñuelas Isla de Pascua Litoral de los Poetas Litoral Norte-Petorca Valparaíso, Viña del Mar y Concón Cajón del Maipo Santiago Urbano Lago Rapel y Navidad Pichilemu Costa Maule Curicó Valle y Cordillera Linares Termal y Natural Talca y Valle del Río Maule Concepción y alrededores Saltos del Laja Valle las Trancas Araucanía Andina Araucanía Lacustre Temuco Nahuelbuta Chiloé Llanquihue Osorno - Puyehue Puerto Montt Cuenca del Lago Ranco Siete Lagos Valdivia - Corral Aysén - Coyhaique Carretera Austral Norte Parque Nacional Torres del Paine y Puerto Natales Punta Arenas y Estrecho de Magallanes Tasa de Ocupabilidad Semana Santa ,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 48,5% 73,0% 39,1% 94,5% 61,0% 26,7% 22,4% 61,2% 86,2% 63,8% 65,8% 56,4% 66,5% 80,2% 90,0% 68,9% 72,8% 69,5% 65,4% 61,0% 62,3% 38,2% 30,2% 78,6% 74,8% 74,9% 65,0% 61,8% 57,8% 50,2% 72,9% 58,5% 48,4% 28,0% 82,4% 83,2% 67,4% 79,2% 71,9% 70,0% Zona Norte Zona Centro Zona Sur Zona Austral Fuente: Direcciones Regionales de Turismo SERNATUR

8 Tasa Ocupabilidad Semana Santa - Comparaciones 2016 (65,8%) v/s 2015 (55,8%) (+10 pp) Punta Arenas y Estrecho de Magallanes Parque Nacional Torres del Paine y Puerto Natales Carretera Austral Norte Aysén - Coyhaique Valdivia - Corral Siete Lagos Cuenca del Lago Ranco Puerto Montt Osorno - Puyehue Llanquihue Chiloé Nahuelbuta Temuco Araucanía Lacustre Araucanía Andina Valle las Trancas Saltos del Laja Concepción y alrededores Talca y Valle del Río Maule Linares Termal y Natural Curicó Valle y Cordillera Costa Maule Pichilemu Lago Rapel y Navidad Santiago Urbano Cajón del Maipo Valparaíso, Viña del Mar y Concón Litoral Norte-Petorca Litoral de los Poetas Isla de Pascua Campana-Peñuelas Valle del Elqui La Serena y Coquimbo San Pedro de Atacama Iquique Arica 28,0% 48,4% 30,2% 57,8% 50,2% 62,3% 61,0% 38,2% 71,9% 70,0% 67,4% 58,5% 61,8% 65,0% 69,5% 68,9% 65,4% 66,5% 56,4% 65,8% 63,8% 61,2% 48,5% 79,2% 83,2% 82,4% 23,8% 72,9% 74,9% 78,6% 74,8% 72,8% 90,0% 80,2% 86,2% 94,5% 73,0% 35,3% 20,1% 39,3% 41,4% 35,1% 39,7% 46,4% 44,3% 55,6% 45,6% 47,6% 46,4% 50,0% 44,1% 53,8% 62,6% 70,1% 76,0% 50,6% 51,9% 77,9% 75,1% 66,9% 77,2% 48,3% 64,5% 71,5% 55,6% 74,6% 90,5% 71,3% 83,3% 87,8% 69,7% 87,5% -7,2-0,1-15,7-5,1-1,1-1,8-1,2-11,4-19,6-11,3-5,7 27,3 21,9 17,9 21,0 4,2 7,0 14,2 1,4 2,2 30,1 21,1 23,0 26,7 19,4 14,7 14,6 6,9 21,3 2,2 8,9 15,2 16,5 7,0 24,7 8,8 Semana Santa 2016 Semana Santa 2015 Puntos Porcentuales (Semana Santa Semana Santa 2015) Fuente: Direcciones Regionales de Turismo SERNATUR 2016 Del jueves 24 al sábado 26 de marzo Del jueves 02 al sábado 04 de abril

9 Encuesta de Satisfacción de Publicaciones Para el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) es muy importante conocer su opinión. Por este motivo, le solicitamos responder una breve encuesta de satisfacción, la que servirá como insumo para mejorar continuamente los productos publicados. Para responder la encuesta haga click aquí

10 ATACAMA_LAGUNA CEJAR-TURISMO CHILE / NI_LAKES_VOLCANOES_CONGUILLÍO- TURISMO CHILE / LAKES & VOLCANOES_PARQUE NACIONAL ALERCE ANDINO- TURISMO CHILE / PATAGONIA_CAVERNAS DE MÁRMOL-TURISMO CHILE / RUTA DEL VINO_VALLE DE COLCHAGUA-TURISMO CHILE