ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE ENFERMERÍA

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1 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE ENFERMERÍA Curso 3º Asignatura troncal. Cuatrimestral. Nº de créditos: 7 Teóricos: 4 Clínicos: 3 PROFESOR: JOSÉ ANTONIO SUFFO ABOZA Despacho: Secretaría de Estudios Teléfono: , Tf. Interior: Correo electrónico: josea.suffo.sspa@juntadeandalucia.es Tutorias: Martes de a Previa Cita INTRODUCCIÓN El propósito principal de la asignatura de Administración de los Servicios de Enfermería, es que los alumnos de tercer curso de Enfermería, reciban los conocimientos básicos de la administración, de sus principales herramientas y comprendan su importancia para la prestación de cuidados. Pretende igualmente que el alumno conozca las características generales del entorno sanitario y concretamente el sistema donde han de desarrollar su práctica enfermera y estos conocimientos sean una ayuda para mejorar su aportación profesional al sistema sanitario y a la sociedad. Las grandes transformaciones, tanto sociales como económicas, han influido de tal manera, en los Servicios de Salud que han propiciado el desarrollo de un Sistema Sanitario que da respuesta a las demandas de la sociedad, pero que debido a su complejidad precisa de profesionales con una preparación científico-técnica de alto nivel. Igualmente los avances en la prevención y promoción de la salud en el diagnóstico y tratamiento de la enfermedad y también los avances tecnológicos, obligan a los gestores de los servicios sanitarios a desarrollar estrategias que consigan la máxima eficacia, eficiencia y efectividad. Los alumnos de Enfermería deben estar capacitados para incorporarse sin mayores problemas en la organización sanitaria. Los conocimientos de la asignatura deben posibilitar esta incorporación. OBJETIVOS Al concluir el curso el alumno será capaz de : Conocer las características de la administración y sus principales elementos. Conocer las actuales formas de gestión y de organización sanitaria y el entorno en donde se desarrolla Definir las principales características del Sistema Sanitario Español. Describir las características del Sistema Sanitario Público de Andalucía y sus bases legales 1

2 Comprender la importancia de la Gestión de Servicios en el trabajo enfermero. Identificar los principales elementos para la gestión de los servicios de salud. Analizar las nuevas tendencias en la gestión sanitaria. Conocer y saber utilizar los instrumentos necesarios para la mejora continua de la calidad de los servicios sanitarios. BLOQUES TEMÁTICOS I. Marco conceptual de referencia de la Administración de Servicios Sanitarios Bibliografía Introducción a la Administración: Antecedentes históricos Conceptos básicos Teorías administrativas: Evolución de las teorías administrativas Teoría de Sistemas Enfermería y administración: Relación entre enfermería y administración: Niveles de administración de enfermería El Proceso administrativo CHIAVENATO, Introducción a la teoría general de Administración 5ª edición Intearmericana Mc.Graw- Hill México DURÁN, Marta. MOMPART, Mª Paz Administración y Gestión. Madrid. DAE GILLIES, D.A. Gestión de Enfermería. Una aproximación a los Sistemas. Barcelona. Mason Salvat MARRINER TOMEY, Ann. Gestión y Dirección de Enfermería. Madrid. Harcourt, S.A MOMPART, M.P. Administración de los Servicios de Enfermería. Barcelona. Masson Salvat 1994 ASENJO JIMÉNEZ, Julián Mª. Iniciación a la gestión en enfermería. Fuden Andalucía 1998 GARCÍA, Salvador. DOLAN, Shimon L. La Dirección por valores. Madrid. Mc Graw-Hill/Interamericana de España, S.A II. Análisis de los Entornos Sanitarios Bibliografía Sistemas de atención a la salud: Análisis y características de los principales sistemas sanitarios. Generalidades. Tipos de Sistemas DURÁN, Marta, MOMPART, Mª Paz. Administración y Gestión. Madrid. DAE MOMPART, M.P. Administración de los Servicios de Enfermería. Barcelona. Masson Salvat

3 Sistema de Salud Español: Evolución histórica Bases legales Estructura actual Financiación y provisión LÓPEZ I CASASNOVAS Guillem, Evaluación de las políticas de servicios sanitarios en el estado de las autonomías 2 tomos. Fundación BBV Sistema Sanitario Público de Andalucía Bases legales Plan Andaluz de Salud Organización Sanitaria Andaluza Ley 14/1986 de 25 abril General de Sanidad Ley 2/1998 de 15 de Junio de Salud de Andalucía Informe SESPAS 2000 La saluid pública ante los desafíos de un nuevo siglo. Easp.2000 Conceptos claves en Economía de la Salud III. Gestión de los Sistemas de Salud Bibliografía Conceptos básicos de gestión de los servicios de salud DURÁN, Marta. MOMPART, Mª Paz Administración y Gestión. Madrid. DAE Planificación de los servicios de salud: Conceptos básicos planificación. Tipos de planificación. Técnicas de planificación. Diagramas. Planificación de cuidados. Líneas Estratégicas de la Consejería de Salud. Plan Estratégico del Servicio Andaluz de Salud. La planificación estratégica Organización de los servicios de salud: Elementos básicos y estructura. Cultura y clima organizacional Poder, conflicto y cambio en las organizaciones Estructura de la División de Enfermería: La Dirección de los Servicios de Enfermería. Niveles de dirección de los servicios enfermeros. Modelos de organización del trabajo enfermero. GARCÍA, Salvador. DOLAN, Shimon L. La Dirección por valores. Madrid. Mc Graw-Hill/Interamericana de España, S.A GILLIES, D.A. Gestión de Enfermería. Una aproximación a los Sistemas. Barcelona. Mason Salvat MARRINER TOMEY, Ann. Gestión y Dirección de Enfermería. Madrid. Harcourt, S.A MOMPART, M.P. Administración de los Servicios de Enfermería. Barcelona. Masson Salvat 1994 : La Formación de los profesionales de la Salud: Escenarios y factores determinantes. Fundación BBV IV. Dirección y Liderazgo en Servicios Enfermeros. Nuevas Tendencias Bibliografía Dirección: Concepto y propósito. Elementos para la dirección de personas: liderazgo, comunicación, motivación, orientación, negociación, trabajo en equipo. GARCÍA, Salvador. DOLAN, Shimon L. La Dirección por valores. Madrid. Mc Graw-Hill/Interamericana de España, S.A MARRINER TOMEY, Ann. Gestión y Dirección de 3

4 Dirección por objetivos. Dirección por valores Enfermería. Madrid. Harcourt, S.A Herramientas actuales para la gestión de la calidad en los servicios de salud: Gestión Clínica. Gestión por Procesos Gestión por Competencias RODRIGUEZ PORRAS, J.M. El factor humano en la empresa Ediciones Deusto, S.A V. Calidad en los Servicios Enfermeros Bibliografía Control en las organizaciones Desarrollo histórico de calidad Conceptos básicos de calidad asistencial Componentes de la calidad de los servicios sanitarios Garantía de calidad. Análisis de estructura, proceso y resultado. Medida y Control de la Calidad. Indicadores y estándares. Estrategia de Calidad y Continuidad Asistencial en el SSPA. Plan de Calidad del SSPA. DONABEDIAN, A. La Calidad de la Atención médica. México. La Prensa Mexicana, PALMER, R.H. Evaluación de la asistencia ambulatoria. Principios y Práctica. Madrid. Ministerio de Sanidad y Consumo, 1989 VUORI, H. Control de Calidad de los Servicios Sanitarios. Conceptos y Metodología. Barcelona. Masson SG, Badia A., Bellido S. Técnicas para Gestión de la Calidad. Ed. Tecnos, S.A. Madrid Guía de Diseño y Mejora Continua de Procesos Asistenciales Consejería de Salud, 2001 II Plan de Calidad del SSPA SEMINARIOS: Están previstos la realización de tres seminarios durante el cuatrimestre que servirán como apoyo para la realización del trabajo cooperativo o de grupo. Se publicarán las fechas de los mismos en el tablón general de tercer curso. 4

5 EVALUACIÓN Se efectuará teniendo en cuenta el Reglamento General de Actividades Docentes de la Universidad de Sevilla aprobado por el Claustro Universitario el 5 de febrero de 2009 y publicado en el BOUS el 10 de febrero de 2009 La nota final será el resultado de: 1. Prueba escrita puntos 2. Trabajo en grupo--- 4 puntos 3. Participación en clase-comentario reflexivo--- 1 punto 1. La prueba escrita será tipo test, y constará de 30 a 50 preguntas, con cuatro o cinco alternativas de respuesta, siendo sólo una la correcta, y a criterio del profesor y de conformidad con los alumnos podrán alternarse con preguntas cortas. Se llevará a cabo en el mes de febrero de Para el trabajo en grupo, el primer día de clase se darán las instrucciones sobre temática, número de alumnos, criterios de evaluación, etc 3. La participación en clase será objeto de evaluación. Se intentará que sean breves y relevantes para la discusión (rigurosas, coherentes, argumentadas que fomenten el debate y la apertura conceptual) y pertinentes para los temas que se trabajen. La información para desarrollar la evaluación de este apartado se recogerá por observación directa en el aula y la posibilidad de firma de la asistencia en determinados días del periodo teórico. Comentario reflexivo de los temas abordados en las clases Por cada uno de los días de clase, durante el periodo teórico, el/la alumno/a realizará un breve comentario reflexivo en el que: A. Describirá brevemente el tema tratado, su opinión personal respecto al mismo: qué implicación profesional cree que tiene el tema: qué haría él en ese caso, o qué haría él en esas circunstancias, o si se lo había planteado previamente qué dificultades fundamentales puede tener a la hora de aplicarlo o de comentarlo con otros compañeros. Probar a crear un futuro escenario profesional donde se aplique. B. Vivencias de la experiencia clínica que le rememoran la temática tratada C. La relación entre la temática planteada y otras asignaturas de la carrera y la relación con otros temas de la misma asignatura. D. Dificultades de comprensión que ha tenido con cada uno de los temas, cuánto ha participado en clase y por qué. 5

6 Los comentarios de cada uno de los temas se entregarán conjuntamente antes del 26 de noviembre de Con posterioridad, se dará la posibilidad de que cada alumna/o tenga una entrevista con el profesor de la asignatura para valorar este trabajo. Aquellos alumnos que por su calificación final puedan, según la normativa de la Universidad de Sevilla, optar a matrícula de honor, acordarán con el profesor la forma y manera de acreditar su excelencia académica. 6