La Universidad Corporativa y su papel estratégico en el desarrollo del talento

Transcripción

1 La Universidad Corporativa y su papel estratégico en el desarrollo del talento

2 >> Definición y alcance Marco en el que se alinean los objetivos estratégicos de la Organización con los conocimientos, las destrezas y las actitudes que sus colaboradores requieren para alcanzar esos objetivos. Nace de la necesidad de elevar la formación a la categoría de variable estratégica dentro de la empresa. Es una Universidad dentro de la Empresa y para la Empresa

3 >> Creación de Universidades Corporativas Primeros institutos profesionales de capacitación

4 >> Evolución de las Universidades Corporativas Más Universidades Corporativas que Universidades Privadas en USA Fuente: Hearn, Denise en Education in the Workplace: An Examination of Corporate University Model

5 >> Sentido de la Universidad Corporativa

6 >> Sentido de la Universidad Corporativa a) Hacerle frente al futuro. La corta vida útil del conocimiento exige a la organización la actualización permanente de los contenidos que se imparten. Los 10 trabajos con más demanda en el año 2010 aún no han sido creados. Richard Riley Ex Secretario de Educación de EE.UU Curriculum Flexible. Alineamiento de la formación a la estrategia cambiante del negocio. Espacio para pensar el futuro

7 >> Sentido de la Universidad Corporativa b) Cubrir brechas. Los colaboradores que se incorporan muchas veces carecen de las destrezas y el conocimiento específico del negocio. Temas específicos del negocio. Los gerentes enseñan desde la experiencia. Trabajos y casos aplicados a las necesidades de casa área

8 >> Sentido de la Universidad Corporativa c) Atraer, mantener y retener al mejor talento. La Universidad Corporativa permite captar y mantener talento con interés en seguir aprendiendo y desarrollándose. Malla Curricular Programas con dos años de duración en promedio. Si uno se encuentra a la mitad de un programa tiene mayor incentivo para quedarse.

9 >> Sentido de la Universidad Corporativa d) Gestionar el talento desarrollando carreras dentro de la organización. Equipando a nuestros colaboradores de hoy para los puestos que asumirán mañana. Mallas curriculares por puestos. Stage, que permita a los colaboradores trabajar en escenarios reales. Simulaciones.

10 >> Sentido de la Universidad Corporativa e) Fortalecer la cultura y los valores de la corporación. Propicia redes de comunicación informal; fomenta trabajo en equipo entre las distintas empresas del grupo o áreas de la organización. Incentiva una cultura de innovación. Campus fuera del contexto de trabajo. Cursos donde se intercambian buenas prácticas. Foros virtuales de comunicación y colaboración

11 >> Sentido de la Universidad Corporativa f) Contribuir al desarrollo del país. Los colaboradores obtienen certificaciones y adquieren habilidades que pueden llevar consigo a lo largo de sus carreras, contribuyendo a su propia empleabilidad y a enriquecer el mercado laboral. Gracias a las Universidades Corporativas cientos de miles de trabajadores alrededor del mundo aprovechan oportunidades educativas que no tendrían de otro modo.

12 >> Factores críticos de éxito Propuesta académica alineada a Estrategia Factores críticos de éxito Uso de nuevas tecnologías Alianzas con universidades tradicionales Medición de impacto

13 >> Catálogo de Cursos y Programas

14 Diplomado en Banca NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 CURSOS OBLIGATORIOS CURSOS ELECTIVOS (2 de 5) CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN Mención en: Introducción a la Banca Fundamentos de Finanzas Aplic. a la Banca Productos de la Banca Personas Productos de la Banca Comercial Derecho Bancario Operaciones Bancarias Análisis de Flujos de Caja Análisis y Rediseño de Procesos (*) Uso de Pilotos en Campañas Comerciales Gestión del Riesgo en la Banca Personal Herramientas Estad. para el Análisis del Mercado Análisis y Metodización de Estados Financieros Análisis del Riesgo y Medic. de la Rentab. de una Campaña Gestión del Riesgo Aplicada Campañas Comerciales Gestión del Riesgo Introducción al Riesgo Crediticio Estrategias de Inversión Banca Electrónica y Aplicaciones de la Web 2.0 La Gestión de la Tienda Hoy: Creación de una Experiencia La Estrategia Comercial de la Tienda Banca Retail Gestión del Riesgo Operacional Gestión Integral del Riesgo Análisis de Est. Financieros para la Bca. Comercial Análisis Estratégico de los Sectores de la Economía Taller Integrador: Casuística Aplicada Banca Comercial Banca Pequeña Empresa Electivo 1: Malla de Desarrollo Personal Electivo 2: Malla de Desarrollo Personal Electivo 3: Malla de Desarrollo Personal (*) Cursos de la malla de Habilidades Gerenciales

15 Ciclo de Charlas Diploma en Banca Comercial I Asistente Comercial y Ejecutivo Comercial Junior CURSOS FUNCIONALES CURSOS DE GESTIÓN COMERCIAL Matemática Financiera (18hrs) Operaciones y Procesos de la Banca Comercial (24hrs) Estrategias de Ventas para la Banca Comercial I (16hrs) Servicio al Cliente y Mantenimiento de la Relación Comercial (8hrs) Análisis Financiero I (30hrs) Herramientas de Productividad en la Gestión Comercial (24hrs) Estrategias de Ventas para la Banca Comercial II (16hrs) Administración de la Cartera de Clientes (8hrs) Productos y Servicios de la Banca Comercial (30hrs) Análisis Estratégico de los Sectores de la Economía I (30hrs) Estrategias de Negociación I (16hrs) Comunicación Asertiva y Relaciones Interpersonales (8hrs) Riesgo Crediticio I (24hrs) Taller: Análisis Crediticio Aplicado a la Toma de Decisiones (24hrs) Taller: Análisis Crediticio Aplicado a la Toma de Decisiones (8hrs) Creatividad en la Relación Comercial (8hrs) Introducción a la VP Comercial (3hrs) Fundamentos Legales para los Negocios (3hrs) Metodolog. de Trabajo del Ejecutivo Comercial (3hrs) Iniciativa y Proactividad en la Relación Comercial (3hrs) 2 años TOTAL DE HORAS: 292

16 >> Factores críticos de éxito Propuesta académica alineada a Estrategia Factores críticos de éxito Uso de nuevas tecnologías Alianzas con universidades tradicionales Medición de impacto

17 >> Uso de Nuevas Tecnologías Aula Virtual e Intranet

18 >> Factores críticos de éxito Propuesta académica alineada a Estrategia Factores críticos de éxito Uso de nuevas tecnologías Alianzas con universidades tradicionales Medición de impacto

19 Niveles de Evaluación Nivel de Evaluación Descripción Métodos Nivel 1: Reacción Nivel 2: Aprendizaje Nivel 3: Desempeño Nivel 4: Resultados Cómo reaccionan los participantes al evento de aprendizaje La medida en que los participantes incrementan o modifican conocimientos, habilidades o actitudes La medida en que cambios en el trabajo/desempeño ocurren como resultado del evento de aprendizaje. El impacto del aprendizaje en el negocio Encuestas de satisfacción Pruebas Pre y Post Diseño de Planes de acción Listas de chequeo Encuestas a jefes Cuestionarios de 360 Seguimiento de planes de acción Impacto en indicadores del BSC

20 Cómo escoger el Nivel Adecuado? Intervención Satisfacción Reacción Conocimiento / Habilidades Aprendizaje Mejora en Desempeño Comportamiento Impacto en el negocio Resultados Objetivo Evaluación

21 Presente Características del evento de Aprendizaje y tipos de medición Capacidades Organizacionales Iniciativas de la Empresa: - Adopción de nuevas prácticas - Cambio de Actitudes - Demostración de Competencias - # de conversos - Mediciones específicas Función Actual: - Pruebas de habilidades - Competencia en el trabajo - Certificación Externa - Escala, costos, eficiencias La Compañía del Mañana: - Reportes de buen uso del tiempo por parte de los ejecutivos - Cambios en las conversaciones - Cambio en estrategia - Nuevas iniciativas - Renuncias de ejecutivos Desarrollo de Carrera: - Candidatos listos para puestos clave - Encuestas de Retención de talentos - Desempeño en posiciones nuevas Futuro Capacidades Individuales

22 Inversión típica de tiempo y recursos Contribución a la efectividad del aprendizaje Efectividad del Diseño en el Aprendizaje 26% 24% 50% Trabajo Previo Evento de Aprendizaje Seguimiento 10% 85% 5% Apollo Consulting Group

23 >> Factores críticos de éxito Propuesta académica alineada a Estrategia Factores críticos de éxito Uso de nuevas tecnologías Alianzas con universidades tradicionales Medición de impacto

24 >> Conclusiones La Universidad Corporativa es una innovación de la empresa privada para hacer frente a la dificultad de encontrar talento y adecuarse a los desafíos de un mundo cambiante. Implica el reconocimiento de la empresa privada de que necesita, como parte de su estrategia, asumir un papel activo y sistemático en la formación de personas para poder competir exitosamente. Como consecuencia, no sólo la empresa es más competitiva sino que brinda oportunidades de formación a personas que no hubieran tenido acceso a ellas y contribuye a profesionalizar el mercado laboral y construir una sociedad mejor equipada para hacer frente a los retos del futuro.