EMPRESAS COMUNICACIÓN DIGITAL. Propuesta Estratégica

Transcripción

1 2013 EMPRESAS COMUNICACIÓN DIGITAL Propuesta Estratégica

2 COMUNICACIÓN DIGITAL PARA EMPRESAS SUMARIO El papel de los medios digitales en la Argentina. Sus usos y costumbres. Cómo consume medios digitales el argentino promedio. Nuestra estrategia para potenciar la comunicación de su empresa en internet. El equipo para desarrollarlo. Casos destacados de usos de los medios digitales en el mundo.

3 PENETRACIÓN DE MEDIOS EN ARGENTINA 95% 91% 71% 68% 54% 43% 21% TV Abierta TV Paga RADIO AM/FM Prensa Revistas Publicidad Exterior Internet Source: IBOPE media book 2012 (últimos 30 días)

4 PENETRACIÓN DE INTERNET EN ARGENTINA 54% 40% 29% 11% Source: IBOPE media book 2012 (últimos 30 días)

5 POSESIÓN DE MEDIOS EN ARGENTINA 99% tiene televisor en su casa 48% tiene PC en su casa 62% tiene teléfono fijo en su casa 89% tiene teléfono celular 24% tiene teléfono celular inteligente Source: TGI Argentina Año GOOGLE Mobile Planet Argentina mayo 2012

6 CÓMO SE USA INTERNET EN ARGENTINA? Personas que accedieron a internet por lo menos una vez al mes en trabajo u hogares. 26% 16% 22% 16% 12% 52% 48% 6% 2% Source: TGI Argentina Año IBOPE Media Book 2012

7 CÓMO SE USA INTERNET EN ARGENTINA? Personas que accedieron a internet por lo menos una vez al mes en trabajo u hogares. CATEGOGRÍA PORCENTAJE DE USO Enviar/Recibir correo electrónico 85% Acceder a sitios de comunidades virtuales 59% Enviar/Recibir mensajes instantáneos 57% Publicar/Actualizar en comunidades virtuales 53% Leer noticias nacionales 47% Otras consultas personales 47% Escuchar música 45% Mirar/Bajar fotos o videos 44% Leer diarios 42% Leer noticias internacionales 40% Source: TGI Argentina Año GOOGLE Mobile Planet Argentina mayo 2012

8 ABC1 es el público con más frecuencia de acceso pero representa sólo un 5% del total de la población Pirámide Poblacional Pirámide de Internet Frecuencia de acceso 5% 15% 25% 25% ABC1 C2 C3 D1 D2 30% 52% MUJERES 48% HOMBRES

9 REDES SOCIALES EN ARGENTINA Cuentas abiertas en Facebook Argentina 28% 26% 52% 15% 48% 7% 9% 8% 6%

10 REDES SOCIALES EN ARGENTINA Cuentas registradas en Twitter Cuentas activas en Twitter Recientemente abrió Twitter en Argentina, dando posibilidad de contratar publicidad directamente a través de ellos. Modos de triunfar en Twitter: Cantidad de seguidores Trending Topics Siendo Influenciador Qué se debe medir: Influencia Cantidad de tweets, retweets y respuestas que se obtiene durante la gestión de la cuenta.

11 REDES SOCIALES EN ARGENTINA Visitas únicas al sitio de videos más grande del mundo 2,7 hs Promedio de vistas de video por persona conectada por día Youtube es por excelencia el canal en donde los usuarios dedican más tiempo a sólo un item, a contrario de otras redes sociales en donde se navega de contenido en contenido. La imagen audiovisual tiene un poder de viralización de mensaje superior al texto o la imagen estática, lo que hace de Youtube un gran aliado para la difusión de un mensaje de campaña.

12 PORQUÉ INCLUIR HERRAMIENTAS DIGITALES EN EL PLAN DE SU EMPRESA? EL MUNDO CAMBIÓ Millones de personas tienen acceso a noticias y productos de su empresa. Si necesitan información buscan en internet. Pasan más tiempo con la computadora, que frente a la TV. Se lee cada vez menos el diarios.

13 LAS EMPRESAS EN INTERNET INTERNET COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN DIRECTA Cada vez más empresas conocen y aprovechan las herramientas digitales y en especial las redes sociales para comunicarse con los clientes actuales y los potenciales consumidores. Esto se refleja en su nivel de actividad en las redes sociales, como Twitter, Facebook y Youtube.

14 LAS EMPRESAS EN INTERNET OBJETIVOS Establecer los ejes y KPI s sobre los cuales la empresa evaluará su presencia en internet. Nos basamos en la premisa de que cada día es más necesario contar con una acertada presencia digital. Hoy en día no puede no figurar en el plan de comunicación de ninguna empresa una estrategia digital por más mínima que sea.

15 LAS EMPRESAS EN INTERNET TRABAJAR SOBRE LA IMAGEN DE LA EMPRESA Herramientas 1: Sitio web Es un espacio para exponer información del modo mas clásico en internet, donde el acceso es libre (no es necesario tener un usuario). El sitio web se interpreta como información oficial, por ello es importante la formalidad de la información en este caso. Deberá contener: Los principales datos de su actividad Redes sociales: Facebook Twitter - Youtube Es un medio para mostrar la información de un modo mas descontracturado, donde se presenta la oportunidad de socializar con los clientes: seguir el día a día de la campaña de comunicación.

16 LOS POLÍTICOS EN INTERNET TRABAJAR SOBRE LA IMAGEN DE LA EMPRESA Herramientas 2. Visibilidad frente a la competencia: Publicidad contextual Campaña en Google Adwords para que aparezca en los primeros puestos resultados de la empresa y su competencia. Campaña Social Ads en Facebook Anuncios donde se comunican las propuestas y los intereses del target. marketing Concursos/Promociones ORM Online Reputation Management

17 EL EQUIPO DE TRABAJO PRENSA MEDIOS (Servicio adicional complementario) JEFE DE CUENTAS EJECUTIVO DE CUENTAS EQUIPO CREATIVO ADVERTISER CONTENT DEVELOPER DISEÑO Y DESARROLLO BUZZ METRICS & REPORTING COMMUNITY MANAGEMENT SEO EXPERT REDACCIÓN

18 EL EQUIPO DE TRABAJO SEO EXPERT Técnicas desarrolladas para mejorar el posicionamiento de palabras clave en buscadores de internet. Esta posición desarrolla una tarea clave para el posicionamiento en buscadores (Google, Yahoo, Bing, Facebook, etc.) Por ejemplo, cuando sale una nota de prensa, los usuarios la leerán en los diarios en papel, pero un gran número también buscará esa misma información en internet. El trabajo del SEO consiste en constantemente buscar/crear información (contenido) y darle la forma correcta para que cuando un usuario busque en internet, de con el contenido correcto. Además, el SEO trabaja con el contenido que YA existe en internet, y logra, mediante ciertas técnicas, posicionarlo de la manera en que se quiera. De esta manera, si existiera contenido Negativo o No Relevante que se quiera eliminar de los buscadores de internet, el SEO es la herramienta para lograrlo.

19 Posiciona Contenido EL EQUIPO DE TRABAJO SEO EXPERT CONTENT DEVELOPER Crea contenido (notas de prensa, info relevante, datos, imágenes, audiovisual, etc.)

20 EL EQUIPO DE TRABAJO CONTENT DEVELOPER Desarrolla contenido adaptado a la comunicación digital REDACCIÓN Qué tipo de contenido? Contenido escrito Contenido exclusivo para redes sociales Contenido exclusivo para posicionamiento en buscadores Contenido exclusivo para páginas web El equipo de Content Developers trabaja en conjunto con el SEO y el Community Manager.

21 EL EQUIPO DE TRABAJO COMMUNITY MANAGEMENT Crea, analiza, entiende, escribe, interactúa en las redes sociales en base a los intereses del cliente y los seguidores. El Community Management (o CM) es quizás una de las partes del equipo más importantes en lo que se refiere a campañas políticas de comunicación digital. Su tarea consiste en alimentar 24/7 las conversaciones que se realizan en las redes sociales (propias o ajenas), para lograr tráfico hacia donde se necesite orientar. Para dar a conocer una información en redes sociales, el CM puede generar aquello que se quiera lograr. Su función consiste en conectar todos los puntos necesarios entre una comunidad y un contenido. Trabaja paralelamente con el equipo de SEO y Content Developer.

22 EL EQUIPO DE TRABAJO DISEÑO Y DESARROLLO Diseñan piezas creativas, audiovisuales y adaptadas a cada uno de los medios de la comunicación digital. El equipo de diseño y desarrollo son quienes crean las piezas creativas de toda la campaña. Ya sea imágenes para compartir en redes sociales, subir a sitios web o actualizar blogs, piezas audiovisuales para transmitir en Youtube u otros portales similares, hasta la programación de aplicaciones, portales, minisitios y un sin fin de contenidos exclusivos para la comunicación digital. Su trabajo depende de la demanda del equipo de SEO, CM y Content Developers.

23 EL EQUIPO DE TRABAJO BUZZ METRICS & REPORTING Realizan la medición y el análisis de las audiencias en internet. El equipo de Buzz metrics & Reporting son quienes, mediante herramientas digitales, se encuentran constantemente analizando TODAS las acciones llevadas a cabo por el resto del equipo de comunicación digital. Su función es la de recabar información, evaluar, y entregar deliverables sobre el estado de las acciones realizadas. Por ejemplo, el equipo necesita saber cuáles son los contenidos o acciones que más clicks o vistas generan, para luego adaptar la estrategia según los resultados. Trabajan independiente del resto del equipo, pero sus tareas son utilizadas por todo el equipo como eje fundamental de su estrategia.

24 EL EQUIPO DE TRABAJO Estos dos grupos pueden existir o no dentro de un equipo de trabajo, pero tienen la capacidad de desarrollar valor agregado. EQUIPO CREATIVO Toda estrategia de comunicación cuenta con un equipo creativo que se encarga de fundar los lineamientos e ideas a ser difundidas, así también como la manera de contar las historias. Su trabajo está fundado en la creatividad para comunicar. ADVERTISER Este equipo logra transmitir mediante el uso de espacios de publicidad digital, la totalidad de las campañas de comunicación digital. Es hoy el mayor ingreso (y el mayor gasto) para las campañas de comunicación ya que a través de la publicidad es como se logra llegar a la totalidad del público.

25 EQUIPO DE TRABAJO NUESTRO VALOR COMPETITIVO Ofrecemos un equipo activo y dedicado 100% que estará coordinado por la interacción de estas 3 áreas: DIR. INSTITUCIONAL Ignacio Ballester Molina DIR. COMUNICACIÓN DIGITAL Juan Martín Etcheverry DIR. PUBLICIDAD Juan Bautista Peña El resto del equipo será asignado de acuerdo al PLAN contratado y estará conformado por un grupo de jóvenes profesionales de múltiples disciplinas relacionadas con el diseño, la programación, la comunicación digital, la redacción, la publicidad y el marketing.

26 PROPUESTA COMERCIAL PLANES ACORDE A SUS OBJETIVOS Capacitación previa gratis para encontrar su plan CONDICIONES GENERALES (a) Todos los costos están expresados en Pesos Argentinos y no contemplan IVA. (b) Validez de la propuesta: 15 días. (c) No está comtemplado el costo del envío de marketing y SMS que serán cotizados según la base de contactos. (d) Condiciones de pago: 50% en concepto de anticipo con el OK de la propuesta. Fee mensual. (e) Confidencialidad: Todo el contenido incluido en esta propuesta es información propietaria y confidencial de PX3. Su divulgación sin previo consentimiento escrito de PX3 viola dicha confidencialidad. El cliente se comprometerá a no divulgar los precios ni otra información contenida en la presente propuesta y tomará los recaudos necesarios para que los mismos sólo sean informados a aquellos empleados que necesiten conocerlos para la evaluación de la parte comercial de la presente propuesta.

27 DIFERENCIAS ENTRE PLANES PLAN A: Presencia El plan A cuenta con nuestros servicios básicos de comunicación digital. :: Capacitación previa :: Creación de estrategia de contenido :: Creación de sitio web 2.0 :: Gestión de envíos de marketing y SMS :: Equipo de Community Management :: Equipo de Reporting, mediante una poderosa herramienta que analiza la web y las redes sociales :: Equipo de manejo de Reputación digital PLAN B: Presencia Plus Añade a los servicios básicos: :: Equipo de SEO y Posicionamiento en buscadores que ayuda y perfecciona el manejo de la Reputación y cuenta con la posibilidad de generar un mayor valor agregado a la empresa :: Herramienta de monitoreo mejorada, con mayor poder de análisis PLAN C: Full Digital Marketing Añade a los servicios de Presencia Plus: :: Estrategia de CRM y manejo de contactos. :: La contratación de una herramienta de integración general de campañas, que trabaja en conjunto con el CRM para lograr la mayor efectividad en las estrategias utilizadas para comunicar en el ámbito web :: Equipo dedicado 24/7 a las tareas de Reputación y Community Management :: Equipo interno de desarrollo y programación de sitios web, aplicaciones e integración de datos :: Sistema de gestión de envío de newsletters

28 CONTACTO // // Tel // Muchas gracias!