Paso a Paso. Seguridad No corres riesgos portando dinero en efectivo.

Transcripción

1 Paso a Paso del Servicio Beneficios Seguridad No corres riesgos portando dinero en efectivo. Comodidad Podrás acceder al servicio desde tu casa, oficina o sitio de tu preferencia a cualquier hora del día. Facilidad Solo tendrás que seguir las instrucciones que aparecen a continuación para solicitar el servicio. Rapidez El débito del dinero se realiza en línea y la transacción se hace efectiva máximo 2 horas después.* *Excepto después de las 7:00 p.m. los viernes y 6:00 p.m. los fines de semana, estas operaciones se liberarán a las 10:00 a.m. del siguiente día.

2 1 Para solicitar tus Envíos a través de nuestra página web sólo debes contar con acceso a Banca por Internet o tener segunda clave del Banco del cual vas a realizar el débito. Ingresa a nuestra página web y haz clic en el botón Regístrese. Presiona Imprimir formulario, diligéncialo y entrégalo en la oficina de Giros y Finanzas de tu preferencia. Si no puedes imprimir el formulario, diríjete a cualquiera de nuestras oficinas y solicítalo. Deberás firmar el formulario y poner tu huella en presencia de uno de nuestros funcionarios. Nota: en un día hábil después de entregar el formulario diligenciado en nuestras oficinas, recibirás el correo electrónico confirmando la inscripción al servicio, el cual contiene un link para crear tu contraseña de ingreso, una vez la crees, podrás empezar a disfrutar de nuestro servicio Envíos On line.

3 2 Presiona el botón Ingresar ubicado en el Home de nuestra página web. Digita tu usuario y contraseña.

4 3 Haz click en "Realizar nuevo envío" ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla.

5 4 A continuación, ingresa la cantidad de dinero a enviar y el tipo de moneda: pesos colombianos o dólares.

6 5 En la siguiente pantalla encontrarás el resumen de la operación solicitada, revisa la información y oprime continuar.

7 6 Diligencia los datos de la persona que recibirá el dinero (nombre y apellido del beneficiario, país de destino y ciudad de destino). Nota: si no encuentras la ciudad a la que realizarás el envío, elije la capital del país y tu dinero quedará disponible en cualquier localidad de Western Union de ese país. Para envíos a USA o México debes ingresar el Estado.

8 7 Presiona Realizar envío después de diligenciar la información del beneficiario y revisarla en el resumen de operación que aparecerá en pantalla.

9 8 Haz click en el botón PSE.

10 9 Ingresa tus datos personales, elije el banco de donde realizarás el débito del dinero y presiona el botón pagar. Inmediatamente la plataforma te llevará a la página transaccional del Banco seleccionado. Allí debes ingresar tu usuario y segunda clave o clave de banca por internet y realizar el pago a través del portal de tu banco. Nota: todos los campos son obligatorios. El débito del dinero es en línea y las transacciones se harán efectivas máximo 2 horas después de la solicitud, a excepción de las solicitudes realizadas de lunes a viernes después de las 7:00 p.m. y los fines de semana después de las 6:00 p.m. que se realizarán el siguiente día antes de las 10:00 a.m.

11 10 Recibirás un correo electrónico que te informará el resultado de tu transacción. Posteriormente, te enviaremos un correo adicional con la información del número de confirmación con el que el beneficiario podrá reclamar el giro. Consejos de seguridad Evita hacer operaciones bancarias desde computadores públicos o desconocidos. Verifica siempre que en la parte superior derecha de la pantalla o en la zona inferior, aparezca la imagen de un candado cerrado. De lo contrario no realices ninguna transacción. Para validar que estás en un sitio seguro, en el explorador de Internet la dirección electrónica deberá incluir una letra "s", comenzando con la sigla Cuida tus contraseñas de acceso y no las compartas con nadie. Por seguridad, no olvides CERRAR LA SESIÓN una vez termines de realizar tus transacciones. Para mayor información comunícate con nuestras Líneas de Servicio al Cliente: Nacional: Cali: (2) Bogotá: (1) Medellín: (4) Barranquilla: (5) Pereira: (6)