TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN PROCESOS INDUSTRIALES ÁREA SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN COMPETENCIAS PROFESIONALES

Transcripción

1 TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN PROCESOS INDUSTRIALES ÁREA SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN COMPETENCIAS PROFESIONALES ASIGNATURA DE ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO 1. Competencias Administrar sistemas de Gestión de Calidad, de acuerdo a la visión y misión de la organización, mediante los estándares y normas de calidad aplicables para contribuir a su competitividad. 2. Cuatrimestre Tercero 3. Horas Teóricas Horas Prácticas Horas Totales Horas Totales por 4 Semana Cuatrimestre 7. Objetivo de aprendizaje El alumno generará mejoras a la administración del factor humano a través del diagnóstico y los programas de formación de equipos para el desarrollo de la organización. Unidades de Aprendizaje Horas Teóricas Prácticas Totales I. Introducción al desarrollo organizacional II. El diagnóstico del desarrollo de una organización III. Intervenciones en los procesos humanos Totales

2 UNIDADES DE APRENDIZAJE 1. Unidad de aprendizaje I. Introducción al desarrollo organizacional 2. Horas Teóricas 2 3. Horas Prácticas 3 4. Horas Totales 5 5. Objetivo de la Unidad de Aprendizaje El alumno identificará el desarrollo de una organización, mediante los modelos de cambio y las competencias básicas del profesional del desarrollo organizacional, para establecer una estructura solida en una organización. Temas Saber Saber hacer Ser Introducción general al desarrollo organizacional. Naturaleza del cambio planificado. Definir el desarrollo organizacional, tipos de organizaciones, tipos de aprendizajes y su importancia. Definir las teorías del cambio planificado. Identificar los modelos de cambio planificado de: lewin, de investigación - acción y modelo positivo. Seleccionar los modelos de cambio planificado, de acuerdo a las características de la empresa.

3 Temas Saber Saber hacer Ser El profesional del desarrollo organizacionall. Definir las competencias básicas del profesional del desarrollo organizacional: Dinámica de grupos, métodos de investigación, comportamiento organizacional; y habilidades básicas como: roles, liderazgo, manejo de conflictos, teoría de sistemas del profesional del desarrollo organizacional. Seleccionar las competencias básicas del profesional del desarrollo organizacional.

4 PROCESO DE EVALUACIÓN Resultado de aprendizaje A partir de un caso práctico elaborará un reporte que contenga: - justificación de la selección del modelo de cambio planificado - competencias del profesional del desarrollo organizacional. Secuencia de aprendizaje 1. Identificar el desarrollo organizacional y su importancia. 2. Comprender los modelos de cambio planificado y sus características. 3. Identificar las competencias básicas del profesional del desarrollo organizacional. Instrumentos y tipos de reactivos Estudio de casos Lista de cotejo

5 PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE Métodos y técnicas de enseñanza Equipos colaborativos Tareas de investigación Ejercicios prácticos Medios y materiales didácticos medios audiovisuales pintarrón impresos de casos internet ESPACIO FORMATIVO Aula Laboratorio / Taller Empresa X

6 UNIDADES DE APRENDIZAJE 1. Unidad de aprendizaje II. El diagnóstico del desarrollo de una organización. 2. Horas Teóricas Horas Prácticas Horas Totales Objetivo de la Unidad de Aprendizaje El alumno diagnosticará el estado de una organización a través de la obtención, análisis e interpretación de la información, para determinar su desarrollo. Temas Saber Saber hacer Ser Diagnóstico de las empresas, grupos y puestos Definir el concepto de diagnóstico en una organización. Obtención y análisis de la información diagnosticada Definir métodos de obtención de datos como: cuestionario, entrevista y observación; muestreo y técnicas de análisis de datos: cualitativos y cuantitativos. Elaborar instrumentos de obtención de datos. Obtener información para el diagnóstico. Retroalimentación de la información diagnosticada Explicar el proceso de retroalimentación y sus características. Interpretar los resultados obtenidos en el diagnóstico.

7 PROCESO DE EVALUACIÓN Resultado de aprendizaje A partir de un estudio de caso, elaborará un reporte que contenga: - instrumentos de obtención de datos - técnica de análisis - interpretación de los resultados obtenidos. Secuencia de aprendizaje 1. Identificar diagnóstico en una organización. 2. Comprender métodos de obtención de datos y técnicas de análisis. 3. Comprender los procesos de retroalimentación de un diagnóstico. Instrumentos y tipos de reactivos Estudio de casos Lista de cotejo

8 PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE Métodos y técnicas de enseñanza Equipos colaborativos Tareas de investigación Ejercicios prácticos Medios y materiales didácticos medios audiovisuales pintarrón impresos de casos internet ESPACIO FORMATIVO Aula Laboratorio / Taller Empresa X

9 UNIDADES DE APRENDIZAJE 1. Unidad de aprendizaje III. Intervenciones en los procesos humanos 2. Horas Teóricas 4 3. Horas Prácticas 6 4. Horas Totales Objetivo de la Unidad de Aprendizaje El alumno elaborará programas de desarrollo y de formación de equipos de trabajo por medio de técnicas de investigación y grupales, para la mejora en los procesos humanos. Temas Saber Saber hacer Ser Asesoramiento (Coaching), capacitación y desarrollo. Explicar las características de los programas para el desarrollo organizacional de: Capacitación, de asesoramiento (Coaching) y de desarrollo Determinar programa para el desarrollo organizacional. Formación de equipos de trabajo. Definir las actividades de: - formación de equipos de trabajo - sus relaciones con uno o más individuos - las orientadas a la operación y a la conducta del grupo - las que inciden en las relaciones del grupo con el resto de la organización. Elaborar un programa de formación de equipos de trabajo.

10 PROCESO DE EVALUACIÓN Resultado de aprendizaje A partir de un caso, elaborará un reporte que contenga: - tipo de programa de desarrollo. - formación de equipos de trabajo. - sus relaciones con uno o más individuos. - la orientación a la operación y a la conducta del grupo. - las actividades que inciden en las relaciones del grupo con el resto de la organización. Secuencia de aprendizaje 1. Identificar las características de los programas para el desarrollo organizacional. 2. Comprender las actividades de la formación de equipos de trabajo. 3. Analizar los programas de capacitación, asesoría y desarrollo con la formación de equipos de trabajo. Instrumentos y tipos de reactivos Estudio de casos Lista de cotejo

11 PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE Métodos y técnicas de enseñanza Equipos colaborativos Tareas de investigación Ejercicios prácticos Medios y materiales didácticos medios audiovisuales pintarrón impresos de casos internet ESPACIO FORMATIVO Aula Laboratorio / Taller Empresa X

12 CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA Capacidad Auditar el sistema de gestión de la calidad de acuerdo al programa de auditorías y la norma aplicable, para asegurar que los procesos y procedimientos se realizan de acuerdo a lo establecido. Criterios de Desempeño Elabora el plan de auditorías que contenga: Objetivo, alcance, norma de referencia, auditores, áreas y horarios para auditar. Elabore reporte de auditoría que contenga las observaciones, hallazgos y no conformidades mayores o menores. Coordinar el plan de acción derivado de los resultados de la auditoria, para la ejecución de acciones correctivas y preventivas. Integra plan de acciones que identifique las actividades a desarrollar, fechas de cumplimiento y responsables en cada una de ellas. Supervisar el sistema de gestión de la calidad a través del seguimiento de los indicadores de la organización y del sistema, para contribuir a su mejora continua. Elabora un reporte que contenga la interpretación de los indicadores de desempeño y de seguimiento a las acciones de mejora continua.

13 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS Autor Año Título del Documento Ciudad País Editorial Werther, W. (2008) Administración de Recursos Humanos: el Capital Humano de las Empresas D.F. México Mcgraw-Hill Interamericana Ivancevich, J. Arias, F. (2005) Administración de Recursos Humanos (2006) Administración de Recursos Humanos: Para el Alto Desempeño D.F. México Mcgraw-Hill Interamericana D.F. México Trillas Katzenbach, J. (2007) El Trabajo en Equipo: Ventajas y Dificultadas Buenos Aires Argentina Ediciones Granica González, R. (2005) Psicosociología de Los Grupos Pequeños: Comunicación, Procesos de Influencia y Aprendizaje del Trabajo en Equipo Barcelona España Editorial Universitas