Capítulo 11: Gestión de los Riesgos del Proyecto

Transcripción

1 Capítulo 11: Gestión de los Riesgos del Proyecto Fuentes: Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 PMBOK, Cuarta edición Preparó: Ing. Ismael Castañeda Fuentes Colaboración: Tatiana Castrillón Valdés

2 Objetivos de Aprendizaje Entender que es riesgo y la importancia de una buena gestión de los riesgos en el proyecto Discutir sobre los elementos involucrados en la planificación de la gestión de los riesgos y el contenido del Plan de gestión de riesgos Listar fuentes comunes de riesgos en proyectos de TI Describir el proceso de identificación de riesgos, herramientas y técnicas que ayudan a identificar riesgos en el proyecto y las principales salidas de la identificación de riesgos: Registro de riesgos Discutir los procesos de análisis cualitativo de riesgos y explicar cómo calcular factores de riesgo, crear matrices de probabilidad / impacto, y aplicar la técnica de las 10 elementos claves de seguimiento de riesgos para clasificar los riesgos

3 Objetivos de Aprendizaje (continúa) Explicar el proceso Análisis cuantitativo de riesgos y cómo aplicar árboles de decisión, simulación y análisis de sensibilidad para cuantificar los riesgos Dar ejemplos de uso de diferentes estrategias de planeación de los riesgos para manejar riesgos negativos y positivos. Discutir qué involucra el seguimiento y control de riesgos Describir cómo el software puede ayudar en la gestión de los riesgos

4 Importancia de la gestión de riesgos La gestión de riesgos del proyecto, es el arte y ciencia de identificar, analizar y responder al riesgo durante el ciclo de vida del proyecto y con el mejor interés de alcanzar los objetivos del proyecto La gestión de riesgos con frecuencia es pasada por alto en los proyectos, pero puede ayudar a conseguir el éxito del proyecto, ayudando a seleccionar buenos proyectos, a determinar el alcance del proyecto y a desarrollar estimados realistas

5 Necesidad de mejorar la gestión de riesgos del proyecto Un estudio de Ibbs y Kwak* muestra que de todas las áreas del conocimiento, el riesgo tiene la calificación más baja de madurez Una encuesta similar se hizo en 2003 con empresas de desarrollo de software en Mauritius, Sudáfrica y la gestión del riesgo también tuvo la menor madurez Un estudio de KLCI muestra las ventajas de seguir buenas prácticas de gestión de riesgos de software *Ibbs, C. William y Young Hoon Kwak. Assessing Project Management Maturity, Project Management Journal (Marzo 2000).

6 Gestión de la madurez de proyectos por industria y área del conocimiento* Área del conocimiento Ingeniería/ Construcción Telecomunicaciones Sistemas de información Manufactura de alta tecnología Alcance Tiempo Costo Calidad Recursos Humanos Comunicaciones Riesgos Adquisiciones Convenciones: 1 = Nivel más bajo de madurez 5 = Nivel más alto de madurez *Ibbs, C. William y Young Hoon Kwak. Assessing Project Management Maturity, Project Management Journal (Marzo 2000).

7 Beneficios de la gestión de riesgos en el software* Porcentaje de encuestados *Kulik, Peter y Catherine Weber, Software Risk Management Practices 2001, Grupo de investigación KLCI (Agosto2001).

8 Riesgo Negativo Definición del diccionario. Riesgo es "la posibilidad de pérdida o daño" El riesgo negativo implica el conocimiento de los problemas potenciales que pueden ocurrir en el proyecto y cómo pueden impedir su éxito La gestión del riesgo negativo se trata como una forma de seguro; es una inversión

9 Riesgo positivo Los riesgos positivos son los riesgos que terminan en cosas buenas, también llamados oportunidades Definición general de riesgo del proyecto: incertidumbre que puede tener un efecto negativo o positivo en los objetivos del proyecto El objetivo de la gestión de riesgos del proyecto es reducir al mínimo los riesgos potenciales negativos mientras que se maximizan los riesgos potenciales positivos

10 Del mundo real Algunas organizaciones cometen el error de sólo enfrentar los riesgos tácticos y negativos en el desempeño de la gestión de los riesgos del proyecto David Hillson* dice que la superación de este problema se logra mediante la ampliación del ámbito de la gestión del riesgo para abarcar tanto los riesgos estratégicos y oportunidades de crecimiento, lo cual se conoce como gestión integrada de riesgos *

11 Utilidad del riesgo o de tolerancia al riesgo La utilidad del riesgo o tolerancia al riesgo es la cantidad de satisfacción o placer recibido de un beneficio potencial La utilidad presenta tasa decreciente, para las personas que tienen aversión al riesgo El buscador de riesgo tiene mayor tolerancia al riesgo y aumenta su satisfacción cuando más ganancia está en juego El criterio de neutralidad ante el riesgo logra un equilibrio entre riesgo y recompensa

12 Función utilidad del riesgo y preferencia al riesgo Aversión al riesgo Neutralidad ante el riesgo Buscador de riesgo Utilidad Utilidad Utilidad Ganancia potencial Ganancia potencial Ganancia potencial

13 Procesos de la gestión de riesgos del proyecto Planificar la Gestión de Riesgos: decidir cómo enfocar, planificar y ejecutar las actividades de gestión de riesgos para un proyecto. Identificar Riesgos: determinar qué riesgos pueden afectar al proyecto y documentar sus características. Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos: priorizar los riesgos para realizar otros análisis o acciones posteriores, evaluando y combinando su probabilidad de ocurrencia y su impacto. Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos: analizar numéricamente el efecto de los riesgos identificados en los objetivos generales del proyecto. Planificar la Respuesta a los Riesgos: desarrollar opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto. Dar Seguimiento y Controlar los Riesgos: realizar el seguimiento de los riesgos identificados, supervisar los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos, ejecutar planes de respuesta a los riesgos y evaluar su efectividad a lo largo del ciclo de vida del proyecto.

14 Resumen de la gestión de riesgos del proyecto Planificación Proceso: Planificar la gestión de riesgos Salida: Plan de gestión de riesgos Proceso: Identificar riesgos Salida: Registro de riesgos Proceso: Realizar análisis cualitativo de riesgos Salida: Actualizaciones al registro de riesgos Proceso: Realizar análisis cuantitativo de riesgos Salida: Actualizaciones al registro de riesgos Proceso: Planificar la respuesta a los riesgos Salida: Actualizaciones al registro de riesgos, acuerdos contractuales relacionados con los riesgos, actualizaciones al plan para la dirección del proyecto, actualizaciones a los documento del proyecto Seguimiento y control Proceso: Dar seguimiento y controlar los riesgos Salidas: Actualizaciones al registro de riesgos, Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización, Solicitudes de cambio, Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto, Actualizaciones a los documentos del proyecto Inicio del proyecto Terminación del Proyecto

15 Planificar la gestión de riesgos La salida principal de planificar la gestión de riesgos es el Plan de gestión de riesgos, un plan que documenta los procedimientos para la gestión de riesgos durante todo el proyecto El equipo del proyecto debe revisar los documentos del proyecto y entender los enfoques a los riesgos de los patrocinadores y la organización El nivel de detalle varia con las necesidades del proyecto

16 Temas a tratar en el Plan de Gestión de Riesgos Metodología Roles y Responsabilidades Presupuesto y Cronograma Categorías de riesgo Impacto y probabilidad de riesgo Documentación del riesgo

17 Planes de contingencia y alternativos, Reservas de contingencia Planes de contingencia Acciones predefinidas que el equipo del proyecto realizará si se produce un evento de riesgo identificado Planes alternativos Planes que se efectúan si los intentos de reducir el riesgo no son eficaces. Se desarrollan para riesgos que tienen un alto impacto en los objetivos del proyecto Reservas para contingencias o Asignación para Contingencias Provisiones que tiene el patrocinador o la organización del proyecto para reducir a un nivel aceptable el riesgo de sobrecostos y riesgos de atrasos en el cronograma

18 Planificar la Gestión de Riesgos Entradas 1. Enunciado del Alcance del Proyecto 2. Plan de Gestión de Costos 3. Plan de Gestión del Cronograma 4. Plan de Gestión de las Comunicaciones 5. Factores Ambientales de la Empresa 6. Activos de los Procesos de la Organización Herramientas y técnicas 1. Reuniones de Planificación y Análisis Salidas 1. Plan de Gestión de Riesgos Proceso que: Pertenece al grupo del Proceso de Planificación Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto

19 Fuentes comunes de riesgos en proyectos de TI Muchos estudios muestran que los proyectos de TI tiene algunas fuentes comunes de riesgo Standish Group desarrolló una hoja de puntuación del potencial de éxito de TI, basada en los riesgos potenciales Otras categorías generales de riesgo, ayudan a identificar riesgos potenciales

20 Hoja de puntuación del potencial de éxito de TI Criterio de éxito Importancia Relativa Involucrar al usuario 19 Soporte de la gerencia ejecutiva 16 Documento de requerimientos claro 15 Planeación adecuada 11 Expectativas realistas 10 Hitos pequeños 9 Equipo competente 8 Propiedad 6 Visión y objetivos claros 3 Trabajo duro, personal concentrado 3 Total 100 Tomado de Standish Group

21 Categorías generales de riesgo Riesgos del mercado Riesgos financieros Riesgos tecnológicos Riesgos de las personas Riesgos de estructura / procesos

22 Del mundo real KPMG, una firma consultora, en 1995 publicó un estudio que mostraba que un 55 por ciento de los proyectos fuera de control proyectos que tenían sobrecostos significativos o atrasos en el cronograma no tenían nada de gestión del riesgo, un 38 por ciento tenía algo (pero la mitad no utilizó sus hallazgos de riesgos después de iniciado el proyecto) y el 7 por ciento no sabía si tenía o no gestión de riesgos La gestión del riesgo para el tiempo también es una consideración importante

23 Estructura de desglose del riesgo (RBS*) Es una descripción jerárquica de los riesgos del proyecto, identificados y organizados por categoría y subcategoría de riesgo, que identifica las distintas áreas y causas de posibles riesgos Similar a la EDT, pero usada para identificar y categorizar riesgos * RBS: Risk Breakdown Structure

24 Ejemplo de estructura de desglose del riesgo Proyecto de TI Negocios Técnico Organizacional Gestión del Proyecto Competencia Hardware Soporte ejecutivo Estimaciones Proveedores Software Soporte Al usuario Comunicación Flujo de capital Red Soporte Al equipo Recursos

25 Condiciones de riesgo potencial negativo y su asociación con cada área del conocimiento Área del conocimiento Integración Alcance Tiempo Costo Calidad Recursos Humanos Comunicaciones Riesgos Adquisiciones Condiciones de riesgo Planificación inadecuada; asignación pobre de recursos; poca gestión de la integración; falta de revisión una vez terminado el proyecto Pobre definición del alcance o paquetes de trabajo; definición incompleta Errores en la estimación de tiempo o la disponibilidad de recursos; errores en la determinación del camino crítico; gestión pobre de holguras Errores de estimación; inadecuada productividad, costos, cambios o contingencias Actitud pobre hacia la calidad; bajos estándares en diseño, materiales o mano de obra; programa inadecuado de aseguramiento de la calidad Pobre gestión de conflictos; poca organización en el proyecto o en la definición de responsabilidades; ausencia de liderazgo Poca preocupación por la planificación o las comunicaciones; ausencia de consultas con los interesados claves Ignorar los riesgos; análisis poco claro de los riesgos; pobre gestión de los seguros Condiciones o cláusulas contractuales inaplicables; relaciones contradictorias

26 Identificar riesgos Identificar Riesgos Proceso para entender qué riesgos potenciales pueden dañar o generar oportunidades a un proyecto en particular Herramientas y técnicas de identificación: Lluvia de ideas Técnica Delphi Entrevistas Análisis FODA

27 Lluvia de ideas Lluvia de ideas Técnica mediante la cual un grupo trata de generar ideas o de encontrar una solución para un problema específico mediante la acumulación de ideas de forma espontánea y sin juicio La sesión de lluvia de ideas debe ser dirigida por un facilitador experimentado Hay que tener cuidado de hacer uso excesivo o inadecuado de la lluvia de ideas La literatura sobre psicología muestra que las personas producen un mayor número de ideas trabajando solas que a través de la lluvia de ideas en pequeños grupos cara a cara Los grupos a menudo impiden la generación de ideas

28 Técnica Delphi Técnica Delphi Se utiliza para obtener un consenso de un grupo de expertos, quienes hacen predicciones sobre futuros comportamientos Provee entradas independientes y anónimas sobre acontecimientos futuros Usa repetidas rondas de preguntas y respuestas por escrito y evita los posibles efectos de polarización que se presentan en los métodos orales, como es el caso de la lluvia de ideas

29 Entrevistas Entrevistas Técnica para recopilar información por medio de encuentros cara a cara, por teléfono, vía o mensajería instantánea Entrevistar a personas con experiencia en proyectos similares es una herramienta importante para identificar riesgos potenciales

30 Análisis FODA* Análisis FODA** Se puede utilizar durante la identificación de riesgos Ayuda a identificar los riesgos generales positivos y negativos que aplican a un proyecto * SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats ** FODA Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

31 Registro de Riesgos La principal salida del proceso Identificar riesgos es una lista de riesgos identificados y otra información necesaria para empezar el Registro de riesgos Registro de riesgos Documento que contiene los resultados de varios procesos de gestión de riesgos los cuales se presentan en una tabla u hoja de cálculo Herramienta para documentar eventos potenciales de riesgo e información relacionada Eventos de riesgo Eventos específicos e inesperados que pueden suceder causando daño o generando oportunidades a un proyecto

32 Contenido del registro de riesgos Número de identificación para cada evento de riesgo Puesto para cada evento de riesgo Nombre de cada evento de riesgo Descripción para cada evento de riesgo Categoría en la que se encuentra cada evento de riesgo Causa principal de cada evento de riesgo Disparadores para cada riesgo; los disparadores son indicadores o síntomas de eventos de riesgo actuales Respuestas potenciales para cada riesgo Dueño del riesgo o persona que se hará responsable por cada riesgo Probabilidad e impacto de que ocurra cada riesgo El estado de cada riesgo

33 Ejemplo de registro de riesgos No. Pues to Descripción Riesgo Categoría Causa principal Disparadores Respuestas potenciales Dueño del riesgo Probabilidad Impacto Estado R44 1 R21 2 R7 3

34 Identificar los Riesgos Entradas 1. Plan de Gestión de Riesgos 2. Estimaciones de Costos de las Actividades 3. Estimaciones de la Duración de la Actividad 4. Línea Base del Alcance 5. Registro de Interesados 6. Plan de Gestión de Costos 7. Plan de Gestión del Cronograma 8. Plan de Gestión de Calidad 9. Documentos del Proyecto 10. Factores Ambientales de la Empresa 11. Activos de los Procesos de la Organización Proceso que: Herramientas y técnicas 1. Revisiones de la Documentación 2. Técnicas de Recopilación de Información 3. Análisis de las Listas de Control 4. Análisis de Supuestos 5. Técnicas de Diagramación 6. Análisis SWOT (o DAFO, Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) 7. Juicio de Expertos Salidas 1. Registro de Riesgos Pertenece al grupo del Proceso de Planificación Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto

35 Análisis Cualitativo de Riesgos Evaluar la probabilidad y el impacto de los riesgos identificados para determinar su magnitud y prioridad Herramientas y técnicas de cuantificación del riesgo: Matrices de probabilidad / impacto Los 10 elementos claves de seguimiento de riesgos Juicio de expertos

36 Matriz de probabilidad / impacto Matriz/gráfica de probabilidad/impacto Contiene la probabilidad relativa de que un riesgo ocurra (en un lado de la matriz o eje del diagrama) y el impacto relativo de que los riesgos ocurran (en el otro lado o eje del diagrama) Lista los riesgos y luego los etiqueta como alto, medio o bajo de acuerdo con su probabilidad de ocurrencia y su impacto si ocurre Factores de riesgo Números que representan el riesgo global de eventos específicos, en función de su probabilidad de ocurrencia y las consecuencias para el proyecto si se producen

37 Ejemplo matriz de probabilidad e impacto Alta Riesgo 6 Riesgo 9 Riesgo 1 Riesgo 4 Probabilidad Media Riesgo 3 Riesgo 7 Riesgo 2 Riesgo 5 Riesgo 11 Baja Riesgo 8 Riesgo 10 Riesgo 12 Bajo Medio Impacto Alto

38 Tecnologías de riesgo alto, medio y bajo Riesgo Alto Probabilidad De fallo (Pf) Riesgo Medio Riesgo Bajo Consecuencias del fallo (Cf)

39 10 elementos claves de seguimiento de riesgos Es una herramienta de análisis cualitativo de riesgos que ayuda a identificar riesgos y mantener una conciencia de los riesgos durante la vida de un proyecto Establece una revisión periódica de los 10 elementos principales de riesgo del proyecto Lista la clasificación actual, la clasificación anterior, el número de veces que el riesgo aparece en la lista en un período de tiempo, y un resumen de los progresos realizados en la solución del riesgo

40 10 elementos claves de seguimiento de riesgos CLASIFICACIÓN MENSUAL Evento de riesgo Puesto en este mes Puesto en el mes Pasado Número de meses en los 10 claves Progreso en la solución del riesgo Planificación inadecuada Definición pobre Ausencia de liderazgo Trabajando en la revisión de todo el plan de gestión del proyecto Realizando reuniones con el patrocinador y el cliente para aclarar el alcance Después de la renuncia del anterior gerente de proyecto, fue asignado uno nuevo para liderar el proyecto Estimación pobre de costos Estimación pobre de tiempo Revisando la estimación de costos Revisando la estimación del cronograma

41 Lista de vigilancia Lista de vigilancia Lista de riesgos que tiene baja prioridad, pero están identificados como riesgos potenciales El análisis cualitativo puede también identificar riesgos que deben ser evaluados de forma cuantitativa

42 Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos Entradas 1. Registro de Riesgos 2. Plan de Gestión de Riesgos 3. Enunciado del Alcance del Proyecto 4. Activos de los Procesos de la Organización Herramientas y técnicas 1. Evaluación de Probabilidad e Impacto de los Riesgos 2. Matriz de Probabilidad e Impacto 3. Evaluación de la Calidad de los Datos sobre Riesgos 4. Categorización de Riesgos 5. Evaluación de la Urgencia de los Riesgos 6. Juicio de Expertos Salidas 1. Actualizaciones al Registro de Riesgos Proceso que: Pertenece al grupo del Proceso de Planificación Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto

43 Análisis cuantitativo de riesgos A menudo se hace después del análisis cualitativo de riesgos, pero se pueden hacer juntos Proyectos grandes y complejos que implican tecnologías de punta, a menudo requieren un amplio análisis cuantitativo de riesgos Principales técnicas: Análisis de árboles de decisión Simulación Análisis de sensibilidad

44 Árboles de decisión y valor monetario esperado (EMV*) Árbol de decisiones Técnica de análisis de diagramas utilizada para ayudar a seleccionar el mejor curso de acción en situaciones en las que los resultados futuros son inciertos Valor monetario estimado (EMV*) Producto de la probabilidad de un evento de riesgo por el valor monetario del evento de riesgo Se puede dibujar un árbol de decisión para ayudar a encontrar la EMV * EMV: Expected Monetary Value

45 Ejemplo de EMV Probabilidad por Salida EMV Proyecto 1 Decisión Proyecto 2 EMV proyecto 1= $ $ = $ EMV proyecto 2= -$ $ = $ * EMV: Expected Monetary Value

46 Simulación La simulación utiliza una representación o modelo de un sistema para analizar el comportamiento esperado o el rendimiento del sistema Análisis de Monte Carlo: simula el resultado de un modelo en muchas ocasiones para proporcionar una distribución estadística de los resultados calculados Para la simulación con Monte Carlo, se deben tener tres estimaciones (la más probable, pesimista y optimista), más una estimación de la probabilidad de que la estimación está entre los valores del más probable y el más optimista

47 Pasos del Análisis de Monte Carlo 1. Evaluar el rango de las variables a considerar 2. Determinar la distribución de probabilidad de cada variable 3. Seleccionar, para cada variable, un valor aleatorio basado en la distribución de probabilidad 4. Ejecutar un análisis determinista o de una sola pasada a través del modelo 5. Repetir los pasos 3 y 4 muchas veces para obtener la distribución de probabilidad de los resultados del modelo

48 Conteo de Muestras Probabilidad acumulada Ejemplo de resultados de la simulación de Monte Carlo para el cronograma de un proyecto Fecha Número de muestras: ID único: Nombre: Desviación estándar de finalización: Intervalo de confianza del 95%: Cada barra representa 2 días Tabla de probabilidad de finalización Prob Fecha Prob Fecha Fecha de finalización

49 Análisis de sensibilidad Análisis de sensibilidad Técnica utilizada para mostrar los efectos de los cambios de una o más variables en un resultado Por ejemplo, muchas personas lo utilizan para determinar los pagos mensuales de un préstamo en el que se darán diferentes tasas de interés o plazos del préstamo, o para determinar puntos de equilibrio sobre la base de diferentes supuestos Las hojas de cálculo, como Excel, son una herramienta típica para realizar análisis de sensibilidad

50 Ejemplo análisis de sensibilidad para la determinación del punto de equilibrio Análisis de rentabilidad U vendidas Ingresos Gastos 10,000 Unidades vendidas Costo de venta por unidad: Costo de manufactura por unidad: Gastos fijos mensuales: Punto de equilibrio (unidades vendidas): Ingresos en el Punto de equilibrio:

51 Realizar el Análisis Cuantitativo de los Riesgos Entradas 1. Registro de Riesgos 2. Plan de Gestión de Riesgos 3. Plan de Gestión de Costos 4. Plan de Gestión del Cronograma 5. Activos de los Procesos de la Organización Herramientas y técnicas 1. Técnicas de Recopilación y Representación de Datos 2. Técnicas de Análisis Cuantitativo de Riesgos y de Modelado 3. Juicio de Expertos Salidas 1. Actualizaciones al Registro de Riesgos Proceso que: Pertenece al grupo del Proceso de Planificación Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto

52 Planificar la respuesta a los riesgos Después de identificar y cuantificar los riesgos, se debe decidir cómo responder a ellos Cuatro estrategias principales de respuesta para los riesgos negativos: Evitar el riesgo Aceptar el riesgo Transferir el riesgo Mitigar el riesgo

53 Estrategias generales de mitigación para riesgos técnicos, de costos y de cronograma Riesgos técnicos Riesgos de costos Riesgos de cronograma Hacer hincapié en el apoyo del equipo y evitar una estructura del proyecto independiente Incrementar la frecuencia de seguimiento del proyecto Incrementar la frecuencia de seguimiento del proyecto Incrementar la autoridad del gerente del proyecto Mejorar el manejo de los problemas y la comunicación Incrementar la frecuencia del seguimiento del proyecto Utilizar EDT (estructura de desglose del proyecto) y CPM método del camino crítico) Utilizar EDT (estructura de desglose del proyecto) y CPM método del camino crítico) Mejorar las comunicaciones y el entendimiento de las metas del proyecto y soporte de equipo Incrementar la autoridad del gerente del proyecto Utilizar EDT (estructura de desglose del proyecto) y CPM método del camino crítico) Seleccionar al gerente de proyecto más experimentado

54 Estrategias de respuesta para riesgos positivos Explotar el riesgo Repartir el riesgo Mejorar el riesgo Aceptar el riesgo

55 Riesgos residuales y secundarios Riesgos residuales Riesgos que se espera que queden después de haber implementado las respuestas planificadas, así como aquellos que han sido deliberadamente aceptados Riesgos secundarios Riesgos que surgen como resultado directo de la implementación de una respuesta a los riesgos

56 Planificar la Respuesta a los Riesgos Entradas 1. Registro de Riesgos 2. Plan de Gestión de Riesgos Herramientas y técnicas 1. Estrategias para Riesgos Negativos o Amenazas 2. Estrategias para Riesgos Positivos u Oportunidades 3. Estrategias de Respuesta para Contingencias 4. Juicio de Expertos Salidas 1. Actualizaciones al Registro de Riesgos 2. Acuerdos Contractuales Relacionados con los Riesgos 3. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto 4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Proceso que: Pertenece al grupo del Proceso de Planificación Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto

57 Seguimiento y control de riesgos Implica la ejecución de los procesos de gestión de riesgos para responder a eventos de riesgo Soluciones Alternativas Respuestas no planificadas a eventos de riesgo que se deben ejecutar cuando no hay planes de contingencia Principales resultados del seguimiento y control de riesgos Solicitud de cambios Acciones correctivas y preventivas recomendadas Actualizaciones en el registro de riesgos, plan de gestión de proyectos y activos de los procesos de la organización

58 Dar seguimiento y Controlar los Riesgos Entradas 1. Registro de Riesgos 2. Plan para la Dirección del Proyecto 3. Información sobre el Desempeño del Trabajo 4. Informes de Desempeño Herramientas y técnicas 1. Reevaluación de los Riesgos 2. Auditorías de los Riesgos 3. Análisis de Variación y de Tendencias 4. Medición del Desempeño Técnico 5. Análisis de Reserva 6. Reuniones sobre el Estado del Proyecto Salidas 1. Actualizaciones al Registro de Riesgos 2. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización 3. Solicitudes de Cambio 4. Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto 5. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Proceso que: Pertenece al grupo del Proceso de Seguimiento y Control Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto

59 Software para la gestión de riesgos del proyecto El registro de riesgos pueden crearse en un archivo de Excel o Word o como parte de una base de datos Existen productos de software más sofisticados, como las herramientas de simulación Montecarlo, que ayudan a analizar los riesgos del proyecto es una página con una lista detallada de productos de software que ayudan en la gestión de riesgos

60 Resultados de una buena gestión de riesgos A diferencia de la gestión de crisis, la buena gestión de riesgos del proyecto a menudo pasa desapercibida Los proyectos bien ejecutados parecen salir sin esfuerzo pero por debajo necesitan mucho trabajo para que salgan bien Los gerentes de proyecto deben esforzarse por hacer que su trabajo parezca fácil y reflejar esto en los resultados de proyectos bien ejecutados

61 Resumen del capítulo La gestión de riesgos del proyecto es el arte y la ciencia de identificar, analizar y responder a los riesgos en toda la vida de un proyecto y con el interés de alcanzar los objetivos del proyecto Los procesos principales: Planificar la gestión de riesgos Identificar riesgos Realizar análisis cualitativo de riesgos Realizar análisis cuantitativo de riesgos Planificar la respuesta a los Riesgos Dar seguimiento y controlar los riesgos