Socio Estratégico en ISO, Productividad y Competencia

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2 Política de Calidad: Proporcionamos consultoría y capacitación en ISO 9001, ISO 14001, OHSAS y capital humano, comprometidos con la calidad y satisfacción de nuestros clientes, entregando servicios oportunos que cubran sus requisitos, manteniendo y mejorando continuamente nuestro sistema de gestión de calidad ISO 9001 Fortalezas Contamos con certificado ISO 9001 en los procesos de: atención a clientes, consultoría en sistemas de calidad, capacitación y desarrollo de competencias. Contamos con profesionales de amplia experiencia en diversos giros industriales y de servicios. Contamos con planes financieros a la medida y capacidad de su organización Enfocamos nuestros servicios en el crecimiento de su organización y ofrecemos valores agregados a todos nuestros servicios. Contamos con el respaldo de uno de los organismos de certificación más importantes en México. En el 2009 con el fin de ofertar a las empresas servicios de consultoría que permitan aumentar la productividad y la competencia de su personal bajo esquemas de calidad internacional nace GCRH Consultores.

3 Sistemas ISO y OHSAS Consultoría, auditoría y capacitación en ISO 9001 Diseño e implementación de sistemas de gestión de la calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2008 Diagnóstico organizacional para obtener certificaciones de normas ISO Estandarización de procesos Diseño de Modelos de monitoreo y medición de procesos Diseño, desarrollo y formación de auditores Auditorías internas de sistemas de calidad Diseño e implementación de proyectos de mejora continua. Consultoría, Auditoría y Capacitación en ISO Un sistema de gestión medio ambiental ISO es una herramienta para mantener y demostrar el comportamiento ambiental de la organización frente a clientes y proveedores. Contar un sistema medioambiental ofrece sin duda varios beneficios: Reducción de costos al optimizar consumos de recursos Disminuir contaminación Mejorar la imagen y relación con el gobierno y la comunidad Cumplimiento de la legislación ambiental aplicable Reducir pago de primas Evitar pago de multas Consultoría, Auditoría y Capacitación en OHSAS Un sistema OHSAS18001 es una herramienta de gestión que nos permite identificar, evaluar y controlar riegos relacionados con la seguridad y salud laboral. Dentro de los beneficios de implementar un sistema de seguridad OHSAS se encuentra: Reducción de siniestralidad laboral Cumplimiento con la legislación laboral aplicable Mejora interna y externamente la seguridad laboral Mejora la imagen de la empresa Obtención de puntuaciones extra en licitaciones Diferenciación positiva ante la competencia

4 * Servicios GCRH Consultores pone a su disposición las siguientes soluciones para el incremento de la productividad empresarial y competencia interna del personal: Capacitación y Coaching Sistemas de Calidad Introducción a la Calidad Introducción e Interpretación a la Norma ISO 9001, y OHSAS18001 Herramientas Estadísticas de la Calidad Formación de Auditores Internos de Sistemas de Calidad Ambiente de Calidad y Metodología 5 S Mejoras Continuas Kaizen Mejora Continua 6 Sigma Gerencia y Alta Dirección Planeación Estratégica Comercialización y Mercadotecnia Liderazgo Efectivo Comunicación y Trabajo en Equipo Análisis de Problemas para la Toma de Decisiones Efectivas Desarrollo y Empowerment de Personal Manejo de Conflictos y Negociación Desarrollo de la Inteligencia Emocional Gestión Comercial Atención al Cliente una Ventaja Competitiva Herramientas para el Manejo de Quejas Auditoria del Servicio Herramientas para la Evaluación de la Satisfacción del Cliente Reingeniería de los Servicios Formación de Vendedores Profesionales Capital Humano Pruebas Psicométricas Formación de Instructores Identificación y Diseño de Competencias Laborales Entrevista por Competencias Laborales Evaluación de Competencias Laborales por Assessment Center Evaluación de Competencias Laborales por 360 Motivación y Plan de Vida

5 Capital Humano Soluciones de Capital Humano Atracción de talento humano Validación y evaluación de personal (Evaluación de competencias laborales, Psicométrica) Diagnóstico de clima organizacional Detección de necesidades de capacitación Integración de equipos de trabajo Reingeniería organizacional Diseño de manuales organizacionales Capacitación y coaching ejecutivo Gestión Comercial Soluciones Comerciales y de Satisfacción de Cliente Diseño y desarrollo de sitios web Diseño e implementación de procesos comerciales Diseño e implementación de planes de comunicación interna y externa Evaluación de la satisfacción del cliente Mystery Shopper Estudio de costos de la competencia

6 * Nuestros Clientes

7 Empresa con certificado ISO 9001:2008 Contáctanos Déjanos ser tu Socio Estratégico Teléfonos 01(228) (229) (55) (800) GCRH Contamos con cobertura en toda la república y presencia de consultores en los estados de México, Puebla, Veracruz, Tabasco y D.F.

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