INFORMACIÓN NORMALIZADA EUROPEA SOBRE CRÉDITO AL CONSUMO La información destacada en el presente documento es de especial importancia

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1 INFORMACIÓN NORMALIZADA EUROPEA SOBRE CRÉDITO AL CONSUMO La información destacada en el presente documento es de especial importancia El presente documento se extiende en respuesta a su solicitud de información y no conlleva para WiZink Bank, S.A. la obligación de concederle esta tarjeta. La información incorporada tiene carácter meramente orientativo 1. IDENTIDAD Y DETALLES DE CONTACTO DEL PRESTAMISTA Prestamista: Sociedad Conjunta para la Emisión y Gestión de Medios de Pago, E.F.C., S.A. (en adelante Iberia Cards). Dirección: C/. José Ortega y Gasset 22, 28006, Madrid Entidad comercializadora: Banco Popular Español, S.A. y demás entidades de su Grupo Banco Popular y WiZink Bank, S.A. 2. DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL PRODUCTO DE CRÉDITO IBERIA SENDO Tipo de crédito TARJETAS DE CRÉDITO. Importe total del crédito Se determinará una vez evaluada su capacidad de pago. Condiciones que rigen la disposición de Fondos. Las Tarjetas que integran el producto Iberia Sendo permitirán a su titular, respectivamente, la obtención de bienes y servicios en los establecimientos adheridos al sistema American Express y/o Visa, así como la obtención de dinero en efectivo en cualquiera de los bancos afiliados al sistema American Express y/o Visa o en cajeros automáticos que ostenten el distintivito American Express y/o Visa, de acuerdo a los límites y condiciones que el banco establezca en cada momento. Para ello deberá presentar la tarjeta debidamente firmada en el espacio establecido para ello, acreditar su identidad y firmar las facturas o comprobantes que se extiendan al efecto. Esta firma puede ser sustituida por la introducción de la tarjeta en los terminales de punto de venta destinados a registrar la operación y por el marcaje del número secreto, o bien por la simple introducción de la tarjeta en dichos terminales en prueba de conformidad con la operación de pago y su importe. Duración del contrato de crédito. Indefinido. El contrato no tiene establecida una duración mínima y, en consecuencia, continuará vigente hasta que no sea cancelado por usted, lo que podrá realizar en cualquier momento, mediante escrito dirigido a Iberia Cards con un mes de antelación. Igualmente, Iberia Cards podrá resolver en cualquier momento preavisándolo por escrito con, al menos, dos meses de antelación.

2 Los plazos y, en su caso, el orden en que se realizarán los pagos a plazos. Cuenta de Tarjeta de Crédito. b) Pago Aplazado: Permite la elección de cualquiera de las siguientes opciones: 1) Pago de una cantidad fija mensual: Reembolso entre un mínimo del 5% y un máximo del 50% del límite de crédito de la tarjeta, con un mínimo de 12. Supone el reembolso mensual de X % del saldo pendiente que refleje el extracto mensual antes de la liquidación. La cantidad o porcentaje elegido por el titular comprenderá la amortización de la deuda más los intereses. 2) Pago de un porcentaje sobre el saldo dispuesto: entre un mínimo del 5% y un máximo del 50% sobre dicho saldo dispuesto, con un mínimo de 12. Supone el reembolso mensual de la cantidad fija elegida entre las posibilidades citadas. La cantidad o porcentaje elegido por el titular comprenderá únicamente la amortización de la deuda. Las cantidades aplazadas devengarán intereses, día a día, a favor de Iberia Cards al tipo nominal que se indica más adelante. Los excesos sobre el límite de crédito de la tarjeta pasarán a formar parte de la deuda pendiente de pago. La frecuencia de los pagos en todas las Modalidades indicadas será mensual. Los recibos correspondientes se cargarán en su cuenta bancaria con carácter general el último día hábil de cada mes. Los intereses serán calculados: En caso de aplazamiento del pago, el crédito dispuesto genera intereses, que se devengan diariamente y se liquidan cada mes en base a los días efectivamente transcurridos y se calculan conforme a un año comercial de 360 días. La fecha de valor de los cargos será la de la transacción devengándose intereses hasta el día de su pago efectivo. Los intereses se calculan según la fórmula siguiente: i = (c.r.t)/ 360 (c = saldo medio del período, r = tipo de interés nominal anual, t = número de días naturales del período liquidatorio). No podrán ser objeto de aplazamiento los excesos sobre el límite de crédito de la tarjeta, que se cobrarán con el primer adeudo. Importe total que deberá usted pagar. El importe total a pagar será el crédito dispuesto más los intereses que se pudieran generar en función de la forma de pago y las comisiones en las que pudiera incurrir. Partiendo de un ejemplo representativo de una línea de crédito concedida de 1.500, de la que se ha dispuesto en su totalidad desde el primer día de vigencia del contrato y con modalidad de pago fijo mensual de una cuota regular durante 12 meses, usted pagaría una cuota mensual de 142,08 y el importe total adeudado que pagaría al final del año sería de 1.704,98. Este ejemplo no prevé la existencia de nuevas disposiciones de la línea de crédito en este tiempo, ni incidencias en los pagos. 3. COSTES DEL CRÉDITO El Tipo deudor Para cualquier modalidad de pago aplazado 24% nominal anual. Tasa anual equivalente (TAE). Para cualquier modalidad de pago elegida, con los parámetros indicados en el apartado 2, la TAE resultante será del 30,99%para la modalidad Clásica y 31,85% para la modalidad Clásica Puente Aéreo y del 34,03% para la modalidad Oro y del 34,93% para la modalidad Oro Puente Aéreo. Las hipótesis de cálculo utilizadas son las siguientes: a) límite de crédito concedido de euros; b) cómputo de tiempo sobre la base de un año de 365 días; c) disposición total del límite de crédito concedido desde el primer día de vigencia del contrato de tarjeta de crédito; d) amortización total del límite de crédito concedido en 12 cuotas fijas mensuales; e) vigencia del crédito durante el periodo de tiempo acordado y cumplimiento de las respectivas obligaciones de las partes en las condiciones y plazos acordados en este contrato; f) mantenimiento del tipo de interés nominal y de los demás gastos al nivel inicial.

3 La TAE podría ser más elevada en años sucesivos si variase el importe de disposición de fondos así como la forma de reembolso de los mismos. Costes relacionados. La comisión por emisión de la Tarjeta será: 1) En la modalidad Clásica: 22,50 Euros de la tarjeta Principal y 15 Euros la/s tarjeta /s adicional/es y en la modalidad Clásica Puente Aéreo: 27,50 Euros la tarjeta Principal y 17,50 Euros la/s tarjeta/s adicional/es. 2) En su modalidad Oro: 40 Euros la tarjeta Principal y 25 Euros la/s tarjeta/s adicional/es y en la modalidad Oro Puente Aéreo: 45 Euros la tarjeta Principal y 27,50 Euros la/s tarjeta/s adicional/es. La comisión por mantenimiento o renovación de las Tarjetas será: 3) En su modalidad Clásica: 45 Euros la tarjeta Principal y 30 Euros la/s tarjeta/s adicional/es y en la modalidad Clásica Puente Aéreo: 55 Euros la tarjeta Principal y 35 Euros la/s tarjeta/s adicional/es. 4) En su modalidad Oro: 80 Euros la tarjeta Principal y 50 Euros la/s tarjeta/s adicional/es y en la modalidad Oro Puente Aéreo: 90 Euros la tarjeta Principal y 55 Euros la/s tarjeta/s adicional/es. Adicionalmente deberá abonar los siguientes importes en función de las transacciones realizadas que serán exigibles desde el momento que se devenguen: Comisión por Disposición de efectivo a crédito en cualquier cajero, nacional o internacional, y mediante transferencia bancaria: 4,5% con un importe mínimo de 4 Euros. Adicionalmente se podrá repercutir total o parcialmente la comisión que aplique a cada operación la entidad propietaria del cajero. Comisión por consultas en cajeros automáticos propiedad de Euro Automatic Cash e identificados con las marcas de Banco Popular, Banco Pastor y Targobank: exento. En el resto 0,60 Euros. Comisión por utilización de la tarjeta en moneda distinta al Euro: 3% sobre su contravalor en Euros. Comisión por la emisión de un duplicado de extracto: 5 por cada extracto salvo que la misma se deba a la resolución de incidencias, en cuyo caso estará exenta. Comisión por monetización del saldo disponible: 4,5% de la cantidad monetizada con un mínimo de 4 Euros. Comisión por pago flexible: el banco podrá ofrecer este servicio mediante el cual podrá aplazar las compras sin cambiar su forma de pago, disfrutando de las condiciones de financiación que serán indicadas en cada momento. Comisión de apertura: 10 euros. Condiciones en que pueden modificarse los gastos antes mencionados relacionados con el contrato de crédito. Las comisiones anteriores podrán ser modificadas previa comunicación a los Solicitantes con dos meses de antelación a la fecha de su entrada en vigor. Se considera que acepta la modificación, si dentro del plazo indicado, no comunicase su denuncia del contrato y consiguiente renuncia al uso de la Tarjeta. Costes en caso de pagos atrasados. Usted deberá pagar un interés de demora en caso de impago del 2% mensual sobre la cantidad adeudada. Asimismo deberá pagar una comisión de 35 Euros por reclamación de cuotas impagadas, que se cobrará de una sola vez por cada cuota impagada reclamada.

4 Advertencia en caso de impago. La no realización de un pago podrá acarrearle importantes consecuencias (por ejemplo la venta forzosa) y dificultar la obtención de un crédito. En caso de impago Iberia Cards podrá reducir el límite máximo del crédito autorizado al importe que se encontrase dispuesto en ese momento, sin posibilidad de efectuar nuevas operaciones con la tarjeta. La falta de pago facultará, además, a Iberia Cards para declarar el vencimiento del contrato de forma inmediata y declarar anticipadamente vencidas todas las disposiciones efectuadas con la Tarjeta cualquiera que sea la modalidad de pago acordada, y reclamar el saldo resultante. Los datos relativos al impago podrán ser comunicados a Iberia Cards a ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias. 4. OTROS ASPECTOS JURÍDICOS IMPORTANTES Sus derechos. Usted tiene derecho a desistir del contrato de crédito en el plazo de 14 días naturales. Usted tiene derecho a reembolsar anticipadamente el crédito total o parcialmente en cualquier momento. El prestamista tiene que informarle de inmediato y sin cargo del resultado de una consulta de una base de datos si se rechaza la solicitud de crédito sobre la base de una consulta de ese tipo. Esto no se aplica si la difusión de esa información está prohibida por una ley o por el Derecho de la Unión Europea o es contraria a los objetivos de orden público o de la seguridad pública. Usted tiene derecho, previa petición, a obtener de forma gratuita una copia del proyecto de contrato de crédito. Esta disposición no se aplicará si en el momento de la solicitud el prestamista no está dispuesto a celebrar con usted el contrato de crédito. Cuando usted tenga conocimiento de que se ha producido una operación de pago no autorizada o ejecutada incorrectamente, deberá comunicarlo al Banco sin tardanza injustificada a fin de obtener la rectificación. A menos que el Banco no le hubiera proporcionado la información correspondiente a la operación de pago, esta comunicación deberá de producirse en un plazo máximo de trece meses desde la fecha del adeudo o del abono y a través de escrito dirigido a la dirección de comunicaciones establecida en el contrato. El Banco devolverá de inmediato el importe de la operación no autorizada, y en caso de haberse producido el adeudo restablecerá en la cuenta de pago el importe que habría existido de no haberse efectuado la operación de pago no autorizada. Advertencias. Usted se responsabiliza de la conservación y uso correcto de la tarjeta y del PIN, y se obliga a avisar sin demora indebida de la pérdida o sustracción en cuanto tenga conocimiento del hecho al número telefónico que el banco emisor pone a su disposición a tales efectos o mediante mensaje de correo electrónico dirigido a la dirección reservada a tal efecto, bien en cualquiera de las oficinas del banco, sin perjuicio de poder anticiparlo por cualquier otro medio de comunicación que permita al banco actuar con la máxima rapidez para impedir la utilización indebida de la tarjeta. En estos supuestos, Usted queda exonerado de toda responsabilidad por el uso fraudulento realizado por terceros desde el momento de la pérdida o sustracción de la tarjeta, siempre que: a) no se le pueda atribuir dolo o culpa en esos hechos; b) no haya actuado de forma fraudulenta y c) haya tomado las medidas razonables para salvaguardar la tarjeta y el PIN y, como se ha indicado anteriormente, hubiera notificado sin dilación alguna la pérdida, robo o copia de la tarjeta o el registro en su cuenta de cualquier transacción no autorizada.

5 El banco se reserva el derecho a bloquear la utilización de un instrumento de pago por motivos de seguridad, de sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta de dicho instrumento o, en el caso de estar asociado a una línea de crédito, si su uso pudiera suponer un aumento del riesgo del titular de modo que no pueda hacer frente a su obligación de pago. A tales efectos, el banco comunicará al titular, por el medio pactado, el bloqueo del instrumento de pago, indicando el motivo. El banco desbloqueará el instrumento de pago o lo sustituirá por uno nuevo una vez desaparecidos los motivos para bloquear su uso. Este desbloqueo se realizará sin coste alguno para el titular. Las tarjetas tienen un plazo de validez limitado que figura impreso en ellas y no pueden utilizarse con posterioridad. Es potestativo del banco impedir la utilización de las tarjetas en cualquier momento, así como renovar las tarjetas vencidas si hubieran variado las circunstancias que en su día motivaron la concesión de las tarjetas, o en los supuestos de morosidad o cualquier situación concursal; todo ello en virtud del derecho de propiedad que el banco conserva en todo momento sobre ellas. En este supuesto, el banco comunicará por escrito al titular el bloqueo de las tarjetas y los motivos de su decisión. 5. INFORMACIÓN ADICIONAL EN CASO DE COMERCIALIZACIÓN A DISTANCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS Relativa al prestamista. Dirección C/ José Ortega y Gasset 22, 28006, Madrid Registro Registro Mercantil de Madrid, al Tomo , Libro 0, Folio 180, sección 8, hoja número M , inscripción 1. Inscrita en el Registro de Entidades Financieras de Crédito del Banco de España con el código La autoridad de supervisión Banco de España. Relativa al contrato de crédito. Ejercicio del derecho de desistimiento. El titular podrá ejercitar su derecho de desistimiento sin expresión de causa en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de las tarjetas, llamando al teléfono de atención al cliente de Iberia Cards El ejercicio de este derecho conlleva la obligatoriedad de liquidar, a la mayor brevedad posible, y en cualquier caso antes de los 30 días siguientes al ejercicio de la mismo, la deuda que mantenga con Iberia Cards por la utilización de las tarjetas hasta el momento del desistimiento. Si transcurridos los 30 días referidos no se ha procedido a la liquidación de la deuda, se entenderá que no existe desistimiento y el contrato conservará toda su eficacia jurídica desde el día de su celebración. Por otro lado, el titular tendrá derecho, una vez ejercitado su derecho de desistimiento, que le sean devueltas, en los 30 días siguientes a la comunicación del mismo, las cantidades que hubiese satisfecho con anterioridad a Iberia Cards al amparo del contrato que pretende resolver, salvo aquellas que respondan a un servicio efectivamente prestado. Cláusula sobre la legislación aplicable que rige en relación con el contrato de crédito y tribunal competente. Al contrato y a las relaciones derivadas del mismo será de aplicación la legislación española. Régimen lingüístico. La información y los términos contractuales se facilitarán en castellano. Con su consentimiento, durante la duración del contrato de crédito nos comunicaremos con usted en castellano.

6 Relativa al recurso. Existencia y acceso a los procedimientos. Existe a disposición de los Solicitantes un Servicio de Atención al Cliente para la gestión de sus quejas y reclamaciones: C/Ulises, 16-18, 28043, Madrid Teléfono: Dirección de correo electrónico: reclamaciones@wizink.es El plazo máximo para la resolución de quejas y reclamaciones es de dos meses. Transcurrido el plazo citado sin que el Servicio haya dictado su resolución o en caso de disconformidad con el pronunciamiento dictado por el Servicio, podrán dirigirse a: Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Calle Alcalá nº Madrid. Asimismo, en el caso de que su reclamación traiga su causa en un servicio prestado por Iberia Cards, ésta pone a su disposición un Servicio de Atención al Cliente para la gestión de sus quejas: Servicio de Atención al Cliente. Apartado de Correos Madrid O bien, a través de la página web rellenando el formulario de reclamaciones que figura en el apartado atención al cliente. También podrá ponerse en contacto telefónico con Iberia Cards en el teléfono El plazo máximo para la resolución de quejas y reclamaciones es de dos meses. Si después de este tiempo y una vez agotada la vía del servicio de Atención al Cliente mencionada, no se hubiera resuelto el caso o los Solicitantes se encontraran disconformes con la decisión final de su reclamación o queja, podrán dirigirse a: Servicio de Reclamaciones del Banco de España Calle Alcalá nº Madrid. INE00060SEN/01.17

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