Alicante, 3 de Julio de Introducción a Google AdWords Introducción a la Red de display y campañas en móviles

Transcripción

1 Alicante, 3 de Julio de 2012 Introducción a Google AdWords Introducción a la Red de display y campañas en móviles

2 Enrique del Valle Trabajando con AdWords desde el 2004 En 2009 fundé mi agencia nombrado Colaborador Principal Comunidad AdWords Hispana 2011 Invitado a colaborar en el Blog dentro de AdWords España. Dark Moon caso de éxito Google Engage 2012

3 INDICE: 1 Qué es AdWords? 2 Empezar con Google AdWords 3 Estructura de campañas 4 Nivel de calidad 5 Concordancia de palabras clave 6 Conversiones 7 TesGng de anuncios Descanso 15 minutos 1 Red de display 2 Tipos de orientación en display 3 Opciones de cobertura 4 RemarkeGng 5 AdWords para móviles

4 Si no entiendes algo pregunta CONCEPTOS BÁSICOS: Impresiones Clics CTR: (Clics / impresiones) x 100 Ej: (10/100) x 100 = 10% CPC Máximo: Ejemplo: 1 CPC Real: Ejemplo: 0,8 Conversiones 1 clic: 1 clic en AdWords y antes 30 días 1 conversión Conversiones muchas por clic: 1 clic y varias conversiones Conversiones post impresión: Conversiones sin clics % Conversiones: (Conversiones / Clics) x 100 Ej: (10/100) x 100= 10% Presupuesto diario Posición media: (2+4)= 3

5 Qué es Google AdWords?. Publicidad en diferentes plataformas y dispositivos.. Publicidad que no es publicidad > Respuestas a necesidades.. Anuncios de texto, banners y videos.. Saber lo que invierto y lo que obtengo (medición en tiempo real).

6 AdWords en Google.es

7 AdWords en Google Maps (socios búsqueda)

8 AdWords en YouTube (video promocionado)

9 AdWords en Gmail

10 AdWords en Google Shopping (socios búsqueda)

11 AdWords Inventario de producto (Merchant Center) ç Estos anuncios no compiten con los otros anuncios de pago.

12 AdWords en Ask.com (socios búsqueda)

13 AdWords con InVideo Ad

14 AdWords en Aol.com (socios búsqueda)

15 Empezar con Google AdWords Reflexiones: Está mi web preparada para trabajar con AdWords? Es mi web relevante y fácil de usar? Encuentra el usuario lo que buscó en AdWords sin hacer mas clics en mi web? Importante página destino optimizada AdWords. No flash Si el tiempo de carga de la web es alto, usuario abandona. Si la web no se encuentra optimizada para móvil, usuario abandona. Si optimizada conversiones x4 Poder implementar códigos en el sitio web para poder medir. Código conversiones AdWords, código Remarketing, código de Google Analytics.

16 Clave del éxito en AdWords Relevancia!

17 Clave del éxito en AdWords Cadena de Relevancia: Término de búsqueda / Palabra Clave / Anuncio / Página de desgno Errores frecuentes:. Mala estructura de cuenta, pocos grupos de anuncios, pocos anuncios.. Concordancia amplia (perdemos el control). No uso de palabras negagvas cruzadas para obligar a Google a mostrar un anuncio.. Mismos anuncios para todas o muchas palabras clave.. Añadir palabras claves nuevas a grupos existentes y no crear nuevos grupos. Premio por ser relevante:. Altos niveles de calidad (CPC mas bajos). Más cangdad de impresiones de anuncios.. Con la misma inversión conseguimos más resultados (sube % conversiones y baja coste por conversión).

18 Ejemplo de estructura de campaña Campaña Grupos de Anuncios +cerrajerías [cerrajerías] +cerrajeros [cerrajeros] Nosotros creamos una estructura lógica pero luego AdWords no muestra el anuncio adecuado. MoGvos:.Ranking de las palabras clave Solución:.Palabras negagvas cruzadas

19 Herramienta vista previa de anuncios: Nos ayuda a comprobar qué palabras clave acgvan nuestros anuncios. AdWords no funciona con lógica sino con matemágca. El ranking es el que determina qué anuncio mostrar.

20 Tomando el control: Herramienta vista previa de anuncios Mal: El término de búsqueda cerrajeros acgva el grupo de anuncios de cerrajería Solución: añadir la palabra negagva cerrajeros al grupo de anuncios de cerrajería.

21 Palabras clave negativas. Nos ayudan a mostrar los anuncios que queremos, y no los que Genen mejor ranking.. Eliminamos tráfico no deseado è mejoramos CTR, gastamos menos, baja el CPC.. Imprescindible en AdWords y mucha gente no las ugliza. Niveles de colocación de palabras negagvas:. Nivel de campaña. Nivel de grupo de anuncios Listas de palabras clave para è asignar a varias campañas

22 Nivel de calidad en AdWords Protege al usuario que busca Protege al anunciante Protege al buscador è Sistema automágco

23 Nivel calidad AdWords Eje Central Iniesta Xavi Selección Española

24 Clave del éxito en AdWords Relevancia Nivel Calidad Sistema de medición: del 1/10 al 10/10. Palabras con nivel de calidad 1/10 a 4/10: Pausar, eliminar o reestructurar.. Palabras con nivel de calidad 5/10 y 6/10: Palabras suscepgbles de mejora mediante palabras negagvas, test anuncios, creación de nuevos grupos de anuncios, creación de páginas de desgno. ObjeGvo mejorar CTR. Palabras con niveles de calidad 7/10: Todo va bien, no obstante todavía se puede mejorar. No estamos siendo penalizados.. Palabras con niveles de calidad 8/10 a 10/10: Buena selección de palabras, anuncios y organización de la cuenta. Premio: pagamos lo mínimo por cada clic.

25 Nivel de calidad en AdWords Por defecto no lo vemos, tenemos que acgvarlo personalizando las columnas a nivel de palabra clave. ç

26 Nivel de calidad y ranking CPC máximo x nivel calidad (determina nuestra posición)

27 Analizando una cuenta (niveles de calidad) Cuenta mal estructurada úlgmos 30 días 58% Impresiones por debajo de 7/10 (debería de ser inferior al 30%) 34% Palabras por debajo de 7/10 (dentro de la normalidad) Cuenta nueva a las 3 semanas Bajan las impresiones de 4/10 (síntoma de mejoría) 29% Palabras por debajo de 7/10 (mejora del 5%) 107 Palabras nuevas 7/ Palabras nuevas 10/10

28 Análisis costo por conversión x nivel de calidad Palabras clave nivel calidad 4/10 costo por conversión è 31 Palabras clave nivel calidad 7/10 costo por conversión è 11 Palabras clave nivel calidad 10/10 costo por conversión è 7 Conclusión: El nivel de calidad nos mulgplica el costo por conversión x4 Tenemos un 25% de conversiones en niveles de calidad 4/10 Si tuviéramos que recortar presupuesto sería lógico parar algunas palabras de 4/10

29 Ejemplo de cuenta sana (2 años) 1,35% impresiones por debajo 7/10 95% palabras = o superior a 7/10 Beneficios cuenta sana:. No perdemos impresiones.. Costo por clic más bajos.. Bajan los costos por conversión.. Se muestran más las extensiones de anuncios.. Podemos pasar a inversión sin límites y vender más.. Nuestro negocio crece.

30 Clave del éxito en AdWords Relevancia = Segmentar campañas. Segmentar por disposikvos: Campaña para ordenadores de escritorio, campaña para disposigvos móviles (smartphones), campaña para tabletas (ipad ). OJO Siempre que tengamos tráfico suficiente.. Segmentar por redes: Campaña para Red de búsqueda y campaña para Red de display. Si la campaña es de búsqueda desacgvar Display, si es de Display desacgvar Búsqueda a nivel de configuración de campaña.. Segmentar por Kpo de producto: Campaña de venta de frigoríficos, grupos de anuncios de cada marca o incluso modelos.. Segmentar por países: Campaña para España, campaña para Portugal. Segmentación campañas según estructura de siko web: Podemos también hacer que la estructura de la web sea a medida de nuestra estructura de campaña de AdWords. Conclusión: Cuanto más segmentamos mejor llegamos al usuario en función de la búsqueda, medio o disposigvo en el que se encuentre.

31 Concordancias de palabras clave

32 Uso de concordancias de palabra clave 1- Concordancia amplia, concordancia +amplia modificada (añadiendo signo +) 2- Concordancia de frase, concordancia frase modificada (configuración campaña) 3- Concordancia [exacta], concordancia exacta modificada (configuración campaña)

33 Uso de concordancias de palabra clave. Concordancia exacta = control = relevancia. Concordancia amplia = herramienta captación términos de búsqueda. Concordancia exacta è 75 % palabras clave de la cuenta Concordancia frase y amplia è 25 % palabras clave de la cuenta Ejemplo de rendimiento de palabras clave por concordancia Análisis: conversiones no exactas Añadir en exacta las búsquedas con tráfico que produjeron ( ) Usar informe consultas búsqueda

34 Uso de concordancias de palabra clave Podemos uglizar la misma palabra clave con diferentes concordancias pero Debemos de pujar más por la concordancia más estricta. Ejemplo de un grupo de anuncios: +puertas +metálicas [puertas metálicas] CPCMáx= 0,6 CPCMáx= 1 +puertas +metálicas > Es nuestro comercial Usaremos informe de consulta de búsqueda para descubrir nuevos términos

35 Resultado del informe de consultas de búsqueda Acciones:. Añadir palabras clave [exacta]. Añadir palabras negagvas. Añadir palabras negagvas cruzadas. Crear nuevos grupos Esta tarea es recomendable realizarla semanalmente al principio y mensualmente una vez opgmizada la cuenta.

36 Conversiones en AdWords

37 AdWords y el seguimiento de conversiones è Anunciante que no ugliza los códigos de seguimiento de conversiones de AdWords O que lo Gene mal implementado.

38 Crear el código de conversiones ç Tipos de conversiones. Micro conversiones. Macro conversiones 1 venta 1 solicitud 1 llamada Visita de más de 60 segundos Visita que ve más de 10 paginas Solicitud de muestras de 1 producto Registro en el sigo web Suscripción a nogcias Visita página clave Añade productos a la cesta X micro conversiones = Macro conversión

39 Como diferenciar en AdWords Macro de Micro conversiones? Pasos para poder idengficarlas en AdWords: 1. Personalizar columnas / acgvar conv/muchas por clic. 2. AcGvar segmento / Conversiones / Nombre acción conversión. Ejemplo real en Adwords En este caso 4 micro conversiones 1 macro conversión Balance = 10 macro conversiones + 64 micro conversiones Total= (64/4) = 26 ventas micro conversiones nos ayudan a opgmizar mejor la cuenta.

40 Testing con anuncios

41 Testing de anuncios Importante: El CTR del anuncio (impresiones/clics) influye directamente en el nivel de calidad de nuestras palabras clave. Forma de mostrar los anuncios AdWords: Para tesgng controlado con seguimiento recomendación opción: Alternar de forma equitagva

42 Testing de anuncios Antes de tomar decisiones acumulamos mínimo 1000 impresiones x anuncio. Configuración de los anuncios en este ejemplo: Rotar ç Anuncio 2 Gene % conversiones superior y costos por conversión + bajos Con opgmizar para clics è habríamos perdido tráfico.

43 Test de anuncios: cómo parar los anuncios è Si paramos anuncio 2 y el que ponemos Gene CTR 6 % Somos menos efecgvos en el 50% del tráfico è Paramos anuncio 3 Si añadimos un nuevo anuncio solo afecta al 25% tráfico Importante:. El nivel de calidad de las palabras depende del NC de los anuncios. El % de conversiones es = o más importante que el CTR. Acumular mínimo 1000 impresiones x anuncio si objegvo es CTR. Acumular conversiones también es bueno antes de actuar.

44 Estrategia de trabajo con anuncios Fase1: UGlizamos opción alternar de forma equitagva Fase2: Pasamos a opgmización para más conversiones OpGmización para conversiones Mejor combinación de CTR x % Conversiones è CTR è % Conversiones

45 Etiquetado automático campañas Proporciona estadísgcas de nuestras campañas en Google AnalyGcs Debemos de acgvarlo desde el 1º día para no perder datos de rendimiento de nuestras campañas

46 Preguntas?

47 Descanso de 15 minutos

48 Red de display Google

49 Red de display de Google Qué es la Red de display de Google? Anuncios de texto Anuncios con banners Anuncios con videos Millones de editores de Propiedades de Google

50 En que dispositivos podemos anunciarnos? Ordenadores de escritorio Ordenadores portagles Teléfonos móviles Tabletas

51 El error más grande en display Seleccionar en una campaña Red de búsqueda y display simultáneamente Mal Los anuncios no Genen por qué ser iguales búsqueda vs display Se nos mezclan las estadísgcas de las dos redes, ejemplo: CTR de anuncios Mal control de presupuestos Bien

52 Tipos de campañas de display Según el método de orientación Contextual Intereses Temas Ubicaciones RemarkeGng Según el disposikvo Ordenadores escritorio Tablets Móviles Según Kpo anuncio Texto Gráficos InVideo Ad Ejemplo grupos anuncios

53 Orientación contextual en AdWords. UGlizamos palabras clave que buscarán sigos en los que mostrar los anuncios. Podemos analizar rendimiento por palabra clave por separado. Pestaña ubicaciones automágcas Pestaña ubicaciones gesgonadas

54 Opciones de cobertura en display. Cobertura amplia. Cobertura específica Diferencia entre: 1. Palabras clave + ubicaciones è Cobertura amplia 2. Palabras clave + ubicaciones è Cobertura específica 1. En cualquier página con relevancia contextual + ubicaciones gesgonadas con contextualidad 2. Sólo en ubicaciones gesgonadas con contextualidad Más ejemplos de combinaciones: h ps://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=es&answer=

55 Orientación por intereses en AdWords Google guarda un registro de los intereses de navegación de los usuarios. ç Estas son las categorías de intereses que Google me ha asignado en función de mi historial reciente de navegación.

56 Orientación por intereses en AdWords Seguimos a los usuarios en función de los intereses de su navegación más reciente ê ç Pestaña Intereses

57 Orientación por temas Seguimos a los usuarios en función del contenido del sigo que están visitando ê é

58 Combinación intereses + temas Ejemplo real: Campaña de Curso de uñas con gel Publico objegvo: Usuario que está en lista de interés y está en un sigo web relacionado con un tema. Controlamos CPC a nivel de temas. Combinando intereses + temas filtramos mejor a nuestro público objegvo

59 Orientación por ubicaciones è Si sabemos dónde queremos salir Control de CPC por sigo è Ver lista de URL Podemos sacar un informe por ubicación Añadimos partes concretas del sigo con CPC más alto Planificador de medios h p://

60 Remarketing La publicidad que te sigue porque no has comprado hasta que compres? ofreciéndote un descuento?

61 Remarketing Cómo funciona?

62 Remarketing: Creando listas Listas básicas de seguimiento: 1 Todo el tráfico 2 Categorías de nuestro sigo web 3 Usuario que compra 4 Usuario que llega a la cesta Combinación de públicos:. Usuarios que no compraron: (Público 1 Público 3). Usuarios 30 días después de haber comprado: (Público 1 Público 3*) *usuarios que compraron en lista con caducidad a 30 días.

63 Remarketing tipos de conversiones Conversiones directas (1 por clic) Conversiones en perspecgva ê ê Ejemplo de lanzamiento de campaña de remarkegng Resultado: Aumento general de las ventas

64 AdWords para Móviles Versión web adaptada al móvil Campañas AdWords exclusivas para móviles

65 Como ven nuestra web en un móvil? Web no adaptada al móvil Web adaptada al móvil

66 AdWords para móviles smartphones Ventajas web adaptada al móvil:. Aumentan los % de conversiones hasta x4.. Bajan los costos por conversión.. Podemos usar CPC más altos.. Nos colocamos en posición top2 con rentabilidad.. Aumento conversiones directas: Llamar Ahora. Nos desmarcamos de la competencia.. Mejoramos la imagen de la empresa.

67 Necesito una web adaptada al móvil? Cuánto tráfico tengo en disposigvos móviles? Se lo preguntamos a AdWords. Segmentamos el tráfico por disposigvos ç Ahora analizamos los datos. Actualmente esta campaña 6,83 % de tráfico desde móviles (poco). Posición media en móviles 2,4 è Necesito una campaña AdWords móvil. Con campaña móvil CPC más alto para Top 2 è Tengo más tráfico x6. El % conversiones ahora 0,59 % con web adaptada móvil > x4 = 2,36% Conclusión:. Podemos mulgplicar el tráfico de móviles x6. Podemos mulgplicar el % de conversiones x4

68 Adaptando las campañas al móvil Fase1: Adaptamos las campañas de AdWords al móvil Creamos campañas exclusivas para móviles ç En configuración de campaña Fase 2: Adaptamos nuestra web al móvil Web móvil grags 1 año

69 Web móvil gratis con dudamobile h p://gomo.dudamobile.com

70 Adaptación automática de la web Ventajas:. Sincronización entre nuestra web normal y la web móvil.. Posibilidad de subdominio Gpo m.darkmoon.es. PlanGllas para elegir y personalizar el sigo.. GraGs un año luego 9$ mes..tiempo medio adaptación 2-3 horas sin ser programador.. Formularios adaptados al móvil.. Botón de llamada directa (clic to call)

71 Campaña AdWords adaptada al móvil: Usar palabras clave más general è en móviles se escribe menos. Fijarnos en las recomendaciones de Google. UGlizar herramienta de palabras clave de AdWords configurada para móviles. Posición 1-2 Posición UGlizar CPC más altos è posición top 2. En móvil se compara menos Top 3-5 è menos tráfico Pensar en móvil è usuario esta a un clic de llamar. UGlizar extensiones de llamada

72 Campaña AdWords adaptada al móvil: Duplicar campañas con Editor AdWords 1º Descargamos la cuenta 2º Copia pega y cambiar nombre de campaña è reestructurar. 3º Subir los cambios a AdWords. Importante: Nivel de calidad diferente è por disposigvos. GRAN VENTAJA: Pocos anunciantes están adaptados al móvil Puede ser fácil crear una campaña con éxito Hay poca competencia real.

73 Preguntas?

74 Fin Gracias por vuestra asistencia Quieres saber mas sobre AdWords? Mi twi Blog Dark Moon: darkmoon.es/blog Comunidad AdWords Hispana: community.com