RFP Sistema de credito móvil Loan Chile Propuesta Técnica - Comercial

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1 RFP Sistema de credito móvil Loan Chile Propuesta Técnica - Comercial Propuesta Técnica Comercial Versión Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 1 de 50

2 1. FICHA DE REVISIONES DEL DOCUMENTO Fecha Elaborado por Versión Cambios Marco Arévalo Z. 1.0 Creación Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 2 de 50

3 1 INDICE Contenido 1. FICHA DE REVISIONES DEL DOCUMENTO INDICE CLAUSULA DE CONFIDENCIALIDAD TECNOLOGIAS HABILITANTES PROPUESTA TECNICA Y COMERCIAL PROPUESTA TECNICA: PROPUESTA COMERCIAL GARANTIA DEFINICIÓN DE SLA SOPORTE EN PERIODO DE GARANTIA Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 3 de 50

4 2 CLAUSULA DE CONFIDENCIALIDAD Este documento fue preparado y entregado a Mauricio Saez como parte de una oferta de servicios realizados por Marcoarevalo.cl Contiene información confidencial pertinente a productos, plataformas, metodologías y estrategias de Marcoarevalo.cl esta información es de propiedad de Marcoarevalo.cl, y constituye un secreto empresarial. La información se entrega, entendiéndose, que será utilizada bajo la más estricta confidencialidad y bajo las buenas prácticas de las actividades empresariales y profesionales. La información no deberá ser revelada, duplicada o usada en su totalidad o en parte, para ningún otro propósito que no sea el de evaluar este material. En ninguna forma, este documento puede ser revelado a otras personas o empresas ajenas a Marcoarevalo.cl., sin la aprobación explícita de Marcoarevalo.cl. 3 TECNOLOGIAS HABILITANTES Las tecnologías habilitantes que permiten que los servicios de Marcoarevalo.cl sean posibles, se describen en el diagrama a continuación y grafican los instrumentos CORE que soportan los negocios basados en desarrollo de Software. La correcta integración de estas tecnologías y servicios permite agregar valor a los clientes que buscan optimizar sus servicios orientados al cliente interno y externo. Es imposible no mencionar la relevancia que tiene el hecho de poder evolucionar junto al cliente de acuerdo a sus necesidades, con los grados de libertad de personalizaciones ad hoc, acompañamiento, capacitación y habilidades soft que son requeridas en diferentes industrias al momento de implementar los servicios. Además a esto hay que agregar el desarrollo constante de software impulsado por el área de Tecnología, Innovación y desarrollo Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 4 de 50

5 Atención de Incidentes Se considerará incidente a cualquier evento que afecta o potencialmente se relacione con un error o vicio del sistema. Para este EL CLIENTE puede reportar a través de correo electrónico y telefónicamente: marevaloz@gmail.com móvil 5. PROPUESTA TECNICA Y COMERCIAL 5.1. PROPUESTA TECNICA: ALCANCE DEL PROYECTO Se solicita el desarrollo de un sistema con base movil, que permita la interaccion entre usuarios interesados en realizar preevaluacion de creditos bancarios (1era fase) y la automatizacion de proceso conocido como PRE APROBACION CREDITICIA, entendido como el interes de solicitar un producto crediticio. Para el desarrollo se evalua el desarrollo de una plataforma movil con base HTML5 inicialmente para la plataforma Android, y con versiones posteriores para otras plataformas moviles (IOS, Blackberry u otras emergentes) Para la administracion de la plataforma (datos ingresados por otros usuarios, estadisticas, etc), se adiciona el desarrollo de una plataforma HTML5 Desktop, que permita la interaccion de los administradores del software. Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 5 de 50

6 Mockups referidos al desarrollo Pantalla Principal: Cuenta con una pantalla tactil simple, que despliega las opciones de acceso inmediato, y de interes del usuario que interactua con la aplicación. Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 6 de 50

7 Esta pantalla, permite el ingreso de parametros necesarios para realizar los calculos que necesita el sistema para la devolucion de resultados de interes para el potencial cliente. Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 7 de 50

8 Esta pantalla despliega el proceso calculado para cada banco registrado, permitiendo al usuario acceder según su preferencia a la opcion de solicitud de credito. Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 8 de 50

9 Al seleccionar una de las opciones, el usuario podra ingresar los datos personales faltantes, para realizar asi el contacto con el ejecutivo de cuentas del banco seleccionado, y el envio de informacion (documentos tipos, requisitos, etc). Al correo del interesado. Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 9 de 50

10 Para finalizar, se genera el envio de la documentacion a las partes involucradas, y se registra el movimiento en el sistema de administracion del sistema Loan Chile Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 10 de 50

11 Plataforma Web, necesaria para la administracion del sistema movil, protegida para su acceso con usuario y password. Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 11 de 50

12 Una idea del dashboard inicial, el cual permite gestionar la informacion de los usuarios de la plataforma, y la toma de decisiones basada en el comportamiento de los usuarios de la app movil. Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 12 de 50

13 5.2. PROPUESTA COMERCIAL El costo del servicio está dado por la estimación de esfuerzo y los perfiles necesarios para concretar el proyecto: Pago 1 : Referente al desarrollo Nombre de tarea Tiempo de Ejecucion Proyecto loan Chile, plataforma movil HTML5 + Plataforma Administracion 30 Dias (impuesto por el cliente) Horas de Desarrollo 120 hrs Valor Hora (U.F) Valor Aprox. ($) 1,91 U.F Valor Aprox (Uf) U.F. Pago 2 : referente al alojamiento hosting Nombre de tarea HOSTING, Adquisicion de dominio y servidor php+mysql Valor Adquisicion Espacio Hosting (pago unico) Valor Mensual Soporte y Mantencion Valor Mensual Servicio uptime (Hosting) $ $ x Mes $ x Mes Pago 3: referente a la publicacion de la app movil en el store (Play Store) Nombre de tarea Licenciamiento Android en Play Market Valor Token (pago unico) $ Pago 4: referente a horas bolsa de desarrollo Nombre de tarea Horas de desarrollo post- entrega de app Valor Hora App Movil + Administracion 1,5 U.F. UF AL 24/01/2014 : $23.404,24 (*) Valores no incluyen IVA Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 13 de 50

14 Formas de Pago Inicio de Proyecto 30% Pago 1 Cierre de Proyecto 70% Pago 1 + Pago 3 Pago 2, mensual U.F. 160,44 U.F. VER TABLA PAGO 2 6. GARANTIA El valor de esta propuesta incluye una bolsa de 20 horas para apoyar el paso a Producción del proyecto y posterior soporte en etapa de puesta en marcha (Garantía ante Bugs en Producción, ver abajo). El cliente deberá proveer de los accesos necesarios para realizar dichas actividades, así también realizar la coordinación necesaria con su proveedor de servicio de Hosting. Garantía ante Bugs en Producción: La propuesta incluye una garantía para corrección de Bugs en Producción es de 3 meses. Mesa de ayuda con call center 24x7. Informe de incidencias a clientes por servicio. Reporte de KPI mensual por servicio Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 14 de 50

15 7. DEFINICIÓN DE SLA SOPORTE EN PERIODO DE GARANTIA El siguiente cuadro detalla la categorización de incidencias y los tiempos de respuestas para su respuesta y solución. Prioridad Severidad Definición CRITICO MAYOR MENOR LEVE Cualquier problema o falla que cause perjuicio y/o pérdida completa del servicio. Cualquier problema o falla que cause pérdida intermitente de todo el servicio, o parte del él. Cualquier problema o falla que cause la pérdida de una o más funciones y para el cual no existe solución alternativa provisoria. Cualquier problema o falla que cause la pérdida de una o más funciones pero para el cual existe solución alternativa provisoria. Tiempo de respuesta Callback Diagnóstico Solución 30 minutos 45 minutos 1 hora 1 hora 2 horas 4 horas 3 horas día hábil 4 horas día hábil 1 día hábil 1 día hábil 1 día hábil 3 días hábiles Documento: MARCOAREVALO.CL Propuesta Técnico Económica Página 15 de 50