TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Transcripción

1 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO A continuación se presentan los términos y condiciones aplicables a los usuarios de los servicios de VITASONUS a través de la página web ( en adelante la página web ) que contiene las opciones de Terapia Vibroacústica y Pulsos Binaurales ofrecidas y dirigidas por el equipo de VITASONUS ( en adelante Nosotros). 1. Servicio: Usted podrá tener acceso en la página web a un servicio de sesiones en línea en las que se le ofrece a los usuarios contenidos acústicos tales como terapias vibroacústicas y pulsos binaurales, que se transmiten por internet a computadoras y tablets. 2. Aceptación de Términos: Usted como usuario acepta que al acceder a la página web se adhiere a los términos y condiciones que aquí se describen y está otorgando su consentimiento y aceptación de los mismos y sus futuras modificaciones, las cuales serán notificadas vía correo electrónico. Estos términos podrán ser consultados en cualquier momento en la página web desde el enlace y se actualizarán en la medida que exista un cambio en los mismos. 3. Registro: Para poder tener acceso a los servicios de la página web usted deberá ingresar con su correo electrónico y su código de servicio. Al acceder a los servicios de la página web, usted deberá tener acceso a internet. La primera vez usted deberá registrar su dirección de correo electrónico válida en el campo de la vista principal de la página web y su código de servicio. A continuación deberá confirmar su correo electrónico. En los posteriores ingresos a la página web deberá ingresar simplemente con su correo electrónico registrado y el código de servicio. Para obtener un código de servicio usted deberá definir el servicio y la cantidad de sesiones que desea solicitar y realizar el pago equivalente. Los servicios y tarifas disponibles en el sistema son: Demo binaurales: Registro por primera vez que incluye 10 sesiones de prueba de pulsos binaurales. Para obtener el código de servicio del demo usted deberá registrar su correo electrónico en el campo que aparece en la sección soluciones de la página web e ingresar a la plataforma con su y el código que llega a su correo. Terapias vibroacústicas: La terapia vibroacústica emplea el sonido para estimular el cuerpo y por medio de la resonancia inducir un movimiento interno de los músculos, órganos y células en general, de tal forma que estas retornen a su estado natural de equilibrio.

2 Pulsos binaurales: Los binaurales son un efecto producido por el cerebro cuando este se somete a dos frecuencias diferentes pero coherentes en cada uno de los oídos. Al percibir una frecuencia por un oído y otra frecuencia por el otro, el cerebro interpreta un tercer sonido, que llamamos binaural. La frecuencia del biaural equivaldrá a la diferencia de las dos frecuencias aplicadas y producirá una respuesta del cerebro de esa misma magnitud. Los binaurales llevan al cerebro paso a paso hacia una onda cerebral deseada, permitiendo así que se puedan generar estados mentales acordes a esta onda. Precio del servicio: VITASONUS ofrece un paquete inicial de 100 sesiones por el valor de 80 mil pesos. Estas sesiones podrán ser empleadas a discreción del usuario en cualquiera de los servicios anteriormente mencionados, a saber, terapia vibroacústica y pulsos binaurales. Sesiones de servicio: Una vez agotadas las sesiones del paquete inicial, usted podrá solicitar la activación de nuevas sesiones comunicándose a algunas de las líneas ubicadas en la sección contacto de la página web y realizando el pago correspondiente. Las tarifas actuales para los paquetes de sesiones son: 20 sesiones = sesiones = sesiones = sesiones = Equipo de uso de terapias vibroacústicas: El equipo compuesto por 2 piezas elásticas, 1 par de transductores y 1 certificado de garantía está diseñado para el uso correcto de las terapias vibroacústicas. Este equipo se puede solicitar a las líneas de servicio que aparecen en la página web y tiene un costo individual de 30 mil pesos. También acepta que Nosotros le enviaremos notificaciones vía informando de que sus sesiones se agotaron o que se agotarán. Una vez se agoten las sesiones usted podrá renovarlas cada vez que lo desee. El tipo de servicio y las condiciones específicas de cada una al igual que la información de pagos se encuentran en estos términos y condiciones. 4. Pagos: Para tener acceso a los servicios usted deberá realizar el pago correspondiente al servicio y las sesiones escogidas. Para realizar el pago deberá comunicarse con alguna de las líneas en la sección contáctenos y acordar el medio de pago que prefiera, transferencia bancaria o pago en efectivo.

3 En caso de no poder realizarse el pago el código no podrá ser entregado o activado, usted acepta que de no cumplirse esta condición no podrá tener acceso a los servicios de la página web. 5. Términos del servicio: Usted acepta utilizar el servicio exclusivamente para uso personal y se abstendrá de realizar cualquier uso comercial del mismo tales como exhibiciones al público, venta del servicio, sub-licencias entre otros que se excluyan del ámbito doméstico y personal, toda vez que no sea expresamente autorizado por Nosotros por medio de un acuerdo escrito y firmado por las partes. Los contenidos de la página web se podrán utilizar desde cualquier lugar con acceso a internet. Los contenidos podrán ser utilizados desde varios dispositivos a la vez, las sesiones se descontarán desde cada dispositivo independientemente. El número de dispositivos disponibles para uso y las transmisiones simultáneas pueden variar a nuestra total discreción y sin previo aviso. Usted acepta que Nosotros estamos en total libertad de incluir o excluir servicios y/o sus contenidos en cualquier momento y que no garantizamos que los servicios estén disponibles en todo momento. Por esto, nos reservamos el derecho de modificar el contenido y la forma como se ofrece el servicio sin que se requiera un previo aviso. Usted al ser un usuario de los servicios, acepta conocer que deberá utilizar los contenidos conforme a las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, así como conforme a la licencia limitada que según estos términos y condiciones se le otorga. Por lo anterior usted no podrá realizar los siguientes actos en relación con los contenidos de los servicios ofrecidos: Desactivar, interferir con o burlar las protecciones de contenido de la página web, así como usar ningún, spider, scraper u otra forma automatizada de acceder a los contenidos y reproducirlos ilegalmente; ni realizar ingeniería inversa. Usted acepta que Nosotros podemos terminar su uso de nuestro servicio sin compensación si existe indicio de que viola o ha violado cualquiera de los términos y condiciones, que usted usa el servicio de forma ilegal o que realiza acciones aquí prohibidas. Usted acepta conocer que la calidad del servicio podrá variar dependiendo de su conexión de internet, la velocidad o dispositivo que utilice. Todos los cargos que surjan de la conexión a internet correrán por cuenta del usuario.

4 Usted acepta que la efectividad de las sesiones dependen del empleo de los instrumentos correctos y de la presencia de condiciones adecuadas. Por lo tanto, usted acepta conocer que Nosotros no nos hacemos responsables ni ofrecemos ningún tipo de garantías respecto a la calidad de su experiencia en relación con los contenidos utilizados en la página web. Usted acepta conocer que los servicios ofrecidos en la página web no han sido avalados por el ministerio de salud o ninguna otra institución médica. Por lo tanto, usted acepta conocer que VITASONUS no intenta sustituir ningún tratamiento médico o medicamento. Además, usted se compromete a que en caso de sufrir alguna enfermedad o padecer de una condición médica deberá consultar a su médico antes de usar los servicios ofrecidos en la página web. Usted acepta conocer que Nosotros no nos hacemos responsables ni ofrecemos indemnización alguna a los usuarios que vean interrumpido o alterado algún tratamiento que utilizan o utilizaban y el efecto que esto pueda causar en la salud de la persona. 6. Licencia: Nosotros somos titulares de los servicios y contenidos que se ofrecen en la página web. A través de las sesiones otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a los servicios de la página web. Excepto dicha licencia limitada, no se le transferirá ningún derecho o título al usuario y por lo tanto todo uso de los servicios deberá limitarse a la licencia aquí otorgada. 7. Garantías: Los servicios de la página web se ofrecen en su estado actual y no se ofrecen garantías por su desempeño a excepción del equipo terapias vibroacústicas de VITASONUS, que consta de: dos prendas elásticas, un transductor acústico y un código de servicio. A este equipo se le ofrece una garantía limitada de 3 meses por defectos de fábrica y cuyas especificaciones e instrucciones están incluidas en caja del producto. En ningún caso Nosotros seremos responsables ( en forma individual o en su conjunto ) ante el usuario por los daños personales causados con el uso del servicio de acuerdo a lo establecido en el régimen de responsabilidad civil de las leyes colombianas. 8. Otras disposiciones: Si alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicables, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia. Para el servicio al cliente si necesita asistencia con su cuenta podrá comunicarse a: Correo: info@vitasonus.com

5 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Esta es la política de privacidad y protección de datos (Política de Privacidad) que aplica a las personas que en su uso de la página web y sus servicios, suministren al equipo de VITASONUS sus datos personales, los cuales se incluirán en una base de datos. 1. Responsable y Encargado del Tratamiento: Equipo de VITASONUS. 2. Alcance de la Política de Privacidad: Se aplica a todas las bases de datos desarrolladas por Nosotros que contengan datos personales. Conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que en adelante las modifiquen y/o adicionen. 3. Definiciones: Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (en adelante Datos Personales o Información Personal ). Base de Datos: Todo conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos. Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento. Transmisión de Datos: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable. Transferencia de Datos: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. Datos Sensibles: Se entiende como datos sensibles aquellos que afecten la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda afectar la intimidad del Titular o la potencialidad de generar su discriminación.

6 Datos Públicos: Aquellos datos que no sean semiprivados, privados o sensibles. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de la personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o servidor público. 4. Tratamiento de los datos personales por parte de Nosotros: El equipo de VITASONUS como encargado de ofrecer el servicio de sesiones en la página web y responsable por el manejo de los datos personales que se encuentren en sus bases de datos, recolecta, almacena, utiliza, transmite, transfiere y suprime datos personales de personas naturales con las cuales tiene o ha tenido algún tipo de relación que vayan acorde a las actividades necesarias para poder ofrecer el servicio de la mejor manera posible. El equipo de VITASONUS informa que todos los datos personales que le sean suministrados se acogerán a la presente política de privacidad y aquellas personas que no estén de acuerdo con esta no podrán suministrar sus datos personales. Al ingresar a la página web y hacer uso de los servicios que esta ofrece usted acepta las disposiciones que se plantean en estas política de privacidad. El equipo de VITASONUS en miras de hacer un correcto uso de sus datos personales los tratará con la privacidad que esto requiera, por eso, solicita a sus usuarios que lo hagan también. Por lo tanto, usted acepta conocer que Nosotros no nos haremos responsables por la transmisión que el usuario haga de los datos de ingreso a la plataforma, a saber correo electrónico y código de servicio, ni de las consecuencias personales o económicas que esto traiga para el usuario. Los datos personales que VITASONUS adquiera podrán ser transferidos a terceros mientras se requiera para garantizar la correcta prestación de los servicios en la página web. VITASONUS podrá recolectar información que se encuentre en el dominio público para completar sus bases de datos. EFECTOS DE LA AUTORIZACIÓN La autorización que hayan dado las personas independiente de su medio ( oral o escrito ) indica su total aceptación y entendimiento de la presente política de privacidad. Es importante resaltar que si un Titular le suministra Información Personal a VITASONUS a través de su página web o por medio de cualquier canal adicional, físico o electrónico, dicho suministro de Información Personal es hecho de forma totalmente voluntaria y el

7 Titular le concede a VITASONUS su autorización para que utilice dicha Información Personal conforme a las estipulaciones de la presente Política de Privacidad. Para todos los efectos, cuando un Titular registre sus datos en nuestro sistema y/o páginas web, se entenderá que el Titular acepta que conoce y que se sujeta a la presente Política de Privacidad y por tanto expresamente reconoce que autoriza el uso de sus datos para los fines aquí indicados y de la manera aquí indicada. En caso de venta, fusión o cambio en la estructura accionaria, VITASONUS podrá entregar la información recolectada en las bases de datos a las personas necesarias para cumplir con la prestación del servicio y se seguirán tratando bajo estas mismas disposiciones. INFORMACIÓN RECOLECTADA La información que VITASONUS recolecta actualmente incluye pero no está limitada a: Nombre de la persona y correo electrónico. VITASONUS se encuentra en la libertad de solicitar más información acerca de la persona en caso de que sea necesario para ofrecer un mejor servicio. FINALIDADES Y USOS DE LA INFORMACIÓN Los datos personales anteriormente mencionados se usan para establecer una comunicación directa con el usuario, para proveerle información requerida para el correcto uso de los servicios, novedades del servicio que se presenten y responder ante los requerimientos de asistencia que esté presente. VITASONUS además podrá analizar los datos suministrados y producidos en la interacción de la página web para medir las preferencias y grado de satisfacción respecto al servicio y de esta manera responder con las mejoras necesarias en el servicio. Se podrá además establecer comunicaciones con fines de mercadeo que incluyan: Presentación de nuevos productos, promociones, información adicional respecto a los servicios utilizados, entre otros. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL: Los Titulares de la Información Personal suministrada a VITASONUS tendrán los siguientes derechos:

8 El derecho a conocer, actualizar y rectificar su Información Personal gratuitamente; El derecho a solicitar prueba de la existencia de la autorización otorgada a VITASONUS; El derecho a ser informado respecto al uso que se le ha dado a su Información Personal; La facultad de revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no se haga un uso conforme a los usos y finalidades autorizados; El derecho a presentar consultas y reclamos referentes a la Información Personal. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN VITASONUS utilizará la información personal recolectada para los fines ya establecidos y la tratará con la mayor confidencialidad posible para evitar acciones como: adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado, así como el respeto de los derechos de los titulares de la misma. RECTIFICACIÓN Y CONTACTO La persona que desee comunicarse con VITASONUS para hacer consultas o cambios de su información personal deberá comunicarse a info@vitasonus.com, haciendo referencia a su requerimiento. VIGENCIA Esta política de privacidad entra en vigencia desde el día 21 de Octubre del 2014.