La comunicacio n asertiva, como herramienta en el desarrollo de equipos de trabajo

Transcripción

1 pág. 1 La comunicacio n asertiva, como herramienta en el desarrollo de equipos de trabajo Descripción del curso La comunicación, es el recurso determinante para gestionar relaciones de calidad con los demás en cualquier ámbito. De hecho, se puede afirmar lo siguiente: no es posible tener relaciones de calidad sin intercambios comunicacionales de calidad. En el entorno organizacional esta premisa es fundamental. La comunicación asertiva como competencia laboral, es determinante para desarrollar personas y equipos de trabajo. Este curso va dirigido a analizar aspectos meta teóricos y prácticos de la comunicación asertiva para el desarrollo de equipos de trabajo. Objetivo general Profundizar en el análisis de la comunicación asertiva, a partir de estrategias que posibiliten la comprensión práctica de la misma, como estrategia metodológica para el desarrollo de equipos de trabajo.

2 pág. 2 Objetivos específicos a) Analizar las bases sistémicas de la comunicación humana. b) Comprender los axiomas de la comunicación humana y la comunicación asertiva. c) Ofrecer algunas estrategias de comunicación asertiva aplicada el desarrollo de equipos de trabajo. Perfil de entrada Personas con la necesidad de potenciar el nivel de la competencia de comunicación asertiva, como recurso para desarrollar equipos de trabajo. Requisitos: Conocimientos básicos sobre comunicación asertiva Perfil de salida Al finalizar el proceso formativo, la persona será capaz de comprender de forma conceptual y práctica la comunicación asertiva para aplicar estrategias metodológicas que le permitan promover el desarrollo de equipos de trabajo asertivos y funcionales. Metodología El curso se desarrollará bajo la metodología propia del CDG, basada en el constructivismo y la andragogía, de modo que se propicie la construcción del conocimiento entre el facilitador y el participante. El trabajo se desarrollará mediante el uso de herramientas de multimedia, foros de discusión, actividades mediadas, análisis de casos y aplicaciones guiadas de estrategias.

3 pág. 3 Duración: 30 horas. Distribuidas en 10 horas semanales. Contenido Temático 1. Bases sistémicas de la comunicación humana. 2. Axiomas de la comunicación humana y la comunicación asertiva. 3. Estrategias de comunicación asertiva aplicada el desarrollo de equipos de trabajo. Cronograma de actividades: Semana Tema Contenidos Actividades Bases sistémicas de la comunicación humana. Axiomas de la comunicación humana y la comunicación asertiva. Estrategias de comunicación asertiva aplicada el desarrollo de equipos de trabajo. a) Comunicación= Comportamiento b) Comunicación circular. c) Comunicación e inteligencia emocional a) Axiomas y sus patologías. b) Como responder a los dobles mensajes. c) Comunicación y análisis transaccional. d) Comunicación asertiva como paradigma de interacción. a) Comunicación asertiva en la práctica. b) Comunicación asertiva y teambuilding. Actividad de encuadre Presentación magistral Foro de discusión. Actividad mediada 1 Presentación magistral Foro de discusión. Actividad mediada 2 Evaluación intermedia. Presentación magistral Foro de discusión. Actividad mediada 3 Evaluación final.

4 pág. 4 Evaluación: Estrategias de evaluación Porcentaje % Foros de discusión 30% Actividades mediadas 30% Evaluación intermedia 15% Evaluación final 25% Metodología de evaluación Temáticas a Evaluar Ponderación % Bases sistémicas de la comunicación humana. 20% Axiomas de la comunicación humana y la comunicación asertiva. Estrategias de comunicación asertiva aplicada el desarrollo de equipos de trabajo. 30% 50% TOTAL 100%

5 pág. 5 Rúbrica para la evaluación de los foros de discusión Criterios de valoración Frecuencia de participación Pertinencia de participación Interacción estudiante profesor Indicadores de rendimiento Muy adecuado Adecuado Poco adecuado No adecuado El/la participante El/la participante El/la participante El/la brinda aportes aporta en parte constantes durante toda la de la discusión (inicial o final) discusión. Las Las participaciones participaciones son muy claras, son claras y se ajustadas al tema ajustan poco a la que se discute o consigna o poco basadas en las relacionadas con lecturas. las lecturas El diálogo entre El diálogo entre el/la facilitador(a) el/la facilitador(a) y el/la participante y el/la participante es fluido. se establece apenas para evaluar consultas del curso. realiza al menos 2 aportes en cada foro. Las participaciones son poco claras y no se ajustan a la consigna, se relacionan muy poco con las lecturas. Logra desarrollar un diálogo mínimo participante no realiza ningún aporte en el foro. No hay participación del estudiante en el foro. No hay interacción dado que el/la con el/la participante no facilitador(a) y realiza aportes los demás en el foro. participantes. Totales Observaciones

6 pág. 6 Políticas del curso: Para participar de este proceso, usted requiere: - Contar con tiempo para realizar las diferentes actividades (recuerde que el curso implica el trabajo de 10 horas semanales para un total de 30 horas) - Participación activa y constructiva. - Computadora con conexión estable a internet, y equipada con audio. - Realizar las actividades, así como los productos solicitados en las mismas, en los tiempos que se establezca en las indicaciones de cada actividad. - Un foro de dudas estará permanentemente abierto a lo largo del curso. Este no tiene ningún tipo de evaluación, sino que representa un recurso de acercamiento y clarificación. - El tutor cuenta con 8 días máximo, para realizar la devolución de calificaciones de las diferentes actividades evaluadas. - Existe una normativa para regular la participación en procesos formativos virtuales, que aplica para este proceso, denominado: Normas de Netiqueta. - La suma de los porcentajes obtenidos por el estudiante en los rubros anteriores determina su nota de aprovechamiento (NA), si su nota es igual o superior a 85% el estudiante aprueba el curso, y si la NA es menor a 85% el estudiante pierde automáticamente el curso, debido a que este curso no tiene examen extraordinario.