CONSEJO NACIONAL DE ZONAS FRANCAS DE EXPORTACION CALL CENTERS

Transcripción

1 CONSEJO NACIONAL DE ZONAS FRANCAS DE EXPORTACION CALL CENTERS 2012

2 I. VISION HISTORICA DE LAS ZONAS FRANCAS DEL SECTOR CALL CENTERS Cuadro No. 1 Evolución Principales Variables del Subsector Call Centers en Zonas Francas Años Empresas Empleos Salario Prom. Semanal (RD$) Operarios Técnicos Area de Naves Ocupadas (P2) ,548 1, , , ,293 2, , , ,432 2, , , ,720 2, , , ,694 3, , , ,138 3, , , ,428 3, , , ,801 3, , , ,578 2, , , Variación %

3 II. EMPRESAS DE ZONAS FRANCAS DEL SUBSECTOR CALL CENTERS Cuadro No. 2 Empresas del Subsector Call Centers en Zonas Francas por Parque, 2012 Parques Empresas Part. % San Cristóbal (ITABO) San Isidro Cibernético Puerto Plata Gurabo Tecnológico de Santiago La Romana I ZFE. Distrito Nacional ZFE. Santiago ZFE. La Altagracia ZFE. Prov. Santo Domingo ZFE. Puerto Plata Total

4 Cuadro No. 3 Empresas del Subsector Call Centers en Zonas Francas Por Región, 2012 Regiones Empresas Part. % Dist. Nac. y Prov. Sto. Dgo Sur Norte Este Totales Gráfico No. 1 Empresas del Subsector Call Centers en Zonas Francas por Región, 2012 Norte 20% Este 5% Dist. Nac. Y Prov. Sto. Dgo. 50% Sur 25%

5 Cuadro No. 4 Empresas de Subsector Call Centers por Tipo de Administración Parque, 2012 Tipos de Administración Empresas Part. % Privada Mixta Zonas Francas Especiales Total Gráfico No. 2 Empresas de Subsector Call Centers por Tipo de Administración Parque, 2012 Zonas Francas Especiales 49% Privada 38% Mixta 13%

6 Cuadro No. 5 Empresas del Subsector Call Centers por País de Origen del Capital 2012 Países Empresas Part. % Estados Unidos República Dominicana España Canada Venezuela Reino Unido México Otros Paises Total Gráfico No. 3 Empresas del Subsector Call Centers por País de Origen del Capital Estados Unidos República Dominicana España Canada Venezuela Reino Unido México Otros Paises

7 Cuadro No. 6 Empresas del Subsector Call Centers en Zonas Francas, por Año Años Empresas Variación Relativa Gráfico No. 4 Empresas del Subsector Call Centers en Zonas Francas, por Año

8 Cuadro No. 7 Subsector Call Centers en el Total de Empresas de Zonas Francas Por Año, Años Total Empresas Subsector Call Centers Part % Gráfico No Subsector Call Centers en el Total de Empresas Total Empresas Subsector Call Centers

9 Cuadro No. 8 Area de Naves Ocupadas por las empresas del Subsector Call Centers por Parque (En P2) 2012 Parques Area de Naves Part. % Cibernético 58, Gurabo 68, La Romana I 1, Puerto Plata 8, San Cristóbal (ITABO) 20, San Isidro 96, Tecnológico de Santiago 6, Z.F.E. Distrito Nacional 307, Z.F.E. La Altagracia 1, Z.F.E. Puerto Plata 4, Z.F.E. Santiago 67, Z.F.E. Santo Domingo 49, Total 691,

10 III. EMPLEOS Y SALARIOS Cuadro No. 9 Empleos del Subsector Call Centers en Zonas Francas, por Parque y Sexo 2012 Parques Masculinos Femeninos Total San Isidro 1, ,427 Gurabo Cibernético San Cristóbal (ITABO) Puerto Plata La Romana I Tecnológico de Santiago Z.F.E. Dist. Nac. y Prov. Sto Dgo. 3,464 1,742 5,206 Z.F.E. Santo Domingo ,356 Z.F.E. Santiago ,290 Z.F.E. La Altagracia Z.F.E. Puerto Plata Total 2,633 1,882 4,515

11 Cuadro No. 10 Empleos del Subsector Call Centers en Zonas Francas, por Región y Sexo 2012 Regiones Masculinos Femeninos Total Dist. Nac. y Prov. Sto. Dgo. 6,214 3,598 9,812 Norte 1,337 1,020 2,357 Sur Este Total 7,774 4,804 12,578 Gráfico No. 6 Distribución Empleos del Subsector Call Centers en Zonas Francas por Región y Sexo, % 1% 19% Dist. Nac. y Prov. Sto. Dgo. Norte Sur 78% Este

12 Cuadro No. 11 Empleos Directos del Subsector Call Centers en Zonas Francas Años Empleos Variación Relativa , , , , , , , , , Gráfico No. 7 Evolucion Empleos del Subsector Call Centers en Zonas Francas ,000 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,

13 Cuadro No. 12 Subsector Call Centers en el Total de Empleos de Zonas Francas 2012 Subsector Call Centers Empleos Demás Sectores Total Part. % Subsector Call Centers 12, , , Gráfico No. 8 Participación de los Call Centers en Zonas Francas, Dentro del Total de Empleos, 2012 Subsector Call Centers 9% Demás Sectores 91%

14 Cuadro No. 13 Salario Promedio Semanal Pagado en el Subsector Call Centers de Zonas Francas Por Parque, 2012 Salario Promedio Parques Operarios Técnicos San Isidro 2, , San Cristóbal (ITABO) 2, , Gurabo 3, , Cibernético 2, , La Romana I 1, , Puerto Plata 1, Pecnológico de Santiago , ZFE. Dist. Nac. 4, , ZFE. Santiago 2, , ZFE. Santo. Domingo 3, , ZFE. Puerto Plata 3, ZFE. La Altagracia 2, Salario Promedio 2, ,223.37

15 IV. INVERSION ACUMULADA Cuadro No. 14 Inversión Acumulada en el Subsector Call Centers, por Parque 2012 (En US$) Parques Empresas Part % Cibernético 7,483, San Isidro 6,652, San Cristóbal (ITABO) 4,669, Gurabo 2,793, La Romana I 217, Puerto Plata 184, Tecnológico de Santiago 100, Z.F.E. Distrito Nacional 54,648, Z.F.E. Santo Domingo 11,212, Z.F.E. Santiago 7,698, Z.F.E. Puerto Plata 588, Z.F.E. La Altagracia 15, Total 96,264,

16 Cuadro No. 15 Inversión Acumulada en el Subsector Call Centers, por País de Origen del Capital 2012 (En US$) Países Empresas Part % Estados Unidos 39,357, República Dominicana 39,156, Canada 11,111, Venezuela 5,679, Colombia 468, España 179, Francia 144, Portugal 58, Italia 50, Reino Unido 44, México 15, Total 96,264,

17 Cuadro No. 16 Inversión Acumulada en el Subsector Call Centers de Zonas Francas por Región, 2012 (En US$) Regiones Inversión Part % Dist. Nac. Y Prov. Sto. Dgo. 79,997, Norte 11,364, Sur 4,669, Este 232, Total 96,264, Gráfico No. 9 Inversión Acumulada en el Subsector Call Centers de Zonas Francas por Región, 2012 Norte 12% Sur 5% Este 0% Dist. Nac. Y Prov. Sto. Dgo. 83%

18 Cuadro No. 17 Subsector Call Centers en la Inversión Acumulada en Zonas Francas 2012 (En US$) Call Centers Demás Sectores Total Z.F. Part % 96,264, ,037,708, ,133,972, Gráfico No. 10 Subsector Call Centers en la Inversión Acumulada de Zonas Francas 2012 Call Centers 3% Demás Sectores 97%

19 V. DESTINO EXPORTACION Y ORIGEN MATERIAS PRIMAS Cuadro No. 18 Empresas del Subsector Call Centers que Realizan Exportaciones a los Siguientes Destinos 2012 Destino Cant. Empresas Estados Unidos 43 México 13 Canadá 8 España 7 Puerto Rico 6 República Dominicana 3 Colombia 2 Costa Rica 2 Países Bajos 2 Panamá 2 Perú 2 Reino Unido 2 Argentina 1 Brasil 1 Chile 1 Desde otras Zonas Francas 1 El Salvador 1 Francia 1 Guatemala 1 Irlanda 1 Italia 1 Nicaragua 1 Venezuela 1

20 Cuadro No. 19 Países de Origen de las Materias Primas Utilizadas por las Empresas del Subsector Call Centers 2012 Origen Cant. Empresas Estados Unidos 8 México 3 España 2 Brasil 1 Holanda 1 No Indicado 46 Gráfico No. 11 Países de Origen de las Materias Primas Utilizadas por las Empresas del Subsector Call Centers, % 5% 3% 2% 2% Estados Unidos México España Brasil Holanda 75% No Indicado

21 VI. PAGOS POR SERVICIOS Cuadro No. 20 Pagos Realizados por el Subsector Call Centers en Zonas Francas por Concepto de Seguro Social, Energía Eléctrica, INFOTEP, Agua y Telecomunicaciones por Parque, 2012 (En RD$) Parques Energía Eléctrica TSS INFOTEP Agua Comunicación Cibernético 18,949, ,736, ,803, , ,850, Gurabo 8,725, ,906, ,457, ,414, San Cristóbal (ITABO) 4,051, ,963, , , ,183, San Isidro 39,192, ,582, ,832, , ,919, La Romana I 1,241, ,943, , Puerto Plata 218, , , , ,049, Tecnológico de Santiago , Z.F.E. Distrito Nacional 44,588, ,514, ,713, , ,282, Z.F.E. Santo Domingo 8,261, ,062, ,208, , ,026, Z.F.E. Santiago 11,083, ,601, ,842, , ,974, Z.F.E. Puerto Plata 771, ,471, , , , Z.F.E. La Altagracia 106, ,620, , , Total 137,190, ,826, ,821, ,324, ,410,619.80

22 Cuadro No. 21 Subsector Call Centers en el Total de Pagos Por Servicios en Zonas Francas 2012, (Millones de RD$) Sectores Energía TSS INFOTEP Agua Comunicaciones Total Z.F. 2, , Call Centers Part % Gráfico No. 12 Subsector Call Centers en el Total de Pagos por Servicios en Zonas Francas 2012, (Millones de RD$) 3, , , , , , Energía TSS INFOTEP Agua Comunicaciones Total Z.F. Call Centers

23 VII. PRODUCCION Cuadro No. 22 Comportamiento de la Producción de las Empresas de Zonas Francas del Subsector Call Centers en el 2012, con Relación al 2011 Producción Empresas Part % Mayor Igual Sin Respuesta Menor Total Gráfico No. 13 Producción Empresas del Subsector Call Centers en el año 2012 con relación al 2011 Menor 5% Mayor 29% Sin Respuesta 48% Igual 18%

24 VIII. ZONAS FRANCAS DEL SUBSECTOR CALL CENTERS APROBADAS EN EL AÑO 2012 Cuadro No. 23 Empleos, Inversión y Divisas Proyectadas por las Empresas de Zonas Francas del Subsector Call Centers Aprobadas en el año 2012, Por Parque Parques Empresas Empleos Inversión (RD$) Divisas (US$) La Romana II ,212, , Tecnologica de Herrera ,147, , Z.F.E. Distrito Nacional ,259, ,696, Z.F.E. La Altagracia ,184, , Z.F.E. Santiago ,985, ,093, Total 8 1, ,789, ,720, Gráfico No. 14 Distribución Empleos Proyectados por las Empresas del Subsector Call Centers Aprobadas en el año % 12% 5% La Romana II Tecnologica de Herrera Z.F.E. Distrito Nacional Z.F.E. La Altagracia 32% 48% Z.F.E. Santiago

25 Cuadro No. 24 Empleos, Inversión y Divisas Proyectadas por las Empresas de Zonas Francas del Subsector Call Centresl Aprobadas en el año 2012, por Región Regiones Empresas Empleos Inversión (RD$) Divisas (US$) Distrito Nacional y Provincia ,406, ,441,498.3 Este ,397, ,185,458.6 Norte ,985, ,093,461.5 Total 8 1, ,789, ,720,418.4 Gráfico No. 15 Empleos Proyectados por las Empresas del Subsector Call Centers Aprobadas en 2012, por Región Este 8% Norte 12% Distrito Nacional y Provincia 80%

26 Cuadro No. 25 Inversión, Divisas y Empleos Proyectados por las Empresas del Subsector Call Centers Dentro del Total de las Aprobadas en 2012 Variables Call Centers Total Aprobadas Part % Inversión (RD$) 204,789, ,078,740, Divisas (US$) 8,720, ,194, Empleos 1,119 3, Empresas Gráfico No. 16 Inversión, Divisas y Empleos Proyectados por las Empresas del Subsector Call Centers Dentro del Total de las Aprobadas en ,200,000, ,000,000, ,000, ,000, ,000, ,000, Inversión (RD$) Divisas (US$) Empleos Empresas Call Centers Total Aprobadas