A Examen. Soluciones cloud de T-Systems: Dynamic Services for SAP y DSI vcloud. Barcelona Diagonal Barcelona

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1 A Examen Soluciones cloud de T-Systems: Dynamic Services for SAP y DSI vcloud Madrid Velázquez Madrid Barcelona Diagonal Barcelona T.: Paris Le CXP 13, rue Le Sueur Paris

2 A Examen: Soluciones cloud de T-Systems: Dynamic Services for SAP y DSI vcloud A Examen es el análisis en profundidad de Penteo de una solución o servicio innovador con el objetivo de proporcionar a los potenciales clientes una visión independiente sobre el valor que puede aportar. Se exponen valoraciones provenientes del análisis de la información proporcionada por el proveedor, experiencias de clientes y del análisis de los Analistas Penteo de las alternativas existentes. Introducción Las soluciones cloud siguen su proceso imparable de evolución y penetración en nuestro mercado, aprovechando el impulso que ofrecen la escalabilidad y el pago por uso, a la par que la disminución de riesgos. Si hablamos de los modelos de servicio, tanto la infraestructura como servicio (IaaS) y el Software como Servicio (SaaS) son las que presentan un nivel de popularidad mayor, mientras que la plataforma como servicio (PaaS) a menudo queda en un segundo plano como una característica adicional de la infraestructura cuando se trata de plataformas de desarrollo o bien como el entorno para configurar y personalizar el software cuando hablamos de SaaS. La investigación de Penteo en mercado español indica que en 2016 el 68% de las organizaciones tendrán parte de sus sistemas de información sobre infraestructuras en cloud. Los proveedores de servicios en un entorno cada vez más competitivo se esfuerzan en ofrecer dentro de sus catálogos capacidades extremo a extremo y especialización que cubran todas las necesidades. 2

3 En este contexto analizamos dos soluciones de T-Systems, de momento únicas y exclusivas en el mercado Español, llamadas Dynamic Services for SAP y DSI vcloud, que proporcionan todo un sistema dinámico, paquetizado y gestionado con la garantia de una nube privada securizada a precios de cloud público, y son claro exponente de la apuesta de proveedores y fabricantes para la continua evolución de los servicios y permitir a las empresas focalizarse en su negocio. Descripción de la solución analizada El movimiento de los sistemas basados en plataformas SAP hacia la nube se ha topado con reticencias expresadas por los clientes relacionadas con la seguridad, privacidad y la integración con los sistemas internos a la organización. Dichas reticencias tradicionalmente han supuesto barreras a pesar de los movimientos que ha realizado el fabricante de Walldorf para llevar su oferta al cloud (desde productos ofrecidos en modo SaaS, como por ejemplo SAP Business ByDesign hasta ofrecer la Business Suite sobre Hana en formato hosting), T-Systems como proveedor estrella 1 en servicios de infraestructura como servicio, en colaboración con SAP ha desarrollado Dynamic Services for SAP, que ofrece una solución completa en cloud para todo el entorno SAP: desde la infraestructura y su operación hasta el aprovisionamiento de aplicaciones, complementado con la posibilidad de proyectos de integración y servicios de mantenimiento de aplicaciones y basado en un modelo de gestión ITIL ofreciendo un servicio con una visión holística garantizando disponibilidad y seguridad. Actualmente T-Systems ya opera la plataforma SAP más grande del mundo, con más de 40 millones de SAPS (SAP Application Performance Standard) y más de 2,6 millones de usuarios de SAP activos. En un formato algo más tradicional y en partnership con VM Ware, T-Systems mejora sus servicios en cloud con el servicio DSI vcloud. Ambos servicios se ofrecen a nivel mundial, y están disponibles desde marzo de 2015 en España. 1 Ver universo Penteo: Proveedores Infraestructura en cloud (octubre 2014) 3

4 Características de la solución analizada Dynamic Services for SAP se ofrece en tres paquetes llamados High Availabilty, Fulltime y Disaster Recovery según nivel de disponibilidad, con tres tamaños posibles (Small, Medium, Large) y con las siguientes características comunes. Desde 250 a usuarios concurrentes, según tamaño de paquete Desde a SAPS, según tamaño de paquete Desde a GB de espacio de base de datos, según tamaño de paquete Plataforma Linux de 64 bits (opcionalmente Unix) sobre tecnología Intel x86 Bases de datos: Oracle, DB2, MaxDB, Sybase ASE Entorno SAP de tres niveles (Desarrollo, Integración y Producción) Solution Manager para la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones. Infraestructura de nube privada ABAP Stack, Unicode Operacion SAP Basis e infraestructura Servicio 24x7 con soporte en castellano, inglés y alemán Firewall del cliente Interfaces estándar de SAP La disponibilidad del servicio depende del paquete: o Fulltime: 98,0 % con backup de datos a un segundo centro de datos o High Availabilty: 99.7% con procesos y datos replicados sobre el mismo centro de datos y backup a un segundo centro de datos. o Disaster Recovery: 99.7% con procesos y datos replicados en dos centros de datos. Los precios dependen de la combinación del paquete seleccionado y del tamaño, de acuerdo a la siguiente tabla: Small Medium Large Fulltime /mes /mes /mes High Availabilty /mes /mes /mes Disaster Recovery /mes /mes /mes DSI vcloud ofrece un entorno cloud clásico que permite construir nubes privadas e hibridas mediante un portal de auto-aprovisionamiento y con APIS para integración con sistemas, herramientas para migración y soporte en varios lenguajes, con las siguientes características. Se ofrece en modalidades según número de máquinas virtuales y capacidad de computación, pero siempre se puede hacer un DSI vcloud a medida para necesidades especiales. 4

5 Capacidad de almacenamiento: 200 GB Incluyen firewall virtual y balanceador de carga Desde 128 GB hasta GB de memoria según modalidad Desde 1 hasta 250 máquinas virtuales, según modalidad Desde 1 hasta 50 redes virtuales modalidad 99,98% de disponibilidad Los precios dependen de la modalidad del paquete seleccionado, de acuerdo a la siguiente tabla: DSI Cloud (hasta 25 VMs) DSI vcloud M (hasta 50 VMs) DSI vcloud L (hasta 100 VMs) DSI Cloud XL (hasta 250 VMs) 760,19 /mes 1.488,85 /mes 2.949,70 /mes ,03 /mes Casos de uso Los servicios cloud de T-Systems por sus características, se dirigen a compañías españolas de cualquier tamaño y presencia geográfica, y que busquen los beneficios inherentes a los servicios cloud. Concretamente para empresas con sistemas basados en SAP, probablemente en un rango de mediana a gran empresa, Dynamic Services for SAP es la oportunidad de externalizar en formato servicio la complejidad de todo un ecosistema SAP, obteniendo la posibilidad de escalar hacia arriba o hacia abajo los recursos según necesidades. A continuación se listan algunos de los casos de uso más representativos que ofrecen las soluciones cloud de T-Systems. Dynamic Services for SAP: Clientes con un entorno SAP complejo que precisen de un servicio completo que gestione desde la infraestructura hasta la gestión de las aplicaciones (opcional) Clientes en búsqueda de consolidar y virtualizar aplicaciones SAP y los entornos asociados (desarrollo, integración, producción). Clientes con un alto coste en licenciamiento SAP por estacionalidad que se beneficiarían del pago por uso. 5

6 DSI vcloud: Para clientes en proceso de racionalización de infraestructura para moverse a una plataforma que soporte cargas de trabajo de aplicaciones virtualizables. Pequeñas empresas o start-ups que necesiten un time-to-market rápido y una infraestructura escalable y segura. En general empresas que precisen servicios adicionales de storage, backup, disaster recovery,... desde la perspectiva de la infraestructura, o servicios adicionales de mantenimiento o integración de aplicaciones que también ofrece T-Systems. Beneficios Los beneficios principales de las soluciones cloud de T-Systems se resumen en: Un servicio de pago por uso para infraestructura, con rendimiento y soporte técnico sin necesidad de gastos excesivos en adquisición, renovación y mantenimiento, facilitando así los procesos de compra internos. Posibilidad de reaprovechamiento de las licencias SAP actuales de los clientes. Posibilidad de construir una infraestructura hibrida con integración y coexistencia de un modelo clásico de on-premise con el potencial y flexibilidad de un servicio en la nube junto con una capa de servicios dotando así a la organización de una visión única de servicios. Contar con centros de datos con las máximas garantías de compliance y seguridad TIC protegido de ciber-ataques y de acuerdo a la legislación europea, combinado con líneas de comunicaciones seguras. Garantía de T-Systems al ser partner preferente tanto de las soluciones SAP y VM Ware, contando con un amplio conjunto de profesionales certificados y servicios adicionales (asesoría técnica, migración hacia el cloud, puesta en 6

7 marcha, soporte, alta disponibilidad, administración, monitorización, backup, disaster recovery ) para conformar el escenario adecuado a cada necesidad. Aspectos a considerar Los servicios Cloud de T-Systems ofrecen flexibilidad y eficiencia como cualquier otra solución Iaas, pero también hay que tener en cuenta ciertos aspectos inherentes al propio modelo de provisión: Establecer mecanismos de control adecuados internamente en la organización para la solicitud y consumo de recursos del servicio, de forma que se prevea adecuadamente la capacidad que será necesaria en función de los volúmenes de demanda TIC, la planificación del presupuesto, su margen admisible de variabilidad, el margen de tolerancia de SLAs, etc. Cierta transformación inicial puede ser necesaria para adaptarse a las últimas versiones de las aplicaciones y sistemas, a la par que la reorientación del equipo IT si es la primera vez que realiza una externalización hacia un modelo cloud. En el caso de los entornos SAP, cuanto más normalizada sea la instalación y las aplicaciones más fácil será la migración. Como en cualquier solución ofrecida en formato as a Service la renovación tecnológica continua tanto de la propia infraestructura como de las aplicaciones, requieren la adaptación del resto de aplicaciones y sistemas para aprovechar el máximo potencial. Propiedad Penteo. Esta publicación no puede ser reproducida sin permiso expreso de Penteo. La información que contiene este informe se ha obtenido de fuentes consideradas fiables. Penteo no se responsabiliza de posibles errores, omisiones o inexactitudes que pueda contener este informe, así como del uso que pueda hacerse de las recomendaciones u opiniones que contiene. El contenido del informe está sujeto a cambios sin preaviso. 7