FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DE LA UASLP PLAN DE ESTUDIOS 2006

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1 FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DE LA UASLP PLAN DE ESTUDIOS 2006 PROGRAMA DE ESTUDIO 1. Datos generales Nombre del curso: MERCADOTECNIA Y LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Carrera(s): LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Tipo de curso: ELECTIVO DE PROFUNDIZACIÓN Ubicación del curso: 8 SEMESTRE Codificación: FCA-LA-S A Requisito antecedente: No. De créditos: 4 CRÉDITOS Horas teóricas: 1 HORA Tiempo presencial: 3 HORAS Relación con otros cursos: Horas Prácticas: 2 HORAS Tiempo independiente: 1 HORA Sistemas de Comercialización, Logística Empresarial, Promoción y Publicidad Integral. Análisis del Comportamiento del Consumidor Número de horas /semana: 3 HORAS Fecha de realización: Abril 2006 Programa elaborado por: Ing. Ignacio Villegas Flores M.A.P. Carmen Castro Corrales 2. Propósitos del curso Proporcionar al estudiante a explorar, entender, investigar los conceptos y prácticas de mercadotecnia a través de la tecnología de información que permita la captura, procesamiento y transportación de datos (procesamiento, telecomunicaciones y automatización de oficina) Página 1 de 6

2 3. Contenidos del curso, problemas centrales o interrogantes básicas Análisis, selección y organización del contenido del curso y desempeños Problemas centrales o interrogantes básicas Contenidos del curso Desempeños Cual es el papel de la tecnología de información y comunicación en la Mercadotecnia? Como se implementa la tecnología de información y comunicación en el área de Mercadotecnia? Cual es el rol de la tecnología de información y comunicación para enfrentar el cambio en las organizaciones? Que diferencias existen entre la administración tradicional y la administración basada en la tecnología de información y comunicación? Cómo ayuda la TIC en la comercialización y cierre de ventas? Como se aplica el comercio electrónico en la Mercadotecnia? 1. Que es la tecnología de información y comunicación: 1.1. Papel de la TIC 1.2. Problema típico 1.3. Como solucionar el problema 1.4. Mal uso de TIC 1.5. Quien va a llegar primero 1.6. Como implementar la TIC 1.7. Pensamiento inductivo 1.8. Ventajas 1.9. Solución al problema anterior La TIC como habilitadora del cambio 2. Los negocios en la era del conocimiento Las posiciones estratégicas que se buscan alcanzar en una economía basada en Internet La administración tradicional 2.3. Capacidades de la TIC 2.4. Nuevos paradigmas 2.5. Administración basada en TIC 2.6. Comercialización y venta 2.7. Caso práctico 3. La mercadotecnia y la e- bussines-mercadotecniacomercio electrónico Entender los modelos de negocios B2B negocio a negocio, B2C negocio al cliente, C2C cliente a cliente, B2g negocio a gobierno E-mercadotecnia 3.3. Proceso de la e-mercadotecnia, en el producto, precio, plaza y promoción 3.4. Tecnología de soporte: teléfono, televisión, periódico, Web, portales, correo, FTP, CHAT, Foros/grupos de discusión, videoconferencia interactiva Explicar las ventajas del Internet tanto para consumidores como organizaciones La seguridad en un asunto, de Incorporar y aplicar el uso de tecnología de información y comunicación en procesos y actividades para hacerlos eficientes, creando valor agregado a métodos, procedimientos, productos y servicios Página 2 de 6

3 Problemas centrales o interrogantes básicas Que es una pagina Web? Como se diseña una pagina Web? Que diferencias existen entre el Web site y el portal? Que papel juega los sistemas de información en la Mercadotecnia? Qué entiende por entidad y relación? Contenidos del curso Desempeños (computo personal), surgen las redes locales y ahora el Internet Explicar los conceptos y diferenciarlos Internet, Intranet y extranet, 3.8. Nuevos paradigmas 4. Diseños de Sitios Web: 4.1. Que es una página Web 4.2. Organización de los sitios 4.3. Diferencias entre el WEB Site y el Portal 4.4. Ejemplos 4.5. Proceso: Creación y publicación 4.6. Costos: Creación y hospedaje 4.7. Creación de sitios Web 4.8. Como crear un sitio Web 4.9. Estrategias para hacer tu página localizable 5. Integración de Datos e Información en Línea con base de datos Corporativas. Los sistemas de información: 5.1. Administración estratégica de los sistemas de información La recopilación de datos para conocer mejor a nuestros clientes Entender el concepto de (Secundary data), aquellos datos reunidos no con el propósito de ser analizados en el corto plazo, (Como utilizar este elemento para la investigación de mercados a largo plazo) 5.4. Microanálisis de mercados y base de datos(access): 5.5. Sistemas de información 5.6. Base de datos 5.7. Datos y su estructura lógica 5.8. Análisis de datos 5.9. Proceso del análisis de datos Resultado final Definiciones y ejemplos de entidad(entity) y de Relación (Relatión), y de Atributos, valor Proceso de Normalización Ejercicios Modelo lógico de datos Página 3 de 6

4 4. Mapa conceptual y esquemático 4.1. Mapa conceptual o esquema gráfico de representación del contenido del curso Nombre del curso: mercadotecnia y las tecnologías de información y comunicación mercadotecnia tecnología de información y comunicación captura procesar telecomunicación automatización de oficina conocimiento temas: tecnología de negocios en mkt-comercio diseño de sistemas de información y la era del electrónico sitios web información comunicación conocimiento Página 4 de 6

5 4.1. Mapa conceptual o esquema gráfico de representación del contenido del curso 4.2. Mapa o esquema sintético y relaciones con otros cursos ÁREA DE MERCADOTECNIA SEMESTRE CUARTO SISTEMAS DE COMERCIALIZACION QUINTO SEMINARIO DE INVESTIGACION Y PROYECTOS SEXTO LOGISTICA DE OPERACIONES SEPTIMO PROMOCION ANALISIS DEL Y PUBLICIDAD COMPORTAMIENTO INTEGRAL DEL CONSUMIDOR OCTAVO FORMULACION Y TECNOLOGIA DE INFORMACIÓN PROYECTOS COMUNICACIÓN Y LA MKT MERCADOLOGICOS NOVENO METRCADOTECNIA ESTRATEGIAS DE INTERNACIONAL EVALUACION DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS PYMES 5. Estrategias didáctico-pedagógicas 6. Contextos de aprendizaje Página 5 de 6

6 7. Evaluación del desempeño (logros) 7.1. Formas de evaluación Estándares de evaluación del desempeño Producto Final 40% Proyecto de investigación. Propuesta de Mejora. Solución de casos prácticos. Ensayo. Examen departamental 40% Participación 20% Debate. Trabajo en equipo. Presentación. Reportes de lecturas 8. Bibliografía Básica Administración de los sistemas de Información: Organización y Tecnología. Kemeth C. Laudon. Editorial Pearson; tercera edición 1996 Internet Business Models and Strategies: Text & cases 2 e, Allan Afuah, Christopher L. Tucci Mc Graw Hill ISBN: Internet Marketing:Integranting and offline, Mary Lou Roberts Strategies, ISBN: , Mc Graw hill Investigación en Mercadotecnia: sistemas de información y toma de decisiones. Bertram Schoner, Kemeth P. Editorial Limusa ; segunda edición La administración moderna y los sistemas de información. Gómez Morfín, Joaquín Marketing Research: Within a Changing Information Environment, Joseph Hair, Robert P. Bush Mc Graw Hill ISBN: Principios de Sistemas de Información. George M. Scout. Editorial Graw Hill 1998 Sistemas de Información en computadora para la Administración Moderna. Robert G.Murdick y Joel E. Ross. Editorial Diana; Segunda edición Sistemas de Información de Mercadotecnia. Marshall, Kimball P. Editorial Thompson Fuentes bibliográficas y documentales complementarias Investigación y consulta acerca de los diferentes temas y tópicos en: Material bibliográfico especializado Periódicos y revistas especializadas en biblioteca o Internet Periódicos y revistas mexicanas y extranjeras en biblioteca o Internet Sitios y paginas de Internet seleccionadas Página 6 de 6