Manual de Organización, Políticas y Procedimientos de la Secretaría Privada

Transcripción

1 Página: 1 de 16 Manual de Organización, Políticas y Procedimientos de la Secretaría Privada Cuernavaca, Mor., a 14 de Mayo de 2015

2 Página: 2 de 16 CONTENIDO: Página I. HOJA DE AUTORIZACIÓN 3 II. INTRODUCCIÓN 4 III. OBJETIVO 5 IV. MARCO JURÍDICO 6 V. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 7 VI. ORGANIGRAMA 8 VII. ESTRUCTURA ORGÁNICA 9 VIII. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS 10 IX. POLÍTICAS 12 X. PROCEDIMIENTOS 13 XI. DIRECTORIO 14 XII. HOJA DE PARTICIPACIÓN 15 XIII. REGISTRO DE ACTUALIZACIÓN 16

3 Página: 3 de 16 I. HOJA DE AUTORIZACIÓN AUTORIZÓ Con fundamento en el Art. 52 fracciones III, XXXI y XXXIII, Art. 68 fracción I del Reglamento de Gobierno y de la AdministraciónPública Municipal del Ayuntamiento de Cuernavaca, Morelos, publicado el 26 de Diciembre del 2012, y Reforma al Reglamentode Gobierno y de la Administración Pública Municipal, publicado el 16 de Abril de 2014, en el Periódico Oficial Tierra y Libertad numerales 5053 y 5178, se expide el presente Manual de Organización, Políticas y Procedimientos de la Secretaría Privada, el cual contiene información referente a su estructura y funcionamiento y tiene como objetivo, servir de instrumento de consulta e inducción para el personal. Jorge Morales Barud Presidente Municipal APROBÓ Ricardo Díaz Vázquez Coordinador de Modernización Administrativa ELABORÓ Berenice Monserrath Cárdenas Escalera Secretaria Privada Fecha de Autorización Vo. Bo. Jefe de Departamento de Desarrollo Organizacional VERSIÓN (año) No. de páginas 14/May./15 Marcela Torres Bello

4 Página: 4 de 16 II. INTRODUCCIÓN El presente Manual de Organización, Políticas y Procedimientos ha sido creado para establecer, definir y puntualizar las actividades que la Secretaría Privada del Presidente Municipal, en su carácter de asistente debe desempeñar en el ejercicio de sus labores.

5 Página: 5 de 16 III. OBJETIVO Orientar las acciones que le corresponde atender a la Secretaría Privada a fin de apoyar la administración del Presidente Municipal quien de conformidad con la legislación impulsa políticas sociales, que resuelve de manera eficaz y eficiente las necesidades de la población y que trabaja para generar las condiciones de desarrollo social y económico.

6 Página: 6 de 16 IV. MARCO JURÍDICO 1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. 2. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos. 3. Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos. 4. Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Públicos 5. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Morelos. 6. Ley de Entrega-Recepción de la Administración Pública del Estado y Municipios de Morelos. 7. Ley de la Comisión Estatal de Derechos Humanos de Morelos. 8. Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca, Morelos. 9. Reforma al Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca, Morelos. 10. Bando de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Cuernavaca, Morelos. 11. Plan de Desarrollo Municipal Programa Operativo Anual Condiciones Generales de Trabajo para el Ayuntamiento Constitucional de Cuernavaca, Morelos. 14. Manual de Organización, Políticas y Procedimientos de la Oficina del Presidente Municipal. 15. Demás Leyes, Reglamentos, Circulares, Decretos, Acuerdos y otras disposiciones de carácter administrativo y de observación general en el ámbito de su competencia.

7 Página: 7 de 16 V. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES MISIÓN Ser la instancia que en coordinación con la Secretaria Particular atienda las solicitudes, trámites, quejas, inspecciones y audiencias que los ciudadanos promuevan ante el Presidente Municipal. VISIÓN Propiciar las condiciones para que al gobierno municipal se le reconozca como cumplido, eficiente, honesto, responsable y transparente; dando respuesta a la demanda ciudadana el grado de satisfacción se refleja. VALORES Amabilidad Calidad Compromiso Disciplina Respeto Honestidad Humildad Justicia Mejora Continúa Puntualidad Responsabilidad Lealtad Solidaridad Trabajo en equipo

8 Página: 8de 16 VI.-ORGANIGRAMA SECRETARIA PRIVADA ELABORÓ AUTORIZÓ BERENICE MONSERRATH CÁRDENAS ESCALERA SECRETARIA PRIVADA JORGE MORALES BARUD PRESIDENTE MUNICIPAL FECHA DE AUTORIZACIÓN: 14 de Mayo de 2015

9 Página: 9 de 16 VII. ESTRUCTURA ORGÁNICA P u e s t o Nombre Subtotal Total Secretaria Privada Berenice Monserrath Cárdenas Escalera 1 1 TOTAL 1

10 Página: 10 de 16 VIII. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS DESCRIPCIÓN DE PUESTOS PUESTO JEFE INMEDIATO Secretaria Privada Presidente Municipal PERSONAL A SU CARGO Ninguno FUNCIONES PRINCIPALES I. Llevar, en coordinación con la Secretaría Particular, la Agenda del Presidente Municipal; II. III. IV. Auxiliar al Presidente Municipal, en la atención a la ciudadanía en los casos específicos que este le encomiende; Comunicar a los Secretarios de Despacho y al resto de las Dependencias de la Administración Pública, Centralizada, Descentralizada y Desconcentrada, las instrucciones o acuerdos del Presidente Municipal que éste le indique, y Las demás que específicamente le encomiende el Presidente Municipal.

11 Página: 11 de 16 PERFIL DEL PUESTO PUESTO Secretaria Privada ESCOLARIDAD Licenciatura CONOCIMIENTOS ESPECIALES Administración Pública Análisis del entorno político, social y cultural Negociación y solución de conflictos Relaciones Humanas Actitud de servicio EXPERIENCIA LABORAL 3 años CONDICIONES DE TRABAJO En oficina En campo Bajo Presión ACTITUD / PERSONALIDAD Respeto Trabajo en equipo Amabilidad Compañerismo Compromiso NIVEL DE RESPONSABILIDAD Alta ESFUERZO Mental

12 Página: 12 de 16 IX. POLÍTICAS 1. Toda solicitud encomendada por el Presidente Municipal, deberá ser registrada,, analizada y turnada con motivo de brindar una respuesta para el solicitante o dependencia pública o privada. 2. Las solicitudes turnadas por la Secretaría Privada a las Dependencias Municipales, deberán tener respuesta para el solicitante y para la Presidencia Municipal. 3. Las actividades del Presidente Municipal deberán ser agendadas en coordinación con la Secretaría Particular, con motivo de eficientar la actividad del Presidente. 4. Toda instrucción o acuerdo que indique el Presidente Municipal deberá ser comunicado a los Secretarios de Despacho y al resto de las Dependencias de la Administración Pública Descentralizada y Desconcentrada, para su atención. 5. Los ciudadanos que se presenten en la Presidencia Municipal serán tratados con cortesía y amabilidad.

13 Página: 13 de 16 X. PROCEDIMIENTOS (Sin procedimientos)

14 Página: 14 de 16 XI. DIRECTORIO Nombre y Puesto Teléfonos Oficiales Domicilio Oficial Berenice Monserrath Cárdenas Escalera Motolinia esquina Netzahualcóyotl No. 2 Col. Centro Cuernavaca, Morelos.

15 Página: 15 de 16 XII. HOJA DE PARTICIPACIÓN FECHA DE INICIO FECHA DE TERMINACION 13 de Abril de de Mayo de 2015 PARTICIPANTES PUESTO Berenice Monserrath Cárdenas Escalera Secretaria Privada Linda E. Castañeda Domínguez Enlace Administrativo Emigdio González Galindo Técnico Informático Emigdio González Galindo Técnico Informático Asesor Designado de la Coordinación de Modernización Administrativa Linda Elizabeth Castañeda Domínguez Enlace Administrativo Responsable de la Organización del Manual de Organización, Políticas y Procedimientos

16 Página: 16 de 16 XIII. REGISTRO DE ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS ÁREA: Apartado Todos Motivo del Cambio Actualización del Manual versión 2015 Fecha de Vigencia 14/May/15 Puesto Nombre y Firma Secretaria Privada Vo. Bo. Coordinación de Modernización Administrativa Ricardo Díaz Vázquez Berenice Monserrath Cárdenas Escalera