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1 PREPAGO Tienda Prepago: Marca *611# e ingresa a la nueva Tienda Prepago donde puedes conocer y activar nuestros servicios de Voz, SMS e Internet. En la tienda prepago nuestros clientes pueden: 1. Conocer y activar los paquetes por demanda* de: Minutos: A todo operador y a Movistar Mensajes de texto: A Movistar Internet Prepago: Para Blackberry o para Smartphones, módems y tablets. 2. Activar, cambiar y consultar los números de sus 2 preferidos Movistar 3. Realizar Recargas Por qué vender estos paquetes Vs la competencia? Los clientes pueden conocer y activar nuestra oferta a través de un único menú vs Claro y Tigo donde se debe revisar la oferta antes y luego enviar un código corto o llamar al IVR Los clientes no deben aprenderse el código corto de cada paquete para enviar el SMS y activarlos. En Tigo y Claro si deben hacerlo. * Ver paquetes por demanda en tablas. 16

2 PREPAGO Paquetes de minutos Costa: Súbete a Prepago Movistar y disfruta los paquetes regionales para hablar desde la Costa a todo operador y a Movistar. Paquetes de minutos Costa Destino Todo operador Movistar Tarifa Precio paquete $ 100 $ $ 50 $ # Minutos 20 Vigencia Contratación Cobertura 1 día plus (24 horas) Marcando gratis #647 Región Caribe* * Aplica para los departamentos de Atlántico, Bolivar, Magdalena, Cesar, Córdoba, Guajira y Sucre. Por qué vender estos paquetes Vs la competencia? Vigencia de paquetes de 24 horas a partir de la activación VS vencimiento de los paquetes a media noche de Tigo y Claro. Tarifa por minuto más baja en los paquetes de Voz todo destino ($100) que Tigo ($127) y Claro ($130). Tigo y Claro no ofrecen paquetes de voz regionales. *Los paquetes de minutos aplican únicamente para los planes Prepago Sin Límite y Prepago del Caribe. Tienen una vigencia de 24 horas a partir de la activación. Actívalos marcando #647 17

3 PREPAGO Ahora con tu Prepago Movistar podrás navegar mucho más con tu saldo de recarga, porque tenemos una nueva tarifa para ti. Nueva tarifa para navegar: $410 por MB. Recarga ya marcando *611# o en Por qué vender Internet por demanda Vs la competencia? Tarifa por KB ($0.4Kb) menor vs Tigo ($12 kb) y Claro ($11.6 Kb) Los clientes pueden cancelar los datos por demanda cuando lo deseen, enviando NODEMANDA al 4686 para desactivarlos. 18

4 PREPAGO SIN LÍMITE CONTINÚA Súbete al mejor Prepago con Movistar y disfruta 2 Preferidos Movistar para hablar a $0 los 5 primeros minutos de cada llamada. Tarifa: $229 2 a todo operador celular o fijo en Colombia. Preferidos Movistar para hablar a $0 los 5 primeros minutos de cada llamada. Además ahora con Prepago Movistar tu recarga no se vence* Por qué vender este plan Vs la competencia? Tarifa única a todo operador celular o ijo en Colombia. 2 Preferidos Movistar para hablar a $0 los 5 primeros minutos de cada llamada por solo $3.990 mensuales Vs Claro que NO tiene el servicio y Tigo que cobra $500 diarios ($ mes). Recargas que no vencen Vs recargas de Claro con vigencia de 60 días. Los clientes actuales Movistar se pueden migrar al nuevo Prepago Sin Límite marcando *611 opción 1,4. Inscribe tus 2 preferidos Movistar marcando #001 o *611# por $3.990 mensuales. El cobro por dicho servicio se realizará automáticamente cada mes según la disponibilidad de saldo**. * Las recargas no vencerán siempre y cuando la línea permanezca activa por lo menos durante 3 meses. **Ver tablas Cobro Periódico 2 Preferidos Movistar 19

5 PREPAGO SIN LÍMITE CONTINÚA Súbete al mejor Prepago con Movistar y disfruta los paquetes de minutos y mensajes de texto para que no pares de hablar y mensajear. Paquete Voz a todo operador $1.900 $ Paquete Voz a Movistar Recibe 10 Recibe minutos minutos Marca *611# conoce nuestros paquetes y activa el que más te guste. Paquete SMS a Movistar $900 Recibe 500 SMS Vigencia paquetes 24 horas a partir de la activación. Por qué vender estos paquetes Vs la competencia? Vigencia de paquetes de 24 horas a partir de la activación Vs vencimiento de los paquetes a media noche de Tigo y Claro. Tarifa por minuto más baja en los paquetes de Voz todo destino ($127) menor que Claro ($130) e igual a Tigo ($127) Los paquetes a todo operador permiten llamar también a Movistar Vs los paquetes de Tigo que solo permiten llamar a otros operadores (No a Tigo). * Los paquetes de minutos aplican únicamente para los planes Prepago Sin Límite y Prepago del Caribe. Tienen una vigencia de 24 horas a partir de la activación. 20

6 PAQUETES PREPAGO CONTINÚA Súbete al mejor Prepago con Movistar y disfruta los paquetes de Internet Prepago para navegar desde $900. Smartphone, Módem y Tablet Prepago Paquetes Internet Full $900 $2.900 $ Hora: Día: Semana: Con acceso a chat, correo, redes sociales y navegación. BlackBerry Prepago Paquetes PIN + Chats $1.900 $8.900 $ Día: Semana: Mes: Con acceso a BlackBerry Messenger y chats favoritos. Activa tus paquetes de internet marcando gratis *611#, opción 2 o en Por qué vender estos paquetes Vs la competencia? Paquete de Internet Full hora (50 MB por $900) con menor precio y mayor capacidad que Tigo (40 MB por $999). Paquetes semanales para Blackberry de 7 días Vs Paquetes Claro para BlackBerry de 15 días. Vigencia de Paquetes día de 24 horas a partir de la activación Vs vencimiento a media noche de los paquetes de Tigo y Claro. Los paquetes de Internet Full permiten descargar y navegar en todas las páginas de Internet. Cada período tiene unidades de navegación incluidas, luego de alcanzar el consumo de estas unidades la velocidad será de hasta 16 Kbps hasta el in de vigencia del período activado. Las unidades asignadas a cada paquete corresponden a 1 hora 50 Mb, 1 día 200 Mb, 1 semana 800 Mb, 1 mes 2 GB. El paquete Blackberry Pin + Chat permite acceso únicamente a servicios de mensajería instantánea como Windows Live Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk, Blackberry Messenger Pin. 21

7 SMARTKIT PREPAGO CONTINÚA Este mes lleva tu Smartphone en Prepago con más beneicios: Llévate cualquiera de nuestros Smartphones en Prepago y recibe $ de carga inicial y gratis el 1er. mes de navegación. ZTE Open Alcatel onetouch Fire Samsung Galaxy Young Carga inicial: $ Incluye 1 mes gratis de navegación** *Los $ de carga inicial se distribuyen así: $ a todo operador el 1er. mes y los 4 meses siguientes $ a Movistar sujetos a una recarga de $ o más. * $ $ $ ** El mes de navegación gratis corresponde a 30 días de acceso a internet con una capacidad de 1 GB; luego de alcanzar dichas unidades se realiza un control de velocidad a 16Kbps hasta el inal de la vigencia. El paquete permite descarga y navegación. Sony Xperia E Samsung Galaxy Ace 2 Nokia Lumia 520 Por qué vender Smartkit Vs la competencia? $ más de carga inicial Vs Claro. 1 mes gratis de navegación por la activación. Smartphones con sistema operativo Firefox desde: $ $ $ $

8 KIT PREPAGO CONTINÚA Este mes lleva tu equipo en Prepago con más beneicios: Llévate cualquiera de nuestros equipos en Prepago y recibe $ de carga inicial. Alcatel 3001 Nokia 106 Nokia 208 Carga inicial: $ * Nuevo Nuevo Nuevo *Los $ de carga inicial se distribuyen así: $ a todo operador el 1er. mes y los 4 meses siguientes $ a Movistar sujetos a una recarga de $ o más. $ $ $ ZTE R255 Samsung E1200 Alcatel 1030 Por qué vender kit Vs la competencia? $ más de carga inicial Vs Claro. 2 preferidos Movistar para hablar a $0 los 5 primeros minutos de todas las llamadas. Tarifa única de $229 para llamar a todo operador celular o ijo en Colombia. $ $ $

9 PREPAGO CONTINÚA Con Prepago Movistar el saldo rinde mucho más y nuestros clientes reciben más beneicios. Promociones Que brindan un bono para llamar a todo operador según el monto de la recarga. 1 Preferido Internacional 1 Preferido Internacional para hablar a cualquier ijo o celular en el mundo. Inscripción totalmente gratis a tráves de Mi Movistar( o *611# Recuerda marcar siempre Preferidos Movistar 2 Preferidos Movistar para hablar a $0 los 5 primeros minutos de cada llamada. Inscripción a través de #001 y *611#. Por solo $3.990 mensuales. Tu recarga no vence Ahora nuestros clientes no se preocupan por el vencimiento de las recargas. Roaming Prepago Nuestros clientes pueden llamar, enviar y recibir mensajes de texto desde el exterior. Activación gratis marcando #500. Recargas Internacionales Tus familiares y amigos en el exterior (Europa y Estados Unidos) pueden recargar tu celular Prepago a través de Mi Movistar o en los puntos autorizados. Tarifa única Para hablar a Todo Operador o ijo en Colombia. Adelanta tu saldo Nuestros clientes pueden adelantar $2.000 de su próxima recarga, marcando #202 Paquetes de Prepago Voz, SMS e Internet Paquetes voz Nuestros clientes pueden adquirir paquetes de minutos para hablar desde $50 el minuto. Paquetes SMS Diversos paquetes de mensajería que se ajustan a las necesidades de nuestros clientes. Según destino (a destinos Movistar o a todo operador), y frecuencia uso (demanda o suscripción). Paquetes Internet Prepago Nuestros clientes pueden chatear, revisar su correo, redes sociales y navegar todo lo que quieran desde $900 hora. Activación gratis marcando *611# Paquetes BlackBerry Prepago Nuestros clientes pueden disfrutar chateando con su grupo de amigos (BlackBerry Messenger) desde $1.200 día. Paquetes LDI Nuestros clientes pueden llamar desde $200 por minuto a destinos internacionales. 24

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