Prisma online. Instructivo para compras a través de la tienda

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María Soledad Silva Molina
hace 8 años
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1 Instructivo para compras a través de la tienda

2 INDICE Cómo hacer una compra en nuestra Tienda Virtual? 1- Ingresar a la Tienda Virtual 2- Seleccionar el producto que querés comprar 3- Seleccionar la opción de producto disponible 3- Descripción de Producto y especificaciones 3- Añadir el pedido al carrito 4- Seleccionar los archivos a imprimir 5- Datos adicionales para proceder la facturación 6- Contacto y dirección de entrega y facturación 7- Información del pago 8- Información en la Sección, Mi cuenta

3 1 1 Cómo hacer una compra en nuestra Tienda Virtual? Para realizar una compra en nuestra Tienda Virtual primero tenés que registrarte como usuario en la siguiente sección Si ya estás registrado como usuario, simplemente detallá tu usuario y contraseña. 2 Ingresá a la sección Tienda Virtual.

4 2 3 Seleccioná el producto que querés comprar En el caso de que el producto que querés comprar no se encuentre disponible en nuestra Tienda Virtual podes solicitarnos un presupuesto personalizado desde la sección Consultas o bien, acercarte a alguna de nuestras dos Sucursales. 4 Selecciona la opción de producto disponible.

5 3 5 Revisá la Descripción de Producto y las especificaciones para conocer más detalles sobre el producto que estás comprando. 6 Añadí tu pedido al carrito, detallando los datos requeridos en Opciones de Impresión y de Finición (terminación del producto).

6 4 ACLARACION Opción Aprobación: todos los pedidos con sus archivos adjuntos pasarán por la etapa de revisión. En el caso de que tus archivos requieran ser revisados por nuestros diseñadores te lo informaremos vía mail. 7 Seleccioná los archivos a imprimir haciendo click en Examinar, seleccionando los archivos a subir, y luego haciendo click en Cargar. En el caso de que anteriormente hayas cargado los archivos, seleccioná la opción de Seleccionar archivo cargado anteriormente. Podes agregar instrucciones o aclaraciones sobre los archivos subidos en el cuadro de texto que encontrarás sobre la derecha. Presioná Seguir, para continuar con el proceso de compra. 8 En el siguiente paso, verás detallado tu pedido y tendrás la posibilidad de eliminar algún ítem del pedido o volver al catálogo de productos, si olvidaste incorporar alguno a tu compra. Una vez que tu pedido esté completo, hacé click en Seguir

7 5 9 En el siguiente paso, te solicitaremos algunos datos adicionales para proceder a la facturación de tu pedido. Una vez que incorpores los datos, hacé click en Seguir.

8 6 10 Ingresá el contacto y dirección para proceder a la facturación, y luego la dirección de Entrega del pedido. En el caso de que coincidan las direcciones, podes hacer click en el cuadro Copiar los datos de Facturación. Sobre la derecha verás un Resumen de tu pedido. Una vez que incorpores los datos, hacé click en Seguir. 11 En esta sección encontrarás detallados los datos ingresados en la Dirección de Facturación y de Entrega. Verás detallado el precio de envío y podrás seleccionar el método de pago. Hacé click en Confirmación de pedido.

9 7 12 En el siguiente paso, en caso de que hayas seleccionado la opción de Transferencia Bancaria: A B C Verás detallados los datos Bancarios para poder efectuar el depósito o transferencia. Una vez efectuado el depósito o transferencia, por favor, enviar escaneado el comprobante de pago a: hnunez@prisma.com.ar Hasta tanto, no informes el depósito o transferencia y corroboremos que el importe abonado es el correcto, no daremos curso al pedido En el caso de que selecciones como método de pago MercadoPago, ingresarás a la siguiente plataforma: Deberás detallar tu e mail y alguno de los métodos de pago que ofrece MercadoPago. En el caso de que abones con Tarjeta de Crédito, recibirás confirmación del pago inmediatamente. En el caso de que elijas alguno de los métodos de pago que impliquen pago posterior (ej. Rapipago) deberás imprimir el cupón de pago correspondiente y MercadoPago nos informará cuando el pago este acreditado. 13 Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido durante todo el proceso. 14 Cada vez que ingreses a nuestra página Web, podrás visualizar el estado de tus compras desde la siguiente sección: En el caso de que haya sido necesario modificar los archivos que nos enviaste, podés ver el estado de las pruebas y modificaciones también desde esta sección

10 8 15 Desde la Sección, Mi cuenta podrás tener acceso a la siguiente información: Información de registro: Para modificar tu contraseña cargada Información personal: Para incorporar los datos necesarios para proceder a la facturación de tus pedidos Direcciones: Para visualizar y modificar las direcciones cargadas Mis archivos: Para visualizar los archivos cargados y subir nuevos archivos. Descargas: Para visualizar información que puede servirte para manejar tus archivos. Historial de Compras: Para visualizar las compras realizadas y el estado de las mismas Su Carrito: Para visualizar los ítems incluidos en el carrito de compras y borrar los que desees sacar del mismo. Repetir pedido: Para poder repetir pedidos realizados anteriormente Presupuestos: En el caso que de hayas solicitado algún presupuesto puntual, podrás visualizar el detalle de los mismos desde esta sección Cerrar sesión: Para cerrar la sesión iniciada

11 9 16 Desde la Sección, FAQs (Preguntas Frecuentes) podrás descargar información útil sobre cómo hacer compras a través de nuestra Tienda Virtual y sobre el manejo de los archivos. Lavalle 1765/1777 (C1048AAO) Capital Federal Tel./Fax: info@prisma.com.ar

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