Estudio de Mercado. Compras en internet

Transcripción

1 Tarjetas de Crédito Estudio de Mercado Inteligencia competitiva y de negocios Compras con tarjetas Compras en internet Compras mobile Análisis LatAm Global2014/2015 Banca Seguros en América Latina info@bslatam.com

2 Volumen de compras con Tarjetas de Crédito: Reporte Global El ecosistema de medios de pago pg y uso de las tarjetas de crédito experimenta profundos cambios. Se tiende a que el cliente piense cada vez menos en los medios de pago y la generación de nativos digitales se vincula diferente con los mismos, realidad que cambia la industria. Un nuevo usuario que nace usando facebook y tablets, busca experiencias en lugar de productos y se orienta a la búsqueda de la comodidad gana protagonismo. Asimismo, el aprovechamiento de la telefonía celular para la llegada a un gran número de clientes en zonas urbanas y rurales a bajo costo con el desarrollo de vínculo con el cliente masivo en forma cotidiana (contratación en supermercados, tiendas, locales comerciales minoristas, formatos autoexpendibles, etc.) hace vislumbrar nuevas tendencias en el uso de las tarjetas y los medios de pago. Los grandes jugadores apuestan mientras tanto a la ampliación del mercado a partir de campañas de educación y divulgación de la cultura bancaria y buscan aumentar la adopción en el cliente promedio. Teniendo lo anterior en consideración, esta investigación analiza el volumen de compras con tarjetas de crédito a nivel global y enlos principales mercadosdeldel mundo, considerando los usuarios de internet, las suscripciones móviles, las compras por internet, las compras mobile y las compras por internet que se abonan con tarjetas. 2 2

3 Volumen de compras con Tarjetas de Crédito: Reporte Global 30.6% 22.4% 4.6% 25.8% 79% 7.9% 6.8% 1.9% 3 3

4 Contenidos Volumen de compras con tarjetas de crédito Volumen de compras por internet Penetración internet y mobile Usuarios de internet en mercado mundial y por regiones, con detalle de principales países por región Suscripciones mobile mercado mundial y por regiones Compras por internet con tarjetas de crédito Volumen de compras mobile Percepciones y actitudes del cliente que compra en internet/mobile Elementos valorados, aspectos considerados, tendencias 4 4

5 Contenidos Países y mercados analizados EUROPA y RUSIA Alemania Francia Reino Unido Federación Rusa Italia España MEDIO ORIENTE Y AFRICA Arabia Saudí Nigeria Emiratos ArabesUnidos Irán Kazakhstan ASIA PACIFICO Japón Australia Corea del Sur Indonesia Malasia AMERICA LATINA Brasil México Argentina Venezuela Colombia CHINA, INDIA Y ASIA EMERGENTE China India Tailandia Singapur Hong Kong AMERICA DELNORTE EE.UU. Canadá 5 5

6 Estudios sectoriales de inteligencia de mercado y competencia Reportes especiales de inteligencia de negocio, análisis de diferentes mercados regionales y comparativas con las mejores ideas a nivel internacional. Innovación, nuevos productos y tendencias Panorama de actualidad regional para difundir los servicios financieros y coberturas de seguros en América Latina. Mayor información sobre el estudio: info@bslatam.com Utilización del presente estudio Esta publicación contiene únicamente información general y BSLatAm no presta servicios contables, comerciales, financieros, de inversión, legales, impositivos ni ningún otro servicio o asesoramiento profesional. Esta publicación no puede ser utilizada para sustituir en todo y/o en parte tales servicios o asesoría profesional. Ni BSLatAm ni sus responsables y/o colaboradores podrán ser considerados responsables de ningún tipo de pérdida édid que afecte a cualquier persona natural o jurídica argumentando que las mismas se han generado directa o indirectamente por el uso de esta publicación. ió La utilización ió del estudio implica el conocimiento y aceptación de las condiciones anteriormente establecidas. 6 info@bslatam.com 6